琛***呀
琛***呀
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一直以来都是京东的会员,第一次给差评。相机收到以后,我们的设计师拍图就反馈说问题,拍10张左右差不多就会出一张残片,上传几张残片,但勉强能用,售后我看页面有承诺有质量问题,180天只换不修,因为毕竟电子产品,价格还挺高,出现这样的问题,然后我就提交了售后,相机寄出以后,迟迟看不到售后的进度,因为工作需要相机,没有相机我们就只能从店里租赁,100元一天,这个损失也只能自己承担,所以我在看不到售后进度,就打京东售后客服,但给的都是官方话术,什么在时效内,什么给我催促加急,然而结果并没有任何作用,还是得继续等,新的机子出现这样的问题,严重怀疑产品的质量,怀疑产品是不是正规渠道,售后速度又很慢,明明就有产品质量问题,检修还需要7到15天,严重影响我们的工作,给我们造成了损失,最糟糕的一次购物体验。希望大家谨慎购买。
EOS 6D2 24-105标准镜头套装 2023-04-20 17:29 来自京东iPhone客户端
安徽
还可以输入200 提交
琛***呀 : 都过去半个月了,我在申请售后的时候页面显示4到7天,你们也未履行承诺,欺骗消费者,耽误了我们的工作,期间租赁相机也是一笔费用,希望你们能妥善解决相机质量问题并作出相应赔偿!
回复 2023-04-27 15:16 安徽
佳能影像京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不愉快的购物体验。佳能的产品在出厂时是全新的,还请您放心。得知您已申请售后,因售后涉及多个环节,且需对产品进行检测,确保符合相关标准,才可享受换新服务,期间可能会需要一定的时间,还请理解。经了解,您的商品正在待检测阶段,我们也会为您跟进,相信会尽快解决您的困扰。如需查询售后进度,您也可联系商城专员咨询哦~感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快!
回复 2023-04-21 14:12 山东
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