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小***夕
2024-03-23 12:57
心　　得：
宣传续航和实际续航有大出入 宣传是260分钟，自己客服说全标准是100分钟， 如果开大吸力，时间多短都是正常的，40平米洗不到也是正常的，因为开大吸力续航时间会下滑。
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，地宝在基座上保持常充，保证工作时有充足的电量~再检查下是否在APP上设置了划区清扫，如设置了划区清扫，机器接收到指令后，即刻前往该区域内打扫，打扫完成后返回基座充电哦~为了机器在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，祝您生活愉快！
2024-03-23 14:10 回复
小***n
2024-02-25 11:15
心　　得：
相较于价格定位，有点失望。转角位置很难扫干净，会留卫生死角，当初买就是为了这个卫生死角去的，结果和其他家机器人半斤八两。对于地上较难擦的污渍也没特别办法。
晒　　单：
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颜　　色：
T20SPRO上下水版
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①【T20S PRO】 60℃高温活水洗拖，极速溶解顽固污渍，热水净洗抹布，拖布彻底清洁，对于家中地面顽固污渍的区域，建议您在APP上开启精细模式，机器人以更密集的弓字形方式反复擦拭地面，顽固污渍也能轻松擦净。②您可以在APP中打开边角深度清洁，提高边角清洁覆盖率~让清洁更彻底！为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您生活愉快！
2024-02-25 13:10 回复
爱***萄
2024-02-13 00:12
心　　得：
买的年货，却要年后才来给我安装，找了客服多次，迟迟不解决，让他退安装费，我自己装，说安装没有另收费，没有退的，丝毫没有歉意不说，一点实质性问题都不解决！这个三星的及格分，都是给的机器本身的，就客服这个处理问题的能力，真想给他个最差最差评！
颜　　色：
T20SPRO上下水版
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，抱歉给您带来不便了，上下水装置是需要专业的人员完成安装的哦，不建议您自行安装的哈~不规范的操作可能会发生机器损坏、漏水等情况，影响机器质保服务的哦。且首次安装是免费安装呢~您反馈的情况我们将安排售后人员与您联系处理，还请您放心！
2024-02-13 09:11 回复
j***t
2024-02-11 07:33
心　　得：
外观颜值：不错 清洁效果：：不错 噪音大小：不错哦
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颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，【T20S PRO】机身内置水箱配合基站持续补水恒湿擦地+圆形双盘拖布支架，高速对旋无死角,清洁能力加倍提升，去除污渍更加轻松！后续在使用中有任何疑问可联系在线客服~祝您与家人新年快乐！阖家幸福！
2024-02-11 09:06 回复
木***士
2024-02-08 12:48
心　　得：
万向轮材质不行，容易被小石子等硬物扎在上面，划伤地板。续航不行，充电太慢。
晒　　单：
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颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①地宝在基座上保持常充，保证工作时有充足的电量~再检查下是否在APP上设置了划区清扫，如设置了划区清扫，机器接收到指令后，即刻前往该区域内打扫，打扫完成后返回基座充电哦~②科家的产品是有质量保证和完善的售后服务的呢，地宝底部没有尖锐的部件，是不会伤害地面的呢，建议打扫前检查一下呢~为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您新年快乐！龙年大吉！
2024-02-08 15:08 回复
2***5
2024-02-03 08:40
心　　得：
使用也不是特别满意，偶尔会出现只扫不拖，声音也有点大，自清洁也不够智能，价格高
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1lzb8168zgccdi ： 您好，①【T20S PRO】支持多档吸力调节，最高可达8200PA；不同吸力工作时的声音也有所差异，您可根据使用场景，在APP上自由调节哦~②机器支持一键自清洁~一键启动自动出净水清洁拖布清洗槽，清洗完毕会自动回收脏水，避免细菌滋生~建议您使用清理工具刷辅助清理，效果更佳哦~为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您生活愉快！
2024-02-03 14:17 回复
一***年
2024-01-30 12:21
心　　得：
第一次买扫地机器人，清洁能力和效率是很给力的，打扫的很干净，但就是太容易报警了，第一台报警清洁槽水满和拖布支架被缠绕，售后上门没找到原因，迫于无奈换货，对京东服务点赞，换货比售后服务快多了，新机用了一周左右，又双叒叕报警清洁槽水满，反复检查没有堵、传感器也正常，找了客户两天过去也没反馈，我又想要换货了，不知道这产品是不是有设计缺陷，唯一做的好的就是京东的售后换货
颜　　色：
T20SPRO上下水版
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了~T20S PRO 拥有基站自清洁功能，可自动冲洗底座后吸入污水箱~确认污水桶是否安装到位，检测基站内清洁槽、吸水口是否有异物堵塞，如有堵塞清理一下哈~查看相关记录，您反馈的情况我们的售后人员正在处理，会给您妥善处理的，还请您放心~
2024-01-30 13:30 回复
8***y
2024-01-28 19:59
心　　得：
声音有点大，清洁效果不是特别理想吧。有待提高
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 ： 您好，①【T20S PRO】拥有多档吸力，最高可达8200Pa，日常用标准吸力即可清扫干净；针对地毯，有花纹地板等特殊材质的地面，您可使用超强吸力，您可根据使用场景，自由调节哦。②地宝支持多档吸力调节，不同吸力工作时的声音也有所差异，您可根据使用场景，在APP上自由调节；另外地宝有定时预约功能，您可以选择家中无人时间段使用哦~后续您在使用中有任何疑问可联系在线客服，我们会竭诚为您服务！
2024-01-29 09:02 回复
s***y
2024-01-28 19:24
心　　得：
买的第二台，基础功能没啥问题，就是软件交互能不能请个好点的产品经理，用起来蛮多挺膈应人的细节 临时清扫后清洁偏好也不会自己恢复回去
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 感谢您对科家的支持！谢谢您给出的宝贵建议，科家也是一个不断进步的团队呢，我们的研发工程师会不断努力，为广大用户研发出更加完美的机器哈~祝您使用愉快！
2024-01-29 13:56 回复
C***F
2024-01-25 16:40
心　　得：
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颜　　色：
【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 ： 您好，不知道您在使用中遇到了什么情况，科家有完善的售后服务，在使用中有任何疑问可联系在线客服，我们会竭诚为您服务！
2024-01-25 17:11 回复
j***0
2024-01-24 10:39
心　　得：
有点脱裤#的营销方式，产品咋样不知道，单这个赠送的方式有点多余
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了~科家的赠品跟机器都是分开发的，赠品需要您收到货后联系客服登记领取。查看相关记录，您的赠品已经登记，还请您耐心等待一下哦~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服！
2024-01-24 13:12 回复
d***6
2024-01-22 21:32
心　　得：
木地板擦的很干净 但是这款不进床底下。瓷砖脱的惨不忍睹 全是水印 反正不可能解放双手 只能搭把手
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①【T20S PRO】采用基站清洗抹布+机身水箱补水的方式，保持抹布湿润。不同的地面材质水份蒸发速度不一，若您家地面材质密度较高，可以通过APP调整拖地模式下的回洗频率。②若家具高度与地宝机身高度贴近，建议使用家具垫稍垫一下或者设置为禁区，这样地宝运行的更顺畅的哦~为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您生活愉快！
2024-01-23 09:01 回复
u***a
2024-01-15 13:34
心　　得：
用了一段时间了，清洁效果不算完美，但还可以；多次出现小问题，比如噪音巨大，拖布装不上等；在出现问题的时候，京东店里客服解决问题的能力、态度和速度比较差。不知道能正常运行多长时间，感觉很容易坏，*块的东西质量不算高，性价比可能比不上洗地机
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颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，很抱歉给您带来不便了~没有让您达到满意的体验，我们会继续努力，争取后续给您带来更好的服务~T20S PRO 支持多档吸力调节，最高可达8000PA；不同吸力工作时的声音也有所差异，您可根据使用场景，在APP上自由调节哦~为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您生活愉快！
2024-01-15 13:59 回复
世***帝
2024-01-14 18:12
心　　得：
智能程度：** 噪音大小：适中 外观颜值：好 避障能力：好 清洁效果：一般 第一次用，新房子，没wifi连不上，感觉这东西和**一样，也可能是我还没习惯吧，后续会追评
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①T20S PRO 拥有多档吸力，最高可达8000PA，日常用标准吸力即可清扫干净；针对地毯，有花纹地板等特殊材质的地面，您可使用超强吸力，您可根据使用场景，自由调节哦~若您家地面较脏可以在APP上选择清洁2次，清洁效果更佳哦~②地宝没有连接网络是可以一键式操作的哦~为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您生活愉快！
2024-01-15 09:04 回复
磨***生
2024-01-08 21:27
心　　得：
避障能力：反应迟钝， 清洁效果：很一般 安装麻烦
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①地宝拥有多档吸力，您可根据不同材质的地面，自由调节；若您家地面较脏可以在APP上选择清洁2次，清洁效果更佳哦~③配件的安装您可联系在线客服发送操作视频哦，还是很简单呢~查看相关记录，您反馈的情况我们的售后人员正在处理，会给您妥善处理的，还请您放心~
2024-01-09 09:34 回复
j***n
2024-01-08 17:56
心　　得：
滚刷缠头发比较严重，需要人工频繁清理，边扫会把头发缠到轴上，需拔下边扫才能清理出来，语音功能比较弱，经常识别不出来，避障比较差，会撞桌腿，会推着拖鞋走。通常一遍拖的不是很干净，需要拖两遍。比较让人气愤的是配件半个月了不发货，客服只说帮忙催。
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①T20S PRO 拥有8000PA大吸力，家里常见毛发都能够被吸进尘盒，若家里地面毛发较多的话，可用小工具辅助清理一下；建议您坚持每天使用，就会有很大改善的哦~②若您家地面较脏可以在APP上选择清洁2次，清洁效果更佳哦~③查看相关记录，您的赠品已经登记，赠品会在登记后三十个工作日内发出，还请耐心等待~为了您更好的使用机器，科家售后人员会与您联系指导使用，祝您生活愉快！
2024-01-09 09:23 回复
j***k
2024-01-06 15:13
心　　得：
家里大，客观来说机器人确实解放了双手扫地，但是，每次扫完地需要清理边刷，毛刷等等等等，这些都能忍。 但是，三天两头断线，根据指示重置了机器人，然后，地图丢了，一切设置都没了，家里很脏急需打扫，还提示我需要充电，要知道机器人是一直在基站里面的啊！即使放回去的时候没充上电，那至少给我个提示啊！！！问客服，回复依旧是客气道歉但并不能解决实质问题！！ 每天光耽误这些精力，也够受的！一个并不成熟的产品投放到市场上，并且价格并不低，是我们的韭菜太好割了吗？？？
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1lzb8168zgccdi ： 很抱歉给您带来不好的购物体验了呢~科家的产品是有质量保证和完善的售后服务~您可以放心哈~【T20S PRO】通过基站红外信号以及基站在家中的位置坐标指引，完成返回基站~建议您打扫时让机器从基站出发，中途不要移动基站或断开电源哦，基站前方不要有障碍物遮挡，让它回家更顺。您反馈的情况我们工作人员会电话联系您做一个全面的指导，请您保持手机畅通哦~科沃斯祝您生活愉快！
2024-01-06 16:04 回复
t***l
2024-01-05 22:47
心　　得：
吸还可以，擦一般般，有印子。坐标北京，冬季有暖气，选择中等湿度，有拖把印。工作时间很长，20平工作区域边扫边拖用了50分钟，中间清洗了四次抹布，这是在阿姨刚打扫完的地面上，基本不脏的情况，试机器所以选择深度清洁模式。噪音比较大，智能性一般。地宝可以改名，但是没任何意义，必须呼唤okyiko才有用，改了一个寂寞。大家自己看吧，购买后客服很应付。图片就是拖布转圈留下的。
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，①【T20S PRO】采用基站清洗抹布+机身水箱补水的方式，保持抹布湿润。不同的地面材质水份蒸发速度不一，若您家地面材质密度较高，可以通过APP调整拖地模式下的回洗频率。②不同吸力工作时的声音也有所差异，您可根据使用场景，在APP上自由调节；另外地宝有定时预约功能，您可以选择家中无人时间段使用哦~为了机器在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，祝您生活愉快！
2024-01-06 09:18 回复
Z***4
2023-12-30 14:04
心　　得：
用了两个月才来评价的，感觉一般，刚开始还行，用了一个月后发现机器人越来越笨，清扫的干净程度也是越来越差，越来越不干净，而且我还是自己扫一遍，机器人再扫拖，都打扫的不是很干净，体验感有点差劲👎🏻想入手的，三思
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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2
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，①【T20S PRO】拥有多档吸力，日常用标准吸力即可清扫干净；针对地毯，有花纹地板等特殊材质的地面，您可使用超强吸力，您可根据使用场景，自由调节哦~②若您家地面较脏可以在APP上选择清洁2次，清洁效果更佳哦~为了机器在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，祝您生活愉快！
2023-12-30 15:00 回复
A***b
2023-12-26 19:27
心　　得：
清洗力一般
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颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，【T20S PRO】升级8000Pa飓风吸力+60℃高温活水净洗拖布，双边刷聚拢除尘+胶毛一体滚刷贴地深入缝隙清扫，另搭载旋转加压拖地系统2.0+双拖布180转/min旋转加压擦地，地面更洁净。您可以根据地面灰尘情况调节吸力、水量和清洁次数，清洁效果更佳~后续在使用中有任何疑问可联系在线客服，我们会竭诚为您服务！
2023-12-27 09:24 回复
j***8
2023-12-26 09:54
心　　得：
这个型号不好用，应用界面使用也没原来的方便。沙发和电视柜下面不进去打扫。白色地砖，大白天，而且所有灯都开着，不管怎么设置就是不进去，只在外面打转。非常无语……
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，【T20S PRO】TrueDetect 3D 3.0避障，可智能测算家居高度，高于机身高度时才进入打扫，防止卡住~若家具高度与地宝机身高度贴近，建议使用家具垫稍垫一下或者设置为禁区，这样地宝运行的更顺畅的哦~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服！
2023-12-26 10:41 回复
j***u
2023-12-25 14:17
心　　得：
这款扫地机有二个问题：1、厨卫1cm台阶地宝过不去，需~购买台阶垫；2、购买时送的六对抹布，拖地时漏水，和客服联系后补发一对蓝条纹抹布，试用不漏水。要求更换抹布被拒绝，告知需自行网上购买蓝条纹抹布。
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，①【T20S PRO】可以翻越垂直2cm的高度，与地宝翻越角度也有一定的关系，为了地宝更好的在家工作，建议您可以在门槛处放一个脚垫。②不同的地面材质水份蒸发速度不一，若您家地面材质密度较高，可以通过APP调整拖地模式下的回洗频率和水箱出水量哦~后续再使用中有任何疑问可联系在线客服，祝您生活愉快！
2023-12-25 14:38 回复
u***x
2023-12-23 18:15
心　　得：
第一次使用完 甩的基站周围都是泥点
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1
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，【T20S PRO】搭载全自动智能分段式集尘，自动快速清空尘盒，无需人工频繁倒灰，彻底解放双手。若地面灰尘毛发较多，机器在回洗抹布的时候，您可以在APP上点集尘，这样清洁效果更佳！我们的机器有完善的售后服务，您在使用中有任何疑问可联系在线客服，我们会竭诚为您服务~
2023-12-24 09:15 回复
j***3
2023-12-22 14:52
心　　得：
机子清洁可以，但是很容易缠头发，得过一段时间手动去除，很麻烦。
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，【T20S PRO】拥有8000Pa大吸力，家里常见毛发都能够被吸进尘盒，若家里地面毛发较多的话，可用小刀辅助清理一下；建议您每天都坚持使用地宝，这样也能更好的解放双手哦~后续在使用中有任何疑问可联系在线客服，祝您生活愉快！
2023-12-22 15:14 回复
j***j
2023-12-22 09:55
心　　得：
产品收到了，使用两三次，体验感一般。清洁力一般，
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2
42z28tud8xeln9 ： 您好，地宝升级飓风大吸力+60℃高温活水净洗拖布，双边刷聚拢除尘+胶毛一体滚刷贴地深入缝隙清扫，另搭载旋转加压拖地系统2.0+双拖布180转/min旋转加压擦地，地面更洁净~为了机器在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，祝您生活愉快！
2023-12-22 10:44 回复
云***生
2023-12-19 13:11
心　　得：
不要买，不要买，和想象中的差别太大了，声音大就不说了，打扫也打扫不干净，最关键的是需要你手动去清理基站和机器人，自清洁完全弄不干净，脏的洗都洗不起，失望透顶
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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42z28tud8xeln9 ： 您好，①【T20S PRO】拥有多档吸力，最高可达8000Pa，日常用标准吸力即可清扫干净；针对地毯，有花纹地板等特殊材质的地面，您可使用超强吸力，您可根据使用场景，自由调节哦。②地宝支持一键自清洁，一键启动自动出净水清洁拖布清洗槽，清洗完毕会自动回收脏水，避免细菌滋生~建议您使用清理工具刷辅助清理，效果更佳哦~更多的机器使用技巧，我们将安排售后人员与您联系，指导您更好的使用！
2023-12-19 13:50 回复
z***3
2023-12-17 13:26
心　　得：
打扫的时候声音实在太吵了，家里有人的时候不适合打扫，不然干啥都静不下心
回复(2)
2
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，地宝支持多档吸力调节，最高可达8000PA；不同吸力工作时的声音也有所差异，您可根据使用场景，在APP上自由调节哦~另外地宝有定时预约功能，您也可以选择家中无人时间段使用哦~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服！
2023-12-17 13:44 回复
风***你
2023-12-14 17:39
心　　得：
实话说失望有点，虽然没退货因为不在我身边，咨询客服可以过2厘米的高差，我量了一下，我厨房和餐厅落差1.8厘米，它死活过不去。家里有高差的请慎重购买。
颜　　色：
【新品】T20S PRO
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1
42z28tud8xeln9 ： 您好，T20S PRO】可以翻越垂直2cm的高度，与地宝翻越角度也有一定的关系，为了地宝更好的在家工作，建议您可以在门槛处放一个脚垫~后续再使用中有任何疑问可联系在线客服，祝您生活愉快！
2023-12-15 09:22 回复
2***h
2023-12-14 16:05
心　　得：
送到没人来安，问起就是喊你等等
颜　　色：
【新品】T20S PRO上下水版本
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1
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，机器收到货后，您只需要选一个合适的时间，扫描产品外包装二维码进行预约，预约成功后24h内师傅会联系您，您只需要等待师傅上门即可~如果预约出现异常，也可以联系在线客服帮您预约哦~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服！
2023-12-14 16:34 回复
2***l
2023-12-13 21:37
心　　得：
安装并使用，整体扫地机器人表现不错，可以轻松的解决清扫和拖地问题。但他们家的安装服务出奇的差，并受到安装人员的刁难，因为要推销一个连接下水道的三通，市场价*左右解决，他们产品开口要*元，质量不如*的，不要他的产品后，以没有三通拒绝安装，在表明他可以正常安装，自己购买三通再加上后，仍然坚持没有三通拒绝安装，直接走人。导致安装延后半个月之久。在投诉，二次安装师傅上门时，三通也不要了，直接安装完成，和一个购买这个机器的朋友交流，他们安装师傅也没有推销下水三通，可能不是售后服务的问题，只是自己看上去像冤大头的缘故吧！所以提醒大家，购买机器后，需要购买一下两个配件：1，链接下水道的下水三通2，链接进水口的进水三通不然会遇到#售后安装的刁难，降低购物体验！！
颜　　色：
【新品】T20S PRO上下水版本
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1
qfk7zdb4ui0cqu ： 您好，很抱歉给您带来不便了~科家的每一位安装师傅都是经过专业培训的哦~后续我们会加强管理，争取为您带来更好的服务~您日后使用中有任何不清楚的，我们随时为您效劳！
2023-12-14 09:36 回复
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