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j***6
2024-06-04 10:14
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- 买完大概一个礼拜 京东官方补贴降价了 客服说不属于价保范围
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j***z
2024-06-03 21:29
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- 差差差！真是太差了，产品质量先不说，就这个服务真是太差劲了，简直就是欺骗消费者，云鲸也算是一个大品牌了，本来影响还不错！以后再也不会选择这家产品了，直播间说的好好的保价*，现在价格降了就说了京东平台给的卷，这种套路都不觉得可笑吗？总之大家慎重购买
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j***F
PLUS会员
2024-06-03 20:09
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- 刚买完就在淘宝偷偷降价，淘宝便宜200，大家都去淘宝买吧。
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Z***s
2024-06-03 13:24
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- app根本用不了。点了一下升级，周六升级到周一还在升级，机器人永远在掉线状态。重启没用，重置也没用。解决问题极慢，至今无结论。
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j***m
2024-06-02 15:24
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- 客服非常垃圾，答应送的配件不问就没消息，花钱要的是服务不是还要看脸色
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长***举
银牌会员
2024-06-02 14:39
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- 商品购买时候保价*，货到了三天就降价*，申请就不批准保价，就为了骗那*块钱吗？京东购买了N多产品，这家是最狗的，希望你们的产品再有两年还能活着
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j***h
2024-06-02 10:12
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- 这服务真的够差的，什么叫水箱版就版 上门安装，上门要收入服务费，我真的想爆粗口，水箱版不是在你家买的吗？水箱版是低人一等了吗？说了老人家不会布地图非要上门费，这么大个公司就这服务，真的气的退货了
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t***y
2024-06-01 18:58
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- 打开箱子后，扫地机器人的包装是坏的，很难想象一个新的扫地机器人里面的塑料包装是打开的。
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u***j
注册会员
2024-06-01 18:17
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D***1
2024-06-01 16:32
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- 第一次使用，清洁底座安装好的，却说底座不在位，体验太差了，用都没用，垃圾产品
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Z***0
2024-06-01 16:19
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i***9
2024-06-01 13:23
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- 真实用一次后测评 1.建图时候玄观无也遮挡都扫描不到 2.自动检测拖扫三次，都还有灰，掉落的小垃圾。 3.听说后期耗材费用也不得了，这个目前还不知道 4.仅仅用了一次，扫地机器人自身就带着头发，也处理不了… 5.用后退也不容易，挺沉的，搬来搬去，运费估计也蛮贵。
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j***c
铜牌会员
2024-05-31 19:54
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k***n
2024-05-31 14:24
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- 京东预售就是**，刚付尾款，然后买就更便宜送的更多，以后京东再也不会买了
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j***f
2024-05-31 14:00
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- 质量差！买了用了一个月不到，换了两次，硬件质量不行。软件还可以。
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j***u
2024-05-31 08:30
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- 第一次使用滚刷就开裂，售后说这是正常耗损，按这样子我接下来不得天天买配件来换？ 这样子的质量还有这么多的好评？是怎么来的？
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关***五
银牌会员
2024-05-30 18:09
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j***6
注册会员
2024-05-30 12:58
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j***z
2024-05-29 17:14
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- 智能？呵呵，你用它之前必须把全屋带上所有东西都要收拾干净，大扫除一遍，要不然就#给你看，真#智能！
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M***琦
银牌会员
2024-05-28 21:17
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日***_
2024-05-28 16:21
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含***鹭
2024-05-28 10:39
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- 售后服务简直厉害👍🏻，4月24日收到货，5月20号降价*块。联系退差价就是疯狂打太极，一会儿说查一下，一会儿说三天后想办法给退差价，理由是客服太忙了。今天（三天后）再询问又以超过了咨询时间为由不给退差价。太极很会打，店大欺客，买了这个产品就小心他的售后吧。
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果***m
PLUS会员
2024-05-28 09:31
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j***l
2024-05-28 08:33
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- 说是换新，换的都是旧的就是修过的，再拿来换，非常差，效果还没第一台好，老是连接不了网
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a***h
2024-05-26 23:55
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- 第一次收到货就一堆水和水渍在污水箱和基站清洁仓组件里还有根长头发粘在那里，要求重新换新发出，结果收到的换新机是一台更加旧的二手退换机，全是划痕和使用痕迹，尤其是滚刷拆开，里面全是花的划痕，你让我花全新的价格买台二手退换货机器？对云鲸这个品牌彻底失望！
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j***L
PLUS会员
2024-05-26 18:46
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j***x
2024-05-26 18:20
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- 没有上门安装的地区，买了自动上下水，不让自己安装，问客服让我使用简化版。
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j***z
2024-05-26 17:31
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- 发错货也就算了，问题都解决不了，
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d***k
2024-05-26 14:10
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- 安装的时候师傅会引导安过滤器，乱七八糟的配件。我们安了有前置过滤器师傅也说可以再给机器人安一个净化器当时不懂就给安了。现在想感觉很没必要，而且当天说的给开发票一直没有处理。使用感受:一般，好几次扫不干净头发，噪音也挺大，厨房和客厅的小台阶每次拖完会有脏水。现在发现还有*差价，客服拒绝退还，只能说第一次买最后一次买。前段时间出现过好几次突然机器回不到基站的情况，都自己重开机处理了，觉得不是大问题能重启解决的，就没联系客服，现在差价也不退，大家刚买的好好留意质保期，有问题赶紧退！！？现在退货也不给退！真的很气愤
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j***e
2024-05-26 12:43
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- 上下水模块不给我派人安装 自己安装不给保修 客服给我转个专员 专员给我道歉 就是不给派师傅安装 气笑了
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商品信息
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- 商品名称：云鲸扫地机器人J4 扫拖洗烘一体自动清洗集尘全自动 洗地机洗拖一体 吸尘器拖地机擦地机器人 水箱版 暂无报价
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