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卡德维(Kaldewei)
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卡德维(Kaldewei) 商品评价
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j***t
2023-07-16 10:16
心 得:
买了不给装,不想自己装的可千万别买
颜 色:
372-1AS(160*75*41)
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j***t :
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卡德维卫浴旗舰店
:
尊敬的顾客您好,您购买的浴缸在我们的安装覆盖区域,因为安装师傅因为工作腰部受伤,不能第一时间给您上门安装,后续已经从其他区域调派师傅上门并且在您要求的日期内完成安装,为表示歉意还退还了您200元的安装费用,不存在您说的不给安装哦~卡德维祝您生活愉快。
2023-07-18 15:07
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卡德维卫浴旗舰店 :
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j***7
2022-01-14 14:14
心 得:
提前定了,要的时候又没货,要不问客服也不说
颜 色:
373-1AS(170*75*41)1月20日到货
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j***7 :
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卡德维卫浴旗舰店
:
尊敬的顾客您好,首先抱歉没有给您带来优质的购物体验。店铺在售浴缸都是德国原厂制造;从采购下单到国内仓库,一般为2-3个月,具体日期很难预估,此次店铺11月销售火爆,导致库存备货不足,十分抱歉这是我们的工作不足。浴缸为大件家装商品,一半以上都是等通知发货,所以一一通知难度偏大,再次向您表达我们的歉意。在后面的日子里,我们一定更加关注产品的货期和库存,避免此类事情再次发生,感谢您对卡德维的厚爱。看到您目前装修进度,到浴缸安装还有一些时日,浴缸自行保存一定注意浴缸的釉面防护,避免尖锐坚、硬物体撞击和挤压。后期安装和使用上面,有任何问题都可以咨询我们在线客服。卡德维提前祝您春节愉快~
2022-01-14 14:41
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卡德维卫浴旗舰店 :
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小***h
2021-10-29 22:58
心 得:
本来不错的浴缸,可是卖家处理事情的方式让我汗颜,说不准就出现瑕疵,浴缸磕掉一小块漆,好吧我也不是不能接受,但给老板说之后竟然让我自己处理哈哈哈😆还让我避免泡水?浴缸不泡水难道还买来看?
颜 色:
373-1AS(170*75*41)局部防滑
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有用(3)
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小***h :
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卡德维卫浴旗舰店
:
亲爱的顾客您好,非常抱歉,看到了您的评价回顾了整个聊天过程,客服当时没有跟您解释清楚,浴缸釉面属于一体施釉烧制,表面人为造成的破坏非泡水位置可以建议您自行购买釉面修补剂修补,或者委托我们指派三方师傅上门修补(覆盖区域,非产品质量问题付费修补)。基于您当地没有我们师傅覆盖,客服给您了自行修补的方案,后期您也未再次回复。基于我们沟通上产生的问题,给您带来的误解非常抱歉。后续您有任何问题可以随时联系我们,随时给您解答。德国卡德维祝您生活愉快!
2021-10-30 22:50
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卡德维卫浴旗舰店 :
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b***6
PLUS会员
2021-01-02 11:41
心 得:
安装浴缸时拆箱,发现是爆瓷的。商家不承认,说签收没有开箱验货。我买回来一直放那的不安装怎么会去拆呢!售后服务不给力,推三阻四不肯退换。这样谁还敢网上买你家东西呢。
晒 单:
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颜 色:
1.6M(1月初发货)局部防滑
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b***6 :
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卡德维卫浴旗舰店
:
尊敬的客户您好,很抱歉没有给您带来完美的购物体验。您8月25日购买这款浴缸,等通知给您在10月29日发货,10月31日这边显示您已经签收并未出任何问题,【大件物流商品都是要开箱验货签收】,出问题我们要第一时间判责,是物流问题还是商品问题,希望您能够理解和体谅的。2021年1月2日,您反馈浴缸出现问题,中间时隔2个月,出于正常的售后流程客服给出了修补的售后建议,因元旦期间售后不上班,具体我们给您安排在4号回复,这里我再次向您道歉,因新客服对于售后处理业务还不是很熟练,耽误您一天时间,我们已经行了相应的批评和培训,但是并未出现您说的推三阻四;5号我们给出了免费给您换新的处理意见,您也已经同意,因您购买的1.6m尺寸需要到1月12号左右才能到货,这点已经和您沟通您也接受,我们会在到货的第一时间给您发出,还请您耐心等待。【卡德维官方旗舰店】祝您新年愉快~
2021-01-09 10:14
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卡德维卫浴旗舰店 :
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泡***7
2020-12-12 20:44
心 得:
此用户未及时填写评价内容
颜 色:
373-1AS(170*75*41)局部防滑
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泡***7 :
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m***e
2018-11-25 22:32
心 得:
能不买还是别买。网上卖的实体店根本没有 出了质量问题各种推卸 然后就是双十一抢的实际跟平时就差几块钱 忽悠人 然后大家看清楚根本不是铸铁的 缸到手很轻 送货的还以为我买的是塑料缸
颜 色:
361-1AS(150*70*41)
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m***e :
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卡德维卫浴旗舰店
:
1、关于您说的第一个问题:只是您当地实体店没有这款浴缸吧;2、您说出现质量问题我们推卸责任不处理:我看了下您和客服的聊天记录,并没有您说的售后问题,也没有问我们售后方面的问题,我们也没有推卸责任不处理;3、您说我们根本不是铸铁的:我们的浴缸确实不是铸铁的,我们材质钢板搪瓷的,我们标题上面写的就是钢板搪瓷材质的,在聊天记录里面也和您说了我们的材质,我们没有铸铁的重,可以更方便的安装。不知道您是不是同行,如果不是的话,给您带来了不便,还请您谅解,如果是的话,还请您自重,绕行!
2018-11-28 14:43
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卡德维卫浴旗舰店 :
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商品信息
商品名称:
卡德维(Kaldewei) 德国进口钢瓷釉浴缸嵌入式家用成人防滑搪瓷浴缸 3系舒畅系列 3系浴缸 1.5m
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