Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户~您好！给您带来的不便，这边表示真挚的歉意。建议观察一下其他软件使用是否有杂音，若没有看是软件问题呢。若存在，建议重置，重置耳机后重新操作：耳机放在盒子里面，请按住设置按钮至少 15 秒钟，直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次，然后呈白色闪烁。然后重新连接。使用当中有任何需要，店铺客服定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！