商品评价

94%
好评度
好评(94%)
中评(3%)
差评(3%)
买家印象:
外观漂亮(105) 屏幕大(98) 性价比高(75) 分辨率高(73) 功能齐全(60) 照相不错(49) 指纹识别(45) 系统流畅(44) 通话质量好(43) 金属机身(43)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
y***5
心  得:
电池很不经用!两个小时都不到就没电了
颜  色:
白色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。由于个人使用情况不同,下载的软件不同,以及所处环境的温度湿度的差异,电池的使用时间也是有所不同的,可关闭后台不使用软件,延长待机时间,如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,心情美美哒~(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 周末:8:00-17:00 )
2017-04-06 09:56 回复
j***j
心  得:
刚买了还用不到三个月就开不了机了,拿到售后说这不是原装机子……手机色彩很差用起来有点卡……
颜  色:
白色
尺  码:
16G
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。京东自营商品都是全新正品行货,请问是否是联系的我们三星售后维修站呢?关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询我们售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您再次检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-15 10:52 回复
PLUS会员
心  得:
三星手机质量太差,用了几天就出现黑屏和操作失灵。三星公司售后服务更差,千方百计推脱责任,指责客户不会使用手机(除非手机在真空中使用才鉴定不是人为损坏的),缺少职业道德。三星公司自掘坟墓!京东乌鲁木齐售后人员业务能力低下,居然自称没有工作证件号码,极力维护自身和三星利益,面对质量问题频出的三星手机,只知道欺负个体客户,等下一个三星质量门爆发的时候,京东也要毁在这群无良员工手上!投诉!
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
白色
尺  码:
32G
3
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。如果您遇到的手机问题依旧没有解决关于您提到的产品问题建议您再次联系三星售后服务热线4008105858查询其他售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-11 09:20 回复
7***f
心  得:
真让我这些老顾客无语
颜  色:
黑色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-10 14:58 回复
哈***哒
心  得:
什么垃圾 开不开机了
颜  色:
金色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。建议您可以尝试按住音量减+开机键进行强制开机尝试。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-08 09:23 回复
j***L
心  得:
手机一碰掉地上内屏就坏了,修了六百多块后寄回后置摄像头模糊不清,完全没法拍照,总之就是一个差字,辜负了我对三星的信任。
颜  色:
黑色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的摄像头模糊问题建议您可以尝试恢复照相机初始化设置也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-03 09:27 回复
j***d
心  得:
买了就后悔了,还不让退货,奉劝除了旗舰机不要购买别的系列,简直就垃圾…… 什么LED指示灯都没有,熄瓶状态根本不知道信息。还有那个系统自带的通知弹窗,用的你会烦的砸手机
颜  色:
金色
尺  码:
32G
2
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。不同型号的手机配置也是有所不同的,这款手机是没有LED灯的。关于您提到的产品弹窗问题建议您可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-01 15:43 回复
PLUS会员
心  得:
垃圾产品,质量太差,用了30多天,无缘无故出现黑屏,去三星售后说左上角有细小裂纹,需付费710元更换。你妹,*
颜  色:
黑色
尺  码:
32G
2
edw9y26d9gmmjx 您好,很抱歉给您带来不愉快的感觉。三星产品在签收7天之内如果出现非人为性能故障,可以进行退机或者换机或者维修。在15天内出现非人为性能故障可以换机或者维修。在一年之内,机器出现非人为性能故障整机包修一年。是否为非人为性能故障以维修站实际判断为准哦。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-02-28 17:16 回复
圣***2
心  得:
收到挺好,用了不到一个月就突然关机停留在开机界面无法开机了!去售后要求换主板,但要等两三周,售后建议加钱换新机!无语了!最后只有找京东售后了!以后真的要跟三星说再见了!京东的物流和售后倒是很好!
颜  色:
金色
尺  码:
16G
2
edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了,三星产品在签收7天之内如果出现非人为性能故障,可以进行退机或者换机或者维修。在15天内出现非人为性能故障可以换机或者维修。在一年之内,机器出现非人为性能故障整机包修一年。是否为非人为性能故障以维修站实际判断为准哦。您可以联系400-810-5858提供就近的维修站进行检测维修哦,相信很快能为您解决的。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-27 14:16 回复
j***6
心  得:
啊啊啊啊啊啊
颜  色:
金色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好!请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-23 16:59 回复
k***m
心  得:
近几年最差的手机真是非三星莫属了,本来报了一丝希望的觉得外观不错买的,可是质量真的太差了,内屏不到一个月就坏了,售后检测说是摔坏了,可是都没摔倒且外屏完好无损怎么就说是摔坏了呢?!
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
黑色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。如果对此次检测有异议,建议您联系三星售后服务热线4008105858查询其他售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您再次检测,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-22 09:30 回复
C***f
心  得:
千万别买,手机运行速度超慢。不信就试试
颜  色:
黑色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-20 10:45 回复
j***5
心  得:
手机用了一个月现在卡的要死。
颜  色:
金色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-15 17:22 回复
H***E
心  得:
现在用了两个月,反应速度太慢了,用到还不到一星期时就死过一次机,直等到电量全耗完了再重新充电启动才可正常运转。
颜  色:
白色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-15 11:55 回复
j***7
心  得:
不好用 老是闪屏 也卡 充满电还用不到2个小时就只有一半电了
颜  色:
白色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-13 14:01 回复
广***郎
心  得:
卡卡
颜  色:
黑色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-13 09:56 回复
j***z
心  得:
不给力,朋友说信息收发有延迟
颜  色:
黑色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。建议您可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-09 09:21 回复
k***k
心  得:
不好用
颜  色:
白色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-06 12:35 回复
j***d
心  得:
京东让我很失望!两个月都没到手机突然开不了机了,让我很质疑手机质量,现在京东还值得我信赖吗?在没有发生此事之前,京东我一直都认为是个值得信赖的,现在还能信赖吗???
颜  色:
黑色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-05 09:19 回复
x***0
心  得:
给老人买的手机,这个手机需要使用小卡,老人不会弄,一直没有使用,等着我们过年回家后已经春节了,都放假了,今天去移动大厅剪卡后,这个手机换了多次卡都无法识别,手机不能使用,京东不管、让自己解决,卖假货,产品有质量问题不能使用,还不负责,以后不会再来,希望大家一定要提高警惕
颜  色:
白色
尺  码:
16G
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。京东自营商品都是全新正品行货,关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-04 16:53 回复
u***6
心  得:
质量很差 屏幕一摔就坏 还是老实买华为吧
颜  色:
白色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,我们十分理解您的心情。手机是贵重物品,建议您使用过程中妥善保护好。可以给您的爱机穿上一层“外衣”(保护壳或保护套),既美观又能有效的保护您的爱机。若是屏幕碎裂,建议您备份手机重要数据联系400-810-5858到就近的三星售后网点进行检测维修哦。相信一定会帮您解决您遇到的问题。后续使用中存在任何问题,您也可以联系我们在线客服MM详细咨询,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-03 14:24 回复
U***J
心  得:
讲真,我怀疑我买了假手机,卡的我怀疑人生了??
颜  色:
黑色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,我们的产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~感谢您的支持,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-31 10:04 回复
PLUS会员
心  得:
买的第十六天出现严重发热,然后卡顿,紧接着进入开机界面不动了。真心无语了,翻新机还不让换货~~~~~~~~~京东真是店大欺客
颜  色:
白色
尺  码:
32G
2
edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,我们的产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾。由于个人使用情况不同,下载的软件不同,以及所处环境的温度湿度的差异,电池的使用和热量也是有所不同的,建议您在手机充电的时候尽量少用手机,避免电池超负荷运转。停止一些后台运行的程序也是可以的。您可以尝试备份重要文件将系统升级到最新版本,或者备份重要文件恢复出厂设置,如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因~感谢您的支持,祝您生活愉快\(≧▽≦)/(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 周末:8:00-17:00 )
2017-01-30 15:08 回复
j***k
心  得:
什么破手机,刚买回来几天就不能用了,电池不存电,系统卡住了动都动不了了,最差的一次网购,这就是假货
颜  色:
白色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。京东自营商品都是全新正品行货,关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-29 10:11 回复
t***7
心  得:
建议大家别买这款,没有信号指示灯,外放声音也不大,发誓以后再也不买三星
颜  色:
白色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。A系列手机是没有呼吸灯的,关于您提到的手机外放声音问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-28 10:16 回复
不***生
心  得:
用不到3个月,突然黑屏没办法使用。没有摔到也没有其他人为破坏,接个电话后就变砖头,你说是好评还是差评?
颜  色:
金色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。您尝试按下音量下键和电源键7秒左右看下是否能启动呢?如问题依旧,建议您联系400-810-5858给您提供就近的三星售后维修站进行检测哦。感谢您的支持,在这里,提前祝您阖家幸福,新春快乐,身体安康~(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 周末:8:00-17:00 )
2017-01-25 10:42 回复
v***v
心  得:
三个a8这个是最差的,屏幕时不时的就抖
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
白色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不便了。建议您联系京东客服400-606-5500,说明具体情况,如果确认为产品质量问题,影响了您的正常使用,是支持7天包退,15天包换的。若您后续产品使用中存在问题,您可以致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务。祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-24 09:24 回复
u***o
心  得:
手机像非正版,或者翻新机,买来半个月不到,耗电极快,速度贼慢,想退换说是超过七天不行,真是苍了天了,我看还是三星旗舰店,果然自韩国总统后整个韩国都陷入了谜一样的氛围中……
颜  色:
金色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。京东自营商品都是全新正品行货,如果超过三包退换时效是没有办法进行退换的。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-23 11:18 回复
琳***9
心  得:
除了外形好看点 机身发热厉害 时不时的黑屏每次要重启才能解决,运行起来卡的不行,像素不好,音量真的小到没谁,特别失望的一次体验!!
颜  色:
白色
尺  码:
16G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-22 14:15 回复
u***c
心  得:
2016年10月29号,在京东购买的三星a8手机,然后用了不到一个月的时间在11月22号,嗯,就坏了,然后返厂维修检测,发现说是内屏坏了,自己付费维修,之后,维修将近半个月的时间才拿回手机。2017年1月20号,手机屏幕黑屏仍然是相同问题,多次申请交涉,目前还没有合理解释。非常怀疑这部手机的质量问题,网购十多年,第一次给差评,还望京东和三星给出合理的说法。
颜  色:
黑色
尺  码:
32G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您再次检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-01-22 09:50 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+