科勒（KOHLER）：“差评，浴缸进不了卫生间退货，服务态度极差，退回后说有划痕不给退，太@了。”

j***t

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差评，浴缸进不了卫生间退货，服务态度极差，退回后说有划痕不给退，太@了。

26759R-0右角位850mm 2023-08-08 16:36 来自京东Android客户端

[购买14天后追评]

买的时候态度好，一说退货就翻脸

北京

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u***m : 商家有义务说明，并与客户购买前沟通确认，需要进卫生间的尺寸，这是一个现实问题。商家不是只卖产品本身，安装也是产品的一个重要部分。不能安装的产品就不是一个完整的产品。

回复 2023-11-07 21:05 北京

j***t : 明明是自己质量问题，还栽赃客户，你们是什么商家呀？

回复 2023-08-18 20:19 北京

j***t : 这是你出厂的问题，不是划痕，你们有没有点知识呀？这是划痕吗？我能划成这样吗？

回复 2023-08-18 20:18 北京

j***t : 你们在客户购买时不提醒客户进卫生间问题，造成反复退货，以后再也不买科勒出牌了，差评。

回复 2023-08-15 16:21 北京

科勒厨房卫浴旗舰店 : 尊敬的顾客，谢谢您的建议，我们会第一时间调整，给您带来不便，我们深感抱歉！您反馈的问题我们是正常同意您退货的，但是您退回的商品影响二次销售仓库是正常拒收的哦，有任何问题可以联系在线客服，我们会给您及时解决，也都会比您随手给店铺一个差评会让您开心。我们祝您及家人生活愉快！

回复 2023-08-08 18:49 上海

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