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发评价拿京豆
铜牌会员
心  得:
制冷效果真的不咋样,充着格力品牌来的,有点失望
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正1.5匹
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。空调制冷的快慢及效果,不仅和空调好坏有关,还取决于房间保温效果好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等有关,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2019-06-07 09:27 回复
c***a
心  得:
空调是2019年4月28日下单购买的,*元。生产日期是2018年6月。送货安装都非常及时,到位。有关空调本身需要说几句:1、这款空调的所谓双导风板,意义不大,真正起作用的就是肉眼可见的那片大的导风板,隐在内侧的导风板跟这块大的导风板联动,无法单独控制,无法通过内导风板和外导风板的合理角度配合来调整上下的风向,所谓“双”导风板实在是噱头;2、上下的角度摆动范围大约只有30度,极其有限,既不能垂直向下送风也不能水平向前送风;3、可以左右摆风,同样角度有限,大约45度的区间内;4、静音模式下,声音的确不大,但同时制冷、制热的效果就没那么好,只有空调周围有冷热的感觉,远一点就感受不到空调的效果;5、师傅在安装过程中加了管子,比之前在同样的位置拆除的空调加的管子长度多了一米,为了走直角弯,大约是这样比较好看。6、开孔机架都是原来的,收取了高空费和加长的管子的费用。安装收费合理。给安装好评。送货好评。7、初次启动轻微异味,但开窗后立刻散去,选材道地不含糊。综评:就空调本身,还有许多可以改进的地方,摆风的设计还要动脑筋。“冷静享”离一台“好空调”还有距离,按照好空调的标准,给中评。
颜  色:
正1.5匹
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。我们会记录您反馈产品的不足点,后期不断优化改进,同时感谢您对格力售后安装服务与配送服务的认可,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2019-05-01 14:01 回复
小***屁
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安装还行,挺快的,还没到夏天,没有用过,暂时恩不评价,只是安装的时候试了一次。但是这个商品价格不固定,忽高忽低的。
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好。很抱歉给您带来的不便。京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服申请价保的哦~感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2019-03-23 09:26 回复
u***7
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快递挺快的但是安装实在是个坑!望大家注意看着京东价格便宜但是实际把安装费用算上以后就真不便宜了而且还贵不少一个空调的安装费用*块钱!这还是卧室旁边就是外墙根本不需要多长的管的情况下如果需要安装的还是大家自己买好管吧也就*块钱上下但是安装工人来按就是*一米价格翻一倍不止安就安不安人家还不管了一直用京东但这次实在过份了望大家不要上当受骗!
颜  色:
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好。很抱歉给您带来的不便。新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询。 关于您反映的安装问题,我们会反馈核实,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便请您谅解。感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2019-03-20 17:11 回复
钻石会员
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不是免费安装,两层以上要收高层费
秋***涩
心  得:
据说这个是2016年的款,买的时候也没在意,安装的时候,两台空调又收了*元的安装和材料费,表示心理有点不舒服!为啥不能提前把费用收了呢,这个到了说开关也要换,各种材质价格不一样,管子不行啥的,又额外花了钱。在一楼也是装了架子,也挺贵的!空调开了之后内外机声音都挺大!!!所谓的静音,怕是有啥误解呀!!!本身我算是京东超级粉丝,但是这个产品,总体不满意!
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。空调制热需要化霜,在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解。感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2019-01-18 17:01 回复
卡***哈
心  得:
空调样子还不错,制热效果还可以,安装的也不错,一共买了两台格力空调,一台这个一台京致。这台安装收费一八五,京致收费675,现在想想京致这台空调收费太多了,多了几米管子我记不清了,但是总的算下来也真是不便宜
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冷静享
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2018-12-25 14:13 回复
j***e
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好好好!
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力空调,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2018-12-25 09:07 回复
F***r
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还没用,就是发现2014年生产的陈旧的空调存放了4年多?现在卖给我了。还有就是最大8A的电流要用16A的插头。安装不给发票。
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。产品的保修期从购买日开始算起哦,不会影响正常使用,可以放心呢;一般小匹数空调都是采用16A的插座,关于发票问题,您可以联系安装的师傅给您处理哦,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2018-12-17 11:48 回复
j***c
心  得:
满满的营销套路,活动优惠300安装产生的费用刚好300,去年在实体店电买格力空调3780所有安装费全免。各位看明白了吧。空调质量如何,还没有使用,待定
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的呢,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2018-12-15 16:33 回复
大***8
心  得:
太吵了。特别是外机 嗡嗡的 睡觉轻的人不建议这款
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来困扰,空调制热需要化霜,在运行时会有正常的工作声音,在化霜结束后,会以一声比较大的声响宣告化霜结束,还请您理解,如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候,感谢您的支持与信任,祝您生活愉快。
2018-12-11 09:10 回复
PLUS会员
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物流龟速;已安装,使用后再评价
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冷静享
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格力** 尊敬的客户,您好。非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验。针对您反馈的配送问题,我们也会反馈给京东加强对物流的完善和服务的优化,给您带来不便请您谅解,今后如您有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候,感谢您的支持与信任,祝您生活愉快。
2018-12-04 13:02 回复
u***c
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声音并不是很小!!!!真的!制热真吵! 制热关机之后,空调降温的时候,间断的发出塑料变形的声音! 对格力空调希望越大失望越大!
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来困扰,空调制热需要化霜,在运行时会有正常的工作声音,在化霜结束后,会以一声比较大的声响宣告化霜结束,还请您理解,如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候,感谢您的支持与信任,祝您生活愉快。
2018-11-27 09:00 回复
j***6
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制冷有反应,有冷风出来,制热没反应,一点反应都没有。安装师傅到是很好,很辛苦很费力,安装了一上午。
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。关于您反馈的问题,请您联系售后给您上门查看哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中有任何问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2018-10-29 11:02 回复
E***i
心  得:
空调还行,价格不满意,捆绑销售玩文字游戏,送货和安装师傅的服务非常满意
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好!非常感谢您选择格力空调。为了加大优惠力度,部分品会增加一些优惠活动,抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时感谢您对格力售后安装服务的认可,我们也会努力使产品和服务做到更好。若您今后在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候,感谢您的支持与信任,祝您生活愉快。
2018-10-24 09:08 回复
情***l
心  得:
就是架子还要收费,心里不舒服
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询呢,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2018-09-11 09:47 回复
世***3
心  得:
还可以,送货速度很快,安装也快,希望好用的!!!!!????????????
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冷静享
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格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。格力产品都是有保障的,可以放心使用哦。感谢您的理解与支持!若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-08-31 13:36 回复
u***8
心  得:
空调制冷方面挺快的,就是启动慢了点,外机声音特别大。师傅来看了好多次,也没给解决。找了好多次售后,都说外机声音那么大,没问题,申请更换外机,也不给换,最后取消了我的服务申请,就这样,我们家一直在用,我也懒得再找售后了
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冷静享
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格力** "尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。空调在运行时会有正常的工作声音,如果放置外机的空间较小,可能会产生共振和回音。如有其他问题您可以联系格力售后为您上门处理,感谢您的理解与支持!若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快! "
2018-08-19 10:25 回复
钻石会员
心  得:
安装师傅挺好,安装费不便宜😓😓
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冷静享
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格力** 尊敬的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-08-13 13:40 回复
j***J
心  得:
空调还可以吧,价格不便宜,就是安装令人无语,预约安装,24小时才给回话,具体时间还定不下来,天热安装空调忙,我可以理解,那中间那24小时干嘛了,效率提不上,加派人员啊,肯定这个季节安装的人多,不能提前有所准备吗?
颜  色:
正1.5匹
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。由于现正值空调安装旺季,安装量较大,我们也因此推出了“24小时急速安装延误补贴”服务,如超过24小时安装,您可直接微信关注“京东家电小秘书”联系京东人工客服为您办理相关补贴事宜。同时,我们也会不断提升安装服务时效,感谢您的理解与支持!若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-08-11 10:27 回复
f***2
心  得:
这是京东体验最差的一次购物,空调送到后,明明约定的时间不能按时安装,打了无数次投诉电话不能解决,最后得知京东跟格力干仗,京东通知所有安装工人,安装一台格力空调罚款十倍安装工钱,我就搞不懂,你京东咋这么牛*?把客户利益放到哪里了?你不安装直接下架呀,你卖了不给安装难道要客户自己安装??打了无数次投诉,京东客户给出的解决方案是退货,我也是认清你*的公司了,纯属一个#!还是格力靠谱,最后没办法打格力客服,虽然打了两次,最终还是解决了!今天如愿以偿的安装完成,否则我损失就大了,后面的工期全部延误了!以后大家在京东上买家电要小心了
颜  色:
正1.5匹
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。由于现正值空调安装旺季,安装量较大,我们也因此推出了“24小时急速安装延误补贴”服务,如超过24小时安装,您可直接*联系京东人工客服为您办理相关补贴事宜。同时,我们也会不断提升安装服务时效,感谢您的理解与支持!若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-08-06 16:43 回复
枫***舞
心  得:
说好的24小时极速安装呢?结果是根本做不到,压根就没人联系你安装,我是在等了24小时以后自己从网上预约的!结果是等的吧,师傅有时间了就去给你安装,具体时间没有!这都是神马玩意!真不如在实体店买,这价格比实体店没有任何优势!再等几天秋凉了再给安装,我还买空调干毛?
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!烦请您联系格力全国售后热线4008365315进行反馈报装,如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!
2018-08-04 14:38 回复
糖***盐
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声音不是很小!
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冷静享
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格力** 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!
2018-08-02 13:24 回复
j***P
心  得:
空调刚使用,第一次在京东买大件的东西,格力安装人员技术太差,真的很差,不知道有没有经过专业培训,服务也差,在京东买了很多东西,很不满意的一次购物,而且外机有点破损,想到退货麻烦,就将就了,京东以后小件还可以,大件就算了,售后差
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择格力空调!关于您反映的安装问题,我们会反馈核实,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-08-02 13:26 回复
j***C
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对京东满意 这款机器室外机噪音大了点 不知道是不是没装好 真空抽了也就一分钟 没给五分是因为对安装特别不满意!
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-07-31 11:14 回复
7***m
心  得:
好评是给安装师傅的,一个半小时就安装好了,也就产生一个打龙费用,外机放楼顶的,管够长,说是抽真空了但是我没看到估计跟评论的3分钟一样。本来想退货换一款的,但是送货安装太快了…一天就到了!!一天就装好了!!这速度让我不好意思退,没有红外线功能就是麻烦!!!感觉比我办公室的格力差点~~这个特点安静是安静,外机在楼上我也听不见π_π,降温速度比较慢,E键不怎么好用,不显示室内温度我都不知道他变频在几度?昨天中午睡觉开29℃一直觉得冷,怎么看变频??
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冷静享
1
格力** "尊敬的客户,您好!感谢您购买格力空调!您购买的这款是没有红外线的哦,在商品页面上有显示定频和变频,您购买的这款是变频的哦,若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打全国售后服务电话4008365315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! "
2018-07-24 14:00 回复
名***傳
心  得:
安装问题除了点意外,导致延误了好多天,不过最后算是妥善解决了,京东还是值得信赖的。再来说说安装师傅的问题,敬业是很敬业,头天联系第二天一早七点多就上门来安装,可是,打孔后满是泥巴的手也不洗,直接去搬,装内机器了,开始都没注意,等师傅走时细看才发现内机正面塑料板上多处明显划痕,真是可气可恨! 不过想想师傅安装也不容易,我还是没忍心对厂家发来的评价上回复不满意,就在这里给个中评,希望厂家能看到,人员培训教育到位,少出现这类低级问题吧!
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正1.5匹
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!京东自营的格力产品都是原厂包装新品的,如收到商品稍有划痕或磕碰,可能是运输途中碰撞造成的,我们也会反馈给京东加强对物流的完善和服务的优化,给您带来不便请您谅解,今后如您有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-07-18 09:31 回复
j***6
心  得:
不是特别好............
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冷静享
1
格力** "亲爱的格力用户,您好!抱歉给您带来不愉快的购物体验,若您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约或拨打全国服务电话4008365315进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-07-14 15:57 回复
j***红
心  得:
从下单到安装用了三天,今天下单明天下午就送来了后天上午就安装好了,制冷效果一般来得较慢,制热还没起动。
颜  色:
正1.5匹
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2018-07-08 20:47 回复
x***8
心  得:
刚买,没怎么使用,后面评论加上
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1
格力** "尊敬的客户,您好!感谢您购买格力空调!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打全国售后服务电话4008365315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! "
2018-07-05 19:32 回复
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