1、产品收到不到1个星期出现室内机结冰，刚开始以为是正常现象（咱也不懂），还是室友提醒说这个不正常。 2、在第二次出现结冰时（总共也就使用4次），进行京东报修，然后接到一个号称厂家电话说这个不是他们负责，我又联系京东处理，说帮忙催促。然后呢并没有**； 3、真的第一次在京东售后体验如此之差，在这种无奈情况下，我选择退货处理，坚决不要使用该产品，我这才用几天，就是这种售后体验。后面会怎么样。呵呵。 4、我买京东自营产品完完全全就是为了有个保障，咱们挣钱也不容易。虽然这个空调不值几个钱。真的很心累。 5、现在看到这个空调我都心烦。就是个摆设。