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2016年10月29号,在京东购买的三星a8手机,然后用了不到一个月的时间在11月22号,嗯,就坏了,然后返厂维修检测,发现说是内屏坏了,自己付费维修,之后,维修将近半个月的时间才拿回手机。2017年1月20号,手机屏幕黑屏仍然是相同问题,多次申请交涉,目前还没有合理解释。非常怀疑这部手机的质量问题,网购十多年,第一次给差评,还望京东和三星给出合理的说法。
黑色 32G 2017-01-21 20:45 来自京东Android客户端
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edw9y26d9gmmjx : 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您再次检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
回复 2017-01-22 09:50
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