卡德维卫浴旗舰店 : 尊敬的客户您好，很抱歉没有给您带来完美的购物体验。您8月25日购买这款浴缸，等通知给您在10月29日发货，10月31日这边显示您已经签收并未出任何问题，【大件物流商品都是要开箱验货签收】，出问题我们要第一时间判责，是物流问题还是商品问题，希望您能够理解和体谅的。2021年1月2日，您反馈浴缸出现问题，中间时隔2个月，出于正常的售后流程客服给出了修补的售后建议，因元旦期间售后不上班，具体我们给您安排在4号回复，这里我再次向您道歉，因新客服对于售后处理业务还不是很熟练，耽误您一天时间，我们已经行了相应的批评和培训，但是并未出现您说的推三阻四；5号我们给出了免费给您换新的处理意见，您也已经同意，因您购买的1.6m尺寸需要到1月12号左右才能到货，这点已经和您沟通您也接受，我们会在到货的第一时间给您发出，还请您耐心等待。【卡德维官方旗舰店】祝您新年愉快~