买了2个月，最初到手2天不断死机黑屏，拨打官方客服电话得知软件问题得到解决，满意。最近又出了启动后噪音大的问题，个人估计是风扇坏了。打官方客服电话告知需要去服务点，联系京东被告知可以代为报修15-20个工作日，于是还是去了官方告知的售后，现场惨不忍睹，人员气味卫生环境糟糕，杂乱不堪。保修期内售后服务点不拆机维修，送苏州工厂15个工作日，9日将电脑送至售后，13日查询进度得知电脑还躺在售后未返回工厂(12日才预约取件)。坐标上海，共2个售后点。流程体验和水果牌天壤之别。望京东选择品牌时慎重考虑，这种厂商根本不把消费者当回事，建议各位考虑其他品牌。