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发评价拿京豆
j***j
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我的越南的,盒子有点脏
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。您所反馈的包装问题我们已经认真记录,我们会进一步完善这方面的服务。京东是Apple的授权经销商,商品都是全新正品,还请您放心。目前Apple产品的代工厂全球各地都有覆盖。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-08-08 13:14 回复
1***1
心  得:
兄弟们,这种情况怎么处理啊,表面发黄被氧化了,才买来不到十天,太难受了。还换不了 做工质感:我也不知道啊🤷
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对于给您造成的不好感受,我们致以深深的歉意。Apple 设备边框外表面进行了专业处理,以提供更好的外观和手感体验,但不能避免受到氧化或较大外力时,设备出现掉漆、划伤等情况。请您尽量避免设备与尖锐物体(如:钥匙、首饰等)放在一起,可以佩戴保护套。如有任何需要帮助的,可以随时联系客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-08-08 09:57 回复
Z***o
心  得:
京东的品控真的不行,换新的做工也很差,客服也不给换。接电话语音声音都很小。用了一会就出现了各种问题,找了客服就建议去苹果官方线下处理,反正保障真的不行。即使是会员售后也差,只能说适合买小件,数码产品就是看人品了。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品保证全新的官方国行正品。由于电子产品属于现代工业制品,不同用户需求不一样,苹果对于品质的标准追求也是业界领先的,如果您对产品品质有异议,建议您就近到苹果官方服务站检测,不方便线下预约检测的可以申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库苹果检测。请您放心,一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2023-08-07 23:56 回复
忍***柚
心  得:
耳机仓上下金属连接处缝隙大
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的感受,非常抱歉。关于缝隙,产品在设计和制造时是有一定的尺寸公差来保证磨损的,是正常情况。商品也是经过严格检测发出的,您可以放心使用的。在商品使用中有任何需要我们的,欢迎随时联系,客服及时等您差遣。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-08-05 14:17 回复
这***远
心  得:
还可以吧,优惠有点低,plus会员的券还不能用,plus会员不配。现在是清库存阶段了,不在乎c口的可以趁降价入。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!十分荣幸和开心,咱们的商品能够让您满意,也希望后续这款设备能够给您带来更多的惊喜,后续有能够服务您的地方,欢迎进店咨询在线客服,必将全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,京东陪伴您的身边!
2023-08-04 15:07 回复
东***1
心  得:
缝隙发现溢胶的情况 客服说这个属于 外观 问题 不属于质量问题 而且连接过手机 属于激活了不支持退换 溢胶划痕不属于质量问题? 后面又去联系售后客服 售后客服 还行 说只要检查不是人为的 配件什么都齐全 24小时内联系售后。就可以退换 后面想了太麻烦了 也不是什么大问题 只不过这个 店铺客服 真的是 不专业 麻烦你们京东给你客服普及一下吧 实在不懂让人家自己去联系售后 也比你们客服强得多 最后最后不建议网上购买 体验过极差 去实体店挑吧 仔仔细细看一遍
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品保证全新的官方国行正品。由于电子产品属于现代工业制品,不同用户需求不一样,苹果对于品质的标准追求也是业界领先的,如果您对产品品质有异议,建议您就近到苹果官方服务站检测,不方便线下预约检测的可以申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库苹果检测。请您放心,一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2023-08-04 00:35 回复
j***3
心  得:
连电脑的时候每播发完一首就自动断开,还以为是蓝牙适配器的原因,换了两个依旧有问题。换新耳机后才知道,是耳机连接不稳。也就是只能连苹果手机,其他方面倒是挺满意的
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看售后已为您换新完成呢。有任何需要,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,提升每一次服务标准,我们的每一次前进,都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-08-02 11:48 回复
注册会员
心  得:
降噪效果好一阵歹一阵,跟抽风似的
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,我们十分重视,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和 Apple 的支持!
2023-08-02 00:02 回复
j***1
心  得:
耳机有杂音,升级好几次还是有
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。建议观察一下其他软件使用是否有杂音,若没有看是软件问题呢。若存在,建议重置,重置耳机后重新操作:耳机放在盒子里面,请按住设置按钮至少 15 秒钟,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。然后重新连接。使用当中有任何需要,店铺客服定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-29 14:00 回复
拾***丶
心  得:
说实话,这耳机蛮一般的,有点对不起这个价格,本人前面自用的是华为freebudspro,有一个华为手机来连,用了三年,体验还不错,无奈华为手机坏了就把这个iPhone13pm作为主力机,想着买适配的耳机就买了个这个app2,第一天拿到的时候蛮惊艳,降噪也很吊,就是这个音质一言难尽,真的一言难尽,拉垮的要死,感觉就跟前面买的那种地摊~十几块的蓝牙耳机似的,尤其是打开了那个通透模式,真的很难顶,声音干涩不饱满…耳机拿到查看版本5B58,据说这个版本降噪被削弱了,因为第一天体验的时候降噪感觉还是挺厉害的,感觉比我原来用过的降噪耳机(主要用华为)都厉害,就是开启降噪之后真的有聋了的感觉,我敲击桌子的声音完全听不见,当时还是很满意的,直到第二天我发现一个问题,就是开启降噪听歌一段时间以后,降噪会变弱,也就是说,刚开降噪的时候还是很沉浸,但是过一段时间,就有点“露气”了的感觉,就是不那么沉浸了,这是时候我敲击桌面的声音完全能听到,原来是非常仔细听,现在是就直接很清晰的能听见,我也不确定这个怎么回事。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。小小机身也能迸发出大能量,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘。有任何需要,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,提升每一次服务标准,我们的每一次前进,都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-29 09:06 回复
j***m
心  得:
三颗给苹果,缺的全是客服,非常敷衍,烂个口子说是正常🙄
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。请您放心使用。您反馈的包装问题我们非常重视,我们会向仓储部门反映,在产品的包装、发售等环节中不断改进,争取给您带来更好的体验。若您在使用过程中遇到疑问,可联系在线客户为您答疑解惑。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-07-26 21:42 回复
j***y
心  得:
做工质感:越南产的,做工一般吧, 音质音效:就图一个和手机匹配方便,音质值得进一步改善 舒适度:耳孔小的话带着涨 续航能力:三天一充,看使用频率 其他特色:总体评价三星,就图了一个方便,音质等体验并不出色
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。京东是Apple的授权经销商,商品都是全新正品,还请您放心。目前Apple产品的代工厂全球各地都有覆盖。有任何需要,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,提升每一次服务标准,我们的每一次前进,都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-24 11:20 回复
v***0
心  得:
本来有一代,买个二代试试看,一听心凉了,没有区别,浪费1750,盒子还不是四角尖尖!
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2023-07-21 09:10 回复
m***6
心  得:
6.18买的二代。使用中经常出现无法匹配到手机情况。在走路中还出现杂音。优点:降噪比一代好。音量调节更方便。磁吸充电更方便。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的使用体验,我们很抱歉。若您使用中断断续续出现杂音,首先,请将耳机远离电磁干扰源。耳机处于复杂的电磁环境中会导致耳机与手机的连接不稳定,蓝牙接收信号弱,引起断连,从而出现通话断断续续或者有杂音的现象。另外,请确保耳机跟手机无障碍物。另外您反馈的链接问题,建议您把设备重置尝试一下,重置方法:确保 AirPods Pro 和充电盒都有电池充电,如果尚未将设备放入充电盒中,请关闭盖子 15 秒钟,打开充电仓的盖子,将设备固定到位,转动充电仓并查找正面的小按钮,按住外壳按钮,直到指示灯闪烁橙色几次,然后闪烁白色,这表示 AirPods Pro 已重置。通过上述的操作之后,现在你的 AirPods Pro 已经重置,如果您在 iPhone 或 iPad 附近打开 AirPods Pro 充电仓,AirPods Pro 的设置将再次自动开始。希望以上信息能够对您有所帮助。
2023-07-18 23:39 回复
j***9
心  得:
没有充电插坐、不完美!
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的误会深感抱歉。AirPods Pro 包装盒内随附一根 USB-C 转闪电连接线,可支持快速充电,并兼容 USB-C 电源适配器和电脑端口。如果您需要任何新的 Apple 电源适配器或耳机,也可随时在店铺内的原装配件专区选购。感谢您的理解与包容!
2023-07-18 23:34 回复
爱***l
心  得:
做工不行,耳机缝隙大和背部按键缝隙黑不溜秋,盖子松动的要死申请换货磨磨唧唧,换货流程走了一个星期商家墨迹墨迹,找的平台客服才给处理!!!换回来一样松动!这一代真不值得购买
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。查看售后已为您换新完成呢。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-18 09:28 回复
u***9
心  得:
大无语,7.13早上下的单,晚上收到,7.14检查包装无问题开机试了一下。结果显示质保期不到一年……官网现在都公然把激活的机器当全新机卖了吗
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的情况,如果官网查询预估电话支持时间与保修预估时间与实际购机情况有不符,可以直接联系苹果官方热线 400-666-8800,验证购机发票和保修时间的。如后续使用过程中有质量问题,请您及时联系在线客服,竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2023-07-14 09:26 回复
j***b
心  得:
品控很差,缝隙都是不齐的,摸上去很明显。强迫症建议别买。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。商品本身存在一定公差,所以偶尔会有因为公差的缝隙产生的,是正常的情况,店铺出售的商品是支持京东与Apple授权点双重售后的呢,您也可以在我们线下授权售后点,进行一个快速的检测~请您放心,您在京东购买的商品享受京东和Apple授权点的双重售后保证。有任何需要,恳请联系我们反馈,我们珍视每一位顾客,给予最好的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-13 11:51 回复
j***a
心  得:
你吗的总是断网 每天不管是wifi还是 开网络都会断十几秒搞什么
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。咱们商品也是在出厂之前经过了严格的质量检测,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-13 10:01 回复
j***1
心  得:
冲着品牌买的,耳机暂时没发现问题,数据线充不上电,反复换插座,换充电头,多次试验都不行,客服说要用苹果的充电头,然后也试过了还是不行。申请售后时过了退货期,退回去检测说没质量问题。今天收到返回来的数据线,明显看到不是之前的新数据线,但却可以正常充电了,也不挑充电头是苹果还是华为了
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。查看售后申请,检测设备耳机附件线缆现场检测无故障原路返回完成呢。使用当中有任何疑问,还请您联系我们反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-11 14:39 回复
n***h
心  得:
耳机里面容易近铁粉,降噪效果会随着时间的推移效果会下降
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。咱们商品也是在出厂之前经过了严格的质量检测,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。有任何需要,恳请联系我们反馈,我们珍视每一位顾客,给予最好的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-11 09:07 回复
j***g
心  得:
可惜是越南带加工的
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好! 非常抱歉没能给您带来最佳的体验。京东是Apple的授权经销商,商品都是全新正品,还请您放心。目前Apple产品的代工厂全球各地都有覆盖。商品都是全新正品未拆封,享受一年质保服务,请您放心使用哦~无论有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服反馈的,我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-09 14:17 回复
j***j
心  得:
做工质感:坦白讲,越南制造,做工太差,盖子很松,不戴个套都是晃的 音质音效:音质没得说杠杠的 舒适度:戴久了还是会有点不舒服的 续航能力:单次听音乐大概5h左右,加上充电盒充电的话,整体应该接近20h
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对于给您使用带来不便我们感到非常抱歉。苹果计划将部分AirPods Pro产线从中国转移到越南,该产线也将用来生产传说中的AirPods Studio耳机。收到的产品上标注有“Assembled in Vietnam”等字样,说明苹果位于越南的耳机产品线已开始投入生产。京东是Apple的授权经销商,商品都是全新正品,还请您放心。目前Apple产品的代工厂全球各地都有覆盖。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。阳光缕缕照心房,赶走烦恼心飞扬,祝您快乐每时每刻,幸福每分每秒~感谢您对京东的支持!
2023-07-09 09:30 回复
k***n
心  得:
续航能力:还算凑合吧 音质音效:降噪是没问题的。 其他特色:有时候会掉线,如果求个质量好还是去apple store买吧
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!您的评价我们很重视,由于您提供的信息比较少的呢,咱们这边也是无法为您提供准确的处理办法的,如有其他问题请及时联系我们在线客服给您处理,给您带来不便请您谅解。愿您健康,快乐,但愿我有千万个祝福永远陪伴您左右,感谢您对京东的支持!祝您生活愉快!
2023-07-09 09:19 回复
樱***-
心  得:
苹果设备连接确实快捷,但是音质跟索尼降噪豆比真的就是一耳朵差别,哎
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!没能给您带来最佳的体验,十分抱歉。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。咱们这款商品有很多强大的功能,相信您一定会爱上它的。使用当中有任何疑问,还请您联系我们客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-07 14:15 回复
A***m
心  得:
经历了两次换货,都是越南产的,降噪可以,但做工真的不敢说好。第一次到手有裂纹换货后收到的有使用痕迹,周期也比较长。所以又不得不第二次申请换货,这次到手的也还是越南产。但终于是个全新的。两只耳机都有“”裂纹”。知乎~一堆大家吐槽的,有人说是合模缝,我也换累了,懒得折腾了,只要使用上没问题就这样了。总之是一次不愉快的618购物体验😔
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!十分抱歉我们的商品没能让您感受到最佳的体验。目前Apple产品的代工厂全球各地都有覆盖,京东是Apple的授权经销商,商品都是全新正品,在出厂前都经过多道工序的反复检测,保证质量的,还请您放心使用的呢。后续有任何问题,都是可以咨询我们客服的,必将尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-04 14:08 回复
i***6
心  得:
买了耳机,拿到使用发现有电流声问,但已拆封不能退货,只能进行换货。换货流程巨慢,15天起步,好在换了的货没有什么质量问题了。但是是很不好的购物体验,以后买耳机还是去直营店买,可以当场确认,苹果耳机不会在京东买了
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!实在抱歉的,没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高。查看售后服务单已换新完成。后续有任何问题欢迎及时联系我们的。京东一直聆听每一个客户的建议,争取做到最佳的服务与购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-04 14:01 回复
长***某
心  得:
越南產的感覺不怎樣,續航一般,降噪不錯,其實馬馬虎虎!就那樣吧!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的印象,非常抱歉。目前Apple产品的代工厂全球各地都有覆盖,京东是Apple的授权经销商,商品都是全新正品,在出厂前都经过多道工序的反复检测,保证质量的,还请您放心使用的呢。产品使用中有任何需要帮助的,可以及时联系咱们客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-04 09:10 回复
u***3
心  得:
电池续航能力差,经过退换还是不行,而且经过多次催促2周后才退换,原因没有反馈。这次购买体验非常差。我之前购买的Sony耳机几个月不充电也没问题。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。查看售后服务单已换新完成。关于您反馈的售后服务效率问题,我们非常重视,京东一直认真聆听每位客户心声,关于此情况也会反映给相关负责部门,提高售后效率,力争后续给您带来最佳的购物体验。后续有任何问题,只要我们这边能帮助到您的,我们都是会全力协助您的,烦请您与我们交流,我们将不遗余力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-04 09:29 回复
5***4
心  得:
怎么说呢,最近小毛病不断。最让人受不了的是老是断联,断断续续的。我明明连着耳机呢有上角有耳机的标志结果刷~是外放你想我有多尴尬😅解决办法也不是没有断开重连但是很烦啊!图片是来凑数的但是情况是属实的
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对于使用体验给您带来的不便,真诚的道歉。若是连接出现问题,可以看看电量情况,有电量的情况下可以尝试一下重置耳机后试试呢,重置方法:耳机放在盒子里面,请按住充电盒子上面圆形设置按钮至少 15 秒钟,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。然后重新连接试试。若是还是有问题,辛苦您及时联系在线客服反馈的呢,咱们商品都是有完善的售后保障的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-03 16:33 回复
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