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送货快(4145) 服务很好(4134) 安装速度(4095) 空调质量好(2591) 机器漂亮(2540) 制冷效果好(2341) 声音小(2095) 制冷速度快(1879) 制冷比较快(1821) 外机噪音小(1646)
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发评价拿京豆
j***b
2020-12-31 16:35
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【若定速无货】请购买新能效
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的客户，我们是志高空调厂家售后客服！很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验，您可以联系全国4006757888售后电话，我们将安排专人为您加急处理。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2020-12-31 16:51 回复
a***e
2020-10-13 21:44
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【若定速无货】请购买新能效
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来不好的安装体验，您所反映的问题我们会及时反馈给售后部门严加管理，并做出处理，杜绝以后再发生此类事件，为您提供最快捷有效的服务。欢迎您随时对我们工作进行监督，我们的服务与您的鞭策离不开，有您的反馈我们以后一定会做得更好,~希望亲下次光临时可以体验到我们的成长，我们会努力的，祝您天天拥有好心情~
2020-10-14 08:38 回复
j***0
PLUS会员
2020-09-15 16:26
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空调制冷很差，开了几个钟凉不下来，三天内想换个货 报了售后来检测工作人员一次都没上门，打电话给志高说要找京东售后，两边互相推脱，现在挂了个摆设在家，再也不买京东的东西了。
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题，您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单，我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，还请您放心，感谢您对志高产品的关注，祝您生活愉快，
2020-09-16 08:52 回复
j***7
PLUS会员
2020-09-13 19:54
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冷暖效果：效果不好，京东越来越辣鸡了
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2020-09-13 21:03 回复
飞***h
PLUS会员
2020-09-03 11:32
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2020-09-04 09:31 回复
L***R
PLUS会员
2020-09-01 22:06
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1、产品收到不到1个星期出现室内机结冰，刚开始以为是正常现象（咱也不懂），还是室友提醒说这个不正常。 2、在第二次出现结冰时（总共也就使用4次），进行京东报修，然后接到一个号称厂家电话说这个不是他们负责，我又联系京东处理，说帮忙催促。然后呢并没有**； 3、真的第一次在京东售后体验如此之差，在这种无奈情况下，我选择退货处理，坚决不要使用该产品，我这才用几天，就是这种售后体验。后面会怎么样。呵呵。 4、我买京东自营产品完完全全就是为了有个保障，咱们挣钱也不容易。虽然这个空调不值几个钱。真的很心累。 5、现在看到这个空调我都心烦。就是个摆设。
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题，您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单，我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，还请您放心，感谢您对志高产品的关注，祝您生活愉快，
2020-09-02 10:07 回复
u***2
注册会员
2020-08-26 14:09
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垃圾产品，安装调试遥控器就有问题反应10来天了一直没人处理
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2020-08-26 15:13 回复
j***f
金牌会员
2020-08-22 07:02
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8月8日成功付款三台空调，有两台在8月10正常收到，另一台到了8月19号还没发货。足足11天！然后多次联系这京东自营店被随意应付，频频更换一次次不同的客服，每次说明问题时，都得重复上一次的，而且基本不解决问题！后来去到京东客服，要求退款！本自营店的收了订单自己没货却拖延的行为是我第一次碰到！没货，还态度上不理不睬！差评差评！
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好：非常感谢您选择志高空调，给您带来不便真的是非常抱歉，旺季期间，个别库区售罄，应大部分顾客要求，很多库区都是开的预售，可以享受优惠价格下单，但是必须是到货以后才可以发货配送，耽误了亲的使用，真心抱歉，希望不要因此影响了使用的心情呢，就让我们的产品为亲送去舒适的生活，如后期您在使用中有任何疑问和需求，可联系我们4006757888客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务！感谢您对志高空调的支持，^_^祝您生活愉快
2020-08-22 09:50 回复
j***9
银牌会员
2020-08-13 12:36
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2020-08-14 09:34 回复
j***a
注册会员
2020-08-12 13:45
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配件缺失。购买之前请考虑好
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户您好，我们是志高空调厂家客服！很抱歉给您带来不愉快的购物体验！如果涉及到加管、高空作业、支架或者其他超出普通安装范围的材料和服务，看实际情况收取费用的哦！关于收费方面，京东都是严格按照规定的统一标准执行的，如上门安装人员未按标准收费，我们会核实并严肃处理，若情况实属，会上门退还多收的安装费。后期我们会对安装人员进行培训，提高安装员的专业水平，如后期您有任何疑问和需求，请拨打志高全国服务热线4006757888或联系在线客服为您服务的，祝您使用愉快，健康生活每一天！
2020-08-12 16:08 回复
j***c
铜牌会员
2020-08-12 13:35
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空调到了9天都没安装到，安装师傅来了，说我的窗口出不去，然后要收取难度费*-*元才能安装，网上写着包安装，就不明白包安装那方便？
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户您好，我们是志高空调厂家客服！很抱歉给您带来不愉快的购物体验，我们的空调全部提供免费安装，仅对于超过标准配置的材料及服务收取部分费用哦~房屋建造时没有预留空调过墙孔需要打孔的如果是普通砖墙并且是使用冲击钻非一次性成型的是免费的，如果是使用水钻一次成型的确实是要收费的，另外因现在大部分客户家里都是有空调外机存放位的呢，所以为了节省顾客的购买成本，因此空调出厂是不带支架的，如果需要售后网点提供，确实是要收费的，并且这些收费项目页面都有明确说明，都是统一收费的哦，您对收费有疑问可以随时联系京东售后服务热线4006065500查询哦，您有任何需要都可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务~
2020-08-12 16:07 回复
j***1
2020-08-12 11:52
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冷暖效果：10平方不到的厨房，打半天都不见凉爽，联系客服又没回复，真是见鬼
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户，我们是志高空调厂家客服！非常抱歉给您带来不好的使用体验，制冷效果好不好，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于您的房间隔热好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，若是后期有任何需要我们协助的地方，您都可以拨打4006757888联系我们，我们会热情地为您服务的哦！希望您继续关注我们志高空调，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快
2020-08-12 16:06 回复
8***d
铜牌会员
2020-08-09 19:32
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志高人员态度，特别差！！！
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户您好：非常感谢您选择志高空调！关于您反映的安装工人的问题，我们会反馈核实，同时也会加强安装师傅的管理与培训，以提高安装及服务质量，给您带来不便请您谅解！如后期您在使用中有任何疑问和需求，可联系我们4006757888客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务！感谢您对志高产品的关注，祝您生活愉快！
2020-08-10 09:14 回复
j***f
PLUS会员
2020-08-06 15:23
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冷暖效果：制冷效果不是很好，我家里另外一台奥克斯的比这个好用多了
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户，我们是志高空调厂家客服！非常抱歉给您带来不好的使用体验，制冷效果好不好，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于您的房间隔热好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，若是后期有任何需要我们协助的地方，您都可以拨打4006757888联系我们，我们会热情地为您服务的哦！希望您继续关注我们志高空调，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2020-08-07 11:25 回复
5***c
银牌会员
2020-08-05 15:02
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外面的防鼠网竟然没有了？没*块钱成本啊，太抠了吧。
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题，您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单，我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，还请您放心，感谢您对志高产品的关注，祝您生活愉快！
2020-08-06 09:12 回复
j***2
PLUS会员
2020-08-04 11:32
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连续新机出问题了，志高空调已经落伍了
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题，您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单，我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，还请您放心，感谢您对志高产品的关注，祝您生活愉快！
2020-08-06 09:16 回复
j***1
PLUS会员
2020-08-03 16:49
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买的新空调，遥控器是坏的，客服电话叫我出邮费寄回后才给我换。
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的客户，我们是志高空调厂家售后客服！给您带来不便真的是非常抱歉，感谢您对志高空调的支持，我们致力于给更多的顾客提供优质的产品与服务，有您的支持与肯定我们才会做的更好，如有我们做的不周到的地方，您可以随时指正，我们会很虚心地接受并改进。如后期有需提供帮助的地方您都可以拨打4006757888热线与我们联系，我们会安排当地售后人员登门为您服务的哦！祝您身体健康，生活愉快！
2020-08-04 09:19 回复
j***g
注册会员
2020-08-03 10:16
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的客户，我们是志高空调厂家售后客服！很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验，您可以联系全国4006757888售后电话，我们将安排专人为您加急处理，且将在二十四小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2020-08-04 09:19 回复
1****
PLUS会员
2020-07-29 19:04
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1.要发票一直无法提供！2.说好的礼品，要求真多！！全部好评了还不行！要等！要晒图！就是个坑！骗人的！买了三台空调，要个礼品还@歪歪！后面的空调果断上志高官网上买！！再不选这家！
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2020-07-30 09:06 回复
雨***8
铜牌会员
2020-07-29 17:27
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冷暖效果：不制冷！这个服务我也是服了！说了这么久了，不制冷找个人来不处理又没有下文了。什么垃圾平台！质量问题不给及时处理！人多找不到一个，大家谨慎购买！
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2020-07-30 09:07 回复
臭***9
2020-07-28 21:44
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静音效果：什么空调，外机跟拖拉机那么响。连续买志高第第二台。外机跟拖拉机那么响。老人晚上怎么休息？
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2020-07-29 09:16 回复
4***7
银牌会员
2020-07-28 09:19
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味道太大，闻着都头晕，同价位买的美的就没有，很失望。。。。。
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的客户，我们是志高空调厂家售后客服！给您带来不便真的是非常抱歉，由于机器在出厂之前一直都是处于密封状态，空气在长期的密封中会产生些许异味，建议您在开机的时间段多通风，这个味道会慢慢散去，若是后期有任何需要我们协助的地方，您都可以拨打4006757888联系我们，我们会热情地为您服务的哦！希望您继续关注我们志高空调，感谢您的支持，祝您生活愉快，
2020-07-28 11:54 回复
b***5
2020-07-27 10:55
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新买来的新空调，大家看看里面，还没开始用，无意中打开发现里面一团糟，真气人，现在申请让换货也是一团混乱
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2020-07-27 13:40 回复
j***h
铜牌会员
2020-07-25 20:10
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服务不好，约定时间不来安装，重庆天气没有空调这么热谁爱得了。 送货安装：服务不好，约定时间不来安装，重庆天气这么热没有空调谁受得了啊
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好：非常感谢您选择志高空调，给您带来不便真的是非常抱歉，旺季期间，个别库区售罄，应大部分顾客要求，很多库区都是开的预售，可以享受优惠价格下单，但是必须是到货以后才可以发货配送，耽误了亲的使用，真心抱歉，希望不要因此影响了使用的心情呢，就让我们的产品为亲送去舒适的生活，如后期您在使用中有任何疑问和需求，可联系我们4006757888客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务！感谢您对志高空调的支持，^_^祝您生活愉快，
2020-07-26 14:15 回复
5***5
2020-07-25 17:39
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空调收到了，今天安装了，开了2个小时空调都不制冷，收到的空调不制冷！！！！发个坏的空调给我？客服叫联系售后，售后叫联系厂家，这是什么意思？
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u_urumfb7r1i2v ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题，您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单，我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，还请您放心，感谢您对志高产品的关注，祝您生活愉快，
2020-07-25 19:43 回复
j***3
PLUS会员
2020-07-24 12:12
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啥子高空作业费，加管子费，一大堆
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u_urumfb7r1i2v ： 尊敬的用户您好，我们是志高空调厂家客服！很抱歉给您带来不愉快的购物体验！如果涉及到加管、高空作业、支架或者其他超出普通安装范围的材料和服务，看实际情况收取费用的哦！关于收费方面，京东都是严格按照规定的统一标准执行的，如上门安装人员未按标准收费，我们会核实并严肃处理，若情况实属，会上门退还多收的安装费。后期我们会对安装人员进行培训，提高安装员的专业水平，如后期您有任何疑问和需求，请拨打志高全国服务热线4006757888或联系在线客服为您服务的，祝您使用愉快，健康生活每一天！
2020-07-24 12:39 回复
g***4
PLUS会员
2020-07-21 08:17
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千万别买志高，售后服务简直太差了
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2020-07-21 09:06 回复
r***K
注册会员
2020-07-19 09:29
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您没有填写内容，默认好评
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2020-07-19 10:32 回复
j***型
PLUS会员
2020-07-19 07:40
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差评，说的免费安装，然后安装还要收*元的高空安装费，架子居然还要收费*元，自己提供架子给他，又要收取*元一个螺丝费，说是一共要8颗，也是*元，反正不管要不要他的架子都是收*元，说的免费安装，一切都是扯淡，各位买这个空调要看清楚了，而且空调铜管只有大概3米
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1匹
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2020-07-19 10:31 回复
想***卜
钻石会员
2020-07-19 06:24
心　　得：
制冷效果极差，安装不到位
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2020-07-19 10:29 回复
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