惠普官方京东自营旗舰店 : 鲜花无语，却散发出芬芳。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您反馈的情况，我们建议您可以先尝试以下步骤：1、系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动，程序的下载链接可以从惠普官方网站获取到。2、使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3、卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果问题依旧您可以联系惠普工程师跟进处理，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。