森海塞尔京东自营旗舰店 : 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您购买的产品出现了问题，我们感到十分抱歉。通常情况下，您可尝试通过更新耳机固件，或将耳机重置后进行重新配对来实现连接。经核实，您已在订单中发起服务申请，售后小伙伴正在积极跟进中，相信会尽快帮您将问题解决的。再次对给您带来的不便表示歉意。感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求~