j***師
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收到的新货竟然外壳有划痕?申请换货退货退了4天不说,最后处理的结果还是告知无货,还要再等?等到什么时候也不知道…真是体验#差,人工客服也没得,想沟通都没办法…京东上购物最失败的一次,就这竟然是微软旗舰店???
i7 16G+256G 13.5英寸 2020-03-26 17:53 来自京东Android客户端
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-***- : 我的也换了一次,品控差,最差的一次购物体验,也没有客服人员主动联系我,现在电脑插电使用有时会有触电感……
回复 2020-03-29 17:57
微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好,微软产品均采用高标准的生产流程和工艺,且经过严格的质量检验,质量方面可丝毫不敢马虎。若是因产品外观问题而影响了您的体验,您可与在线客服MM联系,由她们协助您进行解决。若无法联系到在线客服MM,您可在聊天框中输入“人工”进行跳转与其联系,我们都是很高兴为您服务的。同时商城退换货服务也有标准的流程,期间可能需要一定时间,望您理解。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
回复 2020-03-27 10:31
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