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发评价拿京豆
j***k
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【新品】T20S PRO
二***语
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已经换了两台了,都不怎么样,请不干净,效果差,不好意思再换了,凑过用吧,态度还不错,需要改进的地方还很多
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,【T20S PRO】拥有多档吸力,日常用标准吸力即可清扫干净;针对地毯,有花纹地板等特殊材质的地面,您可使用超强吸力,您可根据使用场景,自由调节哦~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服!
2024-05-28 14:07 回复
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,我们的机器有完善的售后服务,您在使用中有任何疑问可联系在线客服,我们会竭诚为您服务!
2024-05-20 13:04 回复
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,我们的机器有完善的售后服务,您在使用中有任何疑问可联系在线客服,我们会竭诚为您服务!
2024-05-20 09:57 回复
j***d
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差评是给珠海站点服务的!因为机器人不能回机站安排换新,上门拆机的师傅没有把下水弄好,导致我家里严重漏水,附近还有排插,非常危险!一共拖了地接近2个小时才拖完,水还不知道有没有漏到楼下去!向京东投诉了大半个月,商家还没解决,一句抱歉的话都没有!那个师傅打电话过来装模作样的打电话过来问是不是要安装,说没几句就自己挂我电话,然后科沃斯客服打来说师傅已经跟我沟通了!弄到客户家里水淹后不负责任,实在不能接受!我家是复式,连续买两台扫地机器人都是科沃斯的,平均每台师傅都上来过2-3次,后悔了!在看这评论的,正在选购扫地机器人的朋友们,建议三思、慎重!
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T20SPRO上下水版
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nieu687psvk2xx 您好,很抱歉给您带来不便了~没有让您达到满意的体验,我们会继续努力,更多的机器使用技巧,我们将安排售后人员与您联系指导,祝您生活愉快!
2024-05-14 16:15 回复
這***比
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去年购买的商品 出现大大小小问题几次 免费换了几次 小毛病总是不断 这次换了 又是个sb机器人 避障真水 一次不如一次 不是卡地毯 就是悬空在厕所边上 就是卡袜子
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,【T20S PRO】拥有拖布智能升降功能,遇地毯会自动抬升,避免弄湿地毯。建议在APP选择自适应地毯功能,若您家里中长毛地毯较多,可在地图上中长毛地毯区域设置虚拟墙,避免主机边刷卡困哦~我们的机器都有质量保证和完善的售后服务,为了您更好的使用机器,科家售后人员会与您联系指导使用,祝您生活愉快!
2024-05-09 10:08 回复
j***4
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42z28tud8xeln9 您好,【T20S PRO】拥有多档吸力,最高可达8200Pa,搭配旋转加压擦地系统,持久均匀湿拖,全方位高速对旋+向下加压擦拭地面污渍,清洁能力加倍提升,您可根据使用情况,调节吸力、选择清洁次数,这样清洁效果更佳哦~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2024-05-02 08:58 回复
j***i
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,很抱歉给您带来不便了~拿取滚刷时,将机器翻转后底部朝上放置,然后按压取下滚刷盖板,取出滚刷组件即可~我们的机器都有质量保证和完善的售后服务,查看相关记录,您反馈的情况我们的售后人员正在处理,会给您妥善处理的,还请您放心~
2024-04-29 11:41 回复
s***e
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智能程度:经常会卷进去东西 清洁效果:一般 续航能力:会冲不上电导致低电关机 买了一个机器人,各种闹心,各种问题,科沃斯扫地机这款产品真是烂,已经搞的没有一点耐心。故障导致冲不上电,低电关机,低电关机后,地图就会丢失,服气,最基本的场景没有覆盖测试吗?什么垃圾产品
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,①【T20S PRO】拥有多档吸力,日常用标准吸力即可清扫干净;可以根据使用场景,自由调节~针对地毯,有花纹地板等特殊材质的地面,您可使用超强吸力;在APP上开启精细模式,机器人以更密集的弓字形方式反复擦拭地面,顽固污渍也能轻松擦净呢!②建议您用干抹布擦下基站内的电极片,然后把机器搬离充电座,重复关机开机2-3次以后,再开机放回充电座内充电哦。为了您更好的使用机器,科家售后人员会与您联系指导使用,祝您生活愉快!
2024-04-29 10:48 回复
u***7
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,抱歉给您带来不便了,【T20S PRO】采用基站清洗抹布+机身水箱补水的方式,保持抹布湿润。不同的地面材质水份蒸发速度不一,若您家地面材质密度较高,可以通过APP调整拖地模式下的回洗频率。查看您反馈的情况我们工作人员正在为您处理,会为您处理好的,还请您放心!
2024-04-27 15:15 回复
r***t
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质量太差了,第一台用了2个星期就提示零件脱落,换了第二台,没用几次显示撞板卡住找不到基站!!!
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,新机器确认使用前地宝撞板两侧缝隙里白色防护条已取下哦~建议您稍微用力按压前方的缓冲撞板(左中右都需按压),查看是否可正常回弹,若能回弹,请重新放置到空旷环境运行观察下~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服!
2024-04-21 09:24 回复
j***u
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,①【T20S PRO】拥有多档吸力,最高可达8200Pa,日常用标准吸力即可清扫干净;针对地毯,有花纹地板等特殊材质的地面,您可使用超强吸力,您可根据使用场景,自由调节哦。②地宝支持多档吸力调节,不同吸力工作时的声音也有所差异,您可根据使用场景,在APP上自由调节哦~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2024-04-14 09:41 回复
1***酱
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先说优点,打扫的还算干净,有问题客服也会想办法(虽然基本无效) 好了,接下来说下糟心的使用体验: 1. 第一次发的货,用了一个月拖布老是发臭,按照客服的说明逐项排除,还是不行。 2. 然后让提交维修单,维修部门打电话又让按照他们的办法排除问题,又折腾一个月,还是没解决,一拖地全屋都是臭的。 3. 最后安排了维修人员上门,确定清洁液一滴都没成功使用过,清洁液装置从一开始就是坏的。 4. 然后换新,新机器总是有很明显的水渍,我现在又要来一遍流程,逐项排除。
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,很抱歉给您带来不便了~【T20S PRO】采用基站清洗抹布+机身水箱补水的方式,保持抹布湿润。不同的地面材质水份蒸发速度不一,若您家地面材质密度较高,可以通过APP调整拖地模式下的回洗频率。我们的机器有完善的售后服务,为了您更好的使用机器,科家售后人员会与您联系指导使用,祝您生活愉快!
2024-04-06 13:27 回复
j***r
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这样的效果大家可以参考,洗完比没洗还脏,买来用不到几次就已经不行了,客服却说这不是质量问题,不退不换,这就是售后服务。
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【新品】T20S PRO
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nieu687psvk2xx 您好,【T20S PRO】搭配旋转加压擦地系统,持久均匀湿拖,全方位高速对旋+向下加压擦拭地面污渍,清洁能力加倍提升,若您家地面较脏可以在APP上选择清洁2次,清洁效果更佳哦~更多的机器使用技巧,我们将安排售后人员与您联系指导,祝您生活愉快!
2024-03-31 17:02 回复
j***x
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,很抱歉给您带来不便了~科家的每一位安装师傅都是经过专业培训的哦~后续我们会加强管理,争取为您带来更好的服务~查看您反馈的情况我们工作人员正在为您处理,会为您处理好的,还请您放心!
2024-03-30 12:28 回复
9***7
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难用的一塌糊度 和地宝连接不上 地宝和基站连接不上 使用成本巨高
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,机器人配网目前不支持VPN或者代理服务器,不支持通过网页鉴权和认证的网络。若提示配网失败,但是无错误代码显示,请检查app产品列表中产品型号是否选择正确,若错误有此提示,请确认型号后重新选择再配网尝试~更多的机器使用技巧,我们将安排售后人员与您联系,指导您更好的使用!
2024-03-30 10:39 回复
j***g
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可以用最遭心的产品来形容,一台工作没多久就坏了,换了一台新的,使用没两次,又坏了,
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T20SPRO上下水版
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,很抱歉给您带来不便了~我们的机器都有质量保证和完善的售后服务,查看相关记录,您反馈的情况我们的售后人员正在处理,会给您妥善处理的,还请您放心~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服!
2024-03-25 11:37 回复
二***4
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不晓得哪来的这么多好评,用了一个月,地图经常找不到,基站回不去,拖地是臭的,避雷
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,①【T20S PRO】搭载全局规划技术,精准导航,建图更快,更准,建议您建图和打扫时让机器从基站出发,清洁的过程中不要搬动机器或断开电源哦,确认地图已经建立完成并保存,再启动清扫~您还可以在APP选择一键恢复地图。②建议机器清洁完后及时清理污水箱,并按比例添加专用清洁液,有效避免异味和细菌滋生~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2024-03-21 11:57 回复
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【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,不知道您在使用的时候出现了什么情况,科家有完善的售后服务,您在使用中有任何疑问都可以联系我们在线售后,会为您妥善处理哦~祝您生活愉快!
2024-03-17 09:12 回复
j***f
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绝对#机,清理路线规划是个谜,把它搬在基站门口,回基站都需要1分多钟,都不如早几年买的扫拖一体机,基站底部脏的一塌糊涂,也不能抽干污水。
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,①【T20S PRO】采用3D 3.0结构光技术和3D成像算法,实时3D扫描、探测地面物品的长宽高信息,有策略地避开地面常见的障碍物和家具~若使用环境中地面散落物品较多,建议您稍加整理,这样就更方便地宝的工作了呢~②建议您用家中清理工具刷辅助清理,效果更佳哦。检测基站内清洁槽、吸水口是否有异物堵塞,如有堵塞清理一下哈~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2024-03-16 15:09 回复
j***m
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,不知道您在使用的时候出现了什么情况,科家有完善的售后服务,您在使用中有任何疑问都可以联系我们在线售后,会为您妥善处理哦~祝您生活愉快!
2024-03-13 10:40 回复
u***3
心  得:
干活不干净,到处都是垃圾,边走边掉垃圾。三千多的扫地机器人就这个质量吗?
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,抱歉给您带来不便了,①【T20S PRO】拥有多档吸力,最高可达8200Pa,日常用标准吸力即可清扫干净;针对地毯,有花纹地板等特殊材质的地面,您可使用超强吸力,您可根据使用场景,自由调节哦。②地宝搭载全自动智能分段式集尘,自动快速清空尘盒,无需人工频繁倒灰,彻底解放双手。若地面灰尘毛发较多,机器在回洗抹布的时候,您可以在APP上点集尘,这样清洁效果更佳~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2024-03-12 09:18 回复
j***q
心  得:
客服不行,感觉是在误导我。问有没有免费包安装,客服说有,再问师傅穿墙孔,回答有,再次确认问多一次,需要师傅打一个墙孔,客服说有,最后安装,师傅说打孔属于额外的,要加收*块钱一个孔,回来找客服,客服就变成AI了,只会重复说同一句话
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42z28tud8xeln9 您好,抱歉给您带来不便了,我们首次安装是免费的,不涉及墙体打孔是不收取费用的哦。且页面上也有安装攻略,具体的安装情况,您可以与师傅沟通并以现场勘测为准~您有任何疑问可联系在线客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-12 13:25 回复
0***a
心  得:
犹豫了很久才下的单,也是在不同品牌之间选择,最后选择的是科沃斯,说实话有些失望。质量一般,噪音大 主要是拖不干净。只能清灰。这可能就是科沃斯的诟病。电池续航也很差。总体感觉很一般。
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【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 您好,①【T20S PRO】支持多档吸力调节,最高可达8200Pa~不同吸力工作时的声音也有所差异,您可根据使用场景,在APP上自由调节哦~另外地宝有定时预约功能,您可以选择家中无人时间段使用哦~②若您家地面较脏可以在APP上选择清洁2次,清洁效果更佳哦~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2024-03-06 09:10 回复
j***n
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42z28tud8xeln9 您好,抱歉给您带来不便了,我们的机器都有质量保障和完善的售后服务,在使用中有任何疑问都会为您处理好的。查看您反馈的情况我们工作人员已经为您处理,后续在使用中有任何疑问可联系在线客服,祝您生活愉快!
2024-03-06 13:10 回复
j***k
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扫不干净,缠毛发,
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42z28tud8xeln9 您好,①【T20S PRO】拥有多档吸力,最高可达8200Pa,日常用标准吸力即可清扫干净;针对地毯,有花纹地板等特殊材质的地面,您可使用超强吸力,您可根据使用场景,自由调节哦。②若家里地面毛发较多的话,可用小刀辅助清理一下;建议您每天都坚持使用地宝,这样也能更好的解放双手哦~后续在使用中有任何疑问可联系在线客服,我们会竭诚为您服务!
2024-03-04 08:53 回复
j***f
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,很抱歉给您带来不便了~没有让您达到满意的体验,我们会继续努力,争取后续给您带来更好的服务~我们的机器都有质量保证和完善的售后服务,为了您更好的使用机器,科家售后人员会与您联系指导使用,祝您生活愉快!
2024-02-29 16:33 回复
j***v
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,【T20S PRO】搭载D-TOF导航,建图又快又准,若地图已创建完成,在使用中出现地图混乱,可在APP地图管理中使用“恢复地图”功能,恢复初始保存的地图继续使用~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服!
2024-02-29 08:54 回复
铜牌会员
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,我们的机器有完善的售后服务,您在使用中有任何疑问可联系在线客服,我们会竭诚为您服务!
2024-02-25 17:15 回复
5***8
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不推荐,买来上下水不能用,当地维修不了,给换了个新的,结果新的依旧是上下水不行,拖把不能自动清理。现在又要返厂维修买到手没几天,都没用过,4000多买个铁
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qfk7zdb4ui0cqu 您好,很抱歉给您带来不便了~我们的机器有完善的售后服务,您在使用中有任何疑问可联系在线客服,我们会竭诚为您服务!查看相关记录,您反馈的情况我们的售后人员正在处理,会给您妥善处理的,还请您放心~
2024-02-16 16:43 回复
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