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发评价拿京豆
j***c
心  得:
商家售后服务非常差,没有诚信,请大家一定不要从这个商城购买
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26759R-0右角位850mm
1
科勒厨房卫浴旗舰店 尊敬的顾客,谢谢您的建议,我们会第一时间调整,给您带来不便,我们深感抱歉!您反馈的问题是因为您这边浴缸退货运费太贵不愿意承担运费所以给我们差评,京东平台支持七天无理由退换货,但是退货运费需要自行承担,这个在哪里都是能说的过去的,你有任何问题可以联系在线客服,我们会给您及时解决,也都会比您随手给店铺一个差评会让您开心。我们祝您及家人生活愉快
2023-10-29 18:29 回复
我***2
心  得:
因家中有玻璃门,商家单独索要400元拆除玻璃门,结果就安排送货员1人安装浴缸拆除玻璃门,全程需要客户协助。就这?千万别买,谁买谁后悔。 安装人员及不专业,导致商品磨损,门框破损。联系商家安排维修师傅,说再联系。师傅说人在外地,周末才能过来。现在还等着处理,处理完了我在追评。
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26760T-R-0右角位1200mm
1
科勒厨房卫浴旗舰店 尊敬的顾客,非常抱歉没让您满意,我们核实了一下情况,下单您反馈浴缸可能进不去浴室的玻璃门,需要我们找师傅付费拆门入户,费用提前有告知您的,您是同意付费的,卫生间的门也进不去,师傅也帮忙拆了卫生间的门,并未额外收取费用,因为卫生间的门拆了还是不够,现场师傅提前和您说了强行进入会有磨痕,您也是在现场的,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-09-15 17:59 回复
j***t
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差评,浴缸进不了卫生间退货,服务态度极差,退回后说有划痕不给退,太@了。
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26759R-0右角位850mm
5
科勒厨房卫浴旗舰店 尊敬的顾客,谢谢您的建议,我们会第一时间调整,给您带来不便,我们深感抱歉!您反馈的问题我们是正常同意您退货的,但是您退回的商品影响二次销售仓库是正常拒收的哦,有任何问题可以联系在线客服,我们会给您及时解决,也都会比您随手给店铺一个差评会让您开心。我们祝您及家人生活愉快!
2023-08-08 18:49 回复
5***健
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慎重选购,浴缸开箱安装发现有破损,商家以已经签收为由拒绝处理。
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26760T-R-0右角位1200mm
3
科勒厨房卫浴旗舰店 您好,产品是您那边验货签收的,物流也提供了签字底单,我们一再提醒24小时内完成验货,超时反馈无法受理。页面详情有提醒短信也有提醒。物流签字也有提醒。在多次提醒下您验货签收的。超时反馈这个确实很抱歉,有什么问题您也可以联系平台客服,祝您生活愉快
2022-12-31 09:51 回复
F***m
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26760T-R-0右角位1200mm
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,本店都是全新正品。如果您收到就问题可以直接拒收,目前您已经签收安装好四个月了,我们也给您补寄了一包去污粉清洗试试,您好,我们商品保证正品 假一罚十 我们是科勒授权的 授权码:KMT74 您可以拨打科勒400电话咨询验证的科勒电话::400-820-2628;800-820-2628 亲爱的,看到您的点评与支持,很抱歉没能给您一次愉快的购物体验,交易虽然结束,服务才刚开始,我们会努力让您满意,我们会不断完善店铺给您舒适开心的购物体验!
2022-10-09 08:58 回复
u***9
心  得:
很差的一次购买体验,从送货到后面安装,全程服务都很差,送货的人服务态度一开始就很差,送来后垃圾也是随地乱扔让清理一下,态度蛮横,管都不管,安装也是一拖再拖,预约了几次说来安装,在家等了一天也没得人来,还说不会,没有安装过浴缸,没得技术还请这种师傅,真的很失望,从反馈到现在一直没得一次好的态度的服务,太气人了,以前还觉得京东这样的平台各种服务商品也好至少都还行,现在看服务真不怎么样,确实真的让人狠无语了点。
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26760T-L-0左角位1200mm
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!实在抱歉给您添麻烦了。已经给您重新换安装师傅了,亲爱的,看到您的点评与支持,很抱歉没能给您一次愉快的购物体验,交易虽然结束,服务才刚开始,我们会努力让您满意,我们会不断完善店铺给您舒适开心的购物体验!
2022-10-02 14:59 回复
G***K
心  得:
非常差的购物体验,物流,安装服务垃圾,没见过这么差的!
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26759T-L-0左角位850mm(预售30天)
1
科勒厨房卫浴旗舰店 您好。非常感谢支持!双十一期间平台订单比较多,物流和安装上门都会相对于的慢一些的哦。祝您生活愉快!
2021-11-15 09:06 回复
橘***v
心  得:
浴缸怎么样不知道,买来就划伤了,并且客服告诉了我什么叫花钱买气受。 店家派来的安装师傅把浴缸碰坏了,客服说让我自己找师傅赔,因为是“我的浴缸”,而且让我拍安装师傅弄坏浴缸时的照片,合着我一开始就知道要坏然后举着相机拍他??总之就是各种甩锅,各种刁难。 到最后的解决方案就是安装师傅找人给我修补(一个月后)。 永远拉黑
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26760T-R-0右角位1200mm
4
科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!十分抱歉,这边也及时联系京东安装部门沟通了,他们说联系给您处理了,已经安排专业师傅给您修补了,并给您协商理赔事项,因为您一直情绪比较激动,客服让您提供一下证据我们好找京东安装部门去处理,您这边一直无法提供,我们处理进度比较慢点,目前也给到您解决方案了,有问题的话您可以联系在线客服,或者京东平台客服950618,祝您生活愉快!
2022-01-16 19:53 回复
j***U
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26759R-0右角位850mm
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!有问题可以联系京东平台客服950618,祝您生活愉快!
2021-12-29 17:19 回复
8***8
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26760T-R-0右角位1200mm预售30天
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!您说有问题,我们也第一时间反馈给京东安装部安排师傅上门去返工了,但是您这边一直说是质量问题,这边需要师傅上门鉴定。质量问题我们承担费用,非质量问题您不同意承担,我们无法下鉴定单。已经通知京东师傅上门查看情况。电话保持畅通哦~祝您生活愉快!
2021-12-07 17:52 回复
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