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j***3
2024-05-15 10:01
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垃圾噢，通话声很小，还伴有电磁音
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森海塞尔京东自营旗舰店 ： 世界如此美妙，请您不要烦恼。我们注意到您的产品在使用过程中出现了些问题，对此我们深感歉意。为了尽快解决您所遇到的问题，我们建议您尝试以下操作：您可以尝试更新您的耳机固件，还可以尝试将耳机重置，并重新与您的设备进行配对。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-05-15 14:48 回复
j***q
2024-04-29 23:14
心　　得：
降噪效果为0 切记，有降噪需求的不要买 音质有兹 丝的声音时，也很难受。 做工不怎么样。
颜　　色：
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。抱歉没能给您带来满意的使用体验。针对您反馈的异响问题，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后重新配对试下。这款耳机配备主动降噪功能，即使身处嘈杂的环境中，也能感受到非凡的音质。耳机配有不同尺寸的耳垫，如降噪效果不理想，建议您根据舒适程度选择适合您的耳垫佩戴，同时请您在佩戴耳机之后旋转耳塞至舒适稳固的角度，这样就能有效增强降噪效果了。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-04-30 14:47 回复
j***l
2024-04-20 12:29
心　　得：
刚用一天蓝牙就跟抽风一样掉来掉去，一开降噪就掉蓝牙
颜　　色：
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。连接不稳定可能是连接设备或使用环境的干扰导致的，建议您减少设备后台运行程序或保证设备与耳机在有效的距离之内，另外在您使用时尽量远离强磁环境哦~您也可将耳机重置看看效果。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-04-20 17:20 回复
j***n
2024-04-14 18:39
心　　得：
信#不再新京东音质音效：一般舒适度：很差续航能力：也就那样其他特色：京东最贵
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~因不同销售渠道对产品的促销不同，活动方式并不固定，产品活动信息可能会存在差异，还请多多理解。这款耳机采用TrueResponse换能器，可提供非凡的聆听享受；5Hz低频为您带来无与伦比的低频震撼、自然的中音和清晰细腻的高音。音质的好坏通常跟很多方面都相关，建议您更换音源设备、调整播放曲目或者使用环境再感觉下是否有改善，也可在Sennheiser Smart Control APP中根据个人喜好进行调整。另外新产品经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质哦~此外，这款耳机配有不同尺寸的耳垫，您可以根据舒适程度进行选择。同时建议您在佩戴耳机之后，旋转耳塞至舒适稳固的角度，这样可以有效增强佩戴舒适度与稳固性哦~如感觉续航不理想，建议您不使用耳机时进行关机，平时养成良好的充电习惯也是很重要的哦~感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-04-15 11:02 回复
j***I
2024-04-09 09:22
心　　得：
说真，这音质其实很一般，最重要的是耳机麦克风太差了，~语音完全听不到你说啥，打电话也一样，也就听个响，接电话说~还要把耳机关掉，服了
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来。这款耳机采用TrueResponse换能器，可提供非凡的聆听享受；5Hz低频为您带来无与伦比的低频震撼、自然的中音和清晰细腻的高音。音质的好坏通常跟很多方面都相关，建议您更换音源设备、调整播放曲目或者使用环境再感觉下是否有改善，也可在Sennheiser Smart Control APP中根据个人喜好进行调整。此外每个耳机都采用双话筒波束成形阵列拾音，通话质量不佳多是由于耳机话筒形成的指向偏离方向，请您慢慢转动耳塞方向，找到对方合适听感的位置即可。如未能改善，也可重置耳机，或更新固件看下。使用中如需帮助，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-04-09 15:46 回复
j***7
2024-04-03 10:17
心　　得：
不推荐购买，这耳机专属APP一直闪退，而且不能单耳佩戴，问客服客服也不能解决，真的没没意义
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到产品的部分设计未能令您满意，我们感到十分抱歉，我们也会不断优化改进的。关于您反馈的闪退问题，建议您更新固件后，再重新连接试一下。小伙伴们也是想尽力帮助您的，若提供的方案未能帮您解决问题，还请您多多包涵。同时我们也会加强对客服团队的培训和管理，努力带来更优质的服务体验的。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-04-03 16:48 回复
j***d
2024-03-28 16:48
心　　得：
过完价保就会降价的
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户您好，感谢您选择我们的产品。由于京东商城的商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价、优惠等变化。如因此给您带来了困扰，请您谅解。这款产品采用TrueResponse换能器，5Hz低频为您带来无与伦比的低频震撼、自然的中音和清晰细腻的高音；兼容Bluetooth5.2，确保可靠、稳定的无线连接，每个耳机都可单独使用；支持SBC、AAC、aptX和aptX adaptive编解码技术，实现高分辨率、低延迟的声音再现。还请您多多体验，相信产品不会辜负您的期望。感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求。
2024-03-28 17:04 回复
h***3
2024-03-24 20:04
心　　得：
此用户未填写评价内容
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~不知您具体遇到了什么问题呢？您可联系我们在线客服将问题详细描述，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-25 10:48 回复
j***V
2024-03-22 01:47
心　　得：
只能说期待过头了，效果一般。音质没有想象中的那么好，而且带着不舒服。一分钱一分货，我怀疑我买到假的了
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来。森海塞尔是负责任的企业，保证全新正品销售，还请您放心。这款耳机采用TrueResponse换能器，可提供非凡的聆听享受；5Hz低频为您带来无与伦比的低频震撼、自然的中音和清晰细腻的高音。音质的好坏通常跟很多方面都相关，建议您更换音源设备、调整播放曲目或者使用环境再感觉下是否有改善，也可在Sennheiser Smart Control APP中根据个人喜好进行调整。另外新产品经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质哦~此外，这款耳机配有不同尺寸的耳垫，您可以根据舒适程度进行选择。同时建议您在佩戴耳机之后，旋转耳塞至舒适稳固的角度，这样可以有效增强佩戴舒适度与稳固性哦~使用中如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-22 14:41 回复
j***G
2024-03-21 19:02
心　　得：
我真的服了，耳机一开始就有一只听不见，第二天两天都听不见了，客服叫我问官方，商家叫我问卖家，。。。
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。非常抱歉您在使用产品时遇到了问题，我们非常重视您的反馈，售后团队在收到您的服务申请后已经迅速为您处理，目前已为您审核取件，我们也会及时跟进为您解决问题，相信会尽快解决您的困扰。如有需要，您可联系商城专员核实相关进度。另外，我们查看了您的沟通记录，对于您咨询的问题，客服小伙伴均及时做出了针对性的回应，始终在为您解答问题。沟通中若有不周之处，还请多多包涵。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-22 14:42 回复
j***r
2024-03-17 15:59
心　　得：
新的一只不能用
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到产品在使用中出现问题，我们十分抱歉。针对您的问题，建议您更换连接设备或更新固件，重新连接试下，看下是否有所改善。经核实，您已申请售后，目前小伙伴正在为您积极处理中，相信会尽快为您解决的。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-17 18:01 回复
1***h
2024-03-10 22:41
心　　得：
我从高一就一直是森海塞尔，到今年15年了，平民耳机cx200才是真正的神，讲真，这款还没自带耳机有感觉，声音清晰度2.5星，回声度2星，环绕度1星，高低音感觉度:低音4星，高音1星，高音环绕度0星。综合:2.5星，可能是蓝牙耳机的原因，对比了1个月了，空灵感差太多了。
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CX Plus 真无线 黑
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来。这款耳机采用TrueResponse换能器，可提供非凡的聆听享受；5Hz低频为您带来无与伦比的低频震撼、自然的中音和清晰细腻的高音。音质的好坏通常跟很多方面都相关，建议您更换音源设备、调整播放曲目或者使用环境再感觉下是否有改善，也可在Sennheiser Smart Control APP中根据个人喜好进行调整。另外新产品经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质哦~使用中如需帮助，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-11 15:09 回复
j***U
2024-03-10 13:55
心　　得：
老断音，电流声，你知道这对音乐党的伤害有多大嘛，也就音质有点意思，六百块的耳机做成这个样子你真是来捞钱的
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。耳机连接不稳定可能是连接设备或使用环境的干扰导致的，建议您减少设备后台运行程序或保证设备与耳机在有效的距离之内，另外在您使用时尽量远离强磁环境哦~您也可将耳机重置看看效果。关于您反馈的电流声问题，通常与使用环境有关，蓝牙耳机工作时会有电流信号传到喇叭内，当电流信号受到干扰可能会产生一定的底噪，建议您重置耳机或者是更新固件再看下。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-10 16:14 回复
j***s
注册会员
2024-02-27 16:23
心　　得：
此用户未填写评价内容
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~不知您具体遇到了什么问题呢？您可联系我们在线客服将问题详细描述，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 17:08 回复
j***x
2024-02-27 12:38
心　　得：
客服态度非常差，所谓的七天无理由退换也是个幌子，东西只要拆了就不让退，请问我们买东西不拆怎么知道产品佩戴合不合适？
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没能给您带来愉快的购物体验。商城售后有明确要求，如您已将产品拆封使用，该情况下是不支持七天无理由退货的，这在商品页面已作说明，请您理解。为保障消费者权益，商城也提供自签收起7天包退15天包换的售后保障。若产品经官方检测出现非人为的硬件故障，即可享受对应服务。我们查看了您的沟通记录，对于您咨询的售后服务问题，客服小伙伴均及时做出了针对性的回应，始终在为您解答问题。沟通中若有不周之处，还请多多包涵。另外这款耳机配有不同尺寸的耳垫，您可以根据个人舒适度进行选择。佩戴时，建议旋转耳塞至一个既舒适又稳固的角度，可有效增强佩戴舒适度与稳固性哦~还请您多多体验，相信产品不会辜负您的期望的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 15:40 回复
捂***风
2024-02-17 02:23
心　　得：
保质期内，已经出问题了，只有一个耳机闪烁，另一个死活不链接，没有摔过也没有进水，按照客服链接方式链接，没有用，只有返厂维修一个选择，这么小一个耳机也不可能拆开看，哪里坏了完全不知道，使用不超过三个月，通透模式一般，比较要求看环境，降噪还行，戴久了不会说舒服，也不能说特别难受，如果经常出汗或者爱运动慎入，戴起来挺稳的不会掉，但是听起来就不是很行，不如没有耳塞的，配对的话，如果只用一个设备就没啥问题，多个设备需要链接的就容易出现我这种问题，我也是询问了客服的，搜过教程的但是没有任何用，客服只会让你去门店售后检查之内的，但是一般不在市中心懒得跑，网上售后只能修，按照教程客服指引也不知道哪里连上了哪里有没连上一直红绿闪烁，充电仓没有按钮的不会有任何提示，耳机的触屏反馈效果不大慎入，第二个视频虽然只有5秒，但是他一直都是这样闪，另一个红灯十多秒闪烁两次，售后七天内换，但是七天内换的几率太小基本看不出问题，七天外只有修，跟买到内部残次品没有区别，内部也不能私自拆开，坏了自认倒霉唉
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CX Plus 真无线 黑
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1
0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉，如舒适度未能令您满意，建议您调整耳罩位置，形成良好的包裹性。另外也建议您佩戴一段时间后，摘下耳机休息一下哦~经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴正在为您跟进处理中，相信会尽快解决您的困扰。如有需要，您可联系商城专员核实一下相关进度呢~小伙伴们都是竭诚为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-02-17 16:56 回复
j***c
2024-01-27 16:15
心　　得：
接电话对方根本听不见，申请退换货商家和售后部门一直来回踢皮球不退款，严重怀疑售后强行销售，这么办事怎么相信你们
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户，非常抱歉给您带来不愉快的使用体验。看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉，了解到，您已申请售后服务单，但由于商城有着完善且严谨的售后服务规范，需对产品进行检测确保符合相关标准，才可享受退换服务，目前售后小伙伴正在为您积极处理中，相信会尽快解决您的困扰。如有需要，您可联系商城专员核实一下相关进度~其实客服小伙伴也是想尽力帮助您的，如有不周之处，还请您多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-27 18:06 回复
u***b
2024-01-25 12:31
心　　得：
毛病多 连接之后一个有声音 一个要过一分钟声音才有 重启手机 重新连接几遍也没用
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您购买的产品出现了问题，我们深感抱歉。如遇单耳无声的问题，建议您更新固件，或在手机删除该设备后重新配对，看下是否可以解决。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-01-25 14:19 回复
叶***帝
2024-01-15 22:21
心　　得：
用过一段时间才评论右耳有明显的电流声
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森海塞尔京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没能给您带来愉快的使用体验。您反馈的问题通常与使用环境有关，蓝牙耳机工作时会有电流信号传到驱动单元内，当电流信号受到干扰可能会产生一定的底噪，建议您远离较强声波或者磁场的地方，以保证蓝牙传输的稳定性与传输效率。您也可更新固件，将耳机与前端设备重新配对试下。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-01-16 15:23 回复
廖***8
2024-01-13 16:00
心　　得：
App连不上，刚开始的时候还可以连接APP设置里面的一些参数，后面就一直一连不了了，找客服也没解决让我打400，400说APP不影响耳机使用，这是一次不愉快的购物
颜　　色：
CX真无线 白
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不愉快的使用体验。关于您反馈的APP使用问题，首先确认一下APP是否为最新版，同时请确保耳机处于开机连接状态，如有需要，也可将耳机重置后再次连接试下。客服小伙伴也是想尽力帮助您的，但因分工不同，售后问题会由专人为您服务，同时我们也会积极反馈，不断优化改善，争取给您带来更好的服务体验。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-01-13 17:00 回复
P***e
2024-01-11 07:34
心　　得：
12月28号买的，，现在进APP已断开，已连接无限循环。。。。有时充不上电有时候能。。。。。什么鬼玩意。。
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CX Plus 真无线 黑
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。针对您反馈的问题，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后进行重新配对，同时清洁耳机及充电盒触点，看下是否能够解决。经核实，您已在订单中发起服务申请，目前处于取件待收环节，售后小伙伴正在积极跟进中，相信会尽快将问题为您解决的。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-01-11 15:43 回复
z***2
2024-01-09 08:55
心　　得：
降噪效果可以说是0…，对不起这个价格
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CX Plus 真无线 黑
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~这款耳机配备主动降噪功能，即使身处嘈杂的环境中，也能感受到非凡的音质。耳机配有不同尺寸的耳垫，如降噪效果不理想，建议您根据舒适程度选择适合您的耳垫佩戴，同时请您在佩戴耳机之后旋转耳塞至舒适稳固的角度，这样就能有效增强降噪效果了。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-01-09 14:18 回复
j***t
2024-01-07 10:56
心　　得：
别买 音效好的前提得是连接顺畅 出故障的次数太多了
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【太空灰】CX 500BT
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来。经核实，您是因耳机无法连接而困扰。对此，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后进行重新配对试下。商城提供完善的售后服务保障，如有需要，您可在订单中申请售后，小伙伴们会竭诚为您服务哒。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-01-07 13:56 回复
我***s
2023-12-29 21:03
心　　得：
送修了没到半个月，又出问题了，右耳机又出问题了，不知道送修到底修了什么，换了另一个坏的寄过来？都什么东西
颜　　色：
CX真无线 黑
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森海塞尔京东自营旗舰店 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您购买的产品在使用中出现问题，我们感到十分抱歉。森海塞尔提供了完善的售后保障，如有需要，您可再次发起服务单，小伙伴们会尽快联系您处理的。给您带来不便，还请多多包涵。感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求~
2023-12-30 16:11 回复
j***L
2023-12-29 19:35
心　　得：
这耳机还500多，感觉真差劲，经常出问题，不是这个耳机不响，就是那个耳机不响，有时候还连不上。
颜　　色：
CX真无线 黑
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森海塞尔京东自营旗舰店 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。抱歉没能给您带来满意的使用体验。针对您描述的情况，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后进行重新配对试下。如操作后仍未解决，您可联系我们的在线客服，或在订单中申请售后，小伙伴们会竭诚为您服务的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-12-30 16:12 回复
j***g
2023-12-18 18:18
心　　得：
音质太差了，建议要买的千万不要买这款，还没有50块的耳机音质好
颜　　色：
【太空灰】CX 500BT
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~这款耳机采用True Response驱动单元，可呈现震撼的低音、自然的中音和清晰细腻的高音。音质的好坏通常跟很多方面都相关，建议您更换音源设备、播放曲目或者使用环境再感觉一下音质是否有改善。另外新产品经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质哦~使用中若需协助，欢迎您随时联系我们在线客服，小伙伴们都会竭诚为您服务的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-12-19 15:07 回复
微***装
2023-12-15 22:30
心　　得：
刚到手，右耳联不上，在网听别人说森海塞尔的怎么好。第一次买森海塞尔的耳朵结果……唉不说了，晦气
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2023-12-16 16:04 回复
9***t
2023-12-14 12:34
心　　得：
不知道安卓手机是什么情况，反正这个耳机和苹果适配性极差。通话声音小，app音量却大的吓人，音量调到最低一格仍然炸耳朵。同样音量，各个app出来的声音居然不一致。不同环境下出来的音量也不一样，办公室安静环境，音量大的出奇。室外或者地铁吵闹环境，音量从最小调到最大，音量居然没有变化，你敢信？调到最大还是听不清。总结：这耳机和ios系统适配性差，声音输出极不统一，app会员无法注册（网络连不上，似乎需要**？）50块的耳机还能听个响，你这是想听响的听不到，想听安静的炸耳朵。
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【太空灰】CX 500BT
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~针对您反馈的音量问题，建议您将耳机重置、更新固件后进行尝试，或更换其他连接设备看下是否解决。如您连接Iphone使用，建议您在手机设置中找到“声音与触感”—“耳机安全”，将“降低高音量”功能关闭。APP注册问题可能与网络环境有关，烦请您切换连接的网络，更换时段注册。若有需要，您可联系我们在线客服进行沟通，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求。
2023-12-14 16:58 回复
j***9
注册会员
2023-12-11 23:56
心　　得：
真差，耳朵仓晃动异响。做工太差，不值这个价。
颜　　色：
CX Plus 真无线 白
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您收到的产品存在问题，我们深感抱歉。经核实，您已在订单中申请服务单，目前处于取件待收环节，售后小伙伴正在为您跟进处理中，相信会尽快解决您的困扰的。再次对给您带来的不便表示歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-12-12 15:42 回复
j***T
2023-12-11 09:14
心　　得：
从今年9月7日购买开始，始终都有一侧耳机连接不了，不是左侧就是右侧。都申请售后3回了。质量咋这么不靠谱呢？
颜　　色：
SPORT 运动真无线
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2023-12-11 15:43 回复
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