> 我的购物车
首页  >  电脑、办公  >  电脑整机  >  游戏本  >  惠普暗影精灵RTX  >  惠普暗影精灵RTX 商品评价

商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(0%)
差评(2%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***h
2021-05-24 15:12
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
回复(1)
1
惠普（HP）OMEN暗影精灵京东自营旗舰店 ： 尊敬的影卫您好~机器黑屏问题通常与驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。若仍有疑问，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，暗影精灵，助您玩出内力~
2021-05-24 17:25 回复
u***g
2021-04-18 20:37
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
回复(1)
1
惠普（HP）OMEN暗影精灵京东自营旗舰店 ： 影卫召唤师您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。针对您所描述的使用问题，得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。感谢您对暗影的支持，暗影精灵，助您玩出内力~
2021-04-19 09:55 回复
j***2
2021-02-13 17:50
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
惠普（HP）OMEN暗影精灵京东自营旗舰店 ： Hey，影卫您好~抱歉未能给您带来满意的使用体验。针对您所描述的声音问题，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，由他们协助您进行处理。由于在线工程师看不到产品的具体情况，若提供的方案未能解决您的问题，还请您多多包涵。新春带来新期盼，爆竹声声喜庆传。祝您春节快乐，万事如意。
2021-02-13 18:20 回复
j***z
2020-10-31 09:19
心　　得：
一个星都不想给 破电脑 真的无语这么贵 然后登入怎么都登不进去 等了好久还黑屏蠢b玩意
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： 尊敬的影卫您好~机器黑屏通常与驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。必要时，您可将数据保留，进行系统重置尝试一下。针对您所描述的登录问题，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，目前店铺内优惠多多，还请您关注我们，以便及时获得活动信息哦~
2020-10-31 15:06 回复
N***_
钻石会员
2020-10-19 15:31
心　　得：
连着买了两台都是屏幕漏光严重，第二台明显卡顿，售后处理太慢
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： Hey，影卫您好~当屏幕为黑色并在较暗的环境中浏览时，较高像素密度和较薄面板自然会导致漏光现象，通常是不会影响您的正常使用的。您遇到的系统运行问题可以尝试以下操作：①右键点击任务栏，选择任务管理器，找到不必要的应用右键点击结束任务；②点击屏幕左下角的开始菜单-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能试下。若仍有疑问，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，暗影精灵，助您玩出内力~
2020-10-19 16:40 回复
j***l
2020-09-24 21:07
心　　得：
电脑是二手的，蓝牙都被别人连接过了，而且居然还有个爱奇艺没删，翻新的太不专业了，问了客服还咬死是全新的。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： 小伙伴您好，还请不要误会。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。产品出厂预装了部分软件，您可根据自身需求卸载或下载其他软件进行使用。若仍有疑问，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。客服MM也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-09-25 10:40 回复
毛***6
PLUS会员
2020-08-27 22:36
心　　得：
买了一个月不到，也就正常使用，居然报风扇坏了，不知道是什么质量！
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 小伙伴您好，针对您所描述的风扇问题，建议您在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-08-28 13:22 回复
j***k
注册会员
2020-07-21 21:35
心　　得：
最早那台没有音响 这台又老死机，不建议
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 暗影小伙伴您好，机器死机问题可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，您可以重新安装异常驱动并卸载可能不兼容的软件试下。若仍有疑问，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-07-22 10:12 回复
皮***虾
PLUS会员
2020-07-20 12:47
心　　得：
给大家好好讲一下我买这个电脑发生的事。9号购买10号下午到货，到货后先用u盘安装鲁大师看了下，如图67次125小时。然后去申请了换货，客服给我打电话说最近没货，要到17号才有货，希望我改成退货，我就表示可以等。17号又去咨询了客服说到货要1-3天入库。19号再问一次，客服又说采购部门还没采购，问她啥都说查不到、没货。结束咨询后京东还发个信息说我咨询的问题已解决，打开一看就拿10号到货信息忽悠我？京东可真是厉害10天连一个货都采购不到。贴吧里面问了下人家12、13号买的早到货了。就把我卡着呗，截止目前20号仍然没有消息。
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(3)
3
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的，望您理解。暗影外观炫酷，性能强劲，销售相当火爆，部分产品可能会出现短时缺货的情况。针对您所描述的问题，您可再次与商城客服专员进行沟通，相信会为您详细解答。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-07-20 15:10 回复
愿***生
PLUS会员
2020-07-04 13:16
心　　得：
这种品质，自己看太差了，京东服务态度非常差，就是跟商家是一伙的。根本不会站在消费者立场上，买回来屏幕边框就开裂，还不可以上门换新，全球霸王条款，一天拖一天的让你最后只能妥协，第一次本以为不影响使用就算了，现在看来根本就是残次品！现在没用几天又发现， 屏幕是歪的，边框全部开裂。现在又不给换只能修，说的全国联保，拿到当地售后根本没人管。惠普就这种的质量，一万多的电脑啊！京东就这种服务，全是霸王条款。现在没有办法只能走12315平台试试看了！无语，看到评论的，千万别买了！折腾死！
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(3)
3
HP** ： 小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~针对您所描述的屏幕问题，建议您在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。我们非常重视您反馈的服务问题，会积极为您反馈，协助商城共同优化服务体验。同时商城退换货服务都是有标准的流程和规定的，还请您理解。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-07-04 16:31 回复
j***q
注册会员
2020-07-02 21:27
心　　得：
两次退换，第一次机子里有石子滚落的声音，退了，第二张次收到货，屏幕下方空隙超大，还有开胶现象，胶有明显的拉丝状，好吧，退过去，不给换，意思正常现象不影响使用，可笑，6.18拍的，截止今天7月2日，我这电脑都没正常使用上，客服也是你推我我推他，没有实际上的解决问题。真的是服了，可以的话，我真的一颗星都不想给。
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 小伙伴您好，针对您所描述的外观问题，建议您与商城客服专员联系，由他们协助您进行处理。同时商城退换货服务都是有标准的流程和规定的，还请您理解。客服MM也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-07-03 13:23 回复
j***C
铜牌会员
2020-07-01 18:34
心　　得：
送倒是送的挺快，上午下单下午就到了，可是笔记本扬声器却是坏的，坏的也就算了，换新的就是了，可这个售后的速度慢的来要死，动则一到两个星期，哪有这么多时间等，新的也不赶紧送来，坏的也没送到检测，进度还卡在那不动了，维修中心就这么点路，送去那一检测，新的不就好送来了，拖，就硬拖，早就跟售后问过了，就是硬件问题，还有什么好怀疑的，问什么时候到，还说不出来，就这物流，是在是受不了，懒是真的懒，这么点路开这么久，反正现在没电脑玩，我也很烦，差评。
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 小伙伴您好，针对您所描述的扬声器问题，得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。同时商城各项服务都是有标准的流程和规定的，因商品维修需历经物流、检测等多个环节，需要一定时间。若有需要，您可与商城客服专员取得联系，核实相关进度。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-07-02 11:08 回复
j***v
PLUS会员
2020-06-30 12:03
心　　得：
收到开机就不显示画面 非常差的体验
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： 小伙伴您好，针对您所描述的问题，建议您在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-30 16:07 回复
Z***2
钻石会员
2020-06-27 23:21
心　　得：
又一个二手货
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(9)
9
HP** ： 小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。针对您所描述的问题，您可与商城客服专员进行沟通，相信会为您妥善处理。感谢您对暗影支持，祝您生活愉快。
2020-06-28 12:56 回复
查看全部回复>>
j***B
注册会员
2020-06-27 11:40
心　　得：
呵呵，#，买个电脑第一次发个有问题的货，之后换了一个，结果到手是个别人退换二手的，客服就#了，这台电脑硬件检测没有问题，要么这台给你寄回去要么就退，换就一句话没货了，呵呵，隔壁同品牌型号电脑就有货换，到我这就没有，真#呀，是不是准备把这台再包装一下换给别人，要不然你就做的像新货一点，发来从包装就看得出是个二手的，也是#。
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。若您对物流包装不甚满意，您可向商城客服专员进行反馈，相信会为您妥善处理。如您对产品存有疑虑，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。同时商城退换货服务都是有标准的流程和规定的，望您理解。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-27 16:51 回复
f***9
PLUS会员
2020-06-24 14:05
心　　得：
电脑是坏的，不能接电使用，只能用电池里的电
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(3)
3
HP** ： 小伙伴您好，针对您所描述的充电问题，建议您在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-24 17:21 回复
棒***吗
PLUS会员
2020-06-11 18:58
心　　得：
机器屏幕不居中，屏幕下面开胶，屏幕和机身没有对齐用手摸能感觉到一边屏幕凸出来一边机身凸出来高负载下插着电源还掉电电源烫的能烤肉了，这些都是这个机子的通病，笔吧里边很多人都有出现，刚刚还发现屏幕下面有个黑斑惠普的品控和客服真的#到我了，客服在里面绕了半天连个人都见不到，一直让输机器底部的编码，然后一直说输入有误，但是在~客服里面输入一点问题没有现在机器这么多问题，还过了京东的退还，只能从惠普走质保%（&%……
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 暗影小伙伴您好，产品出厂经过严格检测，做工方面可丝毫不敢马虎。由于液晶屏结构特点所致，可能会出现坏点现象，还请您理解。机器在连接接电源供电时，电源适配器内的高频变压器工作中会产生一定的热量，因此会有些许温感。抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的外观和电池问题作出准确判断。得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-11 20:24 回复
f***t
2020-06-06 18:52
心　　得：
屏幕有明显黑边，是个残次品。家人在不知情的情况下开机了。然后京东以所谓影响二次销售为由拒绝退换货，我就想问这种残次品不返场，你们还要二次销售吗？ 我个人在这种资本托斯拉面前力量渺小，我所能做的只有向属地工商局和12315举报报备，以及北京12315举报，除此以外作为无产阶级的一员我毫无办法。 本人从今天开始不会在京东集团旗下有任何消费活动。同时也希望看到的朋友们在购买时提前做好心理准备。
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(5)
5
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~针对您所描述的问题，我们已积极为您反馈，相信会为您妥善处理的。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-07 11:35 回复
j***2
银牌会员
2020-06-05 19:21
心　　得：
新电脑啊，是我运气太差么？第二天就这样，打开电脑就鼠标能动，其他任何软件打不开，任务栏也动不了，重启也没用，不知道能不能退！
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(2)
2
HP** ： 小伙伴您好，您遇到的系统运行问题可以尝试以下操作：①右键点击任务栏，选择任务管理器，找到不必要的应用右键点击结束任务；②点击屏幕左下角的开始菜单-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能，同时建议您进行系统更新试下。若仍有疑问，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。暗影内外兼修，还请您多给它展示自己实力的机会，相信不会让您失望的。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-05 20:34 回复
S***n
铜牌会员
2020-06-04 12:30
心　　得：
快递速度没什么说的。吐槽下所谓的预装office 。我不知道别人什么样的。我的开机就是预装的office 365是要自己花钱激活的。网上没有找到什么好的方法，HP售后让找微软，微软说是预装的版本不对。说是发邮件要我照着来。这都几天了？邮件呢？解决的办法呢？
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： 小伙伴您好，产品预装了正版Office家庭学生版，您可按照以下步骤进行激活：点击【开始菜单】，打开任一Office组件，会提示【登录以设置Office】。若已有微软账户，请点击【登录】；若没有微软账户，请点击【创建账户】。登录后，点击【激活Office】，选择【中国】和【中文】，点击【下一步】，点击【接受并启动】即可。如您在激活过程中有所疑问，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。售后小伙伴也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-04 13:54 回复
老***贺
2020-06-03 12:21
心　　得：
差评送上，说好的十二期免息都没有免，12315举报了
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(5)
5
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的购物体验。针对您所描述的白条问题，小惠建议您尽快与商城客服专员进行沟通，相信会为您妥善处理。因此给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-03 13:46 回复
j***1
银牌会员
2020-06-02 23:17
心　　得：
包装保护：很烂，减震棉都没有 外形外观：新货来了就有划痕，键盘面异响
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(3)
3
HP** ： 小伙伴您好，产品包装经过重重检测，可有效保护机器，我们的快递小哥也会小心翼翼的为您安全送达的，还请您放心。抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的外观和声音问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您与商城客服专员进行沟通，相信会为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-03 10:09 回复
l***5
PLUS会员
2020-06-02 10:54
心　　得：
才到手不到半个小时就坏了，对惠普的产品质量产生怀疑
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(9)
9
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~不知您具体遇到了什么问题呢？抱歉根据您的描述，我们无法作出准确判断。使用中遇到问题，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2020-06-02 11:32 回复
查看全部回复>>
j***j
注册会员
2020-12-04 17:22
心　　得：
购入一个月 开始自动关机 问了售后说要换主板 很扯 售后态度不好
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： 影卫召唤师您好~惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。针对您所描述的主板问题，您可在“惠普服务”微信公众号与我们的微信工程师取得联系，由他们协助您进行处理。同时我们非常重视您反馈的服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。感谢您对暗影的支持，暗影精灵，助您玩出内力~
2020-12-04 17:37 回复
慌***号
钻石会员
2020-11-01 00:14
心　　得：
被坑惨了，十一买的2070s，7天保价，现在不仅便宜了一k，保价30天，升级版的10870也出了还便宜，我只想说声***
颜　　色：
新-暗影6Plus
版　　本：
[RTX2070S]新i7/16G/1TBSSD
回复(1)
1
HP** ： 影卫召唤师您好~商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化，望您理解。还希望不要因此影响您对它的喜爱，产品用着舒心更重要呢~感谢您选择暗影，助您玩出内力，期待您下次光临~
2020-11-01 12:17 回复
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
1

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+