商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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发评价拿京豆
4***9
心  得:
超过8小时不保温,提醒大家
颜  色:
【便携折叠】升级316材质
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主,您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,订单选购的此款烧水壶保温时间为8小时。产品加热工作完成后,会自动进入保温状态。后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服,不管任何问题我们都会给您解决处理的,同时也感谢您对我们产品的支持,小熊祝您生活愉快~
2024-03-27 20:03 回复
j***6
心  得:
一直会童锁,要一直按,方正感觉就是个烧水壶,没有什么特别的,都不如买个*块的热水壶。
颜  色:
5L【保温除氯】镇店爆品
1
小熊京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便真的是非常抱歉,关于您反馈的问题,为了避免误操作或儿童使用造成烫伤,产品接通电源,自动锁定出水按键,锁定状态下出水按键操作无效。可按“童锁”按键解锁。如遇到售后内容,欢迎留言在线客服,或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会第一时间给您提供解决方案,祝您生活愉快!
2024-03-27 16:40 回复
d***V
心  得:
煲水有胶味,以为过段时间就好,但还是有。
颜  色:
1.5L【316内胆】复古风
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户您好,非常感谢您选择小熊电水壶,商品出厂后一直处于密封状态,空气在长期的密封中会产生些许异味,建议初次使用时,加入柠檬煮水浸泡内胆一段时间然后倒掉. 再烧水就没有味道了哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在后续使用中有任何疑问都可以联系在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580,我们都会第一时间给您解决处理的。小熊祝您生活愉快!
2024-03-26 17:00 回复
j***k
心  得:
水壶收到后第一次烧水,发现底部有大量的霉点,给卖家反馈,卖家说是正常现象,说是水垢问题,问问题就像个机器人一样,说是水质问题,我就纳闷了,新壶第一次烧水就有水垢吗?还说产品出厂就会有这种现象,但我看到的是黑色的霉点!和客服沟通简直无力吐槽,就只会拿个图说事
颜  色:
⭐【精选尖货】云雾白
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lt6t8f09uo0e6a 熊粉您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验烧水壶发热盘采用304不锈钢材质,底盘加热后会有小点的现象,是因为加热管离底盘比较近,底盘在加热之后会产生一些变色和水垢,可以用米醋或者除垢剂加温水煮沸后清洗掉的哦。希望能帮助到您哈。后续在使用中有任何疑问都可以联系在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580。我们都会第一时间为您处理哦。在此祝您生活愉快~
2024-03-24 23:06 回复
x***e
心  得:
盖子盖不紧的感觉不美观凑合用吧
晒  单:
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颜  色:
5L【双温显】
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户,您好!商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-03-20 23:30 回复
M***a
心  得:
首先收到壶身是脏的,其次壶底有水垢,明显是被人用过退回的机子,要不是第二天赶飞机着急用肯定就退了 要买的姐妹慎重吧
晒  单:
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颜  色:
【便携折叠】升级316材质
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n82j5d6c3i5o64 亲爱的熊粉,您好!非常感谢您能够选购小熊产品,我们销售的商品都是原包装出厂全新正品,产品都是经过严格检测合格,装箱打包进仓库。发货前,质检员重新测试,确保产品无问题,才发货到客户手上,并非二次销售,请勿担心!京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如使用上存有疑惑,欢迎留言在线客服哈,或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们会在第一时间内给您提供的解决方案让您更好的使用机器,感谢您小熊产品的支持,祝您生活愉快!
2024-03-14 23:39 回复
z***1
心  得:
电源线非常差不耐寒线子非常僵硬@希望商家可以改善,用不长久,存在安全隐患。热水壶加热非常快一会儿水就沸腾了。
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颜  色:
1.7L【实惠款】
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n82j5d6c3i5o64 亲爱的熊粉您好,很抱歉未能给您很好的购物体验。小熊销售的所有产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。商品如有附件损坏,请及时联系产品页面上的小熊客服,我们会有专业的客服团队帮您核实并安排为您补发。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-03-12 08:42 回复
Y***5
心  得:
一断电就要重新烧水,还烧的慢
颜  色:
【折叠收纳】母婴级硅胶
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好:非常抱歉给您带来的不便,商品的保温时间是8个小时,避免多次加热的。关于您反馈的问题,建议您使用时可设置预约功能,让其在合适的时间工作,工作完成后进入保温的哦。后续如果商品在使用中遇到任何问题,您可以联系我们的在线客服详细反馈,或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们有专业的客服团队帮您排忧解难,为您做详细解答。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-07 23:05 回复
T***i
心  得:
用过了才来评价的,喝水挺方便的。主要是烧的水股味道不好喝,就像便宜的水壶烧出来的水。不知道问题出在哪里。
颜  色:
⭐5L【升级316L】暖吨吨Pro
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小熊京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好,给您带来不便真的是非常抱歉。烧水壶内壁材质是食品接触用304不锈钢材质。本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求,可以放心使用哈。因商品在制作完毕验货出仓后就不会再打开包装,有可能是轻微空气不流通产生的异味。烧水壶到货后,可以清洁干净壶内壁和上盖后,加入白醋或新鲜的柠檬片,烧水煮沸2次,可以达到消毒和去味的效果哦。希望能帮助到您哈。如在后续使用中有任何疑问都可以联系咱们客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580,不管任何问题我们都会给您解决处理的。在此祝您生活愉快!
2024-03-03 22:55 回复
j***9
心  得:
烧水声音特别大,感觉要爆炸,下方的灯一直闪烁,非常吓人,客服说这是正常现象,像买个****一样,不推荐大家购买!
颜  色:
⭐【人气新品】云杉绿
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户您好,给您带来不便万分抱歉,烧水壶烧水时产生声音,是因为壶里的水随加热盘受热升温。此时,大量的水分子互相摩擦而振动产生声音。随着时间的推移,水被烧开后,水壶会自动跳断,停止加热。水分子不再受热而互相摩擦,声音会慢慢变小至消失。上述内容是正常现象,可以放心使用哈。后续在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们会有专业团队为您做详细解答!感谢您对小熊产品的关注,祝您生活愉快,事事顺心!
2024-03-02 23:25 回复
d***6
心  得:
买来就有一个黑点,我以为洗的来,就没管他。 罐开水烧了三次,用来清洗,始终洗不干净,不晓得这个是啥?????
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颜  色:
1.7L【元气风】
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉您好,烧水壶的内胆是304不锈钢无缝内胆,本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求。如果水质呈现酸性可能会有锈斑或水中如果含铁质较多,产生的水垢会显示黄红色,很像锈斑。建议用白醋浸泡后清洗可以去除干净的。希望能帮助到您哈。后续在使用过程中出现任何问题您联系我们的在线客服,或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复。小熊祝您生活愉快~~
2024-03-01 22:36 回复
j***j
心  得:
产品差价 烧不到100度不说 还有一股味道 不值这个价
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颜  色:
【便携折叠】升级316材质
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的用户您好,请不要担心,本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求,请放心使用。因商品在制作完毕验货出仓后就不会再打开包装,有可能会有轻微空气不流通产生的异味,养生壶到货后,可清洁干净壶内壁和盖子,加入柠檬水、盐水或橘子皮、白醋等方法烧水煮沸2次,可实现去味和消毒的效果。如仍然解决不了您的问题,京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如使用上存有疑惑,欢迎留言在线客服哈,或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们会在第一时间内给您提供的解决方案让您更好的使用机器。祝您生活愉快,开心每一天~
2024-02-29 22:22 回复
t***9
心  得:
壶内发现几截短小金属丝,特别是给宝宝用的家长们,请务必仔细检查!再反馈客服后,客服说反馈技术员,得到的答复是:看不出是钢丝!完美的回答!Good!本来对小熊电器品牌印象不错,也买了不少,瞬间对这样售后态度和技术员分析能力更加佩服的五体投地!小熊有你们能雄起来?
颜  色:
⭐5L【升级316L】暖吨吨Pro
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小熊京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-28 22:51 回复
3***p
心  得:
收到货拿出来盖子就有划痕,换货变补发盖子,补发就补发我也忍了,然后316材质的盖子给我补发一个304材质的,找售后又喊我申请换货!真的是申请能解决问题???直接差评不解释。
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颜  色:
【便携折叠】升级316材质
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的顾客您好:给您带来不便万分抱歉!小熊销售的所有产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的,可以放心使用的哦。建议您这边可以联系我们的店铺在线客服,您拍下照片或者视频,客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务,京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。后续若在使用途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复,感谢您对小熊的支持,祝您生活愉快!
2024-02-22 11:25 回复
u***d
心  得:
我烧的矿泉水,烧出来保温有一股特别特别大的塑料味儿,根本没办法喝。
颜  色:
5L【保温除氯】镇店爆品
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的小主:您好!很抱歉未能给您很好的购物体验,烧水壶内壁材质是食品接触用304不锈钢材质。本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求,可以放心使用哈。因商品在制作完毕验货出仓后就不会再打开包装,有可能是轻微空气不流通产生的异味。烧水壶到货后,可以清洁干净壶内壁和上盖后,加入白醋或新鲜的柠檬片,烧水煮沸2次,可以达到消毒和去味的效果哦。希望能帮助到您哈。后期在使用过程中若您有任何疑问和需求,可以随时联系在线客服,或拨打小熊客服热线400-662-2580,我们第一时间安排解决,祝您生活愉快!
2024-02-21 11:36 回复
j***0
心  得:
小熊的东西只有保修5天,买了他的电热水瓶,盖子按下去后自动弹出,无法锁紧,小熊售后告知盖子属于配件,只有5天保修,关键是这个条款存在于说明书的某个角落,在商品介绍页面没有,保修5天,保修5天,一个特地这样说明只有5天保修的部分你可以想象小熊对自家产品是有多么自信,买前慎重
颜  色:
3L【元气风】
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好,给您带来不便万分抱歉!商品如有附件损坏,请及时联系产品页面上的小熊的客服,我们会有专业的客服团队帮您核实并安排为您处理。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-19 23:03 回复
j***g
心  得:
声音超级大
颜  色:
1.5L【316内胆】复古风
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n82j5d6c3i5o64 尊敬的顾客您好,烧水壶烧水时产生声音,是因为壶里的水随加热盘受热升温。此时,大量的水分子互相摩擦而振动产生声音。随着时间的推移,水被烧开后,水壶会自动跳断,停止加热。水分子不再受热而互相摩擦,声音会慢慢变小至消失。上述内容是正常现象,可以放心使用哈。后续在使用中有任何疑问都可以联系在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580。我们都会第一时间为您处理哦。在此祝您生活愉快~
2024-02-18 23:53 回复
j***s
心  得:
质量差,水壶底下已经有锈斑了
颜  色:
1.5L【简约风】
1
lt6t8f09uo0e6a 亲爱的熊粉您好:很抱歉此次购物未能让您满意。壶内壁、壶嘴和发热盘都是食品接触用304不锈钢材质,本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求。底盘加热过程中会有小点的现象,是因为加热管离底盘比较近,底盘在加热之后会产生一些变色和水垢,可以用米醋或者除垢剂加温水煮沸后清洗掉的哦。后期商品在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您随时联系我们的店铺客服,或致电小熊服务电话400-662-2580,我们随时为您答疑解惑,小熊祝您生活愉快~
2024-02-17 22:11 回复
红***吒
心  得:
包装的纸箱破了,没留心拍照,商品脏污,用湿巾没擦掉,心里隔应,跟客服协商好了上门换货,明明说的是带着新的来,取走旧的,结果只有取件,没带新的上门,明摆着的事情,再次联系,只给一句话交代,就是要等待后台审核,第一次购买这家产品,就这一单,接二连三出现失误,这次购物很失望,超级不开心
颜  色:
⭐5L【升级316L】暖吨吨Pro
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小熊京东自营旗舰店 尊敬的用户,您好!我们的包装都是原装出厂的,所有的产品都是经过严格检测合格,装箱打包进仓库。商品发货前,质检员重新测试,确保产品无问题,才发货到客户手上,并非二次销售,请勿担心!京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-09 16:59 回复
j***n
心  得:
用了一个月,出来的水还是一股刺鼻味道,不知道哪里的问题,都有点喝的怕怕的……
颜  色:
5L【保温除氯】镇店爆品
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户您好,非常感谢您选择小熊产品,由于商品出厂后一直处于密封状态,空气在长期的密封中会产生些许异味,建议初次使用时,加入柠檬煮水浸泡内胆一段时间然后倒掉. 再烧水就没有味道了哦。小熊所有产品均接受严格的质量检测,请放心使用小熊产品。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-05 22:25 回复
j***a
心  得:
我就炖一杯银耳,直接烧蓝了,不好喝了,银耳倒了,而且这个烧水是有塑料味道的,不推荐购买,真的是智商税,买过这个才知道普通大烧水壶是真香啊,起码让我喝到水,这几天都喝不上水,100多买个鸡肋。
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颜  色:
【家用旅行】4档可烹煮
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-04 23:15 回复
购***2
心  得:
盖子上有污渍,我都消过毒了才发现,让换个盖子不给换,马上过年了,算了,不影响使用但是不美观,*块钱感觉不值!
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颜  色:
⭐5L【升级316L】暖吨吨Pro
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小熊京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,给您带来不便万分抱歉!收到商品请先参照装箱清单清点,如有附件缺失或者损坏,请及时联系产品页面上的小熊的客服,我们会有专业的客服团队帮您核实并安排为您补发。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-04 17:06 回复
j***8
心  得:
水沸腾了很久,快把水烧干了,也不跳闸的,太差评了,才用了多久就出问题
颜  色:
1.5L【简约风】
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好,给您带来不便万分抱歉!商品如有附件损坏,请及时联系产品页面上的小熊的客服,我们会有专业的客服团队帮您核实并安排为您处理。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-02-02 20:22 回复
是***耶
心  得:
都啥啊!这么大品牌了。都啥玩意啊。 输水管里有泡沫,连插头我都没拆。烧热了吃下去还得了。。包装还破损,产品体验越来越差。 能不能考虑下别人感受,还牌子。这不是砸自己招牌
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颜  色:
3L【元气风】
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lt6t8f09uo0e6a 尊贵的客户,您好!很抱歉此次购物未能让您满意,我们的商品在出库前都是会经过严格检验的,如收到的产品出现有异物可能是在物流运输或者送货搬运过程中造成的,希望不会因此影响到您使用我们小熊产品的整体心情哦,现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了,后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦,请放心使用。后期若还有任何需求,随时咨询小熊旗舰店在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们会有专业团队为您做详细解答,感谢您对小熊的支持,祝您生活愉快!
2024-02-02 16:59 回复
j***n
心  得:
刚用两天各种问题盖子盖不上,水管空气一直拍不完水流小,客服态度更差!
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颜  色:
5L【保温除氯】镇店爆品
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的客户您好,十分抱歉给您造成困扰了,关于您反馈的问题,可以在烧水后5分钟,将上盖打开即可解决水流小问题。因为当前内胆里边温度较高,内外气压不一致导致的,引导开盖散气再操作即可。后续在使用过程中出现任何问题您联系我们的在线客服,或拨打小熊服务热线400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复。祝您笑口常开,好运常来~
2024-02-02 11:48 回复
j***S
心  得:
不好用,漏水,买的最差的小熊产品。严重差评
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颜  色:
1.5L【简约风】
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的用户您好,给您带来不便万分抱歉!商品如有附件损坏,请及时联系产品页面上的小熊的客服,我们会有专业的客服团队帮您核实并安排为您处理。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-01-31 20:10 回复
j***t
心  得:
一个半月了,还没收到货,找客服也不回复
颜  色:
1.5L【简约风】
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lt6t8f09uo0e6a 尊敬的顾客您好,由于物流配送给您带来的不便我们感到非常抱歉!我们会积极与京东物流部门沟通协商,努力为客户提供更优质的产品和服务。此问题您可以联系京东客服进行解决哦,京东服务电话950618。
2024-01-30 20:27 回复
j***4
心  得:
整体来说还是很不错的,煲水的声音太大了超乎你想象
颜  色:
⭐【人气新品】云杉绿
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n82j5d6c3i5o64 亲爱的客官您好:很抱歉给您带来不好的购物体验,烧水时会有一定声响是由于壶内的电热圈加热时会使周围的水汽化成气体附着在电热圈上,水快要沸腾时,壶内产生大量气泡,上升到水面破裂引起空气振动产生较大的声音。若后续在使用过程中遇到任何疑问,请随时联系在线客服,或致电小熊服务热线400-662-2580哦,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-01-29 23:49 回复
长***9
心  得:
用了几次就好大的异味,一大股橡胶味,换了一个也一样
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颜  色:
【折叠收纳】母婴级硅胶
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lt6t8f09uo0e6a 亲爱的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,烧水壶内壁材质是食品接触用304不锈钢材质。本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求,可以放心使用哈。因商品在制作完毕验货出仓后就不会再打开包装,有可能是轻微空气不流通产生的异味。烧水壶到货后,可以清洁干净壶内壁和上盖后,加入白醋或新鲜的柠檬片,烧水煮沸2次,可以达到消毒和去味的效果哦。希望能帮助到您哈。后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服,或致电小熊服务热线400-662-2580,不管任何问题我们都会给您解决处理的哦,小熊祝您生活愉快~
2024-01-28 23:24 回复
j***9
心  得:
物流还是挺快的,只是物品收到后,盖子打不开没法装水,无法使用
颜  色:
⭐【精选尖货】云雾白
1
lt6t8f09uo0e6a 尊敬的客户,您好!我们的包装都是原包装出厂,产品品质检测合格,可以放心使用的哦。京东承诺质量问题:30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎联系店铺在线客服或致电小熊服务电话400-662-2580,我们都会给您一个满意的答复,祝您购物愉快,欢迎再次光临~
2024-01-28 11:28 回复
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