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u***3
2024-04-16 16:24
心　　得：
*****吧，送货速度挺快，次日达，但是商品外观有划痕，和客服反映也没啥用，让退换货，想的退换比较麻烦就没退。然后就不了了之了。一分价钱一分货吧
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。如果您在验收商品时遇到问题，建议您可以将相关的图片或视频提供给京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-16 17:12 回复
j***5
2024-03-18 10:51
心　　得：
送的键盘是坏的，找客服也没有得到很好的解决，说出厂的时候都是好的，着急用电脑就没有计较，直接重新买了新的，别的牌子的
颜　　色：
21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以优先确认按键是否卡住或回弹异常，或可以尝试替换外接键盘测试是否有相同的情况。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-18 11:15 回复
瘦***爹
2024-02-23 08:02
心　　得：
显卡太差，比我五六年前的买的独显还差
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23.8英寸套机
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【15L】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-23 09:25 回复
j***y
2024-01-05 16:36
心　　得：
唯一不好的一点是待机后无法唤醒，唤醒后不显示桌面图标
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23.8英寸套机
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【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试系统更新，并安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动，然后再使用观察。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-05 17:11 回复
v***i
2024-01-04 12:24
心　　得：
商品不错
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-04 12:54 回复
s***油
2023-12-18 22:42
心　　得：
东西已经收到，除了快递满意，其他的没有满意的。屏幕清晰度不行。清晰度非常的差，所以要求屏幕清晰的千万不要买，普通用一下还是没问题的。
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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zy930h72iz5d60 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以先尝试：1.您可以尝试释放静电测试，具体方法：关机后拔掉所有外接设备包括电源线，长按电源开关30秒，之后通电开机测试。2.打开显示器OSD菜单，恢复显示器出厂设置后再进行观察。3.确认此菜单是否显示正常，如果菜单显示正常可以替换其他电脑或信号源测试。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-19 11:12 回复
j***0
2023-12-10 10:29
心　　得：
品牌机大多差不多还没用，注册很麻烦的，（大概是为收集信息）对我们老年人不友善，有点后悔购买惠普。
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【15L大机箱】13代i5 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-10 10:48 回复
B***8
2023-12-01 16:29
心　　得：
售后太差劲，显示屏开不了机的问题都解决不了，直接告诉显示屏的开关是在显示屏下面就好了。根本不用退换。
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-01 17:24 回复
p***e
2023-11-21 09:47
心　　得：
电脑win11的系统用的心塞，自己按操作改成了WIN10,目前用着良好。唯一问题，接口拷贝速度慢的跟蜗牛有的一拼。刚开始我还以为是我的硬盘问题，试过N个电脑和N个U盘后发现是电脑问题，找售后，说是没毛病。154G的东西，别的电脑是在一个半小时放搞定，这个电脑显示说要3小时间，但至少要二个半小时以上了。如果不介意这一点。其它还是不错。
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23.8英寸套机
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【15L大机箱】13代i5 16G 1TSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-21 10:44 回复
语***然
2023-10-15 02:06
心　　得：
给单位买的，但是新机开机设置太麻烦了，还必须要连wifi，单位wifi还不行，说注册会有连不上的情况怎么样，客服让连手机wifi试。登录进去后，带的wps也很不好用，每次都要登录，不然什么都编辑不了。写的办公用电脑，结果装的家庭版系统，办公使用很不方便
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，1.建议您优先确保网络的正常连接，也可以尝试更换网络热点或将手机作为热点进行网络连接，然后再使用观察。同时您也可以尝试释放静电测试，具体方法：关机后拔掉所有外接设备包括电源线，长按电源开关30秒，之后通电开机测试。2.此款商品已预装正版Office家庭和学生版，可以在商品的详情页面查看的哦。如仍有异常，建议您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-15 15:30 回复
小***n
2023-09-29 09:32
心　　得：
机箱外观：后面凹凸不平 性能配置：还可以，用起来还算流畅 散热性能：没感觉到明显的发热了 跑分评测：没跑过分 售后服务：售后比较慢
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i5 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-29 09:45 回复
j***D
2023-09-18 11:14
心　　得：
开机是会出现这样的界面，没有找到合适的解决方法，这个可能是电脑的小缺陷
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23.8英寸显示器
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您先尝试释放静电测试一下，具体方法：关机后拔掉所有外接设备包括电源线，长按电源开关30秒，之后通电开机测试。如果开机后有更新提醒请耐心等待更新完成后再进行使用测试，如果您使用中需要惠普工程师的协助，如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-18 11:45 回复
t***5
2023-08-05 06:33
心　　得：
没有音响，没有摄像头～～～～～～
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颜　　色：
23.8英寸
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。针对你反馈的情况，音响和摄像头属于外置单独的设备商品，可使用USB接口进行连接使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-05 09:54 回复
u***x
2023-07-19 17:53
心　　得：
鼠标垫都不送
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21.45英寸
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【爆品热卖】i3 8G 512GSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-19 18:26 回复
l***2
2023-06-13 09:40
心　　得：
买前咨询客服，说是符合我的要求，到货开机发现不符合。不开机我怎么知道不符合，京东以开机了不能退换为理由拒绝退换货。在京东上最差的一次购物体验
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21.45英寸
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【爆品热卖】i3 8G 512GSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。在我们的产品详情页上关于7天无理由退货的说明，另外我们如果有产品质量方面的问题在7天内同样可以申请退货，是否激活并不产生影响哦，请您理解。店铺客服推荐产品是会根据用户的需求进行推荐。如果您使用中需要帮助，可以联系惠普工程师跟进处理，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-13 10:35 回复
j***l
2023-05-27 10:22
心　　得：
不知道为什么，关机后就自动重启，联系客服都是机器人，有点不爽
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21.45英寸
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【爆品热卖】i3 8G 512GSSD
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HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您反馈的情况，我们建议您可以先尝试以下步骤：1、系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动，程序的下载链接可以从惠普官方网站获取到。2、使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3、卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果问题依旧您可以联系惠普工程师跟进处理，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-27 10:44 回复
j***6
银牌会员
2023-03-20 00:13
心　　得：
一次性买了5台，才买几天就降价了一两百，差评
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21.45英寸
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【爆品热卖】i3 8G 512GSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-20 09:52 回复
南***梦
2023-02-15 12:38
心　　得：
机箱外观：迷你机箱，不占用过多空间。 性能配置：I3-12100双核处理器，8G内存，512固太硬盘，开机，办公都很流畅 售后服务：未见售后服务，装机，一堆注册的，自带软件也非常多，对于家里没什么电脑基础的很不友好
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21.45英寸
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【爆品热卖】i3 8G 512GSSD
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HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-02-15 13:12 回复
j***T
2023-02-08 16:28
心　　得：
主机太小，运行时有噪音，有时候容易死机、卡顿，升级后部分功能不好用，网络老是掉线。
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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HP** ： 亲爱的惠粉您好，感谢您选购惠普产品。看到机器的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。关于您反馈的情况，1.机器本身自带温控调节功能，在不同运行状态下如高性能、高功率、高散热时会自动调节风扇的转速以达到机器最稳定的状态。2.网络的情况，您可以尝试到惠普官网下载安装该款机型最新的无线网卡驱动试试看，也可尝试替换其他无线网络环境测试。3.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器测试。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-02-08 17:57 回复
j***r
2022-12-23 22:17
心　　得：
缺少外放声音，包装有破损，系统自动设置微软帐户造成反复死循环无法用！没有分区！
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21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的外观设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。外包装可有效保护机器，请您放心使用。若您收到的产品有任何问题，请您及时联系商城专员，以免耽误使用。如有需要您可根据自身需要重新进行分区，具体操作可以参考以下步骤：右键点击此电脑-管理-磁盘管理-右键点击需分硬盘区，使用压缩卷压缩，划分出的未分配上点击右键，选择新建简单卷创建盘符。系统盘建议保留足够容量，避免影响之后的系统更新或数据存放。如果操作中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-24 11:25 回复
y***0
2022-11-26 09:19
心　　得：
显示器是二级能效，主机没有声音，金属的，win11桌面只2个图标，内置的软件播放不出视频,也没有自带解压软件不能打开rar。调节亮度需要按显示器上的键。缺点还是有，不是wifi6。只有一个c盘，
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21.5英寸
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【爆品】12代i3 8G 512GSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。关于您反馈的情况，如您有需要，建议您可以尝试根据自身需要重新进行分区，具体可以尝试操作：右键点击此电脑-管理-磁盘管理-右键点击需区分的硬盘区，选择压缩卷进行重新分区操作。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-11-26 10:14 回复
j***u
2022-09-20 12:23
心　　得：
之前很卡很卡，换了，现在用用又很卡很卡了😇😇😤😭😭
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您反馈的情况，可尝试如下优化测试：1.在系统设置中已高性能运行。2.可尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-20 12:43 回复
j***s
2024-04-01 18:55
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2024-04-02 08:58 回复
u***m
注册会员
2024-02-17 00:48
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23.8英寸套机
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2024-02-17 09:27 回复
j***e
2024-01-25 16:01
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2024-01-25 16:08 回复
j***6
2024-01-06 17:42
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第一次购买，希望好用
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2024-01-07 10:52 回复
u***t
2023-12-26 11:34
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申请了售后，为什么发票没了？
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【5年上门】13代i7 16G 1TSSD
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2023-12-26 11:51 回复
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2023-12-13 17:38
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-14 09:33 回复
j***p
2023-10-09 01:11
心　　得：
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颜　　色：
23.8英寸套机
版　　本：
【15L大机箱】13代i5 16G 1TSSD
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HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 11:08 回复
j***c
铜牌会员
2023-08-13 14:44
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
23.8英寸
版　　本：
【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-13 15:02 回复
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