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u***4
2022-12-08 15:13
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-12-09 10:23 回复
f***c
2022-10-13 18:30
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您反馈的问题由于我们无法直接查看到产品情况，所以无法为您判断产品问题。您可以通过产品页面联系索尼在线客服咨询，也可通过联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，专业的售后可以为您排除是否是操作不当导致的问题并指导您正确的操作方式。如果产品存在质量问题凭售后的鉴定单您可以享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！给您带来的不便再次向您表示诚挚的歉意，我们定当负责并努力让您满意。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2022-10-14 08:19 回复
闲***仔
2022-09-29 02:18
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9p25f96nn07t8d ： 您好，WF-1000XM3在佩戴体验上进行了大幅优化，佩戴更舒适、更牢固。您可以在随机附带的四对加长型混合硅胶耳塞和三对三重舒适耳塞中选择合适您的耳塞，提高降噪效果和佩戴舒适度。采用人体工程学设计，利用耳朵力学支撑的三点固定结构，使佩戴更贴合稳固。高摩擦的橡胶表面，在确保舒适贴耳的同时，进一步提升佩戴牢固性，不易脱落。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-09-29 08:14 回复
j***H
2022-09-18 14:54
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的问题，您可以尝试在app中关闭DSEE功能。WF-1000XM4续航为耳机8小时+充电盒16小时。同时WF-1000XM4的充电盒可以支持无线充电，充电盒相比WF-1000XM3更为小巧。
2022-09-19 08:48 回复
6***7
铜牌会员
2022-09-15 11:33
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9p25f96nn07t8d ： 您好，WF-1000X3配备DSEE HX™数字声音增强引擎，可以将压缩的数字音频信号提升到接近Hi-Res的水平，所以即使通过蓝牙连接手机播放也可以享受到高品质音效。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-09-16 07:39 回复
s***r
2022-09-01 23:24
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铂金银
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您反馈的问题由于我们无法直接查看到产品情况，所以无法为您判断产品问题。您可以通过产品页面联系索尼在线客服咨询，也可通过联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，专业的售后可以为您排除是否是操作不当导致的问题并指导您正确的操作方式。如果产品存在质量问题凭售后的鉴定单您可以享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！给您带来的不便再次向您表示诚挚的歉意，我们定当负责并努力让您满意。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2022-09-02 08:14 回复
D***i
2022-08-25 10:59
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的，同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲，部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响，您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-08-26 08:26 回复
曲***_
2022-08-13 01:43
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的，同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲，部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响，您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-08-13 09:46 回复
j***z
2022-08-11 13:55
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9p25f96nn07t8d ： 您好，建议耳机戴上后同时长按两侧的触控面板8秒，开启配对模式后，在手机的设置-蓝牙设备中搜索WF-1000XM3。
2022-08-12 08:51 回复
u***8
2022-08-05 17:29
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系京东客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-08-06 11:54 回复
j***e
2022-08-04 18:28
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-08-05 09:52 回复
s***a
2022-08-03 22:14
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。如产品存在质量问题您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000预约售后上门检测。如产品存在质量问题您可凭售后鉴定结果联系京东在线客服为您进行后续处理。支持7天内退货、15日内换货、15日以上保修期内免费维修等三包服务。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-08-04 10:00 回复
u***r
2022-07-26 13:19
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买了一个多月，右耳就没有声音了，就很棒
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系京东客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-07-27 08:49 回复
c***缘
金牌会员
2022-07-25 17:09
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系京东客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-07-26 09:17 回复
常***华
2022-07-20 10:16
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右耳连不上
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您遇到的问题，建议您重置耳机。1.将耳机放置在充电盒中，使充电盒盖保持打开，然后用手指按住左侧单元的触摸传感器约20秒。2.耳机指示灯（红色）闪烁后熄灭时，松开手指。3.按住右侧单元的触摸传感器约20秒。4.耳机指示灯（红色）闪烁后熄灭时，松开手指。5.设备注册（配对）信息和其他设置将保留。如果在进行重置后耳机仍不能正常操作，则初始化耳机恢复出厂设置。
2022-07-20 10:36 回复
j***I
2022-07-19 10:16
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。如您对产品有任何疑问，可通过页面咨询在线客服人员，祝您生活愉快。
2022-07-20 09:26 回复
w***n
2022-07-17 20:41
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戴着耳朵疼而且戴不稳，播放音乐的时候老是会停顿半秒或者一秒，体验感极差
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9p25f96nn07t8d ： 您好，WF-1000XM3在佩戴体验上进行了大幅优化，佩戴更舒适、更牢固。您可以在随机附带的四对加长型混合硅胶耳塞和三对三重舒适耳塞中选择合适您的耳塞，提高降噪效果和佩戴舒适度。采用人体工程学设计，利用耳朵力学支撑的三点固定结构，使佩戴更贴合稳固。高摩擦的橡胶表面，在确保舒适贴耳的同时，进一步提升佩戴牢固性，不易脱落。
2022-07-18 09:46 回复
u***i
2022-07-12 09:22
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铂金银
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9p25f96nn07t8d ： 您好，WF-1000XM3采用业界盛名的主动降噪技术，搭配稳定的蓝牙连接，以及出色的音质和持久的续航，让无线聆听妙不可言。传承索尼1000X系列先进的降噪技术，配备索尼开发的HD降噪处理器QN1e，主动消除环境噪音干扰，不论外部环境多么嘈杂，您都可以在美妙的音乐氛围中收获好心情。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-07-13 08:55 回复
j***5
2022-07-08 15:06
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系京东客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-07-09 10:21 回复
j***z
2022-07-07 19:14
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我就想问问，换货给我发个坏的是什么意思，同样的电量，上一个有电流，这个好，不慌没电流，声音都没了，真是服了
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9p25f96nn07t8d ： 您好，您在索尼京东自营官方旗舰店购买的商品是由京东物流配送，关于您的问题可通过产品页面向京东客服咨询。联系京东客服方法如下：电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服，手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-07-08 08:35 回复
u***z
2022-07-03 13:42
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第一次到货的耳机是外地调货过来的生产期显示19年(今夕是何年？？？) 在耳机结构方面，拿到手就发现充电盒盖子与主体有明显的松动。耳机也十分的臃肿，佩戴并不舒适。充电盒也是大的可以，差不多能顶两个现在市面上同价位耳机的充电盒。 音质方面，刚开始没有用app调音时一团糟。调音后在低音方面好了很多，但是人声的处理还是不行，完全没有这个价位该有的音质。 降噪方面，主动降噪基本就没感觉，那个20级降噪我建议你们去个0再拿去宣传(有、没有2级）。 此外玩游戏能明显的感觉的延迟。 就这些问题我申请了换货(我当时还对Sony抱有很大的期待，以为只是品控问题)，换货处理很快但是是从北京寄过来的，前后还是花了有一周时间。 新寄的耳机是21年产的。 在缝隙问题上明显好了一些。 主动降噪也有了效果，但是大部分还是靠耳塞的密封性，和背景音乐声的遮盖来降噪，主动降噪效果并不理想，20级降噪依然是2级降噪。 在延迟方面的问题倒是没有了。 退货？被告知非质量问题不能退。是，在19年我买到它我可能会感到惊喜，但现在是22年！ 说了这么多，问题的源头还是你们拿一个明显落后时代的产品来卖，还不给标明！
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的，同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲，部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响，您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-07-04 08:49 回复
真***西
2022-07-02 11:20
心　　得：
一般，远低于期望值
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9p25f96nn07t8d ： 您好，WF-1000XM3采用业界盛名的主动降噪技术，搭配稳定的蓝牙连接，以及出色的音质和持久的续航，让无线聆听妙不可言。传承索尼1000X系列先进的降噪技术，配备索尼开发的HD降噪处理器QN1e，主动消除环境噪音干扰，不论外部环境多么嘈杂，您都可以在美妙的音乐氛围中收获好心情。
2022-07-03 08:20 回复
j***e
2022-06-29 00:57
心　　得：
戴了两天就坏了，质量不好，包装拆了不给退，换了这个，看看戴几天会不会坏，而且换货时间太长。
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2022-06-29 08:07 回复
无***3
2022-06-28 21:20
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降噪耳机降个锤子 室友说话还是听得见 续航能力：好 就是可以唱很长时间
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2022-06-29 08:08 回复
魔***尘
2022-06-26 20:54
心　　得：
我耳机给我送哪里去了？
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2022-06-27 09:25 回复
S***g
2022-06-26 16:31
心　　得：
不管是耳机还是充电壳，都巨大无比，戴上就掉，7天无理由的前提是塑料膜不拆…我真服了，不拆我怎么戴，不戴我怎么知道用不了？？
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9p25f96nn07t8d ： 亲爱的顾客您好，关于七天无理由退货： 商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货如您需要申请七天无理由，由京东审核确认。
2022-06-27 09:28 回复
酱***人
2022-06-24 18:43
心　　得：
刚买了18天，左耳机就连不上蓝牙了，坏的太快了。不知道是质量问题还是买到翻新机了，倒霉
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9p25f96nn07t8d ： 您好，索尼京东自营官方旗舰店是索尼自营，店铺均由索尼出厂，每件商品出厂前经过严格的质检。商品由专业的京东物流负责发货和配送，并及时有效的为您配送。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-06-25 10:08 回复
大***乐
2022-06-24 13:49
心　　得：
垃圾东西，不要买，我买了20天，右耳机有时会连接不稳定，正在通话中有电话进来，耳机会断开连接10秒左右，申请换货，十几天没有进展，然后居然说我的耳机有进液，说不符合保修，这是个好说法，
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2022-06-25 10:07 回复
J***美
2022-06-24 07:14
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2022-06-24 09:50 回复
张***饼
2022-06-23 09:12
心　　得：
蓝牙连接效果不好，放裤子口袋里都会卡顿模糊，真的难受
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于连接，WF-1000XM3采用蓝牙5.0技术和符合人体工程学的贴合造型，带来真正的无线自由聆听和全天舒适享受。精妙的内部设计采用新型蓝牙芯片和优化的天线设计，可实现长时间稳定的无线连接和准确的声音和画面同步，为您带来愉悦的聆听和观影体验。采用全新的蓝牙芯片将声音信号同时传递到左右耳机单元，降低延迟，带来稳定的蓝牙连接和优质聆听体验。优化了天线位置，可以实现更宽广的覆盖范围，有助于保持流畅的信号传输和稳定的蓝牙连接。
2022-06-23 09:36 回复
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