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发评价拿京豆
j***1
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安装费用太贵了,要四五百。买着便宜,装着贵,
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16L 【销冠】精控水伺服
j***i
心  得:
安装人员确实还是有点坑,我明明有角阀,问都没问我,就直接用他自己带的角阀……不说了
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16L 【销冠】精控水伺服
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美的京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),相关的辅材费用,店铺的宣传页面有介绍,燃气热水器的安装辅材费不高于399元,师傅也是按实际使用的辅材进行收费的,我们可以提供辅材明细给您哦;此外,如果使用您自行购买的辅材安装的话我们后续是不保修的哈,需要用师傅带的辅材后续才能有保修的,您如果对此有疑问的话可以咨询我们的在线客服,感谢您对美的热水器的支持,祝您生活愉快!
2024-05-19 08:39 回复
j***f
心  得:
第一次遇到买热水器不配花洒和管的,请问只有一个主体怎么冲凉呢!
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12L 【节能】液化气专拍
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0ittusvf95wo3i 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,宝贝的详情页面有描述产品全家福的照片,热水器不含花洒淋浴头和混水阀的哦,您可以自备或者跟安装师傅购买的呢,如果您在后续的使用过程中有任何的问题可以联系我们在线客服,我们将第一时间为您处理,感谢您对美的的支持与理解,谢谢~
2024-05-18 17:21 回复
A***b
心  得:
安装好了 还没用。等用了追加。 美的的产品安装费用都很贵。人工免费。主要是不带配件。而且配件也不便宜
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13L 【水伺服】零冷水
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美的京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。燃气热水器配件清单:烟管弯头×1、膨胀螺钉×1、十字自攻螺钉×1、自攻螺钉塑料塞×2、外烟管×1、说明书×2、冷凝排水管×1,清单以外的材料需要自备或者在安装师傅处购买(用多少收费多少),对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),相关的辅材费用,店铺的宣传页面有介绍,燃气热水器的安装辅材费不高于399元,师傅也是按实际使用的辅材进行收费的,我们可以提供辅材明细给您哦,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,这边会双倍返还给您,您也可以联系在线客服进行反馈,我们将竭诚为您服务~
2024-05-16 11:13 回复
j***o
心  得:
还没有用,但是安装时因为没有用他们提供的燃气管,安装师傅故意刁难,还没有安装好,谨慎购买
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16L 【速热舱】零冷水
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美的京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于您反馈的安装师傅问题,这边已反馈网点核实,如出现安装师傅服务态度恶劣的情况,我们会坚决进行处罚和整治!欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系,如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,再次感谢对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快
2024-05-11 19:18 回复
i***s
心  得:
冲着美的牌子盲买的 都没有比较的 已经安装好了 但是用上去水温感觉差一丢丢 调到最大50洗的时候也觉得差点 洗碗洗脸盆热水处还好 就是洗澡 按理说 小户型管道距离都短 不会存在水温问题 也不知道怎么回事 再用用看吧 但下次还是要比较了 不会冲着品牌盲买了 大家购买的时候自己也可以再对比下 毕竟安装好了 退换货就很难 也麻烦
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12L 【速热舱】恒温款
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3r168xjb4q810x 您好,感谢您选择美的热水器!非常抱歉产品没有能让您有非常满意的体验,关于您反馈的温度问题,可增加气压,减小水压,将水流调小些,或者水压不稳定水压过低,可尝试避开高峰期使用看看,或者加增压器看看哦,若后续还是有水温异常的情况,您可联系美的客服或拨打美的售后热线咨询,也可关注“美的服务”公众号咨询预约师傅检测,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-05-08 10:35 回复
j***5
心  得:
好嘈,比我十年前买的几百元的热水器还要吵,噪音太大了,安装在厨房外面的阳台,我在课堂都听到隆隆隆的响声,下次不买这个牌子了。
颜  色:
12L 【速热舱】恒温款
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925wpa51srw1c7 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不便了,因燃气热水器内部有鼓风装置,工作时电机加上风动产生的一定声响,此属正常,还请放心使用呢,我们也会在静音方面继续努力哦,后续有疑问可随时联系在线客服,将竭诚为您服务。
2024-05-06 20:42 回复
笨***0
心  得:
总体还不错,这个价位如果能把按键换成触屏的面板就好了,档次稍有欠缺.
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12L 【节能】液化气专拍
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vijs16x54lo4u5 亲爱的用户您好,非常感谢您对美的热水器的信赖和支持,您的满意是我们不断的追求。您的建议我们会反馈给运营和设计师,对产品的外观和功能进行升级、改进。欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。后期使用中如需帮助,可以联系在线客服咨询,我们将竭诚为您服务!
2024-05-04 09:24 回复
PLUS会员
心  得:
装上了,新房子,还没开始用。但安装费用加上各种材料费,多收了*块。不知道别的品牌会不会一样。贵了
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16L 【销冠】精控水伺服
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vijs16x54lo4u5 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),相关的辅材费用,店铺的宣传页面有介绍,师傅也是按实际使用的辅材进行收费的,我们可以提供辅材明细给您哦,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,这边会双倍返还给您,感谢您对美的的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-04 09:17 回复
j***n
心  得:
物流快!但不能及时安装!
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13L 【销冠】精控水伺服
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3r168xjb4q810x 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟售后服务中心反馈,要求加强网点售后的管理力度,提高服务质量;我们会完善我们的服务,有不足的地方需要您提出呢?感谢您提出的意见,祝您生活愉快!
2024-04-30 08:48 回复
j***i
心  得:
送货和安装没有问题。但是之前给客服说的是昨天安装,今天才送到。收货后在软件上看竟然看不到物流信息,点击就进入商品界面。客服电话很难用。
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13L 【稳流节能芯】省气
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3r168xjb4q810x 尊敬的客户,您好!很抱歉由于物流原因给您带来不便,您的问题我们已收到并反馈给京东物流,为您遇到的不便表示抱歉。如您还有其他任何疑问可以联系们在线客服进行咨询,感谢您选择美的,祝您生活使用愉快!
2024-04-30 08:56 回复
寶***鎽
心  得:
恒温效果:使用过程中会出现水温变凉的情况
颜  色:
16L 【销冠】精控水伺服
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美的京东自营官方旗舰店 尊敬哒美的小主您好,非常抱歉给您带来不好的体验。经核实您反馈的问题我们客服在第一时间积极跟您沟通了呢,我们这边可以安排师傅上门帮您检测,这边会帮您持续跟进,如您所购买家电商品出现质量问题,京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,如果您在后续的使用过程中有任何的问题可以联系我们在线客服,我们将第一时间为您处理,感谢您对美的的支持与理解,谢谢~
2024-04-28 21:46 回复
j***9
心  得:
产品出现质量问题,等了4天才解决,感觉在电商和厂家的配合上还有待提升,这次的服务体验感觉不太好。
颜  色:
16L 【销冠】精控水伺服
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24ov0f5ebzf2js 尊敬的客户您好,我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦,并配有完善的售后体系,店铺支持7天无理由退换货,30天质量问题退换货,180天内质量问题只换不修服务,非常抱歉给您带来不便了,因订单售后处理问题核实稍需要时间,核实此单已为您审核换新的,给您带来不便深感抱歉~对于每一位顾客的光临,我们希望以最真诚的服务让您满意,我们也会努力做好每一个环节的,争取给您带去更愉快的购物体验!
2024-04-25 20:39 回复
注册会员
心  得:
买之前忘记问赠品问题,收到货就不送了
颜  色:
16L 【销冠】精控水伺服
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24ov0f5ebzf2js 活动以页面为准哦,页面有送赠品的话就是有,没有显示送的话就是没有哦~活动真实有效,经核实客服已经积极与您解释处理,我们仍在不断提高,力求在售后服务方面做的更加完美,后续如有需要请联系在线客服,将竭诚为您服务。
2024-04-24 10:39 回复
v***7
心  得:
家里旧的坏了着急买的,这头刚下单那头就来电话预约安装了,我说我的是换旧机,应该不用安装(和旧的牌子不一样,我特意选的尺寸大小差不多的),对方说那好如果有需要再联系我们。(看起来没毛病),东西到拆出来一对比还是有点差异,准备装上去才发现,新旧机的进水进气出水口完全不同!原本长度刚刚好的水管气管不够长了得换!这都不是致命的,关键的是新旧烟管大小不一,我家的烟管出口是在玻璃上开的孔,想换新管必须重新开孔!**玩意!这样一般人就不得不找售后安装了。还有我有点动手能力……最后是完美解决安装好了。 用后感:通电没有蜂呜提醒,不看数显不知道开了没,数显黄色不显眼,风机噪声很大,其它的都还好,毕竟几百块的东西。
颜  色:
12L 【稳流节能芯】省气
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jdf1vb0sd132jm 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。关于您反馈拆旧换新,尺寸不合适需要重新打孔的问题,您前期跟师傅说了不用安装,后续若需要师傅协助安装,可以联系店铺在线客服,我们会妥善为您处理安装的问题;关于您反馈的数显和噪音的问题,我们会反馈品质部门优化我们的产品,力求给每位消费者带来更好的服务,最后祝您生活愉快!
2024-05-11 13:42 回复
7***0
心  得:
配件费用太高了,那么点配件开价要*元,后讨价还价,*元(含旧机折价),我感觉这点点配件,外面买*元就搞定了
颜  色:
12L 【速热舱】恒温款
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24ov0f5ebzf2js 尊敬的客户您好,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务:4008899315进行投诉,我们将竭诚为您服务~
2024-04-24 10:38 回复
l***n
心  得:
隐形服务收费太多,感觉不值。
颜  色:
12L 【稳流节能芯】省气
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jdf1vb0sd132jm 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),相关的辅材费用,店铺的宣传页面有介绍,师傅也是按实际使用的辅材进行收费的,我们可以提供辅材明细给您哦,如在后续使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快!
2024-05-11 13:42 回复
j***0
心  得:
以旧换新太麻烦了,购买体验太差了。
颜  色:
16L 【销冠】精控水伺服
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24ov0f5ebzf2js 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,以旧换新是京东平台服务,建议联系京东客服查询处理,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2024-04-23 15:14 回复
紫***-
心  得:
声音有点大,然后就是好费燃气啊,不知道咋回事
颜  色:
13L 【销冠】精控水伺服
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24ov0f5ebzf2js 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不便了,因燃气热水器内部有鼓风装置,工作时电机加上风动产生的一定声响,此属正常,还请放心使用呢,我们也会在静音方面继续努力哦,此外,燃气热水器的燃气消耗还受到环境温度、水温设置、使用习惯和热水器本身的热效率等因素的影响。美的这款高能效,耗气量不会很大的哈,您可参考,相信美的的商品不会让您失望哦,多多使用您就会发现宝贝的好处了,我们仍在不断提高,力求在产品设计方面做的更加完美,更符合大众需求,后续有任何疑问,请随时联系我们的在线客服,将竭诚为您服务。
2024-04-25 21:43 回复
梦***翼
心  得:
买给外婆的,送货很快,预约当天上午就到货了。塑封包装,比较严实,产品完整无损坏。原本预约次日安装,结果当天下午就联系安装了,没反应过来。订单联系电话是公司的,转记了3个号码才联系上师傅。之后家人说算了,只好雨天也赶过去。安装还算顺利,就是底部只固定了1颗螺丝,这和说明书标识的2颗出入较大,但师傅说这样装正确,不知哪种才更规范些?
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颜  色:
13L 【销冠】精控水伺服
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n95t31lhzf8nu4 尊敬的客户您好,送货跟安装师傅是分开的呢,师傅上门前会提前联系您协商具体时间的,我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦,并配有完善的售后体系,若使用中出现任何问题,可提供相关视频给我们客服核实,以便我们更好的给您处理。产品是享有全国联保的哦,您也可以拿到当地售后网点检查处理的哈。我们将不断完善,争取做的更好,期待您再次光临!
2024-04-19 20:51 回复
温***j
心  得:
一般般,没有想象中的好,也没有发现什么问题
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16L 【销冠】精控水伺服
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n95t31lhzf8nu4 咱们的产品都是严格选材经过检测合格才出厂销售的,质量都是达到国家标准的哦,您大可放心使用呢。若后续使用中有任何问题,可随时联系我们在线客服,将竭诚为您服务。
2024-04-18 19:17 回复
j***b
心  得:
声音非常大
颜  色:
12L 【稳流节能芯】省气
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n95t31lhzf8nu4 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了。美的产品出厂前经过严格的质量检验,符合国家标准,如您所购买商品出现质量问题,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交申请,将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2024-04-19 20:37 回复
真***桦
心  得:
美的安装师傅服务态度差,400客服联系一天问题没解决,一会能安装,一会网点不给安装,一会改派可以安装但是负责区域不在范围,来回退不解决问题,售后服务极差。
颜  色:
12L 【稳流节能芯】省气
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n95t31lhzf8nu4 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟美的集团售后服务中心反馈,要求加强网点售后的管理力度,提高服务质量;欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2024-04-19 20:39 回复
j***t
心  得:
用了二个月,坏了,打不着火了
颜  色:
12L 【稳流节能芯】省气
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n95t31lhzf8nu4 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了。美的产品出厂前经过严格的质量检验,符合国家标准,如您所购买商品出现质量问题,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交申请,将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2024-04-19 20:38 回复
j***w
心  得:
商品挺贵,看着低水压启动才买,但好像不如预期
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12L 【节能】液化气专拍
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vijs16x54lo4u5 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。如您再使用过程中有任何的问题,可以联系我们售后在线客服咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对美的净水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2024-04-14 18:08 回复
j***u
心  得:
安装很好,烟囱太短,还要用旧的,
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13L 【速热舱】零冷水
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美的京东自营官方旗舰店 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。如您再使用过程中有任何的问题,可以联系我们售后在线客服咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对美的净水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2024-04-14 13:08 回复
可***柠
心  得:
不如自己4年前买的那个好用了,有点失望,2020年买了一个,很好用,一直用着,这次装修新家,又买了一个,明显不好用了,是不是换了生产厂家? 出水速度:慢,很慢
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12L 【稳流节能芯】省气
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vijs16x54lo4u5 尊敬的客户,您好,感谢您选择美的产品,如果是产品质量存在问题,请您放心,都是有保障的,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意,使用中如需服务,您可联系在线客服咨询,也可关注“美的服务”公众号咨询预约,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-04-13 15:45 回复
r***1
心  得:
目前用着还行,就是用完热水关水后热水器还会继续响好一会儿,差不多半分钟的样子,最后“咔嗒”一声结束,很担心用不了多久就坏了😅
颜  色:
12L 【稳流节能芯】省气
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jdf1vb0sd132jm 尊敬的用户您好,这款是机械式电热水器的,请把旋钮拧到最低,听到“嗒"的声响,便是关机了哦~欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。您的真实评价是其他客户的重要参考,也有利于美的改进商品,努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您对美的净水器的支持,祝您生活愉快!
2024-04-08 12:02 回复
u***1
心  得:
售后安装收费要求高!谁最在乎安全?排烟管这样装安全隐患?是不是花了近*元的耗材你嫌少?明明好用的排烟管子你说不好安装,我是怎么安装上去的?现在又说管子出墙短了有安全隐患请问我邻居他们都不怕出事?还是安装的人没刁难?
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12L 【稳流节能芯】省气
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0ittusvf95wo3i 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,不知道哪里让您感到不是非常满意了呢?您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2024-04-07 08:58 回复
j***7
心  得:
买了十多天,坏了,怎么也打不燃火,幸好购买了只换不修服务,商家给换了一个新的
颜  色:
16L 【增压沐浴】水伺服
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b02sq8vzo88ko3 非常抱歉给您带来不便了,如果使用中遇到任何产品问题,可关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2024-04-02 09:21 回复
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