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商品评价

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铭***霨
2024-05-20 22:47
心　　得：
东西很棒 机制很呆 价保才7天 收到货才10天 降价了二十多 找客服也不给价保 就会踢皮球 两星给小米 三星扣平台处理办法
颜　　色：
CW500-500W
版　　本：
摄像机
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-21 12:10 回复
u***b
2024-05-20 16:04
心　　得：
售后还需加强，有问题一直不解决，重复问，无法解决
颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
回复(1)
1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-05-20 16:09 回复
J***8
2024-05-17 12:56
心　　得：
总体一般
颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-05-17 14:23 回复
j***e
2024-05-17 08:39
心　　得：
有线连接不稳定，很卡很卡。就算你拿7类线也白搭
颜　　色：
CW300-400W
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的现象建议您：1、视频画面卡顿可能是网络带宽不足造成的。点击预览画面中的“2.5k”图标，将“视频画质选择”选项设置为“自动”。2、建议检查摄像机连接的网络是否正常，或尝试退出米家 APP 后，重新打开。3.米家 APP-摄像机-右上角“...”-固件升级-如有更新请及时更新固件。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-17 09:43 回复
李***哦
2024-05-15 16:35
心　　得：
只说有用的，云储存每月12.9元挺贵的，用存储卡买的京东小米摄像头专用256g，详情页说明256可以存储16天左右，结果5天不到就满了，画质一般毕竟只有400万可以接受，所以这个录像画质256g5天存满我是不能理解的，回看录像巨卡，卡的视频不动，综合价格可以看看别的。
晒　　单：
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。回放视频卡顿建议您：1、将设备重启看是否会恢复正常； 2、是否经常热插拔内存卡，插拔内存卡需要在摄像机断电情况下操作，经常热插拔会造成内存卡使 用性能下降，导致录制的视频出现异常问题； 3、是否存储卡读取速率过低导致；同时，存储的视频以最高清晰度进行录制,因为可录制视频时长与监控画面变动复杂程度相关,如果监控画面中一直是移动画面,可能会缩短内存卡监控录制时长,属于正常现象,请以实际录制时长为准｡后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-15 18:57 回复
u***s
2024-05-15 15:20
心　　得：
怎么说呢，安装过于繁琐，来回倒腾了近三个小时才看到画面，着实是麻烦，还有就是分享家人使用也是说的不清不楚。app 难用的很，不够简洁。
颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。在米家 APP 首页，长按摄像机图标直至页面底部弹出快捷功能，选择共享，根据提示共享给其他用户。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-15 19:01 回复
j***d
2024-05-09 11:51
心　　得：
怎么老是没参数呢？什么情况尽快给解决一下啊。
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颜　　色：
CW700S 双400万
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-05-09 13:45 回复
j***c
2024-05-07 17:36
心　　得：
只能吊装，不如cw400还能平着倒放
颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米室外摄像机 CW500 可以侧装、吊装、抱杆。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-07 19:17 回复
j***9
2024-05-06 17:56
心　　得：
这款摄像机休眠后不能查看回看的内容，然而米家的其他摄像头都是可以的
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颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-06 18:49 回复
j***6
2024-05-06 13:03
心　　得：
存储卡格式化后十几秒就显示满了
晒　　单：
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，米家 APP-摄像机-右上角“...”-存储设置-存储卡状态-格式化存储卡。格式化内存卡会把内存卡中视频全部清除，请您务必先把视频保存好。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-06 14:06 回复
j***d
2024-05-04 21:25
心　　得：
收音不太行，5米距离说话都听不清！比我另一个TP的差远了！！！
颜　　色：
CW700S 双400万
版　　本：
摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。米家 APP 默认是关闭了实时视频的音量，可在米家 APP 视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量；检查摄像机麦克孔是否被外壳遮蔽；我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-05-05 13:03 回复
汪***子
2024-05-02 16:23
心　　得：
还可以吧，看着还可以，买过几次了，感觉还可以，挺好的。
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颜　　色：
CW500 500万
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，感谢您对咱们产品的支持，您的肯定是对我们最大的动力。有其他问题可以联系客服协助为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-02 16:28 回复
J***d
2024-05-01 23:09
心　　得：
回看，部分时间段看不了！！！！一直获取失败！！！！！！！！！
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的问题，检查设备安装使用的是否为固速32GB内存卡，若是可更换其余型号的内存卡排查。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-02 12:57 回复
J***n
2024-05-01 20:16
心　　得：
低照有严重的电源干扰，小米品质和品控也不敢恭维！
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。若小米室外摄像机CW300附近电子产品较多，会产生电磁干扰，有可能导致语音通话时出现啸叫、杂声等情况。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-05-01 20:21 回复
茅***郎
2024-04-30 18:42
心　　得：
买完刚装上看别的一样的便宜30元。冤大头的我
颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-04-30 19:13 回复
南***子
2024-04-30 15:38
心　　得：
东西是个好东西，也很便宜，确实是不错。但扫码安装上很麻烦，年轻人用是可以的，但买在农村家里面，对网络了解不多的人，就是个麻烦事情，只能是连接4个人，家庭人多一点，就连接不上了。设计这个产品的人，生活在一线城市，用一线城市的思维去设计确实是很好，但这个摄像头在五、六线城市，农村也卖，就不能用一线城市的思维了。所以这个摄像头评价我只能给你个及格，3分。
颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-04-30 16:16 回复
j***S
2024-04-30 10:41
心　　得：
回放卡顿
颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：1、当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；2、如果视频卡顿，可能是网络原因，检查摄像机连接的网络是否连接设备过多，或者是否同时有其他设备在播放视频。3、也可以更新固件尝试，米家 APP-摄像机-右上角“...”-固件升级-如有更新请及时更新固件。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-30 11:04 回复
4***3
2024-04-29 23:06
心　　得：
自动巡航不可以设置规定哪个时间段看哪个位置，比如我10点看这个位置，11点看其他位置！！根本就是设置不了！！语音报警也只有两个！！差评
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颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。开启巡航设置开关按钮，摄像机会按照预先设置的轨迹，自动巡视四周，开启后，设备 进行巡航。可设定内置巡航频率时间（自定义）进行巡航，点击巡航频率选择间隔（自定义）频率 进行时间控制 。定点巡航需要至少设置 2 个点位，才可以正常开启。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-04-30 08:53 回复
幻***新
2024-04-25 08:42
心　　得：
bug挺多。有相应事件但消息不推送；预览视频过短不完整；回看事件识别标识功能异常；夜视功能差劲；没有技术支持……
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颜　　色：
室外 双摄
版　　本：
摄像机
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米室外摄像机CW500双摄版可于米家-摄像机-右上角设置-看家助手设置-可设置看家助手开/关-看家时间段、灵敏度设置、报警时间间隔、报警消息推送开/关、推送事件类型。推送事件分为七种类型可选：有人靠近车辆 / 侦测到车辆 / 有人进入围栏 /有人离开围栏 / 有人移动 / 画面变动推送 / 智能场景触发推送。若夜视时拍摄画面模糊，请确保摄像机的镜头干净无尘；确保已撕掉摄像机的镜头保护膜，避免镜头正面及侧面靠近玻璃、白墙等反光物体，以免造成画面近处亮、远处暗或者发白的现象。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-25 09:31 回复
L***9
2024-04-22 15:32
心　　得：
分辨率只能说很一般 说是9X变焦 图中不管是放到什么位置 车牌看不清啊 而且画面不怎么细腻 小货车距离摄像头大概6-80米 300多也就这样，声音比较清晰5-6米还是可以说清听清 再远就不行了 有其他环境音干扰，如果装家里应该会好些
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颜　　色：
CW700S 双400万
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，摄像机配置两个镜头：短焦镜头（角度大）、长焦镜头（看的远）。滑动变焦轴时，通过切换镜头的视频流，关注重点区域细节。在直播页面滑动变焦轴，放大或缩小画面。请确保摄像机的镜头干净无尘；请确保已撕掉摄像机的镜头保护膜，避免镜头正面及侧面靠近玻璃、白墙等反光物体，以免造成画面近处亮、远处暗或者发白的现象；若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-22 16:30 回复
8***s
2024-04-22 07:11
心　　得：
小米摄像头质量堪忧，一直用的小米摄像头经常出现看不了回看不了，出现死机，这个是刚买半个月的新款小米摄像头，刚用半个月，现在已经坏了，回看不了，重启不了，黑屏，看了一下售后挺麻烦，送回去维修还要自己掏钱，小米售后不怎么样，当你有售后问题根本就联系不上售后，这款摄像头双摄摄像头回看是一个谜，不知在录什么，不知道是哪个天才发明的？还不如小白摄像头。
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颜　　色：
室外 双摄
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。米家 APP-回看-SD 卡查看视频即可。SD 卡回看视频支持 1 倍、4 倍、16 倍的倍速播放。页面中的时间轴通过颜色标记出了事件类型，颜色与底部标签一致。即黄色-画面变动；湖蓝色-有人移动；蓝色-侦测到车；橘黄色-人靠近车；紫色-进入围栏/离开围栏。您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。如果更换摄像机连接的网络，需按重置键，并在米家 APP 中删除设备插件，听到语音提示则重置成功。提示：重置摄像机，不会删除 MicroSD 卡中的内容。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-22 08:24 回复
j***n
2024-04-21 23:21
心　　得：
只能说一般般看不出来是500w的样子 内存卡还不睡觉送的是抽奖才有 那中不中还不是你们说了算
颜　　色：
CW500 500万
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。同时，关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-04-22 12:55 回复
j***q
2024-04-21 21:36
心　　得：
没有客户务所，想问一下图视频换方向怎样操作，没有人说，只有机器人回复
颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，米家 APP-选择该摄像机-点击右上角“...”-摄像机设置-画面设置-可选择开启/关闭监控画面上的时间水印、开启镜头畸变校正、开启智能画框、旋转监控画面 180°（当摄像机正放在桌面时，建议旋转画面）。摄像头角度：镜头视场角FOV(D*H*V)110*92.5*49.3，对于客服很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-22 08:51 回复
j***i
2024-04-20 21:37
心　　得：
用网线连接就是连不上，必须用WiFi.太难搞了
颜　　色：
室外 双摄
版　　本：
摄像机
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。检查摄像机固件以及米家APP版本是否需要更新；更换其他网线或WiFi尝试，排除网线、路由器问题。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-04-21 13:20 回复
炜***3
2024-04-17 18:02
心　　得：
外观还可以，但是摄像头的可视角度没有CW 400的大，还有就是录像的时候，人就是突然闪现出来的，而不是从头到尾能看到！十米以外的话就拍不清了，凑合用吧，反正这个价位都不怎么地
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颜　　色：
室外 双摄
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。首先，人脸识别最佳识别距离是距摄像机 3.5 米以内，太远会影响精准度；其次，云台控制：点击后，弹出方向盘（上下左右），可以进行云台上下左右控制。最后，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-04-17 19:14 回复
爬***梯
2024-04-15 11:15
心　　得：
自己会动，动过后就不在原先设置的角度。没开人脸追踪只开了看家。客服说开了这些功能就会自己动。ps这些功能还是要额外收费的。做的这么辣鸡！
颜　　色：
室外云台CW300
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摄像机
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。若开启人形追踪，云台长期转动可能产生位移，建议定期进行校准。关闭之后摄像机将不会对画面或人形移动进行追踪转动。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-15 13:51 回复
l***9
2024-04-14 11:31
心　　得：
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CW700S 双400万
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摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。您反馈的物流问题我们非常重视，我们会积极主动地和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有任何问题，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-04-14 14:28 回复
j***6
2024-04-12 09:05
心　　得：
画面质量一般 放大很模糊 语音说是降噪的 实际使用不是很清晰有延迟
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颜　　色：
室外云台CW300
版　　本：
摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米室外摄像机CW300可于实时监控界面的清晰度按钮调节：在此可调节监控画面清晰度，可选：自动、480P 流畅、2.5K 高清（自动表示摄像机会根据所在网络环境自动调节画面清晰度）。通话时，请尽量手机和设备不要放置在同一空间内，且远离设备 10 米以上，因近距离通话产生的回声啸叫属于正常现象，如设备附近电子产品较多，会产生电磁干扰，有可能导致语音通话时出现啸叫、杂声等情况。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-12 10:40 回复
我***歌
2024-04-11 16:50
心　　得：
实物与描述的一样，质量相当好，卖家态度也好，有问必答，发货速度杠杠的，值得购买哦商品符合描述，主要是活动便宜，能省很多钱发货速度很快，卖家服务也好，目前很满意
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颜　　色：
CW700S 双400万
版　　本：
摄像机
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常感谢您对小米的支持，祝您生活愉快哦~若后续使用中如您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-04-11 17:51 回复
z***g
2024-04-08 22:45
心　　得：
首先快递挺快的，第二天就到了，然后就是外观好看，也小巧 但是感觉画面不是很清晰，几米外就看不清人脸了，远一点就更模糊了， 然后就是WiFi连接，不知道为什么会容易断，要是家里没人断了之后都没办法重连，很烦人，还有感觉支架与相机的部分有一点松，要是在稍微紧一点就好了 还有在画面识别上面吧灵敏度开到低了还是很多误识别，明明什么都没有动就一直识别画面变动开了报警就一直报警
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