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J***b
2024-05-08 23:12
心　　得：
网购了N多次，这是我最不满意的一次，也让我以后不敢在京东购物，垃圾电脑，耗电快，反应慢，开机都要等很久，摄像头还模糊不清，打视频对方根本看不清人脸，看电视也一样模糊不清，客服还一直装机器人回复消息，回复错了还撤回说什么是机器人发的，经常撤回，给不到我解决的方案，退又不给退，简直就是在强卖，还不如华为的牌子，真心建议不要买，我都怀疑他家好评是靠**刷出来的，看到这条评论的一定不要买霹雷。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。计算机使用的续航时间和使用的场景密切相关。续航与很多因素有关，如果是在比较耗费 CPU 资源的应用场景，如游戏、视频、图像视频处理等，系统资源占用大，系统功耗高，续航会变短，建议这些场景下连接充电器使用。另外播放视频、音频或语音通话时，减小音量或使用耳机。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。检查CPU利用率是否占用过高，请关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-09 09:01 回复
大***肉
2024-05-07 15:25
心　　得：
挺好的，用着不错，不怎么玩游戏，希望一直好用
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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R7标压 16G 512G
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j***W
2024-05-06 21:14
心　　得：
买来主要用来办公，所以主要看的是尺寸、重量、屏幕质量及亮度。14寸大小的轻薄本，名副其实。3000多的价格能确实可以了，客观讲，室内办公绝对够用。总之总体还是满意的。
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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6***1
2024-05-04 21:09
心　　得：
小巧玲珑，精致体验，外观漂亮，性能强大。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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u***f
2024-05-04 08:14
心　　得：
体验极差，三天花屏，14天蓝屏死机，京东延保毫无底线让消费者承担所有损失，没有享受到任何产品体验，售后一塌糊涂，因为产品质量问题，我还需要给京东买单，需要给延保买单，客服态度强硬，一直使用霸王条款毫无底线的压制消费者，我信任京东信任延保所以选择，最终得到的是一次又一次的失望，投诉之后没有任何回复，直接关闭投诉，联系京东告知联系延保，联系延保告知联系京东客服，前后打了不下20个电话，最终就是让消费者承担所有损失，京东概不赔付，我就想问问这个社会上还有公道可言么？
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；4. 尝试插入电源，查看电源指示灯是否亮起，5. 保证笔记本有电的情况下，长按电源键尝试重启；尝试打开小米电脑管家-系统优化-集成显卡更新，更新完成，重启电脑。于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-04 10:11 回复
叁***夷
2024-05-03 14:51
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；4. 尝试插入电源，查看电源指示灯（部分笔记本指示灯在接口旁边，部分笔记本指示灯在电源线端口上）是否亮起，5. 保证笔记本有电的情况下，长按电源键尝试重启；关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。另外，我们也会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化服务的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-05-03 15:07 回复
F***I
2024-05-02 17:44
心　　得：
电脑很便携。性能日常够用了，打游戏不建议。屏幕挺好，OLED很鲜艳。颜值一般般。
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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j***c
2024-05-02 17:34
心　　得：
电脑好用哒，各方面都不错，开机速度也快，客服也很有耐心
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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眼***头
2024-05-02 09:49
心　　得：
电脑可外观之类的挺好看轻薄不重666
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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l***e
2024-04-30 22:18
心　　得：
包装不错，外观也不错，性价比很高，推荐
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新Redmi Pro 15英寸 3.2K屏
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i***8
2024-04-30 17:36
心　　得：
现在笔记本真的太棒了，价格也不是很贵，想以前买的那个联想电脑，又笨又重，现在这质感，颜值都很不错，配置也挺高的，下次继续采购
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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j***9
2024-04-30 16:18
心　　得：
真的推荐啊，快递速度特别的快，爱了爱了真的很好用，对商品非常满意，属于无限回购款，推荐！
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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3***o
2024-04-29 05:41
心　　得：
性价比高小米笔记本外观颜值也好看
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j***7
2024-04-28 20:56
心　　得：
不错非常非常棒，推荐大家购买哦
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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沐***m
2024-04-28 20:29
心　　得：
wifi功能表现比较差隔着一个门连着WiFi网络总是断断续续断断续续的。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了。关于网络问题，建议您：1. 确保笔记本飞行模式关闭，WiFi开启；2. 右键此电脑--选择属性--进入设备管理器--网络适配器--查看Intel开头的网卡设备是否工作正常，若工作异常，尝试卸载重装设备；若未发现网卡适配器，请重启机器重新安装驱动查看；3.打开“网络和Internet”--疑难解答尝试；在弹出的页面里选择“打开设置”--选择“状态”--点击“网络疑难解答”；4. 检查设置--更新和安全查看是否有新的Windows Update更新，将系统以及BIOS更新至最新版本，再次尝试。如果上述方案仍旧无法解决您的问题，建议您联系客服处理。产品使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-28 20:32 回复
i***3
2024-04-27 12:21
心　　得：
凑单买的，没想到质量跟专卖店一样，特别特别喜欢，而且价格优惠💛看起来还不错，包装的很仔细，价格也非常公道，还会继续买买买！✌
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j***n
2024-04-27 09:50
心　　得：
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：1. 确认系统是否识别并支持指纹解锁功能（控制面板-账户-登录选项，如图1可见）2. 确认使用指纹解锁的场景，目前指纹识别仅适用于Windows登录界面的解锁3. 手指粘附灰尘可能导致指纹识别失败，尝试清洁手指（如洗手）后重试。4. 检查指纹模块是否被遮挡，可尝试使用纸巾擦拭后尝试。对于无法上网的问题： 重启路由器，路由器可能开启了多频合一功能，可尝试关闭后再试。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。关于邮箱登录的问题：建议更换密码后重新登陆。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-27 10:06 回复
u***v
2024-04-26 09:36
心　　得：
已经使用一个月了，使用的过程中出现：1.卡屏后机器自动重启几次；2.屏幕比较吸灰，每天要擦一遍。卡顿重启问题已经跟客服沟通，建议线下售后点检测，最近这个情况没有出现，所以还没有去检测，具体原因未知。
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糖***啦
2024-04-25 16:58
心　　得：
屏幕效果：不错 散热性能：很好 运行速度：还可以 外形外观：喜欢 轻薄程度：很轻薄 其他特色：无
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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原***動
2024-04-24 08:59
心　　得：
会蓝屏#机，别提多后悔。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，建议您按照以下步骤排查：1、检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象。2、检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行。3、检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动。4、检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。5、备份数据后，重置系统尝试。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-24 09:31 回复
A***巅
铜牌会员
2024-04-23 23:02
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-24 12:34 回复
纸***饭
2024-04-23 21:07
心　　得：
产品本身没有太大的问题，但是整个购买过程感觉很不好，首先，全程机器人客服，沟通过程不顺畅，其次，对产品价格提出异议后，小米说是京东定价，京东说线上线下存在价格差异是正常现象，抱着对小米和京东两个品牌的信任来购买的，但这次购买体验，确实不理想
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。咱们一直致力于为广大用户提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。我们也会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。同时，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-24 12:11 回复
j***d
2024-04-23 20:18
心　　得：
外观好看，挺精致的，目前使用一切正常，总体满意。
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d***y
2024-04-23 19:56
心　　得：
还不错，性价比很高，也很好用。
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小***6
2024-04-22 20:52
心　　得：
噪音很大，还发烫，用着很卡，平时用得少，偶尔追下剧吧
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致CPU占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象计算机在运行如游戏，高清视频，大型音视频或图形编辑软件等应用时，CPU和GPU功耗较高，此时风扇转速会提升，以增加系统散热能力，此时风扇噪音大是正常现象，人对温度是非常敏感的，只要超过体温一点，就会觉得发烫，这时您多半在运行高负载的应用，如果没有出现异常情况，您可以放心使用，因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制，会使电脑降速，直至自动关机。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-23 08:56 回复
其***美
2024-04-22 18:41
心　　得：
送给朋友的，朋友说很好用，比当地买的便宜多了，可惜原版系统不能把显示语言改成俄语，不然就完美了
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我***b
2024-04-21 14:57
心　　得：
发货很快，已经收到货了，商品和描述的差不多，质量没问题，关键价格也合适，在这里买还是很放心的，好评~
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石***洛
2024-04-21 14:13
心　　得：
大品牌！值得信赖的！效果超级好！贵有贵的道理！很棒的商品！
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j***d
2024-04-21 08:18
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-21 09:16 回复
肖***s
2024-04-20 19:32
心　　得：
新机就黑屏还不支持退换
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2024-04-20 20:06 回复
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