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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象：
相机不错(315) 成像很好(167) 照片清晰(158) 对焦不错(128) 入门单反(75) 镜头不错(29) 快门次数(26)
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发评价拿京豆
j***c
铜牌会员
2024-05-01 11:24
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【EOS 6D2】系列
版　　本：
EOS 6D2机身
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u***1
2024-03-11 10:26
心　　得：
直接就是**，等你们买了就知道了，如果不想上当受骗，乖乖去淘宝旗舰店买
颜　　色：
【EOS 6D2】系列
版　　本：
EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，我们非常理解您的心情。通过对咨询记录和服务单的查询，我们了解到您是因7天无理由退货规则而困扰。由于产品外包装贴有防伪标签、密封条，如您已将其拆封撕毁，是不支持7天无理由退货的，商品页面有相关说明。若您对此有异议，可以联系商城客服专员进行沟通，相信会得到详细的规则解读的。后续使用中如需帮助，您可随时咨询我们的在线客服，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2024-03-11 16:56 回复
E***稣
2024-02-05 08:25
心　　得：
退货一直拖我半个月，质量也差的要死，京东也不咋地嘛
颜　　色：
【EOS 5D4】系列
版　　本：
EOS 5D4机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没能给您带来愉快的服务体验。为保护消费者权益，商城提供7天包退15天包换的服务保障。如产品经官方售后检测认定出现非人为的性能故障，即可享受该服务。我们查询了您的服务单信息，目前正在处理的服务申请发起时已超期，商城售后的小伙伴正在积极为您协调中，相关信息已短信同步您。若仍给您带来困扰，请您谅解。我们已为您再次催促，如需查询售后进度，您可联系商城专员咨询，相信小伙伴们会尽快帮您解决的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2024-02-05 13:25 回复
C***e
2024-01-29 20:22
心　　得：
刚拆开试拍就发现取景器里有碎屑，肉眼特别明显，京东说这是没问题的，拆开封条不能退不能换，呵。像吃了苍蝇一样。✋
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的佳能用户您好，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。由于产品外包装贴有防伪标签、密封条，如您已将其拆封撕毁，是不支持7天无理由退货的，商品页面有相关说明。商城有严谨且完善的售后服务规范，若收到的产品存在外观问题，需要您在签收24小时内于订单中申请售后，经检测确认符合标准才可为您安排。经核实，您发起申请时已超期，且在取回产品后工程师未检出性能故障，故已为您安排了原返，请您注意查收。如对售后处理结果有疑问，您可联系商城专员进行沟通，相信会为您详细解答的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2024-01-30 11:22 回复
j***f
2024-01-25 11:43
心　　得：
出现过两次问题，都是在婚礼现场拍摄时罢工。厂家说可能是卡的问题，后期接着用，看看会有什么样的效果。
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【EOS 6D2】系列
版　　本：
EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉没能给您带来愉快的使用体验。EOS 6D Mark II全画幅单反相机采高画质图像感应器，可提供2620万有效像素，轻松应对各种拍摄环境；拥有小巧便携机身以及可旋转触摸屏，带来更舒适的拍摄体验，开启全画幅单反新篇章。后续使用中如需帮助，您可联系在线客服沟通，小伙伴们一定会竭尽全力支持您的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2024-01-25 14:49 回复
j***j
2024-01-04 09:15
心　　得：
差差差差差，买之前提价，买完又降价，玩文字游戏，购物这么多年第一条差评给你家的，相机拍照有些不清楚
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。由于商城的商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价等变化。您的订单支持7天价保，如您发现在订单商品妥投之前及妥投7天内出现降价，可以在订单中自主发起申请，会有专员为您审核的。EOS 6D Mark II全画幅单反相机采高画质图像感应器，可提供2620万有效像素，轻松应对各种拍摄环境；拥有小巧便携机身以及可旋转触摸屏，带来更舒适的拍摄体验。若成片效果不理想，建议您联系我们的在线客服进行沟通，小伙伴会尽心尽力的为您提供帮助。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2024-01-04 11:13 回复
熊***虾
2023-11-08 23:48
心　　得：
有镜头和无镜头状态下分别拍摄照片，均在照片右下角同一位置发现红色坏点，排除镜头问题，相机自身就有问题
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，看到您购买的产品出现了问题，我们深感抱歉。经核实，目前您申请的服务单处于取件待收环节，售后小伙伴正在积极跟进处理中，相信会尽快为您解除困扰的。因此给您带来了困扰，请多包涵。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-11-09 13:53 回复
j***a
2023-11-05 20:35
心　　得：
不到一个月就降价500多，太坑了
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【EOS 6D2】系列
版　　本：
EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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2
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉没给您带来愉快的购物体验。由于商城的商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价等变化，请您理解。EOS 6D Mark II全画幅单反相机采高画质图像感应器，可提供2620万有效像素，轻松应对各种拍摄环境；拥有小巧便携机身以及可旋转触摸屏，带来更舒适的拍摄体验，开启全画幅单反新篇章。还请多多体验，相信不会辜负您的期望的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-11-06 13:58 回复
j***w
2023-10-30 12:45
心　　得：
这次真的买东西遇到大无语事件，买了没有多久价格就降价一千多，建议不要买佳能相机，性价比非常低，价格浮动太快了，直接给我心态搞炸了，人都麻木了，小伙伴们一定看看这条评论，😡😡😡脱坑脱坑
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【EOS 5D4】系列
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EOS 5D4 24-105标准镜头套装
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的佳能用户您好，抱歉没给您带来愉快的购物体验。商城商品价格随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化，不同时期内价格信息是会有差异的。为保证消费者权益，商城为用户提供了完善的价保服务，如在价保期内出现降价，您可在订单中发起服务申请，会有专员为您审核。这款产品配备了约3040万像素双核CMOS，并搭载DIGIC 6+影像处理器，实现更高的画质，满足日常拍照需求，请您多多体验，相信会带给您物超所值的使用体验哒~感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-10-30 14:05 回复
爱***y
2023-10-25 00:37
心　　得：
刚超价保三天就降价三白#人
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的佳能用户您好，抱歉没给您带来愉快的购物体验。商城商品价格随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化，不同时期内价格信息是会有差异的。商城为保证消费者权益，为用户提供了完善的价保服务，若您发现在订单商品妥投之前及妥投7天内出现降价，是可以申请价保的，但超期不支持，请您理解。EOS 6D Mark II全画幅单反相机采高画质图像感应器，可提供2620万有效像素，轻松应对各种拍摄环境；拥有小巧便携机身以及可旋转触摸屏，带来更舒适的拍摄体验，开启全画幅单反新篇章。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-10-25 09:28 回复
j***p
2023-10-15 22:03
心　　得：
没开封，退了。建议买家不要买调货的货品。运输包装太简陋了，又不加固隔离，做颠簸实验和碰撞测试。退货还不马上退款，还要检测，这个质量问题就不知道谁背锅了。
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【EOS 5D4】系列
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EOS 5D4机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的佳能用户您好，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。自营商品由商城负责统一包装与配送，物流包装内的商品有原包装保护，通常是可以保证安全送达的。如因此给您带来困扰，请您谅解。对此我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的购物体验。商城有严谨的售后服务规范，若希望退货，需对取回的产品进行检测，确保符合相关标准，才可为您提供相应服务，请您理解。经核实，目前商城已为您审核取件，相信会尽快解决您的困扰的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-10-16 13:34 回复
波***史
2023-09-23 22:15
心　　得：
*** 有缺陷产品 大家注意购买
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的佳能用户您好，佳能的产品在出厂时是全新未拆封的，保证正品新机销售。看到您收到的产品存在问题，我们真的很抱歉。经核实，目前您已提起售后服务单，商城售后专员正在积极跟进处理中，相信会尽快为您将问题解决的。再次对给您带来的不便表示歉意。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-09-24 14:45 回复
白***8
2023-09-21 19:26
心　　得：
买相机不知道发来的是啥东西，相机呢？
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【EOS 5D4】系列
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EOS 5D4 24-105标准镜头套装
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1
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。针对您反馈的问题，建议您及时在订单内申请售后，小伙伴都会竭诚为您服务的。给您带来不便，还请多多包涵。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-09-22 15:00 回复
j***2
2023-09-13 09:35
心　　得：
次商品 拆封后不享受7天无理由退货 商家在不起眼得地方写着 鄙视一波 转盘有异响 产品问题 商家说给检修不给退换 欺骗买家 正常描述特此注意 喜欢次产品得还是去实体店吧 这是个坑 商家没信誉得
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的佳能用户您好，很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。佳能的产品在出厂时是全新未拆封的，保证正品新机销售。商城退货有明确要求，由于产品外包装贴有防伪标签、密封条，如您已将其拆封撕毁，无质量问题不支持7天无理由退货，商品页面有相关说明。若您希望通过三包服务来实现保障，售后需对取回的产品进行检测以确保符合相关标准，经审核后才可为您安排。经核实，您已在订单中发起服务单，目前处于取件待收环节，相信售后小伙伴会尽快帮您解除困扰的。客服小伙伴也是全心全意帮助您的，沟通中如有不周之处，望您海涵。我们十分重视您的感受，后续定会优化改善，争取为您带来更贴心的购物服务体验。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-09-13 14:16 回复
j***1
2023-09-09 21:12
心　　得：
非常不能相信原厂正品的包装里面有物品松动稀里哗啦的响，毅然退掉！京东到现在都不能给个解释。5D4是个好机器，可京东买的是个#儿不得而知了。
颜　　色：
【EOS 5D4】系列
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EOS 5D4机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉没能给您带来愉快的购物体验。商城有完善的售后服务保障，如您对收到的产品存在疑虑，可在订单中直接申请售后。经核实，在您提起的服务单后，已有售后小伙伴为您积极跟进处理，相信他们会尽快为您解决困扰的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-09-10 13:54 回复
这***贵
2023-09-04 16:43
心　　得：
七天降了1400，逗呢
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【EOS 6D2】系列
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EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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4
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。商城商品价格随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化，不同时期内价格信息是会差异的，请您理解。EOS 6D Mark II全画幅单反相机采高画质图像感应器，可提供2620万有效像素，轻松应对各种拍摄环境；拥有小巧便携机身以及可旋转触摸屏，带来更舒适的拍摄体验，开启全画幅单反新篇章。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-09-05 10:55 回复
永***2
2023-08-08 13:26
心　　得：
最糟糕的一次购买体验，买的5d4相机加镜头竟然收到空包，套路太深，如果当时没有现场拆箱视频，都不知道会是什么结果，希望大家引起足够重视。在这样的平台购买产品竟然遭受到这样的套路，让人心寒。
颜　　色：
【EOS 5D4】系列
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机身+EF24-70F2.8 128G进阶套装
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4
妍***2 ： 亲爱的，看到这个评价，我们辣在眼里，疼在心里，没能让您满意，万分抱歉，今后我们会痛定思痛，好好反省，为你们提高好的购物体验
2023-08-08 14:07 回复
琛***呀
2023-04-20 17:29
心　　得：
一直以来都是京东的会员，第一次给差评。相机收到以后，我们的设计师拍图就反馈说问题，拍10张左右差不多就会出一张残片，上传几张残片，但勉强能用，售后我看页面有承诺有质量问题，180天只换不修，因为毕竟电子产品，价格还挺高，出现这样的问题，然后我就提交了售后，相机寄出以后，迟迟看不到售后的进度，因为工作需要相机，没有相机我们就只能从店里租赁，100元一天，这个损失也只能自己承担，所以我在看不到售后进度，就打京东售后客服，但给的都是官方话术，什么在时效内，什么给我催促加急，然而结果并没有任何作用，还是得继续等，新的机子出现这样的问题，严重怀疑产品的质量，怀疑产品是不是正规渠道，售后速度又很慢，明明就有产品质量问题，检修还需要7到15天，严重影响我们的工作，给我们造成了损失，最糟糕的一次购物体验。希望大家谨慎购买。
颜　　色：
EOS 6D2 24-105标准镜头套装
回复(2)
2
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。佳能的产品在出厂时是全新的，还请您放心。得知您已申请售后，因售后涉及多个环节，且需对产品进行检测，确保符合相关标准，才可享受换新服务，期间可能会需要一定的时间，还请理解。经了解，您的商品正在待检测阶段，我们也会为您跟进，相信会尽快解决您的困扰。如需查询售后进度，您也可联系商城专员咨询哦~感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-04-21 14:12 回复
野***京
2023-03-23 16:07
心　　得：
机身的毛玻璃上有污点，申请换货，邮寄回厂家19天了，厂家还没有给回复。差评送给佳能厂家
颜　　色：
EOS 5D4机身
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。因售后涉及多个环节，且需对产品进行检测，确保符合相关标准，才可享受换新服务，期间可能会需要一定的时间，还请理解。经了解，您的商品正在检测阶段，我们也会为您跟进，相信会尽快解决您的困扰。如需查询售后进度，您也可联系商城专员咨询哦~感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-03-24 10:57 回复
j***O
2023-03-05 20:17
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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1
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，不知道您具体遇到什么问题了呢？我们迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给我们，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-03-06 14:40 回复
可***多
2023-02-22 16:29
心　　得：
零头内有异物，售后说要返厂检测需要四到七天。太麻烦了！搞不懂为什么这么大的异物在镜头内还能出厂。
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EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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3
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的使用体验。因商城有着完善且严谨的售后服务规范，需将产品取回进行检测，确保符合相关标准，您才可享受相应的服务，期间可能会需要一定的时间，还请您理解。经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴已为您审核取件，同时我们也会为您进行催促，相信会尽快为您解决困扰。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-02-23 15:16 回复
S***2
2023-02-06 00:21
心　　得：
被拆过的。开口处被别人扣折了，重新贴了个透明胶带固定？胶带里面都是灰。上次是三年前买的小白，也是内侧有灰，客服也不认可。要不是便宜，就别来这边买了。
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EOS 5D4机身
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6
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的使用体验，佳能的产品在出厂时是全新未拆封的，为防止商品二次包装，包装盒均采用一次性防伪标签封口贴，还请您放心。如对收到的产品包装存在疑虑，您可在商品签收24小时内联系商城专员，小伙伴会及时为您提供帮助的。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2023-02-06 11:18 回复
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糯***酒
2023-01-22 23:52
心　　得：
一个世界著名品牌公司，居然耍流氓，耍#。明明在广告活动期间，在商品首页面公然称，购买照相机赠送价值598元的摄影包一只。结果连个屁也没发。咨询佳能公司推脱是京东搞活动，它们只负责相机技术问题，让我找京东去！问京东客服说这是佳能公司的活动。最后，投诉至京东客服后，佳能发一只全网相同材质款式的包，价值69元。这悬殊的价值就是过小日子和二狗的嘴脸！！
颜　　色：
EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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1
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，赠品都是我们精心为您挑选的，得知赠品已为您补发，同时十分感谢您的耐心反馈，后续我们会对此优化改善，争取为您带来更优质的购物体验。客服小伙伴也是全心全意为您服务的，如沟通中有不周之处，还请多多包涵。后续我们也会不断反馈改善，争取给您带来更优质的服务体验。希望您2023的日子，三餐四季，温柔有趣。
2023-01-23 13:57 回复
小***3
2023-01-20 11:19
心　　得：
镜头和相机同时买的，镜头买错了，说外包装标签拆了就不能退了，要是相机不退我还能接受，就一个镜头当天外包装拆了不给退？那我留着干嘛，只能投诉到底了，LG京东，以后再也不会在京东买电子产品了
颜　　色：
EOS 6D2 24-105标准镜头套装
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3
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。您购买的镜头产品是支持7天无理由退货的，但防伪签、密封条损毁后无质量问题是不支持的，这在页面已作标注，给您带来不便，还请多多包涵。新年将至，预祝您幸福美满，健康快乐。
2023-01-20 15:49 回复
我***兰
2023-01-17 16:25
心　　得：
不能保价 不能保价 买完没多久就降价了 亏了两千块钱 心态炸了 客服一直忽悠人 太差劲了
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EOS 5D4 24-105标准镜头套装
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佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的，不同时期内价格信息会有所不同。商城为保证消费者权益，为用户提供了完善的价保服务，若您发现在订单商品妥投之前及妥投7天内出现降价，是可以申请价保的，但由于您已超出了价保周期，是无法申请的，还请您理解。客服小伙伴也是全心全意为您服务的，关于您反馈的价保问题，已为您进行了解答，如沟通中有不周之处，还请多多包涵。您的满意就是我们奋斗的目标，后续使用中如需帮助，您可以在产品页面联系在线客服具体咨询，我们会为您提供详细解决方案，祝您生活愉快！
2023-01-18 13:50 回复
j***I
2023-01-02 19:57
心　　得：
竟然没送存储卡，需要自己单独买，也不是什么很贵的东西，又不提醒，买了一个不能用的机器，空欢喜一场，浪费顾客时间
颜　　色：
EOS 6D2 24-105标准镜头套装
回复(2)
2
佳能产品咨询106 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。此款产品是不带存储卡的，这在商品详情页以及规格与包装内已标注包装清单，还请了解。EOS 6D Mark II 6D2全画幅单反相机采高画质图像感应器，可提供2620万有效像素，轻松应对各种拍摄环境；拥有小巧便携机身以及可旋转触摸屏，带来更舒适的拍摄体验，开启全画幅单反新篇章。后续使用中如需帮助，您可以在产品页面联系在线客服具体咨询，我们会为您提供详细解决方案，祝您生活愉快！
2023-01-03 11:37 回复
华***N
2022-12-24 09:16
心　　得：
想受气，买侍能，***。客服能让你变疯
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2
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2022-12-25 18:41 回复
大***女
2022-12-19 16:07
心　　得：
10.24号拿到的相机，拿到充了一次电拍了两次电池就坏了充不进电，真的是水货！12.2寄过去换货十几天了还没有动静，问客服客服就是说不知道🤷‍♀️真的服了以后不在京东买了
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EOS 6D2机身
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1
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2022-12-25 18:42 回复
国***帅
2022-12-16 11:57
心　　得：
收到快递，外包装像被拆过，但是客服说只要沾条没拆过就没问题，是快递压的，尽管如此也让我心里不舒服，减少了信任，先充电开机看看，
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EOS 5D4机身
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3
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2022-12-19 11:58 回复
未***待
2022-12-14 18:31
心　　得：
最差的一次购物体验。售前和客服沟通问题的时候京东客服承诺24小时回复，可是一直没有消息。东西买了之后，还没有使用几次，就出现黑屏无法操作，系统死机的问题。和客服沟通后发到售后处理，11月19号提出换货申请，京东快递取走物品后，目前12月14号了，仍然没有拿到换货后的机器，一点点消息都没有，体验感极差。本来想着买了相机就立即使用起来，结果机器质量出了问题，工作完全没办法开展。而且京东客服售后的沟通不畅，售后维修无法获取及时信息，售后处理的速度又极其的慢，而且换货期间也没有临时替代的相机给客户应急使用，非常糟糕的一次体验。
颜　　色：
EOS 5D4机身
回复(1)
1
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2022-12-15 10:09 回复
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