商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
占空间小(75) 送货快(69) 容量大(60) 洗衣机不错(58) 洗衣效果好(44) 操作简单(43) 全自动不错(41) 物美价廉(38) 脱水声音小(36) 洗衣干净(30)
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发评价拿京豆
海***雪
心  得:
1. 三包:收到货立马自动收到发票,自发票之日起7天内有质量问题可退换货,15天内包修包换,一年内包修。 2. 服务:这里投诉下京东小哥,昨天疫情紧张医院大规模封锁排查的情况下,两个京东小哥上门都不戴口罩,害我喷了好久的酒精还送了他们口罩,但三星安装师傅就很好,上门带口罩还自带鞋套。京东小哥还要帮我安装,还好我事先问过客服,三星第一次免费安装的,后来听说以前也有顾客不知情让京东小哥装,但是调不水平机身摇晃,第二次三星上门调试就要付90元调试费了,大家切记等三星上门免费安装。客户只要等京东配送后,当京东的面查看下机身是否有划痕或凹凸即可。 3. 质量:洗衣机在矫水平后依旧声音偏大,叠窗功能非常喜欢,洗了一次后发现有缺点,洗完袜子容易如图卡在叠窗缝隙里,可能所有洗衣机都会有这个毛病吧,洗完后提醒音乐太响太长太吵了,不知道有何方法可以修改。
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8公斤纤薄洗衣机
S***7
心  得:
双11活动买的,质量很好,
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8公斤纤薄洗衣机
j***e
心  得:
10月26日预售 10月31日付全款 11月3日送货 11月4日三星上门安装,发现机器漏水,建议联系京东 11月4日联系京东更换,被告知无货需要等待 11月22日实在等不了了,决定退货,在京东购买其他品牌洗衣机 11月24日京东客服告知我70岁的老母亲,需要恢复包装才能将质量问题机器拉走 11月24日联系三星客服,希望上门拆卸并还原包装,但被告知这是京东的责任,跟三星没关系; 11月24日五次联系京东客服,希望负责家电的负责人能直接联系我本人,但至今没接到任何答复。 对于一个京东忠实的拥趸plus会员来讲,这真是一次绝佳的购物体验!不知结局如何,
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8公斤纤薄洗衣机
一***0
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第一次买三星的洗衣机,大品牌就是不一样,外观方面给人高大上的感觉,目前为止没有发现什么问题,对这次购物还是比较满意的,洗衣机希望可以多用几年
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颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
2***4
心  得:
家还没装修好 没安装 没试机
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9公斤蝶窗安心添 银
a***5
心  得:
11月1号下的单,京东自营的商品,12号送达,投诉无门,客服不理,京东专员也不答啊,失望透了
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9公斤蝶窗安心添 银
2
5l1zeq9pzmjql8 亲爱的星粉您好,耽误了您的时间,我们感到非常抱歉。关于您提到的安装问题,我们非常重视,也会将您的问题记录反馈,相信以后会不断的提升服务质量,争取以更加优质和专业的服务,给您带来愉快的购物体验。后续您在使用中有任何疑问,都可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们详细反馈。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2021-11-15 14:29 回复
3***2
心  得:
洗净效果很好 衣服洗得很干净
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8公斤纤薄洗衣机
j***G
心  得:
产品质量好,快递速度快,家里没人,快递员很耐心等待
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8公斤纤薄洗衣机
j***S
心  得:
品质优良,无噪音性能稳定,继续支持
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8公斤纤薄洗衣机
米***n
心  得:
尺寸太好了,我家地方小,这个完全符合,喜欢漂亮
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8公斤纤薄洗衣机
j***V
心  得:
还没用。快递小哥直接背上四楼。好评
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8公斤纤薄洗衣机
M***r
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声音非常小,非常省水。因为超薄不占地方!
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8公斤纤薄洗衣机
0***7
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速度比较快,服务比较好
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8公斤纤薄洗衣机
j***S
心  得:
这次京东的双11,我真是受够了京东的敷衍、欺骗、店大欺客。我其实没有什么特别能解决就解决,因为你们自己的表述不清,导致我将一个订单取消,连带所有的订单都取消掉了,我在取消掉的第1分钟就已经联系你们客服,召回我的所有订单,就连我想取消那个订单我也都认了,不退了,可是你们的客服呢?一个说他是新来的,不懂怎么操作,其他的呢?要么就很生硬的说就是不能再召回,要么呢就先答应我,帮我升级一个专职客服,24小时再给我回复,结果我都等了96小时了,也没有人回复我,第四个呢?就一口答应说我帮你尽力召回,那个时候钱都已经退给我了,你还答应说帮我尽力召回,你这不是敷衍我吗?好了你不能召回,那我最初想要退的那个,同时申请召回的那个时候还没有发货的,你却通知别人照常发货。你说这合理吗?怎么你全部都可以截单,让那些人都送到我家门口了,都不派送给我,唯独我要退的那个你还是照常发货,现在我要退掉这个饮水机,你还要让我自己承担运费,说是非质量问题就要自己承担运费,你觉得这合理吗?以后再也不会在京东上买任何东西!
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9公斤蝶窗安心添 银
2
5l1zeq9pzmjql8 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。关于您提到的送货问题,我们会将您的建议记录反馈,相信以后会不断的提升服务质量,争取以更加优质和专业的服务,给您带来愉快的购物体验。您后期在使用中如有任何疑问都可以拨打4008105858详细反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2021-11-06 12:07 回复
PLUS会员
心  得:
很好看,制作工艺很精美,材质也很好!给个赞!外观漂亮,使用方便,噪音也小,挺不错的!!!!!活动购买,优惠力度挺大,经济实惠!非常不错哦!质量非常好,与卖家描述的完全一致!!
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8公斤纤薄洗衣机
注册会员
心  得:
10月31晚上8点下的单,11月3日晚上10点收到货,下单不久区域站点就通知我大概什么时候到货,态度很好,快递小哥不错送进家。售后还未联系我安装,等安装好试用后再追加评价。
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8公斤纤薄洗衣机
j***m
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安装师傅负责,明码实价,三星洗衣机值得购买
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8公斤纤薄洗衣机
7***0
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8公斤纤薄洗衣机
小***空
心  得:
洗衣机已到家一阵子了,虽然过程有些波折,但结果还是美好的,因为洗手间门比较窄,买了这款超薄的,完美进门,还不占地方,容量也够大,京东还是比较靠谱的,另外京东电器代言人很帅
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8公斤纤薄洗衣机
j***2
心  得:
刚开始用,非常满意
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9KG热泵35分钟快烘 白色
杰***宏
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家里用的电器都是三星,好用,外观好看
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8公斤纤薄洗衣机
p***9
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购买的过程有点小曲折,不过解决的很快,很愉快,因为安装时发现机器一些损坏,京东快速的给更换了一台新的,重新预约安装,使用非常满意
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8公斤纤薄洗衣机
j***7
心  得:
噪音不大
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8公斤纤薄洗衣机
萱***沐
心  得:
超薄款好不容易找到,容量刚好
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8公斤纤薄洗衣机
l***g
心  得:
没有主动提前预约上门安装时间
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8公斤纤薄洗衣机
苍***蛟
心  得:
生活阳台的门很窄,特意选了这款8KG超薄。还是差点没进去。打开门之后进去了。之前家里的7kg也是三星的。三星的洗衣机我真的挺推荐。功能没有那么花哨。洗的干净,声音小。外观很漂亮!
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8公斤纤薄洗衣机
闵***L
心  得:
外形外观:洗衣机外观高端大气上档次低调奢华有内涵 洗净效果:洗净效果非常好,衣服洗的很干净 除菌效果:除菌效果也很好 容量大小:容量适用符合家里人的日常洗衣,家人们都很喜欢
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8公斤纤薄洗衣机
峻***源
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8公斤纤薄洗衣机
北***湘
心  得:
东西收到了
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9公斤蝶窗安心添 银
j***d
心  得:
产品有缺陷,接头为非标准,安装人员态度恶劣,不能提供有效解决方案,
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9公斤蝶窗安心添 银
1
5l1zeq9pzmjql8 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,您这款洗衣机是使用的标准10A三孔插头,关于您提到安装师傅态度问题,我们会将问题记录反馈,以后会不断的提升服务质量,争取以更加优质和专业的服务,给您带来愉快的购物体验。如果问题还未解决您记得联系我们或者拨打三星电子全国售后客服电话4008105858,祝您生活愉快。
2021-09-12 14:53 回复
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