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商品评价

99%
好评度
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差评(0%)
买家印象：
价格实惠(1059) 冰箱不错(992) 外观漂亮(872) 噪音很小(767) 空间大(743) 制冷效果好(680) 节能省电(601) 保鲜效果好(599) 冷藏室够大(553) 冷冻室不错(470)
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发评价拿京豆
f***9
2018-06-24 09:22
心　　得：
能耗等级3级意味着什么呢？ 一分价钱一分货，供大家参考。
颜　　色：
218升 人气三门
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1
02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的陛下，容声冰洗小妹前来恭候了。首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们的冰箱换上了新修订标准能效标签了，能效标上展示的是综合耗电量不是标准耗电量哦~新能效是冰箱在模拟用户使用状态下运行一年的实际用电总量的日均值的哦，无限接近用户的使用情况的~但是随着新标准的要求提升，会出现不同层次的降级哦，这个并不是用电量使用增多，而是更加真实的哦，还是一样省电的哈~如在产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-24 16:42 回复
旋***j
2018-06-22 09:20
心　　得：
没开始用还不清楚
颜　　色：
218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的陛下，容声冰洗小妹前来恭候了。首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-22 16:20 回复
j***n
2018-06-22 05:46
心　　得：
什么时候冰箱是这么送货上门的了？
晒　　单：
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颜　　色：
218升 人气三门
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1
02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的陛下，容声冰洗小妹前来恭候了，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦。以前冰箱不能侧运是因为氟利昂制冷剂哦，侧运制冷剂会侧漏哦。现在国家都禁止用氟利昂啦，新型制冷剂也绿色安全很多哦，我们现在的冰箱是可以横着运输的哦，收货后静置6-12小时左右通电使用即可哦，请陛下放心哈。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-22 16:06 回复
j***q
2018-06-20 22:25
心　　得：
总体感觉还可以，因为刚开始用！
颜　　色：
218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的陛下，容声冰洗小妹前来恭候了。首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-21 17:07 回复
j***5
2018-06-20 20:04
心　　得：
送货速度很快，产品外观一般般啦，还没用
晒　　单：
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颜　　色：
218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的陛下，容声冰洗小妹前来恭候了。首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-21 14:48 回复
j***람
2018-06-18 19:11
心　　得：
容声冰箱老牌子，一直口碑比较好。这次买的比较便宜的，但有点失望了。门都没有贴保护膜，上面指印明显，好在没有明显刮痕。但抽屉和隔板的材质都相当薄，真的太入门级了。这么多年没见过这么差的材质，早知如此，不贪便宜了
颜　　色：
218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的陛下，容声冰洗小妹前来恭候了。首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，关于您评价上反馈的保护膜问题，是为了贴能耗辨识撕掉的呢。您购买的这款冰箱层板是钢化玻璃的哈，抽屉都是ABS环保塑料材质哦，陛下请放心使用哈~如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-18 20:26 回复
k***l
2018-06-13 23:08
心　　得：
物流贼慢感受到京东的龟速物流
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3
02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，感谢您百忙之中对我们做出评价，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。配送的催促可以联系公众号《京东家电小秘书》为您查询核实的哈。我司也会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-06-15 16:46 回复
k***7
2018-06-12 10:51
心　　得：
京东说好退回降价差价*元，一个多星期了也没有看到到账！跟老板说不签收，说要出运费！滚蛋吧！我的付了*元！
颜　　色：
218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整，京东是支持保价30天的哦，如果您的订单符合保价范围，可以联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；如果不在价保范围京东是不予保价的哦，敬请谅解！感谢您对我们的支持与信任，祝您生活愉快~
2018-06-15 17:06 回复
L***h
银牌会员
2018-06-08 11:19
心　　得：
我做了二手冰箱， 你们怎么一直没去取走
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验！商品给您使用带来的不便，我们深表歉意！关于您提到的服务时效问题，我们非常重视，我们会跟相关部门反馈，要求加强相关部门的管理力度，提高服务质量以及处理事情的时效；今后我们一定加强管理，使服务做得更好！如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求，可随时联系我们在线客服，我们随时恭候！感谢您的支持与信任！祝您生活愉快！天天开心！
2018-06-08 14:34 回复
j***z
2018-06-04 17:38
心　　得：
刚刚到货，还没用，感谢送货师父，外观无损，里面六个盒子有四个三面看上去跟裂纹一样，影响美观，效果以后追评！
颜　　色：
218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!我们的包装都原装出厂的包装，机器都是经过严格检测的，如您在拆装时发现产品有问题，可拨打厂家官方售后热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2018-06-04 18:16 回复
李***奇
2018-06-03 19:06
心　　得：
还行
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-04 16:36 回复
j***k
2018-06-03 12:24
心　　得：
物流不错，很快收到，辛苦快递大哥。冰箱收到是躺着的，不知对以后使用有影响不，冰箱里面有点瑕疵，还有个洞，不知正常不，还没有用，希望耐用。用后在来追评
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218升 人气三门
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2
02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们的包装都原装出厂的包装，机器都是经过严格检测的，如您在拆装时发现产品有问题，可拨打厂家官方售后热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测的哈。关于您在评价中提及的问题，我们现在的冰箱是可以横着运输的哦，请陛下收货后静置12小时左右通电使用就可以了哦，请陛下放心。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-03 14:16 回复
时***迁
2018-06-02 10:13
心　　得：
性价比还比较高，便宜大气，只不过为什么没发票，我选了要发票的，怎么回事
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好！关于您反馈的发票问题，为响应绿色环保，本店默认开具电子普通发票哦。电子发票同样具有法律效力，可支持报销入账和保修，保修时出示手机端中的发票图片即可，请陛下放心哈。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-02 17:12 回复
l***3
2018-06-01 16:31
心　　得：
噪音大，一会一启动，特别频繁
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，关于您反馈的问题，新冰箱刚使用频繁启动的话是正常的，因为新冰箱工作不稳定，使用一段时间就会正常的1:1启动哈，就是运行30分钟，停机30分钟(这个时间跟食物多少、外界环境温度都有关系的哈)。请陛下放心使用。另外冰箱在运行时均会产生轻微声音，请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除的哦。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2018-06-01 16:59 回复
卖***8
2018-05-24 17:02
心　　得：
冰箱有瑕疵，包装不错。送货人员，不靠谱，都没搬进屋里
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!京东出售的都是原包装全新正品机器的呢。因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的，给您带来不便还请您理解！如果外观问题无法接受请直接联系厂家官方售后热线4008099999，由当地售后人员登门检测鉴定，再申请服务工单，我们会及时帮您处理的哦~关于物流人员给您带来麻烦非常抱歉，物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-24 18:04 回复
u***8
2018-05-20 14:16
心　　得：
先用着，好坏过后再评价
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-20 14:49 回复
j***b
2018-05-16 14:04
心　　得：
还行
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-16 16:36 回复
j***a
2018-05-14 15:31
心　　得：
外包装一点问题没有，冰箱上面的门却凹陷进去了，最差一次京东购物，还是大品牌呢，给人一点信心没有？心寒，心塞
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，给您带来不便之处真心抱歉！我们的产品都是经过严格检测出厂，因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的，给您带来不便还请您理解！如果外观问题无法接受请直接联系厂家官方售后热线4008099999，由当地售后人员登门检测鉴定，再申请服务工单，我们会及时帮您处理的哦~如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快~
2018-05-14 15:40 回复
j***b
2018-05-14 13:32
心　　得：
好游快爆下载免费下载
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!我们的产品都是经过严格检测出厂，请问是有什么使用疑问吗？如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-14 13:58 回复
u***g
银牌会员
2018-05-13 23:20
心　　得：
给妈妈买的，用了些天来评价的，冻的较慢，不知道是不是有问题，反正能冻，声音小，外观漂亮，价钱便宜……
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!关于您反馈的问题，冰箱制冷效果差的原因有可能是放入过多内热的食物，另外检查一下是否受日光直射或附近有热源；冰箱周围是否有足够的散热空间哦~感谢您对我们产品的支持与信任，如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-14 11:10 回复
8***9
2018-05-13 10:51
心　　得：
还好吧 就是延保太麻烦
颜　　色：
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!关于您评价中反馈的延保问题，您可以联系公众号《京东家电小秘书》咨询，会有人员为您解决的哈。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-13 15:19 回复
j***b
2018-05-03 13:24
心　　得：
我的发票一直拖着不给我，什么客服吗？
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您百忙之中作出评价，您下单的时候如果未修改发票类型，系统默认的是电子发票哦，订单完成后的1-2个工作日内可以在页面查询。电子发票下载查看流程如下：登陆京东—点击“我的订单”—点击下方“订单编号”—找到“发票信息”模块—点击“电子发票下载”即可完成操作。电子发票具有同样的法律效用，可以用来保修和报销的哦~如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，感谢您对我们的支持与信任，祝您生活愉快~
2018-05-03 16:13 回复
j***h
2018-04-20 10:31
心　　得：
没我买第一个176升的静音，厂家测量噪音36.5dB，但起动工作时间，工作8分钟，停15分钟，不段重复，不好。
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颜　　色：
218升 人气三门
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1
02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用。另外您购买的新冰箱刚开始使用，频繁启动是正常的，因为新冰箱工作不稳定，使用一段时间大约4~6天左右就会正常的1:1启动。冰箱在标准测试条件下，一般是运行30分钟，停机30分钟(这个时间跟食物多少、外界环境温度都有关系的哈)。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-04-20 10:44 回复
r***u
2018-04-19 18:21
心　　得：
物流太慢了，还要自己搬上楼
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了！因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-04-20 09:50 回复
窃***贼
2018-04-15 18:15
心　　得：
东西还不错，这个物流时间有点短。等了半个月天才到家。
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出评价，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。我司会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-04-16 11:49 回复
s***j
2018-04-09 12:50
心　　得：
还可以，只是刚送到的时候调控器坏了，本来要求换新的，后来售后到搞好了就没换了，现在用了半个月了没什么问题。
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218升 人气三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的认可和支持!关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意，给您带来不便之处请您谅解。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-04-09 14:00 回复
z***x
2018-04-08 20:27
心　　得：
冰箱送过来的时候，坏了两个抽屉。售后说补发，结果整整一个多月了，一直拖着，到现在还没打过来，而且服务态度也特别差劲！
颜　　色：
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，我们的产品都是经过严格检测出厂，因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，拆装时发现产品有配件破损的问题，请联系我们售后4008099999我们会及时帮您处理，对于我们的服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快~
2018-04-09 11:05 回复
j***l
2018-04-05 21:02
心　　得：
价位便宜，重量轻，用了一段时间，冰箱下面起霜了。凑合用吧
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，您购买的这款容声冰箱重量为51KG，是符合国家标准的哦，另外，食物放入电冰箱时，由于箱内温度低于食物的温度，因此将产生热交换，在热交换过程中，食物靠蒸发水分降低温度，这些温度较高的水分与低温蒸发器表面接触后，就凝结成霜。另外，每次打开箱门存取食物时，大量的热空气进入箱内，热空气中的水分遇到低温蒸发器，也会在蒸发器表面凝结成霜，因此冷冻室结霜属于正常现象，容声冰箱通过优化制冷系统及保温性能，冷冻室会结微霜，一般情况下3个月手动除霜一次即可。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-04-06 15:19 回复
南***麟
2018-03-30 09:25
心　　得：
说实话，在京东上买冰箱是比较失望的，容声的其他平台旗舰店可以做到当天送达，京东却做不到，凌晨十二点下单，当天一直不发货，第二天才发货，第二天上午显示送货，下午才送到。看中的就是京东211时效，结果说大件不适用211时效，为什么**都能做到当天送达，京东却做不到呢？冰箱平时没什么声音，制冷启动时很大声，响了几分钟后就安静了，过一段时间又来过，说好的静音呢？总体上比较失望。
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2
02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出评价，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。您可以和京东客服反映一下，我司也会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用， 另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2018-03-30 11:44 回复
楚***女
2018-03-27 21:50
心　　得：
刚刚用，感觉声音还好，但是空间还是不够大，以前门设计放鸡蛋还有内格，现在里面什么都没有，设计的空间感不太人性化！
颜　　色：
218升 人气三门
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1
02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的支持!关于空间设计的问题，冷藏室门架是可以放鸡蛋的哦，针对产品使用方面，如果给您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集的哈；如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-03-28 11:36 回复
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