科勒（KOHLER）：“浴缸怎么样不知道，买来就划伤了，并且客服告诉了我什么叫花钱买气受。店家派来的安装师傅把浴缸碰坏了，...”

橘***v

浴缸怎么样不知道，买来就划伤了，并且客服告诉了我什么叫花钱买气受。店家派来的安装师傅把浴缸碰坏了，客服说让我自己找师傅赔，因为是“我的浴缸”，而且让我拍安装师傅弄坏浴缸时的照片，合着我一开始就知道要坏然后举着相机拍他？？总之就是各种甩锅，各种刁难。到最后的解决方案就是安装师傅找人给我修补（一个月后）。永远拉黑

26760T-R-0右角位1200mm 2022-01-16 18:47 来自京东Android客户端

[购买76天后追评]

客服态度极差，安装时浴缸碰坏了，各种甩锅刁难！

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秋***_ : 拔草了

回复 2023-06-17 02:30 青海

C***3 : 看到这句“这个是您的事情哦”就拔草了

回复 2022-04-30 21:58

橘***v : 我情绪激动？浴缸坏了哟上来找你们第一句话就是这不是你们的事，还要我提供各种莫名其妙证明，最后是我发脾气了你们才愿意介入的。最终的结果也就是我拿到了一个损坏的浴缸，并且要过年后才能给我修补。现在你还要说我的不是？！

回复 2022-01-17 10:42

科勒厨房卫浴旗舰店 : 您好，非常感谢您的支持！十分抱歉，这边也及时联系京东安装部门沟通了，他们说联系给您处理了，已经安排专业师傅给您修补了，并给您协商理赔事项，因为您一直情绪比较激动，客服让您提供一下证据我们好找京东安装部门去处理，您这边一直无法提供，我们处理进度比较慢点，目前也给到您解决方案了，有问题的话您可以联系在线客服，或者京东平台客服950618，祝您生活愉快！

回复 2022-01-16 19:53

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