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买家印象:
送货快(4145) 服务很好(4134) 安装速度(4095) 空调质量好(2591) 机器漂亮(2540) 制冷效果好(2341) 声音小(2095) 制冷速度快(1879) 制冷比较快(1821) 外机噪音小(1646)
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很一般,我买了两天就降价*块了,制冷效果一般,凑合用吧
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便,我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整的,因活动力度不同,价格会有所波动,京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,欢迎您添加公众号“京东家电小秘书”,点击“一点无忧“—”价格保护”,小秘帮您实现快速自助价保审核!如后期空调在使用中有任何疑问和需求,可联系4006757888客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务!感谢您对志高产品的关注,感谢您的支持,祝您生活愉快
2020-09-09 09:07 回复
PLUS会员
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一般吧,这个牌子不是什么大牌子,图便宜买的,看网上评论还不错,十大品牌就买了,结果安装很慢,快递是快,第二天就到了,可是迟迟没人联系安装,明明平台预约的次数安装,结果第三天才来装,装完还滴答水,给售后打电话拖了一周多才有人给解决,呵呵了……
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2020-09-02 20:03 回复
金牌会员
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空调声音有点大,不是很节能省电,制冷效果还好!
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择志高空调,空调的耗电量是跟实际使用环境息息相关的,如空调使用在顶楼,西晒、漏风等环境中就会出现耗电高的情况,有时可能因为房间面积过大,空调买小了,就会超负荷运转,省电性也就会变差,部分极端环境下空调耗电高是正常的,不过您的评价是对我们产品性能的一次监督,我们会继续改进各项指标。请相信我们,会给广大顾客提供更加省电的好产品~~
2020-09-01 11:53 回复
银牌会员
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静音效果:声音大, 外形外观:外形外观:外机 像旧机,内机散热片变形
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快,
2020-09-01 09:15 回复
金牌会员
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买来后安装师傅说导风板有问题,志高售后一直不处理,说谁安装谁负责,打了几十个电话才修好,京东售后与志高为争安装费互相斗争,使消费者受罪,希望京东商城能处理好这个问题。
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户您好:非常感谢您选择志高空调!关于您反映的安装工人的问题,我们会反馈核实,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便请您谅解!如后期您在使用中有任何疑问和需求,可联系我们4006757888客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务!感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2020-08-28 13:04 回复
PLUS会员
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还可以
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2020-08-27 08:59 回复
落***尘
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我终于知道为什么志高空调沦落到三流品牌的原因了,品质管理控制太差,安装师傅好不容易把空调安装上了,却发现空调外机有异响,检查了好久才发现是扇叶大了(我估计是组装的时候拿错了配件),然后安装师傅就用美工刀加钳子把扇叶改小。就这样的管理,只能给两颗星。我对这样的产品一点信心也没有。
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2020-08-20 09:15 回复
银牌会员
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新机味道大,喊检查人员来看一下还说要收费,太坑了,不可能有下次买这个牌子了
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心。关于收费方面,京东都是严格按照规定的统一标准执行的,如上门安装人员未按标准收费,我们会核实并严肃处理,若情况实属,会上门退还多收的安装费。后期我们会对安装人员进行培训,提高安装员的专业水平,如后期您有任何疑问和需求,请拨打志高全国服务热线4006757888或联系在线客服为您服务的,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2020-08-19 09:01 回复
金牌会员
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2020-08-17 09:27 回复
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颠覆我对京东的配送速度
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!关于您所反映的商品派送问题,因为商品的派送是由京东物流负责的,因近期销售火爆,物流作业量较大沿途进行配送,未能及时给您送达,我们深感歉意,厂商定将反馈 物流不断优化配送流程,改善服务品质。空调在使用过程中如需提供帮助请随时联系4006757888,我们一定会第一时间为您解决的哦,在此祝您工作顺利,生活愉快~
2020-08-17 09:28 回复
注册会员
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静音效果:声音很大
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2020-08-17 09:28 回复
金牌会员
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空调还没有用,安装就发现漏氟,关键还没有库存办法换货,强制退货处理了。虽然达成协议赔偿*元,很差的一次购物体验。
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2020-08-17 09:29 回复
j***y
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因换货,第一部不制冷,质量问题要求换机,京东客服说:要我退货,因为没有货了,就要我退货,怎么可以这样的服务呢?我买的货品,你的质量问题,不是应该给我换货吗?既然要我退货,那我买来干什么呢?京东客服不应当这样解决问题,应当尽量满足消费者的权益。我买的时候京东可是宣称放心购啊!这部空调浪费了我20天的时间在这个过程中来来回回我造成的损失,你负责赔偿吗?怎么可以一句话说退货就算了,京东客服这种服务我不接受!在我强烈要求下,今天换了一部使用还不到一天,还要看看质量怎样?这又拆又装的真的很烦!但是物流还是很好,👍快递服务也好,👍安装师傅很细心,态度也好👍!!!附言:下图是购买时显示的服务,还放心购!结果是志高店同意换货👍,你京东客服却来电说没货,让我选退货!京东客服处理方式让人不爽👎!
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快,
2020-08-15 20:56 回复
Y***6
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空调 冷暖效果:制冷效果不好,不知道是不是没有安装好的缘故
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2020-08-15 09:26 回复
银牌会员
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空调制冷效果不怎么好,静音效果还可以,用在孩子的房间还可以,
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户,我们是志高空调厂家客服!非常抱歉给您带来不好的使用体验,制冷效果好不好,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于您的房间隔热好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等,若是后期有任何需要我们协助的地方,您都可以拨打4006757888联系我们,我们会热情地为您服务的哦!希望您继续关注我们志高空调,感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2020-08-12 16:08 回复
钻石会员
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制冷效果差
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2020-08-08 11:06 回复
铜牌会员
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噪音太大了
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排师傅为您上门检测空调,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进。请给我们一些时间,我们会用实际行动证明!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-08-08 00:50 回复
m***u
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外形外观:正常 冷暖效果:可以 静音效果:一般 节能省电:怎么可能
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2020-08-07 11:25 回复
C***l
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质量好差 好大的杂音,真是便宜没好货
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2020-08-03 09:14 回复
银牌会员
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安装空调人员,打眼50,室外机支架,一开始说没有别的,不锈钢80,铁的40没有了,那就去五金买一副吧,后来不知咋的又拿出来一副40,平房不收高空费,楼房就收了,满满套路!
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户您好,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的空调全部提供免费安装,仅对于超过标准配置的材料及服务收取部分费用哦~房屋建造时没有预留空调过墙孔需要打孔的如果是普通砖墙并且是使用冲击钻非一次性成型的是免费的,如果是使用水钻一次成型的确实是要收费的,另外因现在大部分客户家里都是有空调外机存放位的呢,所以为了节省顾客的购买成本,因此空调出厂是不带支架的,如果需要售后网点提供,确实是要收费的,并且这些收费项目页面都有明确说明,都是统一收费的哦,您对收费有疑问可以随时联系京东售后服务热线4006065500查询哦,您有任何需要都可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务~
2020-08-03 09:14 回复
PLUS会员
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下单不到一个月降价那么多。不开心
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2020-08-02 12:59 回复
铜牌会员
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静音效果:静音挺好的 节能省电:不节能 冷暖效果:制冷还行 赶不上那些大品牌的空调 外形外观:还行
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户您好:非常感谢您选择志高空调!如后期您在使用中有任何疑问和需求,可联系我们4006757888客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务!感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2020-07-31 14:41 回复
铜牌会员
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虽然和京东商铺老板有点小插曲,我不喜欢玩文字和小气的老板打交道,但还要给京东平台点个赞,安装师傅晚上加班,晚上十点多钟帮我装好,给京东师傅五星好评,
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2020-07-31 09:38 回复
银牌会员
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真的有点失望,我的房间十平米都不到,制冷效果太差了,开16度的都一点不制冷,外机响的要命,装上了又退不了,哎……
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2020-07-28 11:55 回复
银牌会员
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真的有点失望,我的房间十平米都不到,制冷效果太差了,开16度的都一点不制冷,外机响的要命,装上了又退不了,哎……
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2020-07-28 11:55 回复
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外形外观:室外机开箱就发现顶部有大坑。安装工人可以作证,也表示愿意作证,希望能有些补偿吧,一直联系不上京东。京东真是越来越不能信任了。
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2020-07-28 11:56 回复
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够凉,安装物流速度够快,服务到位,但是异响很大声,一般般不怎么满意,电机也大声
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2020-07-26 20:48 回复
银牌会员
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非常郁闷的一次购物,电源线太短够不着原来的插座,安装上了还用不上,这么热的天,简直要狂躁,
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,我们产品的各项数据都是由专业人员精确测量得出,确保数据准确才出厂销售的。您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排师傅为您上门检测空调,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,对于您反馈的尺寸问题,同时也会联系相关部门进行完善和改进。请给我们一些时间,我们会用实际行动证明!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-07-25 19:43 回复
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价格便宜,但是空调的气味太大,一开机满屋的塑料味。
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2020-07-25 09:20 回复
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出于空调安装空间考虑选择的志高这款小型挂机,原本的老空调也是志高用了十多年了没毛病,这台新机却差强人意。空调到货很快,当天便有安装人员上门安装,加了1米管*元,外机支架*元,共*元。但空调装好后发现有异响,噪音大,安装师傅拆开维修却发现内机面板卡槽插件损坏,只能靠胶带固定,随即给我们申请了新面板。家里同时买了志高和另一品牌两台空调,总之这台比较闹心,好在噪音的问题排查了,制冷效果倒也可以,就等换上新面板就可以完美如初了。
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2020-07-25 09:19 回复
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