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商品评价

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r***y
2024-05-21 17:10
心　　得：
才买几天就降价，还不给价保，太坑了。
颜　　色：
CW500双摄-双400W
版　　本：
摄像机
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r***y
2024-05-21 17:09
心　　得：
才买三四天就降价，不给价保，太坑了。
颜　　色：
CW500双摄-双400W
版　　本：
摄像机
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R***n
2024-05-21 09:48
心　　得：
199看样子也不是史~……我229到手价买的，两周多就降价30元，还不退差价，价格高时7天保价，价格低时30天保价，真会玩…
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颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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3
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-21 10:25 回复
j***e
2024-05-21 07:56
心　　得：
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颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-21 09:14 回复
手***C
注册会员
2024-05-20 22:11
心　　得：
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颜　　色：
CW700S-双400W
版　　本：
摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-21 09:05 回复
我***_
2024-05-20 20:43
心　　得：
才买没多久就出现了看家助手不记录画面变动和有人移动的情况，工业垃圾能出现这种问题，小米不愧是小米。 一切功能，通知管理设置都正常
晒　　单：
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颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。此产品分区灵敏度设置：分为高灵敏度、中灵敏度、低灵敏度；（设置成高：画面变动小，能被识别出； 设置成低：画面变动大，能被识别出；您尝试设置成高灵敏度。确认在米家 APP->摄像机->右上角“...”->摄像机设置->人形追踪开启。若尝试以上方案仍然没有改善，您可以成功备份数据后，升级下版本，然后重新登陆。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-21 10:15 回复
m***g
2024-05-20 10:23
心　　得：
东西买回来没用，用的时候发现不通电，换插座也没用，找客服说过期了不给换，说维修要寄走，我新的修什么修？回复的还很慢，着急用摄像头，耽误我不少事，我说给差评，客服也没有异议，那就这样吧
颜　　色：
CW500-500W
版　　本：
摄像机
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-20 11:48 回复
j***z
2024-05-19 22:04
心　　得：
不支持5g，远程看监控得半天才能连上，无法读卡，无法升级。谨慎购买。
颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。请确认摄像机中已安装符合要求的存储卡，如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机 APP 插件的存储设置中格式化存储卡。如果在 APP 中无法格式化存储卡，可以通过读卡器在电脑上格式化存储卡。完成格式化后，将摄像机断电，重新装入存储卡。升级失败一般为网络不畅或服务器异常，请更换个网络环境再进行尝试；若网络畅通良好，请更换时间段再尝试即可。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-20 08:35 回复
木***年
2024-05-19 21:14
心　　得：
唉，都不想说了，就这灵敏度，多少能把人吓死了
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CW500双摄-双400W
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摄像机
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2
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。智能全彩仅在夜间侦测到人的时候可开启补光灯，大概开启 1 分钟后可关闭补光灯。两个镜头的夜视功不可分别设置。建议您将设备重启；检查摄像机固件版本以及米家 APP 版本是否需要更新；有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-20 12:05 回复
歌***心
2024-05-19 20:40
心　　得：
购买不到一个月，有问题就要维修，膈应人
颜　　色：
CW500-500W
版　　本：
摄像机
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2
小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢。非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-05-20 12:13 回复
为***情
PLUS会员
2024-05-19 19:26
心　　得：
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CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-19 19:48 回复
为***情
PLUS会员
2024-05-19 19:26
心　　得：
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CW500双摄-双400W
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摄像机
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-19 19:47 回复
默***1
2024-05-19 13:08
心　　得：
真的垃圾，一天好几次要格式内存卡，换了新卡也不行，格式化后正常了，不到几个小时又异常
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颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。建议您：1、请使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用 FAT32 格式的高速存储卡。2、请确认摄像机中已安装符合要求的存储卡，没有安装存储卡的摄像机不能存储录像和回看历史视频。3、如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机 APP 插件的存储设置中格式化存储卡。4、如果在 APP 中无法格式化存储卡，可以通过读卡器在电脑上格式化存储卡。完成格式化后，将摄像机断电，重新装入存储卡。注：格式化后，存储卡中的文件会被删除。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-19 14:24 回复
j***5
2024-05-19 12:30
心　　得：
这个差评是纯给小米客服的，摄像头寄来莫名其妙少了固定螺丝，客服连自家东西用配件型号都不知道，极度不专业，就知道让你退和换。用了一周sd卡显示故障，问原因就知道发套话，走退换，真是服了。和之前小米手机做售后服务的水平差真是天壤之别。看来网上对小米汽车售后问题的评价也并非全是黑。急于扩张业务找了一堆连AI的机器人水平都不如的客服，根本解决不了问题。
颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，此产品螺丝尺寸：上墙螺丝（牙长 30mm, 头部直径 7mm），自攻螺丝-上墙支架侧面（牙长 15mm, 头部直径 8mm）。非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。针对于sd卡显示故障问题您可以尝试拔出重新安装。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-19 13:38 回复
y***0
2024-05-19 12:13
心　　得：
只能说垃圾，号称Ai智能，蠢的跟猪一样，（有点侮辱猪了） 夜视功能里的智能全彩，（注意“智能”）那灯闪的跟进KTV似的。现在只能关闭，此功能是个摆设，问客服就让重启…… 婴儿的小推车都给你标注上是人。完了就一直亮着灯，一亮就一宿！ 体验感极差……
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颜　　色：
CW500双摄-双400W
版　　本：
摄像机
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3
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。智能全彩仅在夜间侦测到人的时候可开启补光灯，大概开启 1 分钟后可关闭补光灯。两个镜头的夜视功不可分别设置。您可以更新产品固件尝试，米家 APP-摄像机-右上角“...”-固件升级-如有更新请及时更新固件。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-19 15:12 回复
j***C
注册会员
2024-05-18 18:33
心　　得：
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颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-18 19:10 回复
丨***丨
注册会员
2024-05-18 15:42
心　　得：
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颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-18 16:10 回复
天***明
2024-05-17 12:04
心　　得：
刚买的摄像机，2个问题：1、补光灯长亮，红外线不工作2.内存卡一直显示内存已用完，格式化都不行。我人在外地，家人帮忙装好就出远门，晚上才发现这个故障。现在我人在外地回不去。没办法拆退换货。买了4年质保换新，客服都不敢回答。能不能等我国庆回去换新。算了，吃个哑巴亏。小伙伴们擦亮眼睛。不是我黑小米，小米商场的东西品控还是可以的.但监控摄像头嘛还是买萤石，海康威视大品牌的吧。贵是贵点。我做机房运维工程师。质量还是蛮OK的。 我去年还买了一个小米cw400，也是出问题。摄像头进灰，换了一个，经常掉线。吃了哑巴亏。不是人在外地，工作问题。早都退了。请大家避坑
颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。CW300设置全彩夜视模式后，光线较弱红外夜视情况下识别到人补光灯亮灯，直到识别不到人再灭灯。如果人形几乎全在画面里，即使环境光线充足，因为打开了补光灯，软光敏识别出来的亮度都是高亮情况，不好判断周围环境是否真亮了，无法退出夜视模式，所以补光灯会一直开启不关闭。当人走出画面后，补光灯会正常关闭，夜视画面会切换正常。可以尝试升级米家app到最新版后再次尝试，米家 APP->摄像机->右上角“...”->存储设置->存储卡状态->格式化存储卡。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-17 14:37 回复
j***T
2024-05-16 20:15
心　　得：
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。使用前，撕除镜头保护膜。小米室外摄像机 CW300 的镜头是定焦镜头，距离 2 米以上拍摄更清晰，建议用户最佳安装位置距离拍摄范围 2 米以上。您尝试更新一下固件看下呢。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-16 20:43 回复
艾***t
2024-05-16 15:43
心　　得：
气死我了坏的 品控太差 京东包裹还弄丢了
颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的购物体验。如果您没有收到货，订单信息已经显示收货，建议您首先在订单物流中查看配送员的信息并与其联系，确认商品状态。如果有异常，您也可以直接联系京东客服，客服会为您妥善处理，以确保商品安全地送到您手中哦。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何问题烦请您及时与京东客服联系，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-16 16:11 回复
大***人
2024-05-16 13:26
心　　得：
真的很垃圾，异常掉线要重新绑定就算了，一直卡在等待连接，死活连接不上。。。手动连接都不行，辣鸡
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颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您造成困扰了。关于您反馈的现象建议您：当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。关于离线建议您：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：黄灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯常亮：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯慢闪：摄像机正在升级，请等待升级成功后使用。4、确认摄像机是否插入内存卡，将内存卡拔出观察，部分质量较差内存卡会导致摄像机出现离线问题。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-16 13:44 回复
j***l
2024-05-16 12:13
心　　得：
不好用，经常在没有断电断网的情况下自动离线！
颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
回复(2)
2
小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。摄像机掉线建议您：1. 确认摄像机供电是否正常，摄像机是否未插电或者电源断开、适配器是否满足摄像机供电需求；2. 确认网络状态，同一WiFi下的其他设备是否能正常联网，如果其他设备均无法上网，建议查看家中路由器及外网状态，如果只有摄像机异常，建议更换网络创建手机热点尝试；3. 如果摄像机插入内存卡，可将内存卡拔出（因杂牌或劣质内存卡与设备会出现不兼容情况，会导致设备系统崩溃离线）；4. 重置摄像机尝试，重置方法：使用针插入摄像机的重置孔长按5S左右，可将摄像机恢复出厂设置，然后重新连接APP即可；后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-16 13:28 回复
C***u
2024-05-15 20:00
心　　得：
是真难用真卡！！画面就没有流畅一说，和莹云石根本没法比，和地摊货都没法比！太垃圾了！
颜　　色：
室外CW500双摄
版　　本：
摄像机
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-15 20:17 回复
一***3
2024-05-13 12:52
心　　得：
用了一段时间后，我来补充对产品的评价了。 家里停了次电，设备就离线了，联系了客服，说是需要到设备上按一下重置键才能继续使用，没有别的途径。 那么问题来了，本来就是给家里老人安装用的，设备离线之后，老人要爬高去设备上按重置键？设计的时候没考虑过断电后恢复的操作便捷性吗？考虑过老人吗？ 本来对产品的印象还挺好，冲这一点，怎么也要给一差评！
颜　　色：
室外 双摄
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。如设备已供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：黄灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯常亮：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯慢闪：摄像机正在升级，请等待升级成功后使用。很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-13 13:56 回复
j***2
注册会员
2024-05-13 10:26
心　　得：
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颜　　色：
室外 双摄
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-13 11:14 回复
j***k
注册会员
2024-05-13 08:00
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颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-13 08:58 回复
j***9
2024-05-12 21:03
心　　得：
质量很差很差，第一次购买，人经过不能亮补光灯，第二次购买摄像头那个线的防水圈出来了，这种摄像头能防水？还卡住那个头，不能转到那个弧度，退货还要等上好几天，真差劲，真差劲
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。您可以在米家 APP->选择该设备->点击右上角“...”->摄像机设置->夜视功能->可选择开启或关闭夜视功能、黑白夜视/智能全彩。黑白夜视：夜视灯开启，红外补光，图像为黑白；智能全彩：夜视灯开启，夜间侦测到人自动打开全彩，补光灯开启。（未检测到人，补光灯无法开启）；或者更新一下系统进行尝试。我们是小米官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品使用有问题可联系小米官方旗舰店客服。
2024-05-13 09:24 回复
u***b
2024-05-12 17:53
心　　得：
语音效果不好 回音严重
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室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的现象建议您：1、米家 APP 默认是关闭了实时视频的音量，可在米家 APP 视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量；2、如果实时画面有杂音，请将手机远离摄像机，并避免摄像机靠近高压电线、微波炉等有强电磁干扰的设备。3、需要将镜头保护膜撕下，如果不撕下会影响麦克收音效果。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-12 18:51 回复
u***j
金牌会员
2024-05-12 10:18
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CW500 500万
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摄像机
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4
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。卡顿：1、当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；2、当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-12 11:17 回复
j***p
注册会员
2024-05-11 19:38
心　　得：
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的现象建议您：1、检查路由器网络是否正常，如修改过 Wi-Fi 名称、密码或更换连接位置，请重置摄像机后绑定连接即可；2、请尝试重启路由器，并将摄像机靠近路由器。3、若距离较远，墙体较多，可更换网线连接，能上网的网线直接插入设备网口，设备会切换网线连接，不需要重新绑定。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-11 20:04 回复
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