小米京东自营旗舰店 : 您好，抱歉给您带来不便了。摄像机掉线建议您：1. 确认摄像机供电是否正常，摄像机是否未插电或者电源断开、适配器是否满足摄像机供电需求；2. 确认网络状态，同一WiFi下的其他设备是否能正常联网，如果其他设备均无法上网，建议查看家中路由器及外网状态，如果只有摄像机异常，建议更换网络创建手机热点尝试；3. 如果摄像机插入内存卡，可将内存卡拔出（因杂牌或劣质内存卡与设备会出现不兼容情况，会导致设备系统崩溃离线）；4. 重置摄像机尝试，重置方法：使用针插入摄像机的重置孔长按5S左右，可将摄像机恢复出厂设置，然后重新连接APP即可；后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。

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