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发评价拿京豆
全***韩
心  得:
这玩意三星越来越水了24年4月6号买的之前三星G7也这样,现在G8还是这样,都是这家买的,每次问客户就直接踢皮球似的,又踢给三星售后,售后回答就是修,几千块的才好久点,又出问题了,加里两个牌子的ROG从来没有这些问题,在出问题退货,各种投诉,还大厂拿来做什么??
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
3
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。产品出厂前都经过层层的审核与严格的检测,质量方面可丝毫不敢马虎的。根据您的评论,我们核实聊天记录,您是因花屏困扰,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看能否改善。客服小伙伴们也是尽心尽力帮助您排查的,但术业有专攻,较为专业的使用问题您可拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-19 15:53 回复
梦***有
心  得:
底座明显没喷好漆,质量堪忧。说给返钱也没动静
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。很抱歉因产品外观问题给您带来困扰。根据您的评论,我们核实聊天记录,了解到您与客服小伙伴已经再次进行了沟通,小伙伴已为您进行加急反馈,还请您耐心等待下哦~若仍有疑虑,您可随时点击联系客服与我们沟通。他们将竭诚为您解答和提供帮助。给您带来不便,还请您多多包涵。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-17 18:11 回复
何***归
心  得:
妈的一打开就看到一个坏点
颜  色:
新品 27英寸 180Hz IPS(Fast)
1
三星小助手 生活不止诗和远方,还有我与您相伴。看到您因屏幕坏点问题而困扰,我们对此深感抱歉。三星秉持严苛的收验标准,严选旗下高端品质面板,大幅减少屏幕坏点、亮点等瑕疵现象发生,但由于液晶屏结构特点限制,面板生产中坏点的出现无法完全避免,但比例是有一定标准范围的。符合此标准的情况下,通常不影响正常使用,还望您能理解。若有需要,您可以联系我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-04-16 17:47 回复
u***7
心  得:
频闪很严重,看着很不舒服
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您反馈的屏闪问题,您可以看下是否有开启FreeSync功能,建议您优先关闭试下,或尝试重置显示器以及更新连接设备的显卡驱动,看是否有所改善。若以上方案未能解决您的困扰,您可进线联系我们的在线客服或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助。我们的团队将竭诚为您服务,并尽最大努力解决您的问题。愿您事事顺心,快乐常伴左右。
2024-04-15 17:00 回复
-***-
心  得:
屏幕很好,就这个很难受。退货中
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
10
三星小助手 聆听到您的心声,小的立马飞奔而来。很抱歉因商品外观问题给您带来困扰,如您收到的产品存在外观问题,您可在签收24小时内联系商城专员沟通反馈,小伙伴都会积极为您服务哒~我们看到您在订单中发起了服务申请,小伙伴正在为您积极处理,相信会尽快为您解决问题的。若售后过程中有疑问,您可与商城客服专员咨询具体售后详情哦,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-09 14:27 回复
7***o
心  得:
无法开具单位发票,无事前告知,客服推诿
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 尊敬的用户您好,很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。根据您的评论,我们了解到,您是因发票问题而困扰,经过核实,您的订单默认开具为电子发票,若您是需要换开增值税发票, 是需要上传好增票资质,审核通过后才能换开。若有疑问,您可随时联系我们的京东商城客服专员。他们将竭诚为您提供专业、及时的咨询与协助。关于服务问题,我们会认真记录并积极反馈,以便我们能够不断优化和改进我们的服务流程,以提供更好的售后体验。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-08 16:33 回复
j***l
心  得:
屏幕白点非常多,花了5000多买了个这 外形外观:无语
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
1
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您对我们产品的关注和反馈。您的感受对我们来说至关重要,也是我们努力的方向。根据您的晒图,了解到您是因屏幕有污渍所困扰,建议您使用潮湿的纯棉布擦拭或者使用干净的纸巾轻轻擦拭下,相信会对您有所帮助的。如有需要,您可随时与我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-03 10:27 回复
大***1
心  得:
此用户未填写评价内容
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颜  色:
43英寸/MiniLed/HDR600/144hz
5
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您对我们产品的关注和反馈。您的感受对我们来说至关重要,也是我们努力的方向。根据您的晒图,我们核实了解到您是因屏幕污渍所困扰。屏幕如有污渍,建议您使用干净、柔软的干布轻轻擦拭一下。由于了解不到您产品的具体情况,很抱歉我们无法对您反馈的问题作出准确判断。如有需要,您可及时与我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-31 15:39 回复
u***v
心  得:
1星都多了,使用dp线连接的时候间歇性黑屏,就在电脑桌面,都会黑,在显示器设置内的时候会很频繁黑屏。视频里就只是滑动菜单,没搞任何操作,就突然黑了。
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。关于您反馈的黑屏问题,这可能是视频线接触不良导致的,建议您重新插拨或更换连接线缆及接口尝试一下,看是否可以改善。看到目前您的售后申请已取消,后续使用中如有需要,您可联系我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,另外您也可在订单内申请售后或到线下服务网点进行检测,小伙伴们都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-30 13:28 回复
j***f
心  得:
第一次差评,安装好开机就花屏,过一会直接黑屏,然后售后还让我等一星期才换货,购买体验极差。
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
2
三星小助手 尊敬的用户您好,听到您的问题,小的立马赶到。针对您反馈的花屏问题,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看是否改善。黑屏这可能是视频线接触不良导致的,建议您重新插拨或更换连接线缆及接口试下,看能否解决。由于京东售后服务涉及环节较多,期间可能会需要一些时间,还请您理解。了解到您已经申请了售后,目前售后小伙伴正在积极处理中,我们会及时反馈京东商城,加快对您产品的处理进度,争取尽快为您解决困扰。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-28 16:17 回复
j***孤
心  得:
2.28号买的显示器,新显示器用了半个多月,因为是小白,不懂,发现屏幕刷新率跟不上显卡,所以想回收重新换一个刷新率高的。回收之后检测出来这两个问题,外壳划痕这个估计是我不小心碰到的,屏幕黑点漏光我就呵呵了。回收准备给我100元,笑死,我还不如送人,于是申请了退回。然后今天客服打电话过来询问我有什么疑问之处,我跟她说了这个,她说这个问题是会影响他们二次销售,另外在帮我申请一个130块的回收优惠。真无语了,用半个月会出现这些问题吗,还是说当初买来的时候,给我发货的就这些有瑕疵的?
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 我们的存在就是为您奔赴山海。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。针对您反馈的问题,此款显示器配备HDMI2.0接口与DP1.2接口,HDMI2.0接口带宽支持2560 x 1440 @ 144 Hz,DP1.2接口可支持2560 x 1440 @ 165 Hz,支持与接口相符的输出设备连接,建议您核实一下连接设备的显卡是否支持更高的刷新率。您可以尝试更新连接设备的显卡驱动,或通过显卡设置自定义刷新率。由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。液晶显示屏的漏光现象与液晶屏本身结构特点有关,漏光不会影响液晶屏本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数哒~若使用中有疑问,您可联系在线客服或拨打400-810-5858与专业工程师沟通,小伙伴定会为您竭诚服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-25 13:57 回复
3***c
心  得:
我是号主的老公,商品参数都挺不错的,但品控不行,发了一个坏点显示器过来,我咨询客服,居然问我影响使用不,我真的是服了,你花5k大洋买一个残次品,还理直气壮问我影响使用不,售后也糟心,这次购买显示器也是多灾多难,买个其他牌子显示器也是坏点,寻思买个贵的,也是这样,JD你是不是得整顿一下这个情况了,本来是生日礼物,结果搞得糟心一批,是不是得加强对商品品控要求啊,接连买两个显示器都有坏点!
颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
2
三星小助手 聆听到您的心声,小的立马飞奔而来。看到产品未能令您满意,我们感到十分抱歉。由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。看到您已申请售后,目前状态为取件待收状态。请您放心,我们的售后团队会尽快处理您的申请,确保问题得到妥善解决。后续如有需要,您可联系我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-24 14:21 回复
u***6
心  得:
才到4,5天一开机就这样 反正什么问题都不可能是产品问题,主打一个有问题再说 5千多买的显示器还是三星的就这啊
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您晒图反馈的花屏问题,我们非常重视。建议您首先尝试更换线材或接口,有时候这类问题可能只是由简单的硬件连接问题导致的。此外,更新连接设备的显卡驱动也可能是一个有效的解决方案。我们期望这些建议能够帮助您改善使用体验。如果问题仍然存在,您可联系我们的在线客服或拨打我们的服务电话400-810-5858,我们的专业工程师会竭诚为您服务,并尽最大努力帮助您解决问题。携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情。
2024-03-22 17:08 回复
j***x
心  得:
曲面屏幕没有完全贴合 真的无语
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。您所选择的产品,都是经过我们层层审核和严格检测,确保做工精细和质量的。关于您晒图反馈的问题,由于屏幕和边框并非一体,考虑到液晶面板长时间工作有可能受热膨胀,面板和边框之间会留有一定的缝隙以避免造成挤压变形甚至物理损伤,还请您理解。如果您对收到的产品存在任何疑虑或问题,我们非常愿意倾听您的声音。请您随时联系我们的在线客服,他们会为您详细解答每一个问题,确保您的疑虑得到满意的解答。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-17 16:01 回复
j***9
心  得:
买到的是瑕疵品,屏幕表面有破损(一个小洞,非坏点,是能摸得到的),一开始没注意到,后来第7还是第8天发现了,申请换货还不让换,说这种损坏的的超过三天了就不能退换了。大家请谨慎购买
颜  色:
34英寸/OLED/WQHD/175HZ
1
三星小助手 让快乐与您紧紧拥抱,让烦恼低头悄悄走掉。如您收到的产品存在外观问题,您可在签收24小时内联系商城专员沟通反馈,小伙伴都会积极为您服务哒~根据您的评论,了解到您已提出售后申请,由于您的商品已超出反馈时效,不符合售后政策,目前售后小伙伴已为您进行再次反馈,我们的售后团队会主动联系您,还请您留意电话。若售后过程中有所疑问,您可再次与商城专员联系。另外三星为您提供完善的售后服务保障,如有需要,您可拨打售后电话400-810-5858与专业工程师沟通或到线下服务网点检测,小伙伴们都会竭诚为您服务的。世界这么大,还希望能长伴您左右~
2024-03-12 11:14 回复
雾***歌
心  得:
品控离谱,背板是28mm的支架孔,支架是32mm,先一星申请售后了
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。关于您提到的支架问题,我们建议您先尝试将底座拆卸,并仔细按照说明书上的步骤重新安装试下。同时,我们注意到您已经申请了售后服务,目前状态为取件待收状态。请您放心,我们的售后团队会尽快处理您的申请,确保问题得到妥善解决。我们非常重视每一位客户的反馈和体验,会尽全力为您提供满意的服务。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-10 16:46 回复
j***k
心  得:
商家说显示器要连麦克风才能有声音,但是连上了也没有声音。浪费我买麦克风的钱
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
2
三星小助手 尊敬的用户您好,我们非常感谢您对我们产品的关注和反馈。我们的产品在出厂之前都会经过严格的质量检测,确保每一件产品都达到行业标准。针对您反馈的麦克风问题,建议您连接麦克风后切换下输入设备后在操作看下是否有声音,这可能是由于未切换输入设备导致没有声音的。若您在后续操作后仍无声音,您可以拨打我们的服务热线400-810-5858,我们的专业工程师将为您提供专业的指导和支持。感谢您对我们的信任和支持。我们将继续努力,为您提供更优质的服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-03-08 00:34 回复
王***克
心  得:
质量问题非常大!用支架的话买这款显示器慎重,VESA支架根本就没有打孔,根本都上不了艾格森的支架,螺丝拧都拧不进去。电钻转了一个小时才搞定。客服一问三不知,对于我浪费了一个小时时间,也不予补偿,还推卸责任。非常不满
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您向我们反映您所遇到的问题。了解到您是因安装设置而困扰,我们已经在官网发布了详细的中文用户手册,您可以随时下载并参考其中的图解步骤进行操作。如果您在操作过程中遇到任何困难或疑问,请随时联系我们的在线客服,他们将竭诚为您提供帮助。此外,您还可以拨打我们的服务热线400-810-5858,我们的工程师将为您提供专业的指导和支持。我们深知这可能给您带来了一定的困扰,对此我们深感歉意,并承诺将持续优化和改进,为您提供更优质的使用体验。世界这么大,还希望能长伴您左右~
2024-03-05 16:30 回复
牛***气
心  得:
不建议购买!闪屏厉害,客服难沟通!误入坑
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 尊敬的用户,非常感谢您的反馈。针对您提到的闪屏问题,通常这可能是由于连接线缆或连接设备的显卡问题导致的。为了帮助您解决这个问题,我们建议您可以尝试以下步骤:1、更换视频线缆:有时候,线缆的质量或连接不良可能会导致闪屏问题。尝试更换一个新的、质量可靠的视频线缆,看看是否能解决问题。2、更新显卡驱动:显卡驱动的更新可能会修复与显示相关的问题。请访问您的显卡制造商的官方网站,下载并安装最新的显卡驱动程序。3、更换连接设备:如果可能的话,尝试将显示器连接到另一台设备上,以排除是显示器本身还是连接设备的问题。如果问题仍然存在,您可联系我们的在线客服或拨打我们的服务电话400-810-5858,我们的专业工程师会竭诚为您服务,并尽最大努力帮助您解决问题。就您提到的服务问题,我们非常重视,会优化改进,争取带给您更优质的服务体验。携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情。
2024-03-04 15:54 回复
a***G
心  得:
刚买回来用了不到一天就频繁黑屏,闹心
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
3
三星小助手 给您造成的不便非常抱歉,我们的心情跟您一样。非常抱歉,通过您的评论,了解到您遇到了黑屏问题,请允许我们为您提供一些建议。黑屏问题可能是由于视频线接触不良或连接设备显卡的原因造成的。为了解决这个问题,您可以尝试重新插拨或更换连接线缆及接口,或者更换连接设备,看看是否能够改善。同时,我们了解到您已经提交了售后申请,并得知我们的团队正在积极为您处理中。请您放心,我们会尽全力确保您的问题得到迅速而妥善的解决。您的满意是我们工作的最高准则。不忘初心,我们携手前行。
2024-03-03 14:43 回复
o***b
心  得:
买了两个显示器,都有坏点,感觉这一批像残次品
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 生活不止诗和远方,还有我与您相伴。我们了解到您在使用产品时遇到了屏幕问题,这让您感到不便,我们对此深感抱歉。三星秉持严苛的收验标准,严选旗下高端品质面板,大幅减少屏幕坏点、亮点等瑕疵现象发生,由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,坏点的出现无法完全避免,但比例是有一定标准范围的,还望您能理解。同时,我们了解到您已经提交了售后申请,并得知我们的团队正在积极为您处理中。请您放心,我们会尽全力确保您的问题得到迅速而妥善的解决。您的满意是我们工作的最高准则。感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-03-03 14:42 回复
j***a
心  得:
买这个屏幕还是草率了,说实话2024年了,不知道这个屏幕怎么敢拿出来卖的。。才用了10几天,闪屏,暗斑,坏点样样齐全。售后还很慢很慢,真的,好评都是刷的,看差评就知道这也不是个别现象。我只能说这个屏幕技术不成熟,有致命缺陷,不推荐购买。
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
3
三星小助手 尊敬的用户您好,感谢您选择三星显示器。还请您不要误会哦~产品每一个好评都是用户真实的使用感受。由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。闪屏可能是连接线缆或连接设备显卡的原因导致的,建议您更换视频线缆、更新显卡驱动、或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。在使用过程中,如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,您可随时联系我在线客服进行详细沟通。或者您也可以拨打我们的客户服务热线400-810-5858,专业的工程师团队将为您提供技术支持。祝您事事顺心,远离烦恼。
2024-03-02 16:16 回复
j***b
心  得:
气死人 你们家的dp线都是坏的 屏幕插dp线不亮无信号 害的我在家找了几天的原因 真是坑死人 我从网上重新买了一个dp线插上就能用 你们赔我买线的钱
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 我们的存在就是为您奔赴山海。看到您的产品出现问题,我们深感歉意。作为您信赖的品牌,三星始终将您的满意放在首位。针对您提到的线材问题,我们已经努力进行核实,但目前尚未找到与您相关的售后服务记录。为了更好地解决您的问题,您可在订单页面申请售后服务,或直接拨打我们的售后服务电话400-810-5858。我们的专业工程师将竭诚为您提供帮助,并确保您的问题得到妥善处理。我们承载无尽的祝福,祝您天天开心无烦恼!
2024-02-29 11:35 回复
北***6
心  得:
京东自营现在都这样卖东西了?拍了240hz结果给我发120hz的,如果遇见老人或者不懂的外观看不出来不说,根本就是被骗了!申请换货该提供的都给提供了还说sn码没错根本不支持换,退货周期要十多天!才给我退钱,说让我联系三星那边给我解决,打三星说白了跟人家有什么关系!还说给我调试,都以为买家都是不懂电子产品的小白!你硬件不支持240hz调试个屁啊!这是是不懂的没准也就这么招了!跟京东买过那么多东西从来没这样过! 刷新率:240hz产品发120hz蒙混过关
颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
3
三星小助手 人生漫漫须尽欢,愿您时时展笑颜~针对您反馈的刷新率问题,核实到此款显示器配备的HDMI接口和DP接口是支持达到240Hz,若要达到240Hz需您的显卡支持DSC,通过OSD里面需要选择240Hz,建议您先将OSD更改为240Hz试下,同时显示器要开启游戏模式。根据您的评论,了解到您已申请售后服务单,售后专员已及时与您取得联系,目前售后专员已为您提供了解决方案。若对售后处理结果有疑问,您可再次联系商城客服专员进行沟通咨询或拨打我们的专业客服热线400-810-5858,向我们的专业工程师寻求帮助。我们的团队将竭诚为您服务,确保您的问题得到及时解决。感谢您对我们的信任和支持,祝您生活愉快。
2024-02-26 17:14 回复
A***1
心  得:
发现有暗点,面积大概为3*3像素点,申请换货,被拒。客服告知不满足5个暗点的要求,询问暗点是怎么算的,是按像素点还是按面积,还是按个数,回答没有明确标准,跟据测试人员主观认定。既然只能按你们主管标准,那我只能选择退货。去其他平台买一个,看看是不是都这样。
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 生活不止诗和远方,还有我与您相伴。我们了解到您在使用产品时遇到了屏幕问题,这让您感到不便,我们对此深感抱歉。三星秉持严苛的收验标准,严选旗下高端品质面板,大幅减少屏幕坏点、亮点等瑕疵现象发生,由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。我们了解到您已经申请了售后服务,并经过售后专员的检测。屏幕上的坏是正常现象,测试机器功能正常。因此,根据商城的退换货政策,您的情况并不符合退换标准。我们非常理解您可能对此感到失望,但请您放心,我们的售后团队始终为您提供全面的支持和服务。如果您对售后处理结果有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的商城客服专员,我们将竭诚为您解答和协助。感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-02-26 17:09 回复
j***a
心  得:
啥也没干 看图就行就离谱这屏幕质量
晒  单:
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
3
三星小助手 尊敬的用户,非常感谢您向我们反映您所遇到的问题。我们了解到您已经向我们的售后团队提出了申请,并且我们的售后团队也在积极地与您取得联系,希望能尽快为您解决问题。但根据我们的了解,售后团队在尝试与您电话沟通时未能成功联系上您。您的售后服务单已为您保留,京东将在接下来的48小时内再次尝试与您取得联系。为了确保我们能够尽快地为您解决问题,请您确保您的电话畅通,并留意接听电话。若售后过程中有所疑问,您可以通过更新服务单或直接联系商城客服专员进行反馈和咨询。由他们为您提供帮助。愿您事事顺心,快乐相伴~
2024-02-26 17:08 回复
马***蛮
心  得:
先说客服,只会复制粘贴,有问题打400电话,我真不知道设置你这个客服是干嘛的,买上显示器后陆续几个问题都解决不了,接下来就是显示器质量真差,买了三天开始,刚开机正常,使用10-20分钟后白色就发红,再过一会就发紫,其他颜色发灰,查询oled显示器故障为蓝色偏弱导致,问客服啥都不懂,就会复制粘贴,然后叫我打400,机器里面有个面板维护功能也是点了就黑屏没反应了,可惜的是我真没想到质量这么差,已经撕膜了,只能走维修了,自己看图吧,顺便附一张新机器后面灯环就是脏的图片,我真怀疑卖的是别人退换货,或者维修产品
晒  单:
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颜  色:
34英寸/OLED/WQHD/175HZ
1
三星小助手 非常感谢您的反馈,我们深感抱歉给您带来了不便。我们保证所售产品均为正品全新,出厂前经过层层的审核与严格的检测,可能会留下一些检测痕迹。针对您所描述的屏幕显示问题,如果已经影响到了您的正常使用,我们非常愿意为您提供帮助。您可以在订单页面申请售后,或者前往我们的线下服务网点进行检测。我们的客服团队始终尽心尽力为您提供服务,但我们也深知,在沟通中难免会有不周到之处。对此,我们深感抱歉,并恳请您能够多多包涵。在未知的时光里,愿与君同行~
2024-02-25 17:08 回复
j***t
心  得:
坏点还是坏点,并且售后表示 3 个坏点以下不给换;此外,我还碰到了无法扩展显示器的问题,和京东三星售后说半天他都不能理解,笑死,我和华硕以及三星售后聊半天,都准备给我派师傅来看了,我本来想着换货拉倒了,和我说检修没问题不给换哦,先走换货流程,不给换我就好好和这些个商家斗一斗,等我追评。
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
2
三星小助手 感谢您选择我们的产品,并感谢您对我们商城的信任与支持。商城有着完善且严谨的售后服务规范,需要符合相应的规则才能享受退换货服务。针对您反馈的无法扩展问题,建议您重新插拨或更换视频线缆及接口尝试一下,看看是否有所改善。关于液晶屏的坏点问题,我们非常理解您的关注。由于液晶屏的结构特点,产品在生产时对于无坏点的比例确实有一定的要求。了解到您已申请售后服务单,小伙伴正在为您积极处理,相信会尽快为您解决问题的。若后续售后过程中有疑问,您可联系商城客服专员咨询具体售后详情哦,给您带来不便,还请您多多包涵。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-02-25 16:10 回复
小***镖
心  得:
屏幕赞不评论,刚到货屏幕一直不亮,售后说尝试数据线调换,后来我多次插拔后,屏幕总算亮了,用了没几周,屏幕又黑了,把数据线拿去电脑店检测,是坏的,自己掏钱买了根新的,新东西寄来就是坏的,和客服反映,让我去售后,一根数据线还上门取货换货,真是把客户的时间不当时间
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 我们的存在就是为您奔赴山海。看到您的产品出现问题,我们深感歉意。作为您信赖的品牌,三星始终将您的满意放在首位。我们明白这给您带来了困扰,因此想要向您解释一下我们的售后服务流程。三星商城的售后服务遵循一定的流程和规定,旨在确保每位客户都能得到及时、专业的帮助。针对您提到的线材问题,我们已经努力进行核实,但目前尚未找到与您相关的售后服务记录。为了更好地解决您的问题,您可在订单页面申请售后服务,或直接拨打我们的售后服务电话400-810-5858。我们的专业工程师将竭诚为您提供帮助,并确保您的问题得到妥善处理。我们承载无尽的祝福,祝您天天开心无烦恼!
2024-02-21 11:14 回复
大***吧
心  得:
就是一个电视。。不适合做显示器
颜  色:
43英寸/MiniLed/HDR600/144hz
2
三星小助手 听到了您的呼唤,所以我快马加鞭的来了。非常抱歉给您带来了不好的体验,我们一直致力于提供优质的产品和服务,以满足客户的需求和期望。了解到您已申请售后,小伙伴正在为您积极处理,相信会尽快为您解决问题的。若售后过程中有疑问,您可联系商城客服专员咨询具体售后详情哦,小伙伴都会竭诚为您服务的。携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情。
2024-02-21 11:14 回复
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