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商品评价

92%
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V***y
PLUS会员
2020-05-30 23:15
心　　得：
给京东这个差评！收到电脑后，收到一个自称京东业务员电话，说我近期购买了电子产品，而且知道我购买的产品价格，然后掌握推销售后服务599元！我的信息泄露给了这种推销员！还自称他们的操作都是根据京东订单操作的！已经将它标记进黑名单！
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了。您反馈的问题我们非常重视，我们会积极反馈并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。关于您反馈的问题，为了更快的为您解决，建议您访问京东在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-05-31 12:41 回复
小***8
2020-05-26 08:40
心　　得：
运行速度：用着用着就死机 蓝牙连接不上 手机投屏不好使 传照片传不了 传不进去 最差的一次小米购物 后悔买了
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的死机问题，建议按照以下排查：检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题。WIN10系统蓝牙接收，需要开启接受文件后才可以接受蓝牙设备发送的文件，操作方法如下：首先右击蓝牙图标，选择接收文件。尝试暂时卸载三方安全类软件查看是否正常。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-26 15:04 回复
j***3
2020-05-21 18:52
心　　得：
发热严重！！！！
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，很抱歉没能让您满意。因为笔记本电脑属于结构紧凑的产品，并且体积越小越容易导致内部热量不易散发。再加上小米笔记本电脑的外壳属于散热系统中非常重要的一部分，机身中的热量会通过外壳传递出来，且人体对温度非常敏感，只要超过体温一点，就会觉得发热，所以就会感觉到金属机身比较热。在机身较热时，大多数情况是在运行高负载的程序，如果没有出现异常情况，继续使用即可。因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制并迫使电脑降速（CPU、GPU等降频），直至自动关机来保护电脑。若您在后期使用中有疑问，您可以咨询我们的客服，竭诚为您服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-05-22 10:53 回复
偶***地
PLUS会员
2020-05-20 23:40
心　　得：
我朋友在我这买的，他是小白我算半个，翻了几次车，据他反应:第一，买回来不到一周更新系统更新后重启不了开机不了然后恢复出厂设置才能开机。第二，日常使用PR剪辑视频经常崩，主要是崩了之后必须重启，那怕是一个文件夹崩了也要重启强制关掉都不行反正就必须是重启。第三，打lol切出后台发个~然后进再也进不了游戏了切回游戏是黑屏的卡了就卡了主要是卡了后点不了重启的要手按开机键强制关机，连Ctrl+alt+del都没反应以上就是总结的问题，已经过了包退的时效，另外给京东物流五星好评
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于开机，检查笔记本是否正常通电，按压电源键后查看电源指示灯是否亮起，未亮起请插入充电器（需确认充电器正常工作）后再次点按开机键。电源键灯亮起，屏幕出现MI Logo后无反应请点按F2进入BIOS恢复出厂默认设置（BIOS中点按F9后在按F10保存并退出）；电源灯亮起，屏幕无任何反应，请长按电源键强制关机并再次开机尝试；BIOS恢复出厂默认设置后，开机提示Windows错误等相关信息，可前往Windows RE重置系统。关于卡顿、黑屏，建议按照以下排查：检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2020-05-21 14:00 回复
j***m
铜牌会员
2020-05-19 18:01
心　　得：
笔记本充电的时候漏电，如果买的话一定要注意，介意就不要买了
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【GTX1050 4G独显】I5 8G 256SSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，关于您反馈的问题，此情况是由于人体和电脑之间有一定的电位差，所以在摸上去才会有震动感(漏电的感觉），但是只有在滑动抚摸时才有，无需担心会对人体造成影响。笔记本的电源属于Class II的产品，对于Class II产品国家允许的带静电范围是为250uA。对于不同的人在不同的环境下，对静电的感觉是不同的，一般情况都是没有感觉的，感觉带电建议在使用电脑前可以释放下身上的静电，比如让手保持湿润、摸一下墙壁或者金属的暖气管道等等。产品后续使用中有问题，可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-20 14:18 回复
u***p
2020-05-17 10:06
心　　得：
使用不到2个月就黑屏开不了机，售后维修也是慢得可以更新一代CPU时间了
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不便。关于您反馈的问题，建议您检查笔记本是否正常通电，按压电源键后查看电源指示灯是否亮起，未亮起请插入充电器（需确认充电器正常工作）后再次点按开机键。电源键灯亮起，屏幕出现MI Logo后无反应请点按F2进入BIOS恢复出厂默认设置（BIOS中点按F9后在按F10保存并退出）；电源灯亮起，屏幕无任何反应，请长按电源键强制关机并再次开机尝试；BIOS恢复出厂默认设置后，开机提示Windows错误等相关信息，可前往Windows RE重置系统。如产品出现异常，咱们一定会为您妥善处理，严格按照国家三包标准为您提供售后服务，请您放心我们是有完善的售后服务的，您可以享受到相应的售后权益的，若您在使用过程中遇到任何疑问，您随时联系咱们小米旗舰店客服，咱们定当竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-05-17 10:10 回复
王***G
银牌会员
2020-05-16 12:32
心　　得：
售后服务太差，答非所问。
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-16 13:38 回复
j***v
PLUS会员
2020-05-13 22:59
心　　得：
电脑我每次用ps用一会就蓝屏重启，如果你用ps建议不要买
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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4
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉产品给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的问题，请按以下排查：检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象。检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决。检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决。建议：优先进入设置-更新和安全-Windows更新，检查更新，更新所有检查到的补丁、驱动及BIOS，直至检查更新时提示为最新版，再次观察一段时间看是否还会出现蓝屏问题。检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。
2020-05-14 12:46 回复
u***w
注册会员
2020-05-12 18:31
心　　得：
为什么老是老是连不了网络
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的问题，建议您尝试以下排查：1、此情况需要检查联网状态，是否误开启了飞行模式。飞行模式会关闭无线模块的WiFi功能；2、若任务栏WiFi图表消失或者WiFi图标显示叹号可能是驱动问题或者网络异常导致；3、若依然无法解决，进入设置-网络和Internet-疑难解答尝试；4、检查设置-更新和安全 查看是否有新的Windows Update更新，将系统以及BIOS更新至最新版本，再次尝试。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-13 14:04 回复
J***A
2020-05-11 18:42
心　　得：
说一下真实的情况吧，这台电脑是第二台，第一台已经换了，换的原因就是蓝屏，蓝屏的原因是因为用ps稍微用一点复杂的功能就会蓝屏，看这条评论的人别给我扯什么这台笔记本不适合用来做ps，我4年前的笔记本4500块都不会蓝屏(配置：i5,8G），牌子我就不说了，这除了硬件问题还能是什么问题？好，现在说下第二台，原因也是一样，用ps做简单的，然后突然卡着不动，立刻蓝屏，最近用pr一样，就是一些轻量级的剪辑，导视频，卡着不动，蓝屏，可真**牛皮，同样是我之前那台电脑，同样的工程文件，他就不会。说下为什么选择小米，是因为我另一个朋友用这个电脑的上一代，他用起来没有问题，所以我才买，没想到自己买的这么垃圾，真的让人失望。垃圾
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的问题，建议按照以下排查：检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-12 13:50 回复
x***6
注册会员
2020-05-11 11:55
心　　得：
用了十几天出现几次鼠标卡死，系统卡死！现在直接用不了！售后说得寄回去修！晕倒！！！
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来好的体验了。关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-11 13:07 回复
j***6
注册会员
2020-05-09 10:27
心　　得：
本电脑十分垃圾，发热十分严重，鼠标经常就失灵了，office不小心激活失败后，一直得不到有效的解决，太失望了！
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉产品给您带来不好的使用体验了。因为笔记本电脑属于结构紧凑的产品，并且体积越小越容易导致内部热量不易散发。再加上小米笔记本电脑的外壳属于散热系统中非常重要的一部分，机身中的热量会通过外壳传递出来，且人体对温度非常敏感，只要超过体温一点，就会觉得发热，所以就会感觉到金属机身比较热。在机身较热时，大多数情况是在运行高负载的程序，如果没有出现异常情况，继续使用即可。因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制并迫使电脑降速（CPU、GPU等降频），直至自动关机来保护电脑。关于您反馈的其他问题，为了更好更快解答您的问题，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-09 13:59 回复
清***鹅
2020-05-08 01:43
心　　得：
运行速度：就像乌龟爬一样，我里面就安装了一个WPS的自处理软件，一个QQ音乐，一个压缩软件。一个腾讯视频就这几个软件，然后打开。浏览器。看新闻。只打开二级目录的时候就很难打开，要等十几分钟才打开，简直是个垃圾电脑，大家千万不要买，买了真的太后悔了。我换了其他电脑，一打开，简直一秒钟都不要就打开来了，很显然这台电脑的配置太差太落后，简直垃圾到了极点。
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于卡顿，建议您可以关闭一些暂时不用的程序来释放内存或处理器空间；电脑中病毒导致电脑越来越卡，可以先用电脑上的杀毒软件全面扫描磁盘，发现病毒清理即可，病毒库建议最好升级到最新版本。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-08 16:18 回复
j***5
PLUS会员
2020-05-07 11:48
心　　得：
一星都不想给，用adobe系列软件的朋友千万千万千万不要买这个垃圾东西，我买了三台在工作室用，全部都有蓝屏突然死机的情况，现在打开个ps还没开始修图，一个动作都能加载一分钟，三台电脑全部都要自己拿去维修点去检测，中间我们就不用工作了，在这喝西北风就行了，近7000的机子就这？？？***的大沙币，以后我身边的人在买小米就是大沙币，超级无敌大沙币，不要钱我都不会在买，**SL***的，几个小时辛辛苦苦修的片子突然蓝屏现在重新修还一秒一卡顿我真的是要站着骂你全家，***的，垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾，以上所说句句属实，谁要是故意黑谁出门被车撞死，劝各位想入这款垃圾的慎重。
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的蓝屏、死机的问题，建议按照以下排查：检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题。关于卡顿，建议您可以关闭一些暂时不用的程序来释放内存或处理器空间；可以先用电脑上的杀毒软件全面扫描磁盘，发现病毒清理即可，病毒库建议最好升级到最新版本。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-07 15:11 回复
j***6
注册会员
2020-05-03 09:21
心　　得：
问题很多
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【高性能本】i7 1TSSD GTX1050
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，我们的产品从选材到工艺都是非常优秀的，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持哦，祝您生活愉快！
2020-05-03 13:58 回复
v***v
2020-05-02 18:04
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，首先非常感谢您对咱们产品的支持。没能让您百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，请您放心，我们一定会不断提高产品和服务，一切只为给您更好的使用和服务体验。本款小米笔记本在运行时会有风扇进行散热，风扇在转动过程中会产生声音，并且会根据电脑的负载情况出现无级转动的情况，从而出现声音有时大或有时小的情况，此为正常现象请您放心使用。您对我们任何的不满都是鞭策我们前进的动力。您的宝贵意见我们已经了解并十分重视，后续定会努力争取给您带来更好的使用体验。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-03 10:41 回复
林***_
PLUS会员
2020-05-02 14:12
心　　得：
不工作，坏的
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
回复(2)
2
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。另外请您放心呢，我们是有完善的售后服务的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询京东在线客服详细了解，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-02 14:19 回复
志***Z
注册会员
2020-05-01 13:18
心　　得：
垃圾笔记本，买了用了一个月，1次黑屏，两次电脑开启屏幕亮了，其他的都动不了。老子拿去刷机，里面的资料什么都没有了，什么破笔记本，网上买东西七八年了，人生第一次差评，真是气死老子了，以后再也不会支持国货了，太让人失望了！奉劝大家别买，垃圾国货！
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【GTX1050 4G独显】I5 8G 256SSD
回复(2)
2
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。若操作后依然异常的话，建议您访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-05-01 13:19 回复
j***l
注册会员
2020-04-30 14:22
心　　得：
最差嗯购物体验！充电状态一直触电！七千多买的 ！流畅速度一般！不值
颜　　色：
【高性能本】i7 1TSSD GTX1050
回复(3)
3
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，关于您反馈的问题，此情况是由于人体和电脑之间有一定的电位差，所以在摸上去才会有震动感(漏电的感觉），但是只有在滑动抚摸时才有，无需担心会对人体造成影响。笔记本的电源属于Class II的产品，对于Class II产品国家允许的带静电范围是为250uA。对于不同的人在不同的环境下，对静电的感觉是不同的，一般情况都是没有感觉的，感觉带电建议在使用电脑前可以释放下身上的静电，比如让手保持湿润、摸一下墙壁或者金属的暖气管道等等。建议避免同时运行的软件过多，定期清理后台自启程序，卸载不常用的软件，释放运行内存，卡顿现象会有所好转哦。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-30 14:30 回复
你***英
PLUS会员
2020-04-27 19:23
心　　得：
垃圾电脑，一直出现开不了机
颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
回复(1)
1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。电脑无法开机，请您按照以下方法排查：1、检查笔记本是否正常通电，按压电源键后查看电源指示灯是否亮起，未亮起请插入充电器（需确认充电器正常工作）后再次点按开机键。如果依旧电源指示灯未亮起且屏幕无反应请您申请售后服务；2、电源键灯亮起，屏幕出现MI Logo后无反应请点按F2进入BIOS恢复出厂默认设置（BIOS中点按F9后在按F10保存并退出）；电源灯亮起，屏幕无任何反应，请长按电源键强制关机并再次开机尝试；3、BIOS恢复出厂默认设置后，开机提示Windows错误等相关信息，可前往Windows RE重置系统。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-28 13:55 回复
j***D
金牌会员
2020-04-27 09:44
心　　得：
不想爆粗口第一次给差评。买回来不到两个星期莫名卡死，好几次都这样。
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颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
回复(1)
1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了。关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-27 09:49 回复
6***0
2020-04-23 16:53
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【15.6英寸】1T SSD GTX1050独显
回复(1)
1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的体验。笔记本电脑在生产装配过程中，屏幕与壳体结合位置会有轻微挤压，影响背光片导光，屏幕侧视情况下可能会看见漏光现象，此现象属于正常情况呢，请您放心使用哦。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-24 09:39 回复
张***i
铜牌会员
2020-04-23 10:36
心　　得：
笔记本真的差劲 单开 ps pr 3dmax 都死机，真服了 i3都能带起来的 i5这配置居然但开会死机 ，5000多块钱买来看电视剧吗？ 真搞不懂
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，关于您所遇到死机的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持！
2020-04-23 15:30 回复
u***g
钻石会员
2020-04-21 10:04
心　　得：
4月4号买的机, 第二天就到了. 当天开机检查了一下无异样放一边. 18号安装软件, 19号带出差. 到现在才两三天蓝屏10来次！这怎么用啊?
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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3
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便。关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查第三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对第三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。若操作后依然异常的话，您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-21 15:38 回复
小***哎
PLUS会员
2020-04-20 21:27
心　　得：
换了一次机子 机子应该是同一批出来的 屏幕漏光算了还左边清新右边偏暗
颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常的抱歉给您带来了不便。关于您反馈的问题：1、建议您进入计算机BIOS（开机出现MI LOGO时点按F2）或进入Windows安全模式中查看屏幕出现的故障是否存在，如果存在建议您前往售后检测。2、在计算机BIOS中如果故障消失，请下载对应机型的显示适配器驱动重新安装。3、最近是否操作过什么，排除第三方软件、驱动，补丁等可能存在干扰的因素。4、漏光问题绝大多数情况下是LCD显示屏显示特性导致，并不能完全避免，且漏光的情况只有在某些特定角度，特定条件下才会出现，属正常现象。关于您反馈的其他疑问，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-21 10:48 回复
L***y
铜牌会员
2020-04-20 14:11
心　　得：
听我的我！不是同行，这机子我买回去，10分钟一次蓝屏，要重启，好在重启速度快，就勉强用用了，真服了，一直死机，客服说我软件装多了。那我买这个电脑干嘛
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉产品给您带来不好的使用体验了。关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-20 16:47 回复
潮***悦
2020-04-19 13:14
心　　得：
小米蓝屏王你值得拥有～
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颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-19 13:48 回复
j***e
注册会员
2020-04-18 20:01
心　　得：
接触板基本没用就失灵了
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，很抱歉产品给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的问题，建议按以下排查：是否是因为误操作关闭了触控板，可以通过快捷键恢复使用。如果连接鼠标后触摸板失灵，设置-设备-触摸板，确认是否关闭了触摸板开关，可勾选“连接鼠标时让触摸板保持开启状态”。确认Windows系统版本是否为Windows10，Windows 10以下的低版本可能因为驱动问题无法使用；进入设备管理器中查看是否带有叹号或者问号异常的驱动项目，可下载触控板驱动重新安装。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-19 11:26 回复
j***z
PLUS会员
2020-04-17 15:36
心　　得：
垃圾自营，15天内有问题换货，说了要换，也不给联系和换过方式，拖过15天就说去线下维修，欺骗消费者；购买1个月不到的电脑屏幕图标总是点击打开就无法进入界面，等着消费者投诉吧。
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益。为了更快的解决您的问题，您可以致电京东热线或访问京东在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-04-17 16:23 回复
j***i
注册会员
2020-04-13 20:10
心　　得：
真的太垃圾了，自从买了电脑第一天开始就是蓝屏，我以为刚开始这样并没有什么大问题，问客服客服说要更新然而并没有什么用，一直拖到现在还是没能解决，还是说要更新系统，只会这么一个回答？？？连用个word都卡死掉，ps根本就带不懂，我5600买了个玩具？？？太搞笑了吧！！！垃圾垃圾。。。。。。
颜　　色：
【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的体验。关于您反馈的蓝屏问题，建议按照以下排查：检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-14 14:17 回复
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