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商品信息
商品名称:
索尼(SONY)WF-1000XM3 真无线蓝牙降噪耳机 智能耳机 触控面板 适用于苹果/安卓系统 黑色
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黑色
2022-07-25 17:09
[购买79天后追评]
买了不到两个月的耳机,平常只有跑步时用,其余时间不用,左耳充不进电,开不了机。申请售后换货,售后告知右耳有进液(右耳没坏,可以正常使用),因为右耳有进液不在质保,所以双耳都不在质保。而左耳售后承认是质量问题。我想说的是:第一,作为世界级的品牌,连跑步流汗这样的密封性都做不好,算不算质量问题,连国产杂牌(办信用卡赠送)的耳机还用半年多。第二:产品宣传的是180天坏了只换不修,左耳承认是质量问题,为什么不是一个耳机在质保范围内,另外一个也是,而是要反过来类推,这算不算店大欺客,商业欺诈行为;第三:右侧耳机并没有坏,进没进液也只是一方之言。是不是为了不想产品更换,故意找的理由,存在很大疑点。总之尽一切可能拖延,不处理,可能是京东直营的原因,不愿意承受这样的损失。在整个处理售后过程,根本没有真诚解决问题的态度,都是售后一贯的流程套话。除了抱歉,对不起,请理解。实质问题坚决推脱回避。如果玩不起,就不要宣传质180天坏了只换不修,退一步讲,左耳是质量问题,是不是按你们宣传的可以更换,找借口右耳有进液,都不在质保,那你们宣传的的时候怎么不写上,过后在给这样的解释,怎能让人信服。对产品质量和服务非常不满意。
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