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发评价拿京豆
小***6
2024-04-22 20:52
心　　得：
噪音很大，还发烫，用着很卡，平时用得少，偶尔追下剧吧
晒　　单：
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新Redmi Pro 15英寸 3.2K屏
版　　本：
R7标压 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致CPU占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象计算机在运行如游戏，高清视频，大型音视频或图形编辑软件等应用时，CPU和GPU功耗较高，此时风扇转速会提升，以增加系统散热能力，此时风扇噪音大是正常现象，人对温度是非常敏感的，只要超过体温一点，就会觉得发烫，这时您多半在运行高负载的应用，如果没有出现异常情况，您可以放心使用，因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制，会使电脑降速，直至自动关机。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-23 08:56 回复
x***1
2024-04-08 09:45
心　　得：
使用没到一个月出现黑屏、闪屏问题，寄到售后说没有检测出任何问题不给换新，第一次买小米品牌，以后不买小米了，避坑。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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R7 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；4. 尝试插入电源，查看电源指示灯（部分笔记本指示灯在接口旁边，部分笔记本指示灯在电源线端口上）是否亮起，5. 保证笔记本有电的情况下，长按电源键尝试重启；关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若服务存在异常，辛苦您联系咱们的客服进行核实处理，我们将竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-04-08 10:19 回复
q***-
2024-03-26 10:56
心　　得：
2k是你的谎言，感觉好像这2k屏幕还不如我1k的天选，整体就有那种糊糊的感觉，还有这个玩意它因为没接地，所以会有静电。。。目前就这两点很。。。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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R7 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-03-26 13:59 回复
l***9
2024-03-23 16:37
心　　得：
商品拿到了，外观和重量挺不错，京东物流速度也快，但是新电脑打开开始页面都能出现卡顿...也是挺离谱的
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
版　　本：
R5 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：1、确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。2、检查CPU利用率是否占用过高，请关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致CPU占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。3、确认计算机处于正常散热状态，避免通风口被堵塞遮蔽。计算机运行时会产生热量，当发热到一定程度时，CPU有自我保护机制会降低主频，因此导致计算机运行缓慢、卡顿。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-03-23 16:44 回复
q***m
2024-03-18 18:10
心　　得：
电脑挺好的。。但是风扇声音明显是有问题的。。非常的刺耳。。头都晕了。。转速低的时候是断断续续的那种声音，风速快一点就是视频里更加可怕的声音。。换货看看吧
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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R7标压 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的使用体验了，计算机在运行如游戏，高清视频，大型音视频或图形编辑软件等应用时，CPU和GPU功耗较高，此时风扇转速会提升，以增加系统散热能力，当您打开任务管理器关闭重载程序后，风扇噪音就会降低。其次，建议将 BIOS 升级到最新的版本。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-18 18:57 回复
j***仁
2024-03-17 17:37
心　　得：
usp接口就一个，很麻烦，接鼠标后连打印机，要先拔了接头，多了会很麻烦吗？设计师脑子是不是有%。
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新Redmi Pro 15英寸 3.2K屏
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R7标压 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。Redmi Book Pro 15 2022 锐龙版机身两侧配备丰富扩展 I/O 接口，左侧近转轴端 USB-C接口*1 (支持充电、数据传输、视频输出)、左侧中部 HDMI 2.0 接口*1、左侧近用户端 3.5MM音频接口*1；右侧近用户端高速 SD 读卡器 UHS-Ⅱ接口*1、右侧中部 USB-C 3.2 Gen2 接口*1（支持充电、数据传输），右侧近转轴端 USB-A 3.2 Gen1 接口*1。，充分满足了日常办公、学习、娱乐的扩展所需。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-03-17 18:24 回复
j***c
2024-02-29 17:45
心　　得：
还行吧 只要不胡按就能用。
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新Redmi Pro 15英寸 3.2K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-02-29 18:10 回复
j***5
2024-02-28 19:44
心　　得：
垃圾系统，搞个家庭版，又没有鼠标也没有包，简直了
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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R7标压 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。包装清单：笔记本电脑主机 * 1 100W GaN 电源适配器 * 1 USB-C 快充线 * 1 入门指南（三包凭证）* 1 OTG 数据线 * 1 屏幕清洁绒布 * 1。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-02-28 20:07 回复
腿***L
2024-02-03 13:33
心　　得：
一般般，电脑是可以，买电脑就只发电脑，还有鼠标也不送一个，或者电脑包，好歹鼠标垫也没得一个，买小米第一次遇到这种
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新Redmi Pro 15英寸 3.2K屏
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R7标压 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。包装清单：笔记本电脑主机 * 1 100W GaN电源适配器 * 1 USB-C 快充线 * 1 入门指南（三包凭证）* 1。商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的，有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-02-03 14:38 回复
幸****
2024-02-01 10:06
心　　得：
外壳确实做得不错，但就只有外壳做的很好看 很有质感，里边用料和苹果还差远了。 外壳如果是银色就好了，灰色略丑 oled屏幕色彩 对比度很好，但不知道为什么，离近了能看到明显的颗粒感。亮度50%以上是类DC调光，还可以，看着没有明显累眼。 最坑的地方的地方是：固态硬盘用的是 群联自封白片， 为节约成本，完全无视用户的数据安全。 这种东西根本不能长期安全储存住用户数据，这应该是很多小米电脑系统蓝屏、卡顿、黑屏的根源。 电脑有价，数据无价。硬盘对电脑来说也是极其重要的一环。 小米的这个固态硬盘采购员应该拉出去暴打一顿
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新小米Pro 14英寸 2.8K屏
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R7标压 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。Xiaomi Book Pro 14 2022锐龙版采用14 英寸屏幕，2880 * 1800 分辨率，90Hz 高刷 OLED 屏，16:10 屏幕黄金比例，89.93%屏占比，镜面屏幕 表面，无保护玻璃。 对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。同时，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-02-01 12:08 回复
Z***G
2024-01-11 11:50
心　　得：
运行速度：一般，好歹是八核处理器，没想象的快。 屏幕效果：不满意，清晰度还不如之前用了七年的华硕。 散热性能：这个还可以 外形外观：中规中矩，虽然磨砂的，但是不耐脏很容易招灰，需要不停打理擦拭 轻薄程度：这个还行。 其他特色：总体性价比还行吧，这个价位就做做PPT还行，别的就别想了。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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R7 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：1、确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。2、检查CPU利用率是否占用过高，请关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致CPU占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。3、确认计算机处于正常散热状态，避免通风口被堵塞遮蔽。计算机运行时会产生热量，当发热到一定程度时，CPU有自我保护机制会降低主频，因此导致计算机运行缓慢、卡顿。屏幕刷新率：60Hz。屏幕色域：100%sRGB。屏幕分辨率：2560*1600。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-01-11 13:25 回复
汉***那
2024-01-03 23:17
心　　得：
开不了发票！
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-01-04 12:36 回复
1***b
2024-01-02 11:33
心　　得：
无线网络太不稳定了，经常自动断，什么鬼东西
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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R5 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了。建议您：1. 确保笔记本飞行模式关闭，WiFi开启；2. 右键此电脑--选择属性--进入设备管理器--网络适配器--查看Intel开头的网卡设备是否工作正常，若工作异常，尝试卸载重装设备；若未发现网卡适配器，请重启机器重新安装驱动查看；3.打开“网络和Internet”--疑难解答尝试；在弹出的页面里选择“打开设置”--选择“状态”--点击“网络疑难解答”；4. 检查设置--更新和安全查看是否有新的Windows Update更新，将系统以及BIOS更新至最新版本，再次尝试。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-01-02 13:29 回复
L***s
2023-12-22 18:09
心　　得：
恶心，买了两天就降价。充电时漏电
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。同时对于漏电的问题，抱歉给您带来不好的使用体验了，此情况是由于人体和电脑之间有一定的电位差，所以在摸上去才会有震动感(漏电的感觉），但是只有在滑动抚摸时才有，无需担心会对人体造成影响。笔记本的电源属于Class II的产品，对于Class II产品国家允许的带静电范围是为250uA。对于不同的人在不同的环境下，对静电的感觉是不同的，一般情况都是没有感觉的，感觉带电建议在使用电脑前可以释放下身上的静电，比如让手保持湿润、摸一下墙壁或者金属的暖气管道等等。后续使用中有任何需要帮助
2023-12-22 19:31 回复
4***k
2023-12-22 13:51
心　　得：
可能是我点背把 不敢买二手电脑心思买个新的 到货发现键盘按键是歪的，问问客服能不能拔下来重按，客服说是一体的，我也是醉了，这品控，京东自营也能买到瑕疵品。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，针对您反馈的问题，建议您在收到产品后首先检查产品外包装是否有损坏；其次，核实产品外观是否有损伤。若出现任何疑问，请第一时间拍照反馈给在线客服 ，我们有完善的服务和体系，还请您放心。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2023-12-22 14:17 回复
j***t
2023-12-13 07:41
心　　得：
不好用。不是专门做电脑的，软件用起来很卡顿。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：1、确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。2、检查CPU利用率是否占用过高，请关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致CPU占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。3、确认计算机处于正常散热状态，避免通风口被堵塞遮蔽。计算机运行时会产生热量，当发热到一定程度时，CPU有自我保护机制会降低主频，因此导致计算机运行缓慢、卡顿。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询
2023-12-13 08:41 回复
a***3
2023-12-12 15:10
心　　得：
电池使用时间与描述不符，11月买的用了一个星期老是蓝屏所以换货发了一台新的，12月7号是静谧模式下，98％电量能用不到10个小时，还剩54％电量时只能用3个半小时，12月11号均衡模式下99％电量能用7个小时…全程办公，开了两个文件和一个微信
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；同时，计算机使用的续航时间和使用的场景密切相关。续航与很多因素有关，如果是在比较耗费 CPU 资源的应用场景，如游戏、视频、图像视频处理等，系统资源占用大，系统功耗高，续航会变短，建议这些场景下连接充电器使用。另外播放视频、音频或语音通话时，减小音量或使用耳机。后期若还有需求，随时咨询咱们小米旗舰店客服。
2023-12-12 17:33 回复
大***来
2023-12-02 10:25
心　　得：
讲真也就一般吧，着急用所以买的京东，同价格不着急可以买到7840HS了
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2023-12-02 11:38 回复
j***6
2023-12-01 11:40
心　　得：
运行速度：一般 屏幕效果：还行 散热性能：好 外形外观：还行 但是主要还是那个问题，刚买两周，有一天我蓝屏四次，主要我也不是打游戏追剧，只是在那慢悠悠的做个PPT，结果它给我整这出，去找客服，他们的态度就是不打算帮你维修，还让你自己去线下维修，我就吃亏吧，一直用到现在，它还是给人体验一般般，今天上传个文件，结果又蓝屏。。。。。。。啊这蓝屏专业户吧。。。。。
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；4. 尝试插入电源，查看电源指示灯（部分笔记本指示灯在接口旁边，部分笔记本指示灯在电源线端口上）是否亮起。同时，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-12-01 13:55 回复
8***4
2023-11-26 17:35
心　　得：
电脑有漏电的感觉。
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2023-11-26 18:58 回复
j***q
2023-11-25 17:05
心　　得：
1.电脑是变形的，底座根本放不平！ 2.屏幕塑料感很强！ 3.触摸板旁开口设计缺陷，割手严重！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。外形：A/C/D面金属材质,B面塑胶材质,140度开合角度。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。Redmi book 14 是一款轻薄便携的产品，采用铝镁合金外壳，在保持轻薄的基础上，拥有较好的结构强度，整机会经过严格扭曲可靠性测试，主板也会进行应力应变测试，保障电脑的可靠性和稳定性。机器出厂的时候都有严格的卡控，确保机器在规格内，并且我们的电脑出厂经过严格的功能测试，这一现象不会影响笔记本功能，如果影响到您的使用体验，建议您咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-11-25 18:21 回复
落***累
2023-11-22 16:18
心　　得：
散热声音大，散热效果不好，烫手😓
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您的疑问，计算机在运行如游戏，高清视频，大型音视频或图形编辑软件等应用时，CPU和GPU功耗较高，此时风扇转速会提升，以增加系统散热能力，此时风扇噪音大是正常现象，请您放心使用。当您打开任务管理器关闭重载程序后，风扇噪音就会降低。其次，建议将 BIOS 升级到最新的版本。人对温度是非常敏感的，只要超过体温一点，就会觉得发烫，这时您多半在运行高负载的应用，如果没有出现异常情况，您可以放心使用，因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制，会使电脑降速，直至自动关机。另外，请不要遮挡电脑底部的散热口，比如在床上使用，在底部被床单包覆的情况下，这样会导致散热不良。造成电脑发烫。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-11-22 16:34 回复
j***K
2023-11-22 07:40
心　　得：
蓝屏两次，用了10天， 原因不明
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2023-11-22 08:24 回复
j***9
2023-11-21 21:27
心　　得：
一言难尽，拿到货后一会微软账号无法登陆一会屏幕底部又漏光，问小米他的答复是微软服务器没在大陆需要自己打电话找微软解决，屏幕漏光问题又说是有一两处都很正常，在京东购物这么多年不可避免的出现产品瑕疵至少是售后能很快解决，但这次实属被小米这台笔记本恶心到了。要不是急需用它就直接退了！ 屏幕效果：纯黑画面右下角有漏光现象 外形外观：外观无可挑剔确实比同价位好很多
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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R7 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。漏光问题绝大多数情况下是LCD显示屏显示特性导致，并不能完全避免，且漏光的情况只有在某些特定角度，特定条件下才会出现，属正常现象，均符合小米的出货标准，请您放心使用。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-11-22 12:41 回复
j***t
2023-11-21 10:44
心　　得：
才刚到手就有点卡，这让我有多无语就有多无语，唉，有条件的话还是建议大家选择更好的。
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Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您：1、确认计算机是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。2、检查CPU利用率是否占用过高，请关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致CPU占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2023-11-21 12:15 回复
享***重
2023-11-19 23:12
心　　得：
屏幕分辨率一塌糊涂 摄像头像素一塌糊涂 不会再买小米的产品了
颜　　色：
新小米Pro 14英寸 2.8K屏
版　　本：
R7标压 16G 512G
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，Xiaomi Book Pro 14 OLED 2022 锐龙版的屏幕的分辨率为 2880x1800，刷新率最高支持 90Hz，支持 Fn+S 在 60Hz 和 90Hz 之间切换。屏幕为 OLED 屏，发光材质使用了三星 E4 发光材质。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-11-20 12:06 回复
m***6
2023-11-19 12:14
心　　得：
总体来说比较一般，刚拿到手，触摸屏不好用，找了好几个门店，都没法修，后来升级了一驱动，才能用，就没有退了，另外office 还是一直激活不了，还是挺差的一个产品
颜　　色：
Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
版　　本：
R7 16G 512G
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，建议您按F9检查触控板是否开启，激活Office之前注意事项：需要使电脑连接网络，联网后才可正式激活使用。激活过程的具体时间取决于您的网络上传速度和微软服务器的响应速度。确认Windows系统已经激活2小时后。激活Office需要使用微软账户，微软账户可以在激活前先申请，或者在激活过程中申请（或使用已有Office账户，若使用已有账户需保证登录Windows的在线账户与激活Office的账户一致）。不能存在多个Office版本（比如自行安装专业版后激活）。检查时间时区是否正确（仅限中国大陆使用并激活）。更新Office版本之后再激活，更新方法：打开任意Office组件，文件-账户-更新选项-立即更新。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-11-19 13:15 回复
一***疼
2023-11-18 21:37
心　　得：
触板异响明显，收到货第三天就发现了，收到货一个星期后申请售后寄回检测没问题，但再次到我手上还是响，实体店对比过明显。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
版　　本：
R5 16G 512G
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：联系客服处理。若服务存在异常，辛苦您联系咱们的客服进行核实处理，我们将竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-11-19 08:45 回复
n***0
2023-11-15 15:34
心　　得：
莫名其妙的死机重新启动了，服了
颜　　色：
Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
版　　本：
R7 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；4. 尝试插入电源，查看电源指示灯（部分笔记本指示灯在接口旁边，部分笔记本指示灯在电源线端口上）是否亮起，5. 保证笔记本有电的情况下，长按电源键尝试重启；6. 以上排查均无效，建议售后检测。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2023-11-15 16:33 回复
i***n
2023-11-14 18:22
心　　得：
老是莫名其妙蓝屏重启
颜　　色：
Redmi Pro 14英寸 2.5K屏
版　　本：
R5 16G 512G
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。建议您：1. 确认笔记本没有人为损坏（磕碰、进水等）；2. 是否盖上笔记本屏幕、离开笔记本时间过久、不小心触碰到了电源键，导致笔记本进入休眠状态，这种情况只需要轻按电源键重新唤醒笔记本即可；3. 检查笔记本温度是否过高，这种情况建议等待笔记本温度降下来后重新使用；4. 尝试插入电源，查看电源指示灯（部分笔记本指示灯在接口旁边，部分笔记本指示灯在电源线端口上）是否亮起，5. 保证笔记本有电的情况下，长按电源键尝试重启。重启您可以尝试BIOS恢复出厂默认设置后，开机提示Windows错误等相关信息，可前往Windows RE重置系统。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-11-14 19:15 回复
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