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商品评价

98%
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好评(98%)
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发评价拿京豆
j***w
2024-06-22 15:51
心　　得：
差评，6月2号买的，说好的价保618，但是到了618便宜了一百多，找客服居然说是凑单了不能补差价也不让差价，谁让你自己提前买，真的是我了个去！而且买了ax86u感觉网速会有所提升，但是和ac86u比没有明显提升，甚至有时打开~会显示正在连接（不是常有），而且从一个屋子到另一个屋子ameish也不是很好的转换，会在一些地点莫名的无网络！确实一般！
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颜　　色：
【AX86U Pro】系列销量百万台
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2
ROG手机小助理 ： 萌主，我们非常重视您的购物体验。商城为保证消费者权益，在订单商品价保期内出现降价是可申请价保的，若符合相关标准，可享受商城特有的价保政策哦~对于您提到的“凑单不支持”，通常是因为凑单时涉及多个商品，每个商品的价格波动可能不同，因此难以进行统一的价格保护。如您对此有疑虑，可咨询商城价保专员，由她们为您详细解答。由于WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。建议您按照以下方式排查：1、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；2、选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下，并实时关注固件推送，更新到最新固件，如有需要，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，我们的工程师团队将全心全意为您提供帮助和支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-06-22 17:12 回复
n***4
2024-06-01 12:06
心　　得：
第一次到货看的电源插孔已经磨秃了，换了一个，换货物流要5天才能收到，新到的磨损更严重，明显使用痕迹，618完全是去二手库存的节日啊
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颜　　色：
【AX86U Pro】系列销量百万台
回复(1)
1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。京东销售的商品都是全新正品，由于工厂制造操作时都是人工进行，不免留下操作痕迹，给您带来困扰非常抱歉。商城的售后服务包含多个必要的流程，我们需将产品取回进行详尽的检测，以确保其符合相关标准，这样您才能享受到我们提供的服务。这一过程可能需要一些时间，我们对此深表歉意，并恳请您能够理解。目前我们已收到您的售后服务申请，我们的售后团队也已与您进行了沟通，确保您的问题得到迅速而妥善的解决。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们的售后团队联系，我们将全心全意为您提供支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-06-01 14:29 回复
D***鸭
2024-05-30 00:57
心　　得：
跟原来的300快的没啥区别使用感受和速度上，89平一堵墙信号无法满格震惊了
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颜　　色：
【AX88U Pro】新品内外双线升级
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，感谢您选择华硕（ASUS）RT-AX88U Pro全千兆电竞无线路由器，并抽出宝贵的时间给我们反馈。对于您提到的穿墙问题，我们理解这可能会在某些使用场景下造成不便。实际上，无线信号的穿墙能力受到多种因素的影响，如房屋结构、家具摆放等，我们建议您尝试调整路由器的摆放位置或优化设置。如需调试中帮助，您可咨询店铺客服（08:00~24:00），我们始终相信，只有通过真诚的沟通和高效的行动，才能赢得您的信任和满意。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-05-30 14:37 回复
烟***_
2024-05-02 21:19
心　　得：
新产品头一个月是没什么问题，我自身是1000兆的宽带，第一个月是稳定100m每秒的下载，因为本身也不可能每天去测网速去看自己的网速的吧，直到用到第2-3个月网速就经常从1000兆无征兆的掉到100兆，如图，还没得退
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【AX82U】RGB幻影灯效电竞房
回复(3)
3
ROG手机小助理 ： 萌主，非常抱歉您在使用产品时遇到了问题，我们非常重视您的反馈，针对您反馈的问题，建议您查看下路由器的固件版本，将固件升级到最新试下效果。如果上述方法仍然无法解决您的问题，也请不要担心，我们诚挚地建议您拨打我们的服务号码400-620-6655，我们的工程师团队将随时待命，全心全意为您提供帮助和支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-05-14 13:03 回复
m***F
2024-03-04 10:13
心　　得：
非常不好的购物体验，产品本身还不错，但是商品收到货有明显使用痕迹，联系客服，被告知产品生产线就是有这么多灰尘，属于正常现象，留用可以补偿50元。随后申请换货被拒绝，客服回电告知要么接受50元补偿，要么退货别买，不能换货，生产线就是这么脏，换货也还是一样。店大欺客！
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【帝王蟹AX89X】双10G口四核2.2G
回复(1)
1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。京东所销售的商品均为全新正品，但由于制造过程中涉及人工操作，可能会留下一些操作痕迹，给您带来不便我们深感抱歉。我们非常重视您的服务申请，我们的售后团队与您进行了沟通。由于您的产品并未出现性能故障，因此不符合换货条件。目前我们的团队已经与您达成了共识，并为您提供了相应的解决方案，请您及时查看留言。我们的客服团队始终致力于为您提供最优质的服务，如果在处理过程中有任何不周到之处，还请您多多包涵和理解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-03-04 14:20 回复
A***员
2024-02-29 18:02
心　　得：
真的很差，一直断流，组的mesh组网老是断开 稳定性：差 穿墙效果：差
颜　　色：
【AX88U Pro】新品内外双线升级
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。由于WiFi信号可能因多种因素而受到影响，包括路由器的位置、墙体的阻碍以及终端设备的接收能力等，我们建议您按以下措施进行排查优化：1、2.4GHz频段具有较好的穿墙能力，适合在需要覆盖较大距离或穿越障碍物时使用。而5GHz频段虽然穿墙能力稍弱，但其速度更快，更适合近距离、高带宽的应用场景；2、如果您发现信号在穿越承重墙后明显减弱，那么很可能是墙体对信号造成了阻隔。在这种情况下，您可以尝试调整无线参数或更改地区设置来优化信号；3、建议您访问路由器的“无线网络设置”或“专业设置”页面，将国家设置为澳大利亚（这一设置可能会提高信号的穿透力）。同时请关注最新的固件推送，并及时更新到最新版本，以便享受到我们工程师持续优化后的路由器性能。产品提供3年质保服务，使用过程中有任何功能问题，均可联系售后人员为您提供全面的保障服务。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-03-01 13:15 回复
j***z
2023-11-16 18:44
心　　得：
大家看清楚这家开票都满足不了，买2000多开个个人发票，导致无法报销，个人亏2000多，谁在这家买东西一定要小心
颜　　色：
【帝王蟹AX89X】双10G口四核2.2G
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。自营店铺的发票是由商城统一开具，经核实，您已申请换开增值税专用发票，如对此有疑问，您可联系商城专员进行咨询，华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-11-17 14:10 回复
I***亚
2023-10-07 08:03
心　　得：
体验超级差，断流，卡死，重启，龟速，还不如几百块路由器。
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颜　　色：
【帝王蟹AX89X】双10G口四核2.2G
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。针对您反馈的情况，建议您按照以下方式排查：1.2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；2.如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下，希望会对您有所帮助。经核实，您已申请退货，我们深表遗憾。我们每款产品都是在用户的反馈中得到更大的提升，今后我们将会持续升级做出更好的产品来回馈用户。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-10-07 15:05 回复
f***5
2023-09-07 12:42
心　　得：
主打一个刚买完就降价，主打一个第一次发货就发个被拆过的坏的来！购物体验感真的是极极极极其的差
颜　　色：
【AX86U Pro】系列销量百万台
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。京东销售的商品都是全新正品，商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的，不同时期活动与价格信息会有所不同。商城为保证消费者权益，在订单商品价保期内出现降价是可申请价保的，但超期无法申请，还请您理解。经核实，您是因无法联网而申请服务单，目前未能令您满意的产品已完成换新，相信换新后的产品一定不会辜负您的期望的。产品提供3年质保服务，使用过程中有任何功能问题，均可联系售后人员为您提供全面的保障服务，感谢您的理解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-07 17:01 回复
快***歌
2023-08-26 23:45
心　　得：
隔两道墙就没信号了，价格变动也特别大，相差贰佰块，总之不值这个价，与100多的路由区域不大，后悔买这玩意了
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颜　　色：
【AX86U Pro】系列销量百万台
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。此款路由器由博通四核1.8G芯片升级为四核2.0G强芯，与上一代RT-AX86U相比，传输速度提升，且Wi-Fi覆盖范围增加16%，因商城商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价等变化，还请您理解。由于WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。您可以按照以下方式排查：1、2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；2、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；3、选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下，若未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-27 15:00 回复
9***b
2023-08-19 14:41
心　　得：
遇到了和之前买家一样的问题，模具瑕疵，特定角度看有划痕，第一张图片是别人的评价，第二张产品图片是我的，收货几天没有拆，拆封发现问题申请退货，客服来电话说外观有问题没有开箱视频不给退货，产品的问题你们自己不清楚吗？坑害消费者，差评！
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【AX86U Pro】系列销量百万台
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。产品出厂时都会经过严格的检测，做工与质量是丝毫不敢马虎的。由于涉及外观问题的服务单需要提供相关图片或视频，还请您理解。经核实，您申请服务单后，小伙伴已与您沟通并安排上门取件，相信会尽快为您解决困扰的。如有需要，您可联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-19 17:21 回复
j***a
2023-08-19 11:24
心　　得：
差评 一个月都出现问题，用着用着都连不上Wi-Fi，找客服还要自己去联系工程师，啥也不解决
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【AX82U】RGB幻影灯效电竞房
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。关于您反馈的问题，由于WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。建议您按照以下方式排查：1、2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；2、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；3、选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下，并实时关注最新的固件推送，更新到最新固件，我们的工程师会持续优化路由器的使用性能，希望会对您有所帮助。针对您反馈的服务问题，了解到您是重置路由器后无法设置上网，设置中的WAN类型，需要您与网络服务运营商确认，还请您了解。客服MM已为您提供对应设置方案，您可以根据您的网络类型来进行设置。若有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-19 17:21 回复
1***3
2023-08-18 21:10
心　　得：
买完就降价了，奉劝各位等降价再说，不要被坑了
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【AX86U Pro】系列销量百万台
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ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的，不同时期活动与价格信息会有所不同。商城为保证消费者权益，在订单商品价保期内出现降价是可申请价保的，但超期无法申请，还请您理解。早买早享用，产品使用称心如意才是最重要的呢~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-19 17:21 回复
6***5
2023-08-15 23:12
心　　得：
简单描述下，第一次到货发现led灯周围全是划痕，售后专员什么都没说上门换新，态度不错，第二次收到货，led灯周围也全是划痕，让客服再三去确认一天，回复应该都有，换货也不能100%保证没有划痕，第二次收到的货天线不对称，天线俩俩之间差6米秒，有一根天线弯曲有异响，视频发于客服，跟客服沟通，客服说帮忙去给我上门换新，售后专员打来，问质量有没有问题，功能是不是正常，我说功能正常，专员说要拿回去检测，检测功能无异常，正常返还，不能更换，沟通无果，态度嚣张，没打电话沟通说沟通过了，京东介入也无果，无奈只能退货，试问，外观有划痕是不是质量问题，试问天线不对称是不是质量问题，试问这么贵的路由器，品控这么差，欺骗谁？
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【AX86U Pro】系列销量百万台
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2
ROG手机小助理 ： 萌主，看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。由于商城退换货服务涉及多个环节，需将产品取回检测，若符合相关标准才可享受此服务，期间需要一定时间，还请您多多理解。经核实，您的服务单已妥善处理，在此期间，给您带来不便，还请多多谅解。我们每款产品都是在用户的反馈中得到更大的提升，今后我们将会持续升级做出更好的产品来回馈用户，期待再次与您相遇，我们的成长离不开您的携手。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-16 12:56 回复
南***尚
2023-08-13 10:49
心　　得：
发了个被用过的过来，（特征：电源插孔明显磨损，外观有污渍，包装没有封塑），只好立即申请退换了。强烈抗议！这不是第一次了！
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【AX86U Pro】系列销量百万台
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。京东销售的商品都是全新正品，还请您放心。由于工厂制造操作时都是人工进行，不免留下操作痕迹，给您带来困扰非常抱歉。且产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装的品相，还请您理解。同时我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的体验。得知您已申请售后，目前售后小伙伴正在为您处理中，相信会为您妥善解决的。如有疑问，您可联系售后小伙伴进行沟通，大家一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-13 15:19 回复
C***g
2023-07-29 23:38
心　　得：
***名不虚传，到手有三个地方让我确定是二手（甚至多手）货。 1、外包装拆开处有被拆过的折过痕迹； 2、外包装边缘处已经显露纸的内部，证明里面装有路由器的盒子被多次装进拿出导致的磨损； 3、打开包装后，只有一张纸在路由器本体表面，其余全在路由器的下面被压着，购买的其他几款华硕路由器，所有的纸张全在路由器本体包装的上面，证实是别人拆封过的二手货。 建议：要想不买到二手货，建议选择刚出的新品，二手货的概率低
颜　　色：
【AX86U Pro】系列销量百万台
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。京东销售的商品都是全新正品，还请您放心使用呢~产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装的品相。另外由于工厂制造操作时都是人工进行，不免留下操作痕迹，给您带来困扰非常抱歉。如您对收到的产品包装存在疑虑，您可在签收24小时之内尽快联系商城客服专员进行反馈，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-07-30 17:30 回复
i***C
2023-07-15 10:30
心　　得：
退了一回，换了个。信号还是达不到，一言难尽，！！！
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RGB灯效|专业电竞加速
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。关于您反馈的问题，由于WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。建议您按照以下方式排查：1、2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；2、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；3、选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下，并实时关注最新的固件推送，更新到最新固件，我们的工程师会持续优化路由器的使用性能，希望会对您有所帮助。如未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-07-15 13:43 回复
3***中
2023-07-04 21:35
心　　得：
路由器的包装盒残破，纸盒有明显的撕口，电源插口有使用痕迹，严重怀疑不是全新的，不爽
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。京东销售的商品都是全新正品。由于产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装的品相。如您对收到的产品及包装存在疑虑，您可在签收24小时之内尽快联系商城客服专员进行反馈，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-07-05 13:06 回复
欧***哇
2023-06-30 09:31
心　　得：
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颜　　色：
【23年新5G增强】AX82U
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-30 15:42 回复
j***C
2023-06-27 19:25
心　　得：
店大欺客。用了一周就坏了，客服让你装固件，不停重启，折腾一天后告诉你不支持退货只能退回去修，修要折腾半个多月。不如我同事在非官方店买的，货都是一样的至少人家态度好，下单请谨慎
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
回复(4)
4
ROG手机小助理 ： 萌主，看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。经核实，您是因无法上网而申请服务单，若您有固定DNS或IP会导致无法使用域名登录，建议您取消后试下。由于商城有着严谨而又完善的售后服务规范，且退换货涉及多个环节，需将产品取回检测，若符合相关标准才可享受此服务，期间需要一定时间，还请您多多理解。目前小伙伴已与您沟通并安排上门取件，相信会妥善为您解决困扰的。如有需要，您可随时联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-28 16:33 回复
无***w
2023-06-14 20:33
心　　得：
购买快一个月了，体验很差劲，有线连接2.5Glan口天天断网两三次一次10-30秒，真是服了， 之前用的是AC68U，千兆网只能跑到500M，但是胜在稳定购买6年没断流过，这次拿双倍ac68U的钱 换了这个AX86U天天掉线呵呵
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
回复(2)
2
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。关于您所反馈的断网问题，请您进行以下操作：1、使用浏览器登录路由器后台；2、保存设定；3、初始化路由器；4、重新设定路由器或上传第二步保存的设定；5、更换网线并更新网卡驱动试下。希望会对您有所帮助。如未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-15 14:19 回复
额***马
2023-06-05 10:48
心　　得：
大家别买，东西垃圾，服务还特差劲，不好用，联网慢，而且所说的双线路故障转移根本用不了，技术不直接处理，要处理先发邮箱各种数据反馈，反馈了还要等技术部反馈回来，这就一个路由器，搞的跟造飞机一样。最垃圾的就是断电以后20分钟左右才有网
颜　　色：
【23年新5G增强】AX82U
回复(1)
1
ROG手机小助理 ： 萌主，看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。经核实，您已申请服务单，目前售后小伙伴已为您审核处理，相信会为您妥善解决的。如有需要，您可联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度~大家一定会竭尽全力帮助您的。关于服务问题，我们十分重视您的感受也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-05 15:48 回复
冒***皮
2023-06-04 22:32
心　　得：
很难想象，一家自营店居然会虚假宣传，而且，反馈不计十次，要么是没领店铺券，要么是没领plus券。这些都被我证据截图一次次推翻，现在又说我没手动选择，后悔当初无法使用的页面没有截图，但是宣传的购买攻略可没这么复杂，客服也承诺将近六次给我明确答复(线上三次，电话三次)，一次也没兑现。产品性能已无心体验，目前只能通过任在维权中。
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
回复(1)
1
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。店铺活动都是公平真实的，需要符合相关规则才能参与，还请您理解。针对您反馈的问题，经核实，您使用了其他优惠券，导致活动冲突无法正常参与，客服MM已电话联系您提供解决方案。若仍有疑问，您可再次联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会为您详细解答的！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-05 15:43 回复
n***b
2023-06-04 16:03
心　　得：
我京东plus买的预售，宣传1299元，结果付完尾款1420元。问了客服直接装死
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
回复(2)
2
ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。关于您所反馈的价格问题，需要您在规定时间内支付尾款并晒单才可参与返还定金，目前客服小伙伴已为您留言解释，还请您注意查看。关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-04 17:46 回复
j***d
2023-05-13 16:08
心　　得：
稳定性非常差，5g网络经常不可用
颜　　色：
【双万兆口】帝王蟹
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1
ROG手机小助理 ： 萌主，WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。针对您反馈的情况，建议您按照以下方式排查：1、检查您的终端设备是否正常；2、2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；3、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；并实时关注最新的固件推送，更新到最新固件试下。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-05-13 17:31 回复
n***w
2023-05-07 20:48
心　　得：
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【AX86 Pro】性能升级版
回复(5)
5
ROG手机小助理 ： 萌主，WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。针对您反馈的情况，建议您按照以下方式排查：1、检查您的终端设备是否正常；2、2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；3、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；4、选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下。关于您所反馈的组网问题，建议您进行无线组网前，先将固件更新至最新版本试下，如使用中有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-05-08 15:57 回复
j***f
2023-04-11 08:49
心　　得：
无语死了，到货第四天开箱装好发现有划痕，反应给京东客服，让我联系售后，售后就一句话，超过24小时外观问题就不管了，让买家自己承担，我花1600买个路由器外观有瑕疵，都快一个星期了，还是这个处理结果，早知道直接七天无理由退货再下单一个了，现在心里膈应的很，售后真牛
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
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ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。如果您在收货后发现产品存在外观问题，需要您在24小时内拍照并联系商城客服，还望您理解。经核实，由于您的产品签收时间过长，无法判断外观问题责任，售后小伙伴已与您沟通，并为您升级京东专员反馈处理，我们也会及时跟进售后处理，尽快帮您解决问题。如有需要，您可随时联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-04-11 17:51 回复
j***a
2023-03-23 14:39
心　　得：
很差的一次购物体验，磨掉了我所有耐心，只是想看一下生产日期，问客服怎么看，客服一点不专业，各种不知道，说等上面的人给回复。笑死了，活生生让我等了2天才告诉**期。好评送50e卡，我也不缺这50，差评是必须的。
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
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ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验，后续我们会加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物服务体验。此款路由器由博通四核1.8G芯片升级为四核2.0G强芯，CPU算力大幅提升，DDR4 1G巨大内存，提升对任务的响应速度，RangeBoost+采用独特算法，与上一代相比传输速度提升，且Wi-Fi覆盖范围增加16%，还请您多多体验，相信是不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-23 17:41 回复
比***王
2023-03-08 09:18
心　　得：
垃圾京东专发二手货
颜　　色：
【AX86 Pro】性能升级版
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ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。京东销售的商品都是全新正品，如您对收到的产品有任何疑问题，您可及时联系在线客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-08 16:13 回复
j***2
2023-03-06 16:53
心　　得：
本人多年使用高端路由器，從美版路由器到國貨，再到這台資產品，最大的體會現在的華碩產品做得不怎麼樣，營銷的套路玩得高深莫測。這麼不要臉的產品，這種營銷策略謀，盯著老百姓的人性弱點，某自媒體某紅書返現100，完全拿捏人性，對準群眾著眼於眼前之小利，把價格向上漲，再假做猩猩的所謂的拿出100做有味良心的評價，這些都是以前雙11某些商家卑劣用爛的套路！兄弟們，清醒一點！不要為了那所謂的100返現，幫這種公司虛假宣傳。產品好就是好，不好就是不好。拿這家公司所謂的某紅書刷好評，你們把下個人給帶坑里去了！這個還不如以前的WiFi5路由器AC86U，名字起得倒好，AX86U 升級版 AX86U PRO 現在各種電子產品跟風蘋果公司產品的命名，PRO這個詞已經爛大街！這款各種延遲，什麼遊戲模式簡直就是智商稅，誰買誰上當。想還想什麼科學上網，什麼澳大利亞模式起飛的，奉勸更不要浪費時間了。高端路由器，華碩你也配擁有。還不如別人某米某link主打性價比的產品，賣得起賊貴，還妄自菲薄定義高端路由。再也不會購買，當是買教訓，信號極其不穩定，傳輸掉空包，看油管和玩競技的，千萬不要買！千萬不要買！千萬不要買！只說三次
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ROG手机小助理 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。产品每一个好评都是用户真实的使用感受。且店铺活动都是公平真实的，还望您理解。若对此有所疑问，建议您联系在线客服进行咨询，小伙伴都会竭诚为您服务的。若使用效果不佳，建议您检查下您所使用的网络是否正常，更新路由器固件试下。此款路由器由博通四核1.8G芯片升级为四核2.0G强芯，CPU算力大幅提升，DDR4 1G巨大内存，提升对任务的响应速度，RangeBoost+采用独特算法，与上一代相比传输速度提升，且Wi-Fi覆盖范围增加16%，还请您多多体验，相信是不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-06 17:32 回复
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