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j***i
2024-05-22 18:10
心　　得：
我不说别的 你零件都不发全了 出水口还在滴水 不要告诉我是蒸汽水 用过的你都给我发出来 京东的东西是越来越不靠谱了
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。漏水：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实有缺失，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-05-22 18:33 回复
j***p
2024-05-13 21:22
心　　得：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-14 13:31 回复
沐***狼
2024-05-04 23:05
心　　得：
水箱水位70%状态，出水这个状态，流量小就不说了，摆来白去，这**在接水还是接啥？ 水箱存水小，出水有问题，太一般了，没法用
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。需要根据实际情况进行判断：米家智能冷热饮水机每台出厂时都会进行定量出水进行检测，可以保证出水水量偏差在±10%以内，此为正常现象，可建议您放心使用。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-05-05 13:38 回复
小***忙
2024-05-02 14:45
心　　得：
逆天饮水机，送过来的时候机身上有指纹，以为是出厂测试没管，没想到一连电制冷机直接开始叫，压根没点制冷也会叫，点关闭也没用，笑死了很难不怀疑这是别人退的机子
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。制冷时，散热风扇工作需要把热量散发到环境中，会有风扇工作的声音，制冷结束之后， 风扇会停止工作，机器恢复至静音状态。 （制冷完成后，机器保冷，如果一直没有使用冷水，机器保冷一段时间温度上升后，机器会 开启制冷，直到降至设定温度后，制冷停止。）对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。同时，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新正品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2024-05-02 16:28 回复
d***m
2024-04-30 22:34
心　　得：
一上来就漏水，塞紧了水塞也不行
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的现象建议您：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-01 13:36 回复
罐***儿
金牌会员
2024-04-18 21:55
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-04-19 13:47 回复
罐***儿
2024-04-18 21:55
心　　得：
垃圾，第一个用了将近一个月，一直有股怪味，一直买的矿泉水烧，找不到原因。退换了一个，倒是很快寄了回来，味道更重了，煤油混合烂木头的味道！真坑！垃圾东西！连个客服都没有，*块钱当#了
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟。也可使用柠檬酸浸泡清洗水箱（或清洗水箱）。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。您可点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-19 13:28 回复
s***j
2024-04-16 19:21
心　　得：
买了才用一星期，就漏了2次水，第一次发现及时，没什么损失，以为是自己胶塞没塞好，加固了一次，还是漏水，这次人不在家，直接把下面实木柜泡变形了，我只能说损失有点大。申请售后了
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。建议您：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。同时，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-04-16 20:34 回复
简***0
2024-04-08 09:34
心　　得：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-08 15:39 回复
T***z
2024-03-31 12:37
心　　得：
500价位的小家电有划痕，有发霉，还有到处都是可以擦掉的脏东西不想做可以不做把市场空出来给其他人做
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。若收到商品后发现存在异常，建议您及时联系小米旗舰店客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-03-31 16:02 回复
且***h
2024-03-26 09:53
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-03-26 16:09 回复
秋***哥
PLUS会员
2024-03-23 08:46
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。您反馈的转人工操作问题，我们也会不断的完善与改进。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2024-03-23 15:52 回复
q***d
2024-03-19 10:01
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。您可以使用柠檬酸浸泡清洗水箱（或清洗水箱）。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。使用高温杀菌功能时，请条件准备一个容积大于 2L 的容积放在出水口接排出的高温水，高水位杀菌可能会有水溢出，属于正常现象。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-19 15:25 回复
j***1
2024-03-15 13:06
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。米家智能冷热饮水机首次制冷需要 45 分钟达到最低制冷温度 7℃，再次制冷需要 30 分 钟。 同时，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢。另外，非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-03-15 16:27 回复
j***k
金牌会员
2024-03-07 21:57
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-08 13:01 回复
阳***兑
2024-02-26 21:39
心　　得：
水箱安上后一直显示缺水，联系了客服，发了一堆视频也没解决。最后自己大力往下安装水箱后，算是出水了。首先对产品差评，这是后期产品检验部门的问题，然后对客服差评，只知道发视频，说不好意，还不如个AI。
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请检查水箱浮子是否正常，对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-02-27 13:48 回复
j***0
2024-02-19 22:35
心　　得：
第一水流很小，第二沏茶根本泡不透，就不是开水，买这个为了摆设可以，实用性完全没有，要是为了喝常温水可以买，但是常温水我用你干嘛，纯纯的智商税
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。海拔较高，沸点低；电压不稳定，加热器的功率出现波动，导致水温不稳定；当环境温度较低时，水流过管路散热会损失部分热量，导致出水温度偏低。正常情况下，鲜开水挡位出水温度不低于 90℃，请放心使用。按杯量调节键，可对杯量大小进行调节，可调范围为 0.1L-3L。 提示：短按调增键或调减键，杯量以 0.1L 为单位递增或递减。长按调增键或调减键，杯量以 0.3L 为单位递增或递减。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-02-20 13:43 回复
j***2
2024-02-15 14:49
心　　得：
我理解的开水是99℃，不是95℃
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，温水模式：默认温度为 55℃（40-90℃可调，按照调增键和调减键温度以 1℃为单位递增或递减，长按调增键和调减键温度以 5℃为单位递增和或递减），对应杯量为 0.3L。开水模式：默认显示为 95℃，对应杯量为0.3L。冷水模式：制冷温度 7-15℃（可调），对应杯量为 0.3L。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-02-15 16:43 回复
S***G
2024-02-12 19:57
心　　得：
有一说一，这东西有太多的缺点了。这个升数只能按整的来加，有的杯子刚好就很尴尬。0.1少了0.2多了。 然后还有另一个尴尬的位置，就是用水杯接水，他的水都会喷出来。搞得旁边都是水，很脏。你除非把杯子拿着在上面接
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。常温模式：默认温度为实际水温，对应杯量为 0.3L。温水模式：默认温度为 55℃（40-90℃可调，按照调增键和调减键温度以 1℃为单位递增或递减，长按调增键和调减键温度以 5℃为单位递增和或递减），对应杯量为 0.3L。开水模式：默认显示为 95℃，对应杯量为 0.3L。冷水模式：制冷温度 7-15℃（可调），对应杯量为 0.3L。同时，短按调增键或调减键，杯量以 0.1L 为单位递增或递减。高低杯切换230mm(可放置米家保温杯)。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-02-12 20:47 回复
j***m
2024-01-24 03:42
心　　得：
随时出问题，出不了水，按键超级难用，维修了一次还是用不了
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。确保电源线插头与插座正确连线，水箱内加入纯净水并超过下水位线。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-01-24 16:15 回复
安***果
2024-01-11 15:43
心　　得：
不值这个价，用了一阵子还是有点失望 满满的廉价感，塑料味
颜　　色：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。外壳材质为HIPS。同时，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-01-11 19:55 回复
j***O
2023-12-26 23:18
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-12-27 13:28 回复
j***O
2023-12-26 23:18
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【随心调温】冷热版
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2023-12-27 13:35 回复
j***f
2023-12-05 15:26
心　　得：
第一次送来的饮水机不好用，换了一次货才好用。
颜　　色：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。若服务存在异常，辛苦您联系咱们的客服进行核实处理，我们将竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-12-05 16:31 回复
我***洲
2023-12-02 16:55
心　　得：
垃圾玩意，净水消毒模式一次，喝了一周，还是这逼味，有毒的玩意，喝了我都怕家里的孕妇婴儿畸形，客服只会说净水消毒模式，雷军自己都不喝这玩意吧？自己做的产品味道这么大自己不知道！还浪费我这么多纯净水来净水，这么大味也好意思出来卖，玷污我的纯净水，小米粉转黑，避雷了
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。提示：使用高温杀菌功能时，请条件准备一个容积大于 2L 的容积放在出水口接排出的高温水，高水位杀菌可能会有水溢出，属于正常现象。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-12-02 18:58 回复
0***1
2023-11-30 12:55
心　　得：
鎩贔小米，打开直接是坏的，不能制热
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验了，对于您提出的问题建议您重新启动尝试。后续有任何问题随时联系旗舰店客服。
2023-11-30 14:40 回复
j***V
2023-11-27 11:48
心　　得：
非常垃圾，噪音巨大，换货仍旧这样，客服说没法处理
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家智能冷热饮水机制冷时，散热风扇工作需要把热量散发到环境中，会有风扇工作的声音，制冷结束之后， 风扇会停止工作，机器恢复至静音状态。（制冷完成后，机器保冷，如果一直没有使用冷水，机器保冷一段时间温度上升后，机器会开启制冷，直到降至设定温度后，制冷停止。）小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2023-11-27 12:48 回复
i***h
2023-11-23 05:27
心　　得：
这个噪音真的正常吗？？？？
颜　　色：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。制冷时，散热风扇工作需要把热量散发到环境中，会有风扇工作的声音，制冷结束之后，风扇会停止工作，机器恢复至静音状态。（制冷完成后，机器保冷，如果一直没有使用冷水，机器保冷一段时间温度上升后，机器会开启制冷，直到降至设定温度后，制冷停止。）产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-11-23 08:37 回复
j***a
2023-11-18 18:39
心　　得：
太差了，第一次烧水就冒烟，烧不了开水，然后死机，太差了，退货退货
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回复(2)
2
1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，建议您将饮水机断电重新上电，重新上电后连接米家APP 把饮水机固件升级至最新版，如果依然报故障，建议您联系客服处理，目前您的问题已经帮助您反馈处理，相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服，我们将竭诚为您服务。
2023-11-18 19:50 回复
西***夫
2023-11-03 08:42
心　　得：
说什么3秒出水，先别说材质如何，你最起码对得起你的描述。开机就是不出水，温水热水咋也不出，客服告诉我断电五分钟，我断了N个5分钟也没用，没有第二套解决办法，没有专业人士给解答，时候就说换货吧，消费者的时间真廉价
颜　　色：
【随心调温】冷热版
回复(2)
2
1m1by74fqhc5wo ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。3 秒即热是指 3 秒出热水，米家智能冷热饮水机采用了石英管加热技术，加热迅速，实现3 秒出热水，常温水达到设定的温度需要 3-10 秒时间。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2023-11-03 12:45 回复
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