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发评价拿京豆
j***7
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~赠品多买了几天就降价问赠品拉杆箱的事还不回复我给服务评价1颗星还发短信骚扰你
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Z9标准款-月岩灰
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小天才京东自营官方旗舰店 您好,因平台每天都有不同类型的活动,所以可能会导致到手价不一样,由此给您带来的不便,我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请,符合价保申请条件后,系统会自动补差。另外,店铺活动赠品需要订单签收8天后进店登记领取哦,核实到您的订单赠品已登记领取,还请您注意近期包裹的签收哦,后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-05-20 15:51 回复
丛***L
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纯#人
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小天才京东自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,核实到您是咨询赠品问题,建议您按照客服告知的方式提供相关信息哦,以便我们及时处理哈,后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-05-10 16:16 回复
PLUS会员
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小天才自营官方旗舰店 您好,小天才产品品质好、售后有保障,且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中,在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈,我们希望听到您的意见及建议,以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-04-28 16:48 回复
笨***人
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什么都挺好,但是京东联合办的中国移动电话卡大家千万不要办理,刚充费一天就全部是广告电话,一天10多个,特别烦!投诉了京东和12315都没有用,没有一个地方管,都说不是自己泄漏的。大家千万不要买电话卡!中国移动那连差评的方式都没有!
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小天才自营官方旗舰店 您好,小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理,并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦,如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-04-24 16:42 回复
s***8
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不好的体验了呢,配件是有质保的哈,若使用中异常,建议及时联系店铺客服反馈哦,我们会竭诚为您服务。
2024-04-22 15:19 回复
j***e
心  得:
定位准确度一般,所谓的楼层定位,带了两天,去了十几个地方,没有一次楼层定位是对的😂偏差都在3层以上。跟直播广告宣传效果差异较大
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉没能给您带去最好的体验,手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦,比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准,建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中,后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服,我们希望听到您的意见及建议,以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-20 15:39 回复
银牌会员
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小天才自营官方旗舰店 抱歉给您带来不便了,不知道我们哪方面做的让您不满意,如果使用中遇见什么问题都可以联系我们,我们都会积极给您解决哦,抱歉给您带来不好的体验了!若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-03-25 16:54 回复
g***c
心  得:
小天才的第一个问题是系统不稳定、花屏已经充电接触不良,照片来自我的z8。 第二个问题返厂后直接就被告知无法维修和更换,如果没有配件和存货,完全可以提前告知我。 第三个问题是,完全没有提供可用的数据备份能力。这个结合第二个问题就让人很头疼,维修前完整备份成本很高,送检前也不清楚是否能够维修,于是我们只备份了最重要的少部分数据后就送修。 然后后面就全是京东平台的表演。 送修后不久家人就收到京东电话,告知无法维修更换。希望六折回购,家人未同意并让客服联系我本人。 两天未接到京东电话,主动去电京东,京东说可以原价退货,我要求先将商品原返,做完数据备份再退回,京东表示他们默认电子类产品取走就会恢复出厂设置保护客户隐私,我表示质疑,京东表示有我家人同意的电话录音,我要求京东出示录音,京东绕了一圈表示出示不了。也不确定手表是否真的已经做了恢复出厂。我现在只盼望能尽快收到原返看看有没有找回数据的我希望。 过程中联系几十次客服,都不能确定原返的状态,有客服告知两天前就已经从北京大兴厂家寄出给北京朝阳的京东库房,但身在北京海淀的我到现在都没有取回,同在三十多公里的距离,今天是我要求原返的第五天。
颜  色:
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小天才自营官方旗舰店 您好,关于您反馈的问题可以咨询京东客服950618。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-03-23 15:35 回复
PLUS会员
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小天才自营官方旗舰店 抱歉给您带来不便了,不知道我们哪方面做的让您不满意,如果使用中遇见什么问题都可以联系我们,我们都会积极给您解决哦,抱歉给您带来不好的体验了!若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-03-05 15:51 回复
1***7
心  得:
我重复买了两件,地址写的老家,明明写的大年初二能到,到我初六回城都没到。要求本人拿本人无法拿,点击退货又无法处理。尚未拆封也不给退,服务极差,但凡有一点拆封我都能接受不可退,重复购买又无拆封,态度极其傲慢。从未在京东遇到如此服务!!!
颜  色:
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小天才自营官方旗舰店 您好,小天才电话手表自售出之日起,支持7天无理由退货哦,由于您的订单签收时间已超7天,由此给您带来不便我们深感抱歉。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-03-05 15:55 回复
熊***啊
心  得:
下单的套餐是加挂绳的,结果没有挂绳,找客服沟通了,好久都没有反应几十块钱东西,郁闷死了,第一次差评,明明没有还让人下单,结果没有还让我找京东客服,沟通了好几天还没解决,29块的东西搞几天,纯#人,店大欺客
颜  色:
Z9标准款-月岩灰
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,京东自营发货均由您就近京仓打包发出,在包裹签收时建议当场验货,如有问题可拒收或及时联系京东客户热线950618反馈。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-03-04 17:07 回复
6***5
心  得:
电池不耐用,一天一充都不够,差评
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系,手表在弱信号区域使用都会增加功耗,建议您睡觉前设置自动开关机,设置亮屏时间缩短,关闭息屏时保持WiFi连接,孩子上学时开启上课禁用,这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-02-28 15:31 回复
就***你
心  得:
价格比旗舰店贵100,领个赠品还要8天➕5天,还不指定快递,实在太差了
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,不同平台活动优惠力度也有所不同,由此给您带来的不便,我们深感抱歉。且订单额外赠送的赠品需订单签收8天后联系店铺客服领取的哈,不是随机一起发货的哦,由此给您带来的不便还请见谅。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-02-05 17:10 回复
8***3
心  得:
说好送的礼品,一个月了都没收到,客服各种推托不解决问题,最差一次客户购物体验
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小天才自营官方旗舰店 您好,经查询,您的订单赠品于1.16号已发货,且于1.19号已签收,若有疑问可建议咨询配送员哦,后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺供应商在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-02-02 17:19 回复
代***丁
心  得:
整个赠品领取,购买体验感极差,七天后自己不领取就不赠送,七天后领取又说仓库放假,一月份就放假,福利真好,但是为什么不把这七天的赠品预留出来!无力吐槽
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,核实到您的赠品已领取,由于临近春节,赠品厂家均以放假,暂时无法发出哦,会在节后统一发出的哈,由此给您带来的不便还请见谅。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-02-01 16:43 回复
l***9
心  得:
旧的买了几个月坏了让买个新的退旧的,把旧的都搞没了被倒卖了,数据都丢失,很久不处理太差,离卸载京东的日子不远了
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,拿到新手表后您可以使用旧手表数据迁移功能进行迁移旧手表数据哦。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈,我们会竭诚为您服务。
2024-01-22 16:38 回复
u***7
心  得:
表是好表,配套的卡一直没收到货
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不好的体验,您反馈的电话卡不是我们店铺赠送的商品哦,针对电话卡活动问题建议您及时联系京东客服热线4006065500反馈。有关手表使用遇到的疑问可咨询店铺供应商在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-01-18 16:29 回复
糖***爸
心  得:
又坏了
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小天才京东自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,若产品使用中出现故障,请您放心,我们的产品是全国联保、质保一年(人为因素损坏除外),您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近,可以自己亲自送到客户服务中心的哈;也可以先电话与服务中心工作人员联系,通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2024-01-08 17:05 回复
金牌会员
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小天才自营官方旗舰店 抱歉给您带来不便了,不知道我们哪方面做的让您不满意,如果使用中遇见什么问题都可以联系我们,我们都会积极给您解决哦,抱歉给您带来不好的体验了!若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-12-22 17:29 回复
j***u
心  得:
开票不能用,退回重新开还是不能用
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小天才京东自营官方旗舰店 您好,订单发票信息是需要您自行在订单中填写的哦,建议查看是否信息填错了,若发票有异常,可建议直接联系京东客服咨询哈。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-12-17 17:17 回复
M***6
心  得:
下单前客服说不要赠品的话,收货后返还60元。但结果是两个月了,问了多次,没有任何反应,也没有任何退款。跟**犯一样。
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小天才自营官方旗舰店 您好,关于您反馈的店铺赠品折现活动,店铺客服已为您登记了哈,建议您可以查看预留收款账号的余额明细看下。若有任何疑问也可以咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-12-09 16:49 回复
p***g
心  得:
……….
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小天才自营官方旗舰店 您好,小天才产品品质好、售后有保障,且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中,在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈,我们希望听到您的意见及建议,以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-12-06 15:35 回复
j***1
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小天才自营官方旗舰店 您好,抱歉给您带来不好的体验了,表带本身属于易耗品哦,如果使用过程中破裂或者断裂可以重新购买哈。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺供应商在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-11-23 17:14 回复
9***6
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小天才自营官方旗舰店 您好,机器返厂数据清除后,公交卡中的余额会原路返还的,建议耐心等待,同时建议后面在手表停止使用前自己手动操作解绑哦。
2023-11-20 18:22 回复
最***卖
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小天才自营官方旗舰店 您好,小天才产品品质好、售后有保障,且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中,在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈,我们希望听到您的意见及建议,以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-11-16 17:04 回复
u***g
心  得:
10.4购买,然后降价100,然后发现价保是26天,就是说刚刚好过期。送的芒果会员折现,需要提供姓名、卡号、开户行,***账号都不行,再加上快递登记的信息,妥妥的大风险,不要也罢!
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小天才自营官方旗舰店 您好,因平台每天都有不同类型的活动,所以可能会导致到手价不一样,由此给您带来的不便,我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请,符合价保申请条件后,系统会自动补差。关于您反馈的赠品折现活动,还请以客服为您介绍的为准哦,活动属自愿参与,若有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-11-07 15:36 回复
j***F
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小天才自营官方旗舰店 您好,核实到您是咨询表带加长问题,建议您按照客服提供的操作视频安装就可以的哈,后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-10-19 15:48 回复
j***o
心  得:
今天才第二周,孩子手表就显示无卡状态,真的太恐怖了,还1999的手表,还需要去检测中心,真心#
颜  色:
Z9标准款-月岩灰
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您反馈电话卡安装不识别问题,建议您擦试一下话卡芯片,以免脏污导致接触不良,然后按照说明书上的方式安装话卡哈,若操作后还是无法识别,请您放心,我们的产品是全国联保、质保一年(人为因素损坏除外),您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近,可以自己亲自送到客户服务中心的哈;也可以先电话与服务中心工作人员联系,通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-10-18 15:46 回复
7***e
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小天才自营官方旗舰店 抱歉给您带来不便了,不知道我们哪方面做的让您不满意,如果使用中遇见什么问题都可以联系我们,我们都会积极给您解决哦,抱歉给您带来不好的体验了!若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-10-17 16:47 回复
j***p
心  得:
品质有严重问题,就给个售后电话,你自己去处理,没有见过这么差的服务,
颜  色:
Z9标准款-月岩灰
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小天才自营官方旗舰店 您好,很抱歉没能给您带去最好的体验,核实到您有咨询客服手表使用问题,建议您按照客服提示的方式先设置使用哦,若有任何疑问请随时咨询店铺在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-10-05 15:31 回复
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