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- 好评(5600+)
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- 差评(100+)
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j***K
2024-05-08 22:40
- 心 得：
- 非常不愉快的一次购物，物流服务差
- 颜 色：
- 【镇店款大冲力马桶】坑距305mm
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j***f
2024-05-01 19:53
- 心 得：
- 买了两个马桶 一个需要350 他们没有 就买了400想让师傅专业量下。万一合适就两个一起装了。结果一个不合适，自贴运费退回去，拒收了。不给换。 只要马桶到家 你就没办法了 好坏你都要认。都是客户自己的问题，什么7天30天无理由 全是瞎扯。最终解释全在商家，安装师傅只要上门就属于安装。发现任何磕碰都是你自己承担。这么重的东西，你能自己收到翻着看吗？师傅都说可以换 没有安装。商家不认帐。到现在没处理好。买的时候客服24小时在线，售后天天不在售后上班点 找不到人。
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- 抗菌一级水效大冲力11264坑距305
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j***O
2024-04-23 20:01
- 心 得：
- 无故取消上门预约，预约改时间，还警告消费者跑空趟收取额外费用，结果上门来610的马桶额外收了280的安装费用，找客服投诉只能得到一句解释，洞口多大需要280的费用填呢？
- 晒 单：
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4***1
2024-03-31 07:45
- 心 得：
- 当时下单的时候包安装，货到了圆通快递门店，等安装客服电话不到，自己约了家政水电工安装当，结果物流商家约了两次都不按时送货上门。导致我的水电工白等了。收货后等售后服务电话，说事48小时售后电话联系安装，结果96小时后都没接到电话。催客服，来了个电话，说安装不覆盖，给50块钱自己找人安装。后来怒了退货，客服非得7天无理由退货，反复打回申请，只能收货给差评了，顺便给商家说一声，我缺的是安装服务和真诚的态度，没有安装服务，就说没有，不要欺骗客户。在拍下发货前，告诉一声客户能怎样？
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j***y
2024-03-28 19:52
- 心 得：
- 商家非常不守信用，安装费八天了问了都不打！
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王***0
2024-03-21 14:03
- 心 得：
- 马桶能用，但是买后刚过价保就便宜70块钱，这消费者得擦亮眼睛，保值产品更重要，至少心里舒服
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j***C
2024-03-14 16:54
- 心 得：
- 别买，就是一个坑，客服态度差的要命，有问题啥也不管，买的慎重
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j***a
2024-03-07 13:58
- 心 得：
- 马桶到了第五天了，根本就没人安装，还说什么48小时，东西到了，询问客服只有机器人回复，差评，劝大家都不要买。
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1***m
2024-03-05 16:25
- 心 得：
- 不建议大家购买，一个物流十几天，送货上门也是要家属下楼帮忙抬，然后客服就不用说了，糟糕透顶
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j***z
2024-03-04 11:05
- 心 得：
- 到现在没有给安装，你自己算算时间吧
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j***b
2024-02-23 10:53
- 心 得：
- 马桶店家服务非常差劲，
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j***t
2024-02-20 14:22
- 心 得：
- 差评一直没有安排师傅安装
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M***t
2024-01-23 18:56
- 心 得：
- 拍前确认三楼会送货，结果物流到以后骗家里老人先签收后各种理由不送上楼，商家各种和稀泥，买品牌就是冲着售后好，结果商家的售后一言难尽，慎拍
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- 大座圈抗菌一级水效11396坑距400
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j***k
2024-01-21 20:46
- 心 得：
- 家里是复式房或者有楼中楼的注意避坑，此店以各种理由不送货上楼，非要买且有精力和店家周旋的，遇到这种情况，建议直接投诉该店，并且申请京东平台仲裁。
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j***D
2024-01-10 20:07
- 心 得：
- 商品有问题退回还得自己承担运费 物流非常慢 从发货到我收到9天 服务态度非常差 从他家购物需谨慎
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j***g
2024-01-07 14:37
- 心 得：
- 双11活动造假的商家，规则是晚上8点以后，提交订单并支付成功的前一百名，成功参与双11活动。结果前一百名都是1秒内提交订单并支付成功的，1秒内提交订单并付款成功是人力不可能做到的。 我已经让京东平台介入了，目前在等待处理，如果没有公平公正的结果，我会联系九牧集团以及你们店铺注册地的消费者协会进行投诉！
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M***9
2024-01-04 19:01
- 心 得：
- 东西是换货，结果退回去商家收到了，到现在没发出，客服还推卸责任，到现在没收到货，但是这笔订单竟然已经完成，售后那里也结束了？可笑。未安装。尺寸不合适换货。
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u***p
2023-12-22 11:07
- 心 得：
- 非常差的一次购物体验，这是第二次购买，原本上次买还挺顺利的就又买了一套，结果这次服务态度差的不行。 商家宣传购物返现金，结果呢因为我第二次购买有价格上的优惠就不给返现了，我说那行，但是后来我发现第一次的购买为什么就不给返现了呢？你们商家这不是妥妥的混淆视听吗？这不是妥妥的虚假宣传吗？你们做不起这个返现活动就不要这么宣传。 更可气的是东西收到之后安装环节没人管了，收货两天有师傅联系安装，师傅说因为下雪天气恶劣再加上安装任务比较多就给我排到两天后，我心想谁挣钱都不容易就同意了，结果呢两天后我主动联系师傅什么时候过来，师傅就说上午不行下午吧，好吧师傅比较忙，我可以理解，这也是第一次放我鸽子。等到下午联系师傅，师傅说今天不行了明天吧，好吧我说行，屋里没有灯你早点过来。到了第二天下午我就早早的过去等了，足足等了一下午，等到下午四点五十四分师傅联系说这会过去吧天还不黑，我说那你来吧等你一会。我在屋里是左等右等啊，等了将近一个小时天都黑了，我们这个四线城市就这么大要想来也早该到了啊，我看天黑了没法安装就走了。过了一会师傅过来看家里没人，打电话怪起我来了，你们就这服务态度吗，一次次爽约一次次推脱。
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u***h
2023-12-21 11:34
- 心 得：
- 商品差，质量差，服务态度差，第一次遇到这么差的商家。
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j***m
2023-12-16 09:39
- 心 得：
- 开发票很慢，12月1号下单时就说收货后给发票，东西也很快收到了，催开让等，周二催开发票，还是让等，今天又催。本来就忙，必须给你个差评
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j***n
2023-12-15 07:33
- 心 得：
- 安装不负责，忽悠客户不用打玻璃胶，搞得现在家里味道大的不行，联系了客服那么久都没搞定，我现在还要自己找人来修
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j***n
2023-12-15 07:32
- 心 得：
- 安装不负责，忽悠客户不用打玻璃胶，搞得现在家里味道大的不行，联系了客服那么久都没搞定，我现在还要自己找人来修
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j***n
2023-12-11 12:20
- 心 得：
- 差评，商家自己的问题，害我白白浪费了3天时间，安装也是敷衍了事的，用的都是透明胶，太差了！尤其是客服直接和一个机器人一样，在他家买的东西，他死活说不是的，太尴尬了！
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苗***春
2023-12-10 20:07
- 心 得：
- 跟大家说说我买马桶遇到的奇葩事，希望大家擦亮双眼！我买这个马桶，全是看上九牧这个品牌。回来家里由于时间原因，朋友给安装的。首先软管是坏的。直接漏水，我又跑出去买了一根，这也是小问题，我也能理解，后来总算，能用了，这个马桶，还么有我以前的好。主要就是前面马桶壁上脏东西根本冲不下去。水里面的可以。你说也安好了，能有什么办法。比较心烦。退吧。也不合适，不退吧，每次看着都难受。本来自己安装的，让退一下安装费用，退了10天。足足等了10天，说什么星期天不算。我就郁闷了，星期天，你们是不卖马桶，还是全员休息！一个马桶简简单单的事情，闹的很是不愉快。我的表达可能不是特别清楚，但是内心是实话实说。有一说一！大家买九牧可以去其他家买不一非的在这里买。我的理解是，要不老板管理有问题，要不员工处理问题有问题！真是，一次到位了😭
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j***w
2023-12-09 19:30
- 心 得：
- 双十一期间下单的，12月让商家发货，打电话过来说要自提，不能送货上门也不说，客服还说要么自提要么退款，店大欺客，商家发现问题都不想解决问题，商家服务态度差，商家服务态度非常差，京东最差的一次购物！！！！最后让发货了，两单只发一单，发货都不确认一下，最后只能退款，差，差，差，差，差，差！！！！
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小***0
2023-12-06 12:27
- 心 得：
- 安完下水不畅，师傅就这么安完走了，家中没改过管道，售后无法解决问题，马桶无法使用，客服表示安装完就不能退货了。提示该店不是九牧官方旗舰店，不是京东自营，售后无保障，我将申请京东，九牧，以及市场监管部门处理！
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j***6
2023-12-06 09:32
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s***5
2023-12-05 11:49
- 心 得：
- 电商作死的节奏，这是我京东商城购物以来第一次踩雷，没有最差，只有更差，奉劝大家不要在他家买马桶，售后极差，安装师傅极不专业，大小不合适，不换不退，800多块折磨我十几天了，不要了，重新去实体店买一个去
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j***4
2023-11-28 20:59
- 心 得：
- 服务态度很不好，有问题不给解决，人家师傅的跑空费买家都付了，商家都不给安装师傅，还告诉人家师傅跟买家要，就想问问商家，你很差那几十块钱跑空费吗？？？？
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j***p
2023-11-28 20:14
- 心 得：
- 如此明显质量问题说物流导致，说要上门处理一个月了杳无音信，上门安装也不是九牧的，感觉是买到次品了
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商品信息
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- 商品名称：九牧（JOMOO） 防臭马桶家用大冲力抽水马桶坐便器卫生间喷射虹吸式静音座便器 【镇店款大冲力马桶】坑距305mm 暂无报价
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