华硕网络京东自营旗舰店 : 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。关于您反馈的问题，由于WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。建议您按照以下方式排查：1、2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但速度快，适合近距离使用；2、如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；3、选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下，并实时关注最新的固件推送，更新到最新固件，我们的工程师会持续优化路由器的使用性能，希望会对您有所帮助。针对您反馈的服务问题，了解到您是重置路由器后无法设置上网，设置中的WAN类型，需要您与网络服务运营商确认，还请您了解。客服MM已为您提供对应设置方案，您可以根据您的网络类型来进行设置。若有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！