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发评价拿京豆
g***6
2024-05-11 15:14
心　　得：
路由器太差了，商家服务也特别差，路由器信号超级不好，五米以外都没信号了，还老掉线断网，申请退货不同意，说只能换，可是你家东西就这个质量，换一个回来还是这样，说超过七天了不支持退货。已经投诉了。京东PLUS金牌会员真实评价。
晒　　单：
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，路由器在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大，建议您将路由器更换位置来放置。产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货(拆封后不支持)，请您多多谅解。这边看到您已经申请换货成功，若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2024-05-11 16:41 回复
j***a
2024-03-17 19:23
心　　得：
为了一张发票我天天盯着看客服有没有回复，邮箱也发了，公司抬头也发了，客服理都不理的
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，同时对于您的反馈我们也非常重视，目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2024-03-21 09:11 回复
A***o
2024-02-24 16:06
心　　得：
给大伙一个参考，经常无缘无故掉线断流，这家里就连接了五六个设备，远不及当时一百出头买的水星路由器，就是图这个WiFi6，结果净是负提升！
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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1
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的使用体验了，排查办法：确保信号强度，至少有两格信号；排除无线干扰：尝试将无绳电话、微波炉、蓝牙鼠标键盘等关闭；更改路由器无线信道尝试；更改路由器WiFi网络名称（非中文）；路由器设置成穿墙模式；升级路由器系统至最新版本，或是复位路由器尝试。产品使用中有任何疑问您都可以联系我们的客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-02-24 16:37 回复
农***呀
2024-02-19 14:31
心　　得：
之前用的红米ax3000，因不支持iptv换的这个，换了后刷抖音长视频看一会就会卡顿不动，用平板也是有这个问题问售后就是过了时间了，没发处理，只能修还不一定修的好，寄回去我自己现在用啥
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。建议您1、扩大WiFi传输距离，由于路由器的信号覆盖是有限的，可以增加一台路由器进行“信号接力”，通过中继或者级联的方式覆盖范围。2、适当进行重启，电子系统运行一段时间后可能会变慢或者死机等，重启可以让系统恢复到最佳的状态。3、开启防蹭网功能，目前有很多蹭网的软件，暴力破解WiFi的密码，连接过多的终端设备，各个设备之间争抢网速，导致速度变慢同时也增加路由器负荷。产品使用中如有疑问，您可以访问客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-02-19 15:37 回复
j***x
2024-01-24 16:37
心　　得：
说实话这个路由器，一般般，我第一个买的360路由器，那是2014年买的，当时住8楼，每次到楼下街上都搜的到自家信号虽然没网，房间只少一格信号，。现在，楼下自然是搜索不到信号的，关键是，一进房，立马没信号了，穿墙呢。第一次买小米东西，有点失望。
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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1
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。建议您可以在路由器设置中开启“穿墙模式”来增强路由器的信号强度，另外请您将小米路由器摆在一个显眼的位置，即尽量多的房间都能直接看到的位置，以获得最稳定的网络信号哦。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-01-24 20:05 回复
王***姈
2024-01-12 16:57
心　　得：
一直相信，可惜不让人省心，买了两台回来安装上有一台不能使用，客服态度直接是爱答不理，随手挑几个回复公式打发人，完全解决不了问题，问就是那你寄回来吧，甚至我让换个人看看他都不肯，我只能奉劝想买的想清楚售后的时间成本，哪里有问题商家是不给解决的，问就是寄回去，家里安监控要用现在也就处于摆着的状态，要不是实在刚需想着俩都退了了事
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询本店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-01-12 20:25 回复
j***u
2024-01-05 22:44
心　　得：
一点忙帮不上，就知道发说明书给我让我售后，买的新的我只是不会装而已，你发个怎么安装跟设置的视频过来不就行了。真的💩一样
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询本店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-01-06 08:40 回复
x***t
2024-01-01 18:07
心　　得：
这款路由器电脑没有5G显示，只有2.4的，更奇怪的是换了这个路由器，电脑上网狂掉线，几乎每五分钟就要重新手动连接一次，这是啥原因？？？？最近加wifi6路由器可谓是一波三折，先是腾达那款AX3000用两天，电脑经常打不开网页，客服手把手教解决两天，一直是时好时坏；换了这款小米的，更绝就是电脑总掉线。哪位大神给指点指点，有没有靠谱的wifi6路由器，给推荐推荐，在下给跪了！！！
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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1
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，若是小米路由器“2.4G/5G WiFi同时掉线”，建议您检查路由器系统版本是不是最新；其次确认下是单个设备掉线还是所有设备掉线，若是单个设备掉线的话，建议您排查终端自身的问题。如果是所有设备掉线的话，请按照如下步骤排查：确认路由器信号强度并排除干扰，路由器远离微波炉、蓝牙类、金属门、墙里弱电箱等强干扰区域，比如WiFi信号比较弱的情况下，先要解决信号弱的问题；更改路由器SSID跟密码尝试，路由器可以修改为穿墙模式尝试是否改善；有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-01-02 07:43 回复
j***0
2023-11-28 10:37
心　　得：
路由器不错，商家耍赖不按活动图返京豆是真恶心 外形外观：外观还算简洁，就是路由器不能立起来
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Xiaomi AX3000T
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善。若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2023-11-28 16:24 回复
1***4
2023-11-27 22:17
心　　得：
产品质量非常不好，质量差，没用到1个月就坏了，花170买的卖家让维修，客服服务态度不好，解决问题太慢，处理不及时，希望大家换其他家购买，不要上当受骗。
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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4
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询本店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-11-28 16:43 回复
8***e
2023-11-19 00:47
心　　得：
坏了没人管的 谁买谁倒霉，直接上图
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，我们非常重视您的反馈，为了更快速的解决您的问题，您可以点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样联系咱们人工客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2023-11-19 10:10 回复
j***6
2023-11-10 11:32
心　　得：
小米现在也是店大欺客，不把消费者放眼里。想怎么糊弄就怎么糊弄。反应问题客服就是来恶心人，发送问题咨询就，一个飞速查询中自动回复，后面也不理你。有问题不解决才用糊弄的方式，我只能说🐮
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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4
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询本店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-11-10 15:20 回复
1***0
2023-11-07 20:00
心　　得：
经常断流，换了一个还是会断。最恶心的是，换货是走小米售后，不是直接商家换货。商家答应的评价给的20米京豆也以已过活动期为由拒绝给。恶心的一塌糊涂。
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Xiaomi AX3000T
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4
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。建议您开启防蹭网功能，目前有很多蹭网的软件，暴力破解WiFi的密码，连接过多的终端设备，各个设备之间争抢网速，导致速度变慢同时也增加路由器负荷，可以通过小米路由器APP-工具箱-防增网，开启之后，有设备蹭网可一键拉黑。或扩大WiFi传输距离，由于路由器的信号覆盖是有限的，在房间大，墙面厚等情况下WiFi信号很难有效覆盖，可以增加一台路由器进行“信号接力”，通过中继或者级联的方式覆盖范围。京豆评价晒单活动，具体还以页面显示为准 ~若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2023-11-08 09:56 回复
j***b
2023-10-30 21:32
心　　得：
购买时候显示28号到才买的，但是30号才送达 联系客服就没有真人 全是复制粘贴的回复 就没办法按时送达 我就修改地址，商家同意修改 ，但是我一看还是送到原地址，第二天再找客服就是没办法改了，说话当放屁，就拖着直到货到，逼着你签收，就没有一个真人客服 真6
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
回复(4)
4
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系本店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-10-31 10:25 回复
d***5
2023-10-30 10:56
心　　得：
反馈个问题没下文，退个货磨磨叽叽好几天，不知道客服在干嘛
晒　　单：
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
回复(3)
3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了，这边查询到您的服务单已经在执行了，若有异常建议您联系京东客服详细咨询；同时后续有任何问题您都可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2023-10-30 18:20 回复
u***4
2023-10-29 20:30
心　　得：
垃圾
颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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1
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2023-10-30 09:24 回复
那***岁
2023-10-28 18:38
心　　得：
太拉了，稳定性太拉了，一根宽带，用这个路由器拨号，每一个多小时断网一次，必须重启光猫和路由器，根本没法用… 收到货就试了，发现断网以为设置有误就换回旧的先用，第二天重新设置，重新来，您猜怎么着？连着2次都是一个多小时就断网，后台设置指定wan口也不行，后台看就是拨号成功，断开重拨也不行，必须重启光猫和路由器，诶，就是玩你气不气？ 稳定性：垃圾
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
回复(2)
2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，我们珍惜每一位顾客的选择和信赖，一直都希望可以做到更好，未来我们还会继续改善和优化。产品使用中有任何疑问您都可以联系我们的客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-10-29 09:27 回复
j***Y
2023-10-28 13:18
心　　得：
经常掉线没网，信号差，看个高清电影都经常卡，一千兆的网用这个路由器跑出来慢得离谱，还没我以前650兆的老路由器稳定好用，被网上铺天盖地的广告骗了，这个路由器可能属于3000兆系列最差的路由器了，兄弟们千万别上当了
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
回复(2)
2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了，若路由器使用时信号弱，在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。可以使用以下方法进行简单的测试：手机安装WIFI分析仪APP，竖直放置在距离路由器约2m左右，顶部与路由器顶部基本齐平，路由器信号强度设置为穿墙模式，此时用APP看到路由器的信号强度的是：2.4G信号强度的波动区间为-35dBm~-15dBm为正常值；5G信号强度的波动区间为-40dBm~-20dBm为正常值； 若有任异常您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2023-10-28 16:28 回复
j***0
2023-10-14 19:20
心　　得：
千兆宽带用这个路由器才100多兆，我家也不大，到卧室基本上就十来米没什么信号了。客服态度非常无语，说差也谈不上差，但是非常像机器人，就让我寄回去申请售后。买了过了半个月降价了，申请保价也不保，只保七天内的。非常差的购物体验
晒　　单：
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颜　　色：
Xiaomi AX3000T
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若路由器出现网速慢建议您通过如下方法尝试：1、扩大WiFi传输距离，由于路由器的信号覆盖是有限的，可以增加一台路由器进行“信号接力”，通过中继或者级联的方式覆盖范围。2、适当进行重启，电子系统运行一段时间后可能会变慢或者死机等，重启可以让系统恢复到最佳的状态。3、开启防蹭网功能，目前有很多蹭网的软件，暴力破解WiFi的密码，连接过多的终端设备，各个设备之间争抢网速，导致速度变慢同时也增加路由器负荷。同时您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续有任何问题可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2023-10-15 08:20 回复
j***O
2023-08-26 13:15
心　　得：
老是断线，亮黄灯，客服不作为！
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颜　　色：
Redmi AX3000
回复(6)
6
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续我们也会加强客服培训，不断地完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系咱们店铺客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-08-26 16:24 回复
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G***s
2023-08-22 10:54
心　　得：
退货太墨迹。一拖再拖，货到了也不签收。更改配送时间。压一个多星期
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Redmi AX3000
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉让您久等了。建议您耐心等待一下，持续关注一下售后进度，有任何问题您可以联系咱们店铺客服来协助您处理。
2023-08-22 16:46 回复
j***k
2023-05-11 04:34
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
Redmi AX3000
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，店铺售出的产品均为正品新品，我们非常重视您的反馈，后续也会不断完善改进，给大家带来更满意的体验。产品后续使用中遇到任何问题，您都可以联系咱们客服协助您处理，我们将竭诚为您服务。
2023-05-11 11:37 回复
j***r
2023-02-15 10:53
心　　得：
太差了，活久见简直。一直断联，联系客服无真人沟通，机器人都是。一开始我还特意找了师傅上家里查网线网络都没有毛病，用别的路由器也正常。申请换货或者维修也没人通过，我从来没有过这种体验。一星都不想给，绝对不是恶意差评，我从收到货后就反馈，一直有问题，真的无语死了！！！！！！！！那几天耽误了我很多事情，这个损失无法计算！！！
颜　　色：
Redmi AX3000
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2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不便。辛苦您重启路由器，并将路由器远离信号干扰源，比如微波炉、磁铁等；或者更新路由器固件版本至最新查看是否有所改善；或适当调整路由器摆放位置；更换网络环境进行尝试。辛苦您在您所购买的产品界面，点击左下角“客服”，之后您可选择产品，选择完成后再次点击右上角头像转接人工在线客服为您处理。后续产品使用中有任何问题，您都可以联系客服协助您处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-15 12:52 回复
6***p
2023-01-24 12:36
心　　得：
我真第一次遇见这样的客服，什么都不管上来遇见问题第一让重启，第二就是退回，完全没有自己的判断能力。真牛啊真厉害。
颜　　色：
Redmi AX3000
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系咱们客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-01-25 13:31 回复
j***3
2023-01-17 17:13
心　　得：
这个店铺是黑店，所有事情都破坏公平原则，全部利于商家，欺诈消费者，客服态度恶劣，必须用法律武器捍卫消费者权益。
颜　　色：
Redmi AX3000
回复(6)
6
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，耽误您的时间了。您的问题我们的专员一直在跟进处理，我们也会尽力帮您催促一下这个问题的处理进展。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服，我们将竭诚为您服务。
2023-01-18 14:36 回复
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j***j
2022-11-12 21:18
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
Redmi AX3000
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小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便了。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决！
2022-11-13 08:49 回复
j***W
2022-09-19 12:24
心　　得：
商品质量有问题，网络连不上，售后慢，问客服不给人工客服，全是机器人。。。无语
颜　　色：
Redmi AX3000
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便，建议您更改路由器SSID尝试（非中文）；固定信道和频段带宽尝试（使用WiFi分析仪查看周围信道），更新无线终端网卡驱动，将路由器系统升级到最新版本尝试 。我们后续也会积极改进。我们客服伙伴有什么做得不对的地方，给您道个歉，您别生气，我们也会不断的提高客服的业务能力。后续有任何问题都可以随时提出，我们必定第一时间为您落实。
2022-09-19 13:28 回复
j***6
2022-09-08 15:41
心　　得：
什么垃圾玩意。完全不好用。
颜　　色：
Redmi AX3000
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。您的评价我们很重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们的客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2022-09-08 16:11 回复
G***走
2022-08-08 13:18
心　　得：
千万别买，小米就是坑。先说说产品感受吧，买回来两天速度还可以，第三天开始游戏经常会掉帧掉线，打游戏气得要死，避雷了。网络也不稳定，隔个房间就只有一格信号了。售后更是垃圾，店铺里的活动，客服啥问题也解决不了，一问三不知。
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Redmi AX3000
回复(2)
2
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便，建议您更改路由器SSID尝试（非中文），固定信道和频段带宽尝试（使用WiFi分析仪查看周围信道），更新无线终端网卡驱动，将路由器系统升级到最新版本尝试。关于客服服务没能让您满意是我们的不足，后续我们一定加强培训员工，提升客服的服务质量，做到您满意。有问题您随时联系我们，定竭诚为您服务。
2022-08-08 15:40 回复
j***7
2022-07-13 19:50
心　　得：
千万别买，就是坑，信号奇差本来买这个是为了信号更好一些，结果还不如之前的那个。
颜　　色：
Redmi AX3000
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3
小米小家电官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便，建议您更改路由器SSID尝试（非中文）；固定信道和频段带宽尝试（使用WiFi分析仪查看周围信道），更新无线终端网卡驱动，将路由器系统升级到最新版本尝试 。有异常您也可以联系客服协助处理。你的笑容，我的至爱，愿您常把笑容挂到嘴边。
2022-07-13 21:07 回复
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