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q***s
2022-05-07 20:31
心　　得：
充电速度慢，容易发热，电池差。不知道是不是64G的原因。不敢相信是12mini.
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉产品没能达到您理想的效果。手机发热大多由CPU高速工作引起，常使用大型游戏应用，长时间观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等，这是正常现象，放置一会就会恢复正常；当您把设备放在某些款式的保护壳内一起充电时，可能会产生过多热量，若发现自己的设备在充电时变热，请先取下保护壳。后期使用过程中若有任何需求，咱们听候您的差遣。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-08 10:47 回复
j***h
2022-05-06 11:15
心　　得：
是2020年生产的日期。电池超不耐电。因该是放置太久了吧。虽说是真品。但电池感觉都废了。上网信号也不是很好
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！给您带来的困扰非常抱歉。每批入库产品的生产批品不同，随机发货，产品的生产日期并不会影响商品的使用，请您放心购买。iPhone在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能，同时不建议在充电的时候使用手机，这样会加大电池损耗，缩短电池的耐用性。同时在使用设备过程中保持良好的使用和充电习惯。这边为您的商品问题做一个简单的排查，为了更好的为您处理，恳请联系店铺客服为您的商品问题做一个详细的排查，并全力协助您处理的，期待您的到来。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-06 11:54 回复
一***哥
2022-05-05 20:50
心　　得：
待机时间短，发热
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jd-47207 ： 您好，很乐意为您提供协助。电量消耗速度也取决于多方面综合因素，会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP；避免边充电边玩游戏或通话；在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能；关闭一些没有必要的手机通知，可降低耗电，【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭。打开【减弱动态效果】等，都可在一定程度上降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。发热强度与使用情况有关，在运行图像密集应用、长时间拍照、录像、有线或无线充电时，手机发热会相对明显，建议您可尝试关闭高能耗应用、充电时不使用设备、选用不会对 iPhone 散热造成影响的保护壳。京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，请垂询在线客服。
2022-05-06 08:32 回复
T***-
2022-05-05 15:13
心　　得：
外形外观：小巧，更适合手小或女孩子使用 屏幕音效：屏幕颜色看着是真难受 黄 拍照效果：还行吧 运行速度：还行 待机时间：一般，偏轻度使用一天两充吧 其他特色：拿到手就发现充不进电，因为是自己买了别的充电头，怀疑充电头问题 退了。用原有的线 头可正常充电，申请了售后，检测后告知数据线坏的。到现在快两个月了，还没拿到新的线，客服补偿了京豆，线还遥遥无期，关键也没有客服主动沟通告知进度 真的是够够的
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的售后服务效率问题，我们非常重视，京东一直认真聆听每位客户心声，关于此情况也会反映给相关负责部门，提高售后效率，争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验。若有疑问，您可以联系在线客服，我们会第一时间为您答疑解惑。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-05 15:17 回复
华***c
2022-05-05 12:13
心　　得：
一般般吧
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！十分抱歉没能达到您的预期。iPhone 12 mini搭配A14 仿生芯片、OLED 全面屏、将抗跌落能力提升至四倍的超瓷晶面板，前后摄像头皆可支持夜间模式。单卡设计，小巧精致，仅133克重。对于需要小屏的顾客是一个不二的选择的呢。商品使用当中有任何需要我们，我们都是会全力协助您处理的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-05 12:19 回复
k***7
2022-05-05 11:47
心　　得：
续航一言难尽。。。。
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的的使用体验。手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能，同时不建议在充电的时候使用手机，这样会加大电池损耗，缩短电池的耐用性。您可以充分延长电池使用时间和寿命，优化设备设置，同时在使用设备过程中保持良好的使用和充电习惯。如需帮助，请联系在线客服进行咨询。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-05 11:51 回复
u***7
2022-05-04 18:52
心　　得：
我就没见过耗电速度这么快的手机，发热也特别夸张
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jd-47207 ： 您好，很乐意为您提供协助。电量消耗速度也取决于多方面综合因素，会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP；避免边充电边玩游戏或通话；在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能；关闭一些没有必要的手机通知，可降低耗电，【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭。打开【减弱动态效果】等，都可在一定程度上降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。发热强度与使用情况有关，在运行图像密集应用、长时间拍照、录像、有线或无线充电时，手机发热会相对明显，建议您可尝试关闭高能耗应用、充电时不使用设备、选用不会对 iPhone 散热造成影响的保护壳。京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，请垂询在线客服。
2022-05-05 08:38 回复
M***7
2022-05-03 10:40
心　　得：
屏幕闪过一次粉屏，但再也没出现过
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！非常抱歉没能给您带来最佳的体验。由于这边没有收到您反馈的的相关照片，也是无法判断具体是什么原因导致无法激活的呢，烦请联系在线客服与您一起解决的呢。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-03 11:04 回复
啊***量
2022-05-03 02:09
心　　得：
用QQ游览器看视频一个小时左右会闪退不知道什么问题？缺点电池容量小，优点体力小携带方便，
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户~您好！非常抱歉没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的。若部分软件存在此问题，建议重新安装的呢。无论后续有任何需要我们的，都是可以联系店铺客服反馈的，我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-05-03 10:55 回复
u***f
2022-04-30 23:50
心　　得：
新拆封手机没电，开不了机
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈，给您带来误会感到抱歉。请您放心我们销售的产品保证全新的官方正品，手机在出厂前，都会有多次品质检测，可能会有少许电量，由于商品到顾客手中的时间不统一，可能运送到您手中时已经没电了。您只需连接电源适配器充一段时间就可正常开机。如需帮助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，京东珍惜每一位用户、珍惜每一份信任。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2022-05-01 00:36 回复
u***8
2022-04-29 23:14
心　　得：
为什么比我的苹果8信号还要差，而且直播的时候声音忽大忽小的
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没能给您带去最好的体验。先做以下的一些排查：网络信号跟您使用环境运营网络有关。建议您按照以下步骤进行改善：1、更换电话卡尝试查看网络信号； 2、还原网络，在设置-通用-还原，点击还原网络设置 ；3、还原所有，在设置-通用-还原，点击还原所有设置。同时请您放心我们销售的产品保证全新的原装正品，支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。若有任何疑问您也可以直接联系在线客服。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-30 11:51 回复
Z***X
2022-04-28 22:51
心　　得：
谁买谁后悔
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉我们的商品没能让您满意。由于您的描述过于简单，为了更好的帮助到您，请您和我们的在线客服进行联系，我们会详细记录您的问题，并会为您进行满意的处理。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-29 09:18 回复
枫***1
2022-04-28 21:10
心　　得：
垃圾产品，买过7。8台苹果手机不得不说这个是真垃圾，信号一点都不稳定，数据慢的像个3G手机，当年用的5S都比这个强，要不是买来当个备用机早就**卖掉了
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉产品没能达到您理想的效果。先做以下的一些排查：网络信号跟您使用环境运营网络有关。建议您按照以下步骤进行改善：1、更换电话卡尝试查看网络信号； 2、还原网络，在设置-通用-还原，点击还原网络设置 ；3、还原所有，在设置-通用-还原，点击还原所有设置。如果使用过程中有问题可以随时联系在线客服，我们会第一时间处理。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-29 09:33 回复
u***h
2022-04-28 11:53
心　　得：
40天就有掉漆
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jd-47207 ： 尊敬的 Apple 用户，您好！iPhone 出厂前都经过严格的外观检验，符合业界外观检测标准。Apple 手机边框外表面进行了专业处理，以提供更好的外观和手感体验，但不能避免受到较大外力时，手机出现掉漆、划伤等情况。请您尽量避免手机与尖锐物体（如：钥匙、首饰等）放在一起。为了更好的保护您的手机，建议您使用配套的手机保护壳。感谢您对京东的支持！
2022-04-28 15:25 回复
6***0
2022-04-28 11:15
心　　得：
一般
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的，有多道程序把关，对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题，都可以及时联系我们在线客服，说明遇到问题的详细情况，Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难，如果确实有质量问题，咱们的售后服务是非常有保障的，一定会为您处理好的，请您放心~
2022-04-28 15:25 回复
j***d
2022-04-24 16:16
心　　得：
生产日期是2020年的，二年的机器了，都怀疑是翻新机。服务也一般。不建议买
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！非常抱歉给您带来的困扰。我们保证出售的商品都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的，您的顾虑我们也是非常理解的，店铺出售的商品是支持官网链接，Apple零售店查询的。后续商品使用当中有任何困扰，都是可以联系店铺客服反馈的，我们都是会全心为您解答的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-24 16:36 回复
h***o
2022-04-21 22:06
心　　得：
感觉还没以前的小7好，屏幕伤眼，新手机打开APP都有点卡顿，有点后悔买苹果了
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黑色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户~您好！非常抱歉没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。我们也是会针对您反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验，还请您一直支持与监督我们的。若遇产品质量问题或者故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。无论商品使用当中有任何需要我们的，都是可以联系店铺客服反馈的，我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
2022-04-22 09:56 回复
l***d
2022-04-20 11:27
心　　得：
2020年产的
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黑色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！非常抱歉给您带来的困扰。我们京东所售出的产品均是全新未拆封未激活的原装正品。因为每批入库产品的生产批品不同，随机发货，无法为您确定您收到的生产日期具体是多少的。产品的生产日期并不会影响商品的使用，请您放心购买。商品使用当中有任何需要我们，我们都是会全力协助您处理的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-20 11:31 回复
青***声
2022-04-20 11:22
心　　得：
对于一些贵重物品无法起到相应的保护！
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黑色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！由于您提供的信息较少，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。如您有任何需要和疑问可以联系京东客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-04-20 11:25 回复
j***a
2022-04-20 00:00
心　　得：
除了发热严重建议没什么好说的，太烫手了，
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蓝色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户~您好！非常给您带来的困扰。iPhone 12 mini采用了高性能的CPU，性能越好，功耗就越大，电池放电就快，我们就会觉得手机很热。同时，如果设备的内部温度超出正常运行温度范围，设备将尝试调节自身温度以保护内部组件，所以屏幕会变暗。建议您出现此类问题时可以先重启暂停使用手机，待手机降温后再使用。若发热异常，恳请及时联系店铺客服协助您申请售后查看是否是质量问题的，我们也是有非常完善的售后保障您的是权益的，若遇产品质量问题或者故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。后续商品使用当中有任何需要我们的，我们都是会全力协助您处理的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-20 10:04 回复
j***o
2022-04-16 23:37
心　　得：
太小了，大点会更好。
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3
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉未能完全得到您的满意。iPhone 12 mini 配备5.4 英寸 (对角线) OLED 全面屏，2340 x 1080 像素分辨率，476 ppi，超视网膜 XDR 显示屏，清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑，如有不足之处，还希望您能够多多反馈~路遥知马力，日久见真章，相信在以后的使用中能够给您带来更好的使用体验。后期使用过程中若有任何需求，咱们听候您的差遣。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-17 09:55 回复
依***8
2022-04-16 23:33
心　　得：
电池确实拉垮，我有点续航焦虑
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！实在很抱歉给您带来了不好的体验。手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能，同时不建议在充电的时候使用手机，这样会加大电池损耗，缩短电池的耐用性。您可以充分延长电池使用时间和寿命，优化设备设置，同时在使用设备过程中保持良好的使用和充电习惯。如有其它需要，您请随时联系我们。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-17 09:53 回复
j***l
2022-04-16 15:44
心　　得：
整体一般 使用感觉一般 游戏玩不了 通话有很闷的声音 听着不舒服 触屏也不灵活 有时候点返回键点好多下才能退出 这手机除了颜值没有什么好的了
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户~您好！没有给您带来最佳的体验，十分抱歉。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。后续商品使用当中有任何困扰，都是可以联系店铺客服反馈的，您的到来我们也是非常期待的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-16 16:02 回复
L***K
2022-04-16 11:37
心　　得：
这新机至少二手机，跑不了了。刚开盒子手机背面有灰尘，挺多的，没去在意太多。激活使用一天后，发现左上角有一处细微的亮点，仔细看才知道是掉漆了（应该是一手磕碰过的吧）。另外，我保证从购买到现在（3天了）全程都是小心翼翼的使用，没有任何磕碰导致掉漆的行为。之前挺相信京东自营的，这事提醒我今后对于京东自营得多加注意！
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的，保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题，请勿开机，烦请您及时拍照并联系咱们京东在线客服，咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。外观问题超时未反馈无法退换货确实帮助不到的地方，恳请多多谅解。无论后续有任何需要我们的，都是可以联系店铺客服反馈的，我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-16 15:51 回复
o***6
2022-04-14 08:17
心　　得：
手机没有问题 是正品
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户~您好！首先非常非常感谢您的支持与肯定。收到您反馈我们也是非常开心与激动的呢。您的满意是我们的动力。我们也是会再接再厉给您带来优秀的商品与优质的服务呢。无论后续有任何需要我们的，我们都是会全力协助您的，给您带来最佳的体验。把衷心的祝福送给您。轻轻地一声祝福,祝朋友幸福、快乐! 感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-14 10:35 回复
j***6
2022-04-12 18:41
心　　得：
没有充电头，还要自己掏钱买，信号比其他手机差，拍照比镜子里的自己还丑，主要封条不能撕，撕了退不掉，所以买回来看都不能看，才能退，或者有质量问题才能退！ 如果以前没有用过苹果手机的 建议考虑下，去实体店体验后再买！ 性价比真的不高
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来的困扰。苹果公司从2020年度宣布iPhone不附赠充电头，倡导环保理念减排减碳，我们店铺是苹果官方渠道的全新正品行，所以也是没有附赠充电头的。如需相关配件，欢迎店铺选购。为了保障广大消费者收到的是全新未拆封的原装正品，拆封之后不支持七天无理由的，不过还请您放心，若遇产品质量问题或者故障，可享受7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服，我们有专业的客服团队为为您处理的呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-13 09:25 回复
j***q
2022-04-11 19:41
心　　得：
商品没有充电头！
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！未能达成让您十分满意的购物体验我们真的很抱歉也很遗憾。2020年的时候官方就有公布，现在的iPhone手机都是不带充电头和有线耳机的，商品页面的包装清单处也有明确说明的哦。如果需要相关配件，可以在我们店铺的配件专区选购，或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-04-12 15:03 回复
j***o
2022-04-10 22:59
心　　得：
手机太小了，拿在手上手感不好，建议想买这款的先去实体店看一下实物再下单
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！针对您的反馈，由于电子产品属于现代工业制品 不同用户需求不一样，若您上手使用 iPhone 手机时手感不适，建议您可搭配 Apple 精心设计的 Magsafe 系列保护壳使用。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2022-04-11 10:47 回复
空***米
2022-04-10 22:20
心　　得：
mini的电池好不禁用啊，电池容量太小了
颜　　色：
蓝色
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说：关闭一些不用的软件后台、关闭一些 APP 定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】-- 选择关闭对应的 APP。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载/更新功能。关闭一些没有必要的手机通知，可以减少使用干扰，降低耗电，【设置】--【通知】-- 选择 App 并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考，相信对您有所帮助，感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-04-11 10:45 回复
u***6
2022-04-10 21:13
心　　得：
买来一个月已经返厂了，一直自动重启，自动关机什么的，太烦人了把。修不好能给换新的吗？！？！
颜　　色：
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您的反馈，我们十分重视，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务体系。Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单返仓检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和 Apple 的支持！
2022-04-11 10:48 回复
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