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j***i
2020-10-18 22:34
心　　得：
垃.圾微软，垃.圾win10，垃.圾系统，垃.圾软件，商店下载蜗牛网速......没有比微软更垃圾的软件公司了，早些倒闭吧，害人!
颜　　色：
i5 8G+128G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，此款产品预装Windows 10家庭版操作系统，可在为您提供出色性能的同时保证系统的安全。网络问题建议您优化一下网络环境，若是情况未能得到解决，您可与店铺客服联系，由她们在了解到具体情况后，协助您将问题解决。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-10-19 09:57 回复
爱***超
PLUS会员
2020-10-01 17:03
心　　得：
辣鸡，office竟然是收费的，客服也解决不了，售后电话也没人接，没见过这么烂的企业，以后买联想也不买微软了。
晒　　单：
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颜　　色：
i5 8G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，抱歉未能给您带来满意的购物体验。此款产品预装office家庭学生版的，您可尝试使用以下步骤激活office：1，打开设置，更新和安全，激活，确保Win10已经完成激活。2，打开任意Offcie组件，点击弹出的“激活”窗口。 3，选择国家“中国”语言“中文” 下一步 4，确认Microsoft隐私条款 下一步 5，点击“完成”即可。可以通过点击Office左上角的“文件”，“账户”查看当前激活状态。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-10-02 10:07 回复
u***3
PLUS会员
2020-09-16 21:51
心　　得：
好差好差，没几天就word 激活不了停用！ 微软网站永远都登陆不了！ 客服又是猪头，一个问题沟通了无数次！
晒　　单：
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颜　　色：
i7 16G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，很抱歉未能给您带来满意的购物体验。关于此问题，您可以通过下载Office疑难解答工具或者更新Office或检查防火墙/杀毒软件/代理服务器或者联系4008203800微软售后服务中心解决，感谢您对微软的支持 ，祝您生活愉快。
2020-09-17 10:47 回复
哆***i
2020-08-24 13:03
心　　得：
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颜　　色：
i5 8G+256G
版　　本：
13.5英寸
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3
微软** ： 尊敬的用户您好，针对您所描述的显示问题，小微建议您下载更新固件包试下。同时商城退换货服务也是有标准的流程和规定的，望您理解。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-08-24 17:34 回复
s***1
2020-08-14 07:36
心　　得：
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颜　　色：
i7 16G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。针对您所描述的声音问题，得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。同时我们的各项服务也是有标准的流程和规定的，期间可能需要一定的时间。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-08-14 09:41 回复
7***b
PLUS会员
2020-06-18 00:22
心　　得：
我买完不到一个月，你降价，不能申请价保，你说因为有赠品，是不是玩笑开过了？你个破赠品我开都没开，退给你，你给我把钱退回来。累计降价700，你只给我价保330。京东是不是无惧315和消费者权益保护？
颜　　色：
i5 8G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，由于商城的商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价等变化。同时商城各项服务也是有标准的流程和规定的，望您理解。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-06-18 09:53 回复
j***8
2020-05-22 10:46
心　　得：
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i5 8G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，微软产品均采用高标准的生产流程和工艺，且经过严格的质量检验，质量方面可丝毫不敢马虎。得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。同时我们的各项服务也是有标准的流程和规定的，期间可能需要一定的时间，望您理解。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-05-22 15:25 回复
可***姐
铜牌会员
2020-04-10 11:16
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i7 16G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，此款Surface Laptop 3采用十代酷睿i7处理器、16G运行内存、256G固态硬盘，性能十分强劲。还请您多多体验，相信不会让您失望的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-04-10 14:54 回复
u***y
2020-04-09 14:52
心　　得：
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颜　　色：
i7 16G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，自动关机多是程序或驱动兼容性不佳引起的，您可尝试进入安全模式卸载更新可能存在问题的软件或驱动试下。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-04-09 16:59 回复
7***3
金牌会员
2020-04-01 16:56
心　　得：
十分糟糕的一次购物体验，刚买来第二次就无法开机，咨询后告知硬件问题，自己去联系售后，，不知道种如实的评论会不会“过审”，估计下次不会再选择这个品牌了，添堵！
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颜　　色：
AMD锐龙7 16G+512G
版　　本：
15英寸
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2
微软** ： 尊敬的用户您好，微软一直以客户为本，产品均采用高标准的生产流程和工艺，且出厂均经过严格检验，质量是丝毫不敢马虎。针对您所描述的开机问题，小微建议您尽快与我们的在线客服MM联系，由她们在了解到具体情况后，协助您将问题解决。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-04-01 17:38 回复
j***師
PLUS会员
2020-03-26 17:53
心　　得：
收到的新货竟然外壳有划痕？申请换货退货退了4天不说，最后处理的结果还是告知无货，还要再等？等到什么时候也不知道…真是体验#差，人工客服也没得，想沟通都没办法…京东上购物最失败的一次，就这竟然是微软旗舰店？？？
晒　　单：
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颜　　色：
i7 16G+256G
版　　本：
13.5英寸
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2
微软** ： 尊敬的用户您好，微软产品均采用高标准的生产流程和工艺，且经过严格的质量检验，质量方面可丝毫不敢马虎。若是因产品外观问题而影响了您的体验，您可与在线客服MM联系，由她们协助您进行解决。若无法联系到在线客服MM，您可在聊天框中输入“人工”进行跳转与其联系，我们都是很高兴为您服务的。同时商城退换货服务也有标准的流程，期间可能需要一定时间，望您理解。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-03-27 10:31 回复
8***6
PLUS会员
2020-02-19 16:54
心　　得：
一个来月了 office无法激活
颜　　色：
i5 8G+128G
版　　本：
13.5英寸
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2
微软** ： 尊敬的用户您好，您可按照以下步骤激活：打开任意Office组件-在打开的窗口中，选择“激活”-在“向某个账户添加此密钥”界面点击“联机兑换”-在自动跳转至Office和微软账户绑定的网页，根据页面提示完成Office的安装-回到Office激活向导，输入绑定的微软账户选择找到的Microsoft Office家庭学生版即可完成激活。因激活需连接官方认证服务器，可能会受网络波动影响，多次尝试后才可成功，请您理解。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-02-19 18:15 回复
2***n
2020-02-10 12:19
心　　得：
垃圾售后！！！如此糟糕的体验。售后都还要客户自己打电话问我干嘛要在这个平台买
颜　　色：
i5 8G+256G
版　　本：
13.5英寸
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1
微软** ： 尊敬的用户您好，若是因产品问题而影响了您的体验，您可与在线客服MM联系，由她们协助您进行解决。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-02-10 18:41 回复
j***x
2020-02-05 12:24
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
i5 8G+256G
版　　本：
13.5英寸
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2
微软** ： 尊敬的用户您好，充电时有电感的情况很有可能是因为金属材质表面积聚的静电电荷造成的。建议您使用带有地线、接地良好的插座或者接线板，或在关机状态下将本本与家中其他的金属器具轻轻接触一下将静电电荷导出。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2020-02-05 18:24 回复
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