因换货，第一部不制冷，质量问题要求换机，京东客服说：要我退货，因为没有货了，就要我退货，怎么可以这样的服务呢？我买的货品，你的质量问题，不是应该给我换货吗？既然要我退货，那我买来干什么呢？京东客服不应当这样解决问题，应当尽量满足消费者的权益。我买的时候京东可是宣称放心购啊！这部空调浪费了我20天的时间在这个过程中来来回回我造成的损失，你负责赔偿吗？怎么可以一句话说退货就算了，京东客服这种服务我不接受！在我强烈要求下，今天换了一部使用还不到一天，还要看看质量怎样？这又拆又装的真的很烦！但是物流还是很好，👍快递服务也好，👍安装师傅很细心，态度也好👍！！！附言：下图是购买时显示的服务，还放心购！结果是志高店同意换货👍，你京东客服却来电说没货，让我选退货！京东客服处理方式让人不爽👎！