g***d : 朋友，这种情况在第十五天就出现了，只是一时没想起已经半个月了，强烈要求换货！！！！！！！！！

edw9y26d9gmmjx : 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，我们的产品出厂前都是经过严格的质量测试，每个部件都是符合产品质量要求的，产品都是原封的正品行货。建议您可以尝试清除手机缓存，安装清理软件定时清理手机系统垃圾。由于个人使用情况不同，下载的软件不同，以及所处环境的温度湿度的差异，电池的使用和热量也是有所不同的，建议您在手机充电的时候尽量少用手机，避免电池超负荷运转。停止一些后台运行的程序也是可以的。您可以尝试备份重要文件将系统升级到最新版本，或者备份重要文件恢复出厂设置，如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因~感谢您的支持，祝您生活愉快\(≧▽≦)/（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）