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夹***森
2024-05-15 12:33
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破损非常严重，买了好几台全是破的，里面的配件声音都能听到，严重怀疑
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戴森京东自营官方旗舰店 ： 您好，根据您提供的图片查看此包装为物流外部包装哦，胶带属于物流运输固定作用，并不影响机器正常使用，建议您拆开外部包装箱查看内部包装是否完好，本店售出保证全新正品，您可以放心使用哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-05-15 13:41 回复
夹***森
2024-05-15 12:32
心　　得：
包装破损严重，平台商家互不理睬，体验感非常差
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戴森京东自营官方旗舰店 ： 您好，根据您提供的图片查看此包装为物流外部包装哦，胶带属于物流运输固定作用，并不影响机器正常使用，建议您拆开外部包装箱查看内部包装是否完好，本店售出保证全新正品，您可以放心使用哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-05-15 13:40 回复
夹***森
2024-05-15 12:31
心　　得：
每一台机器包装破损十分严重，平台商家互相踢皮球
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戴森京东自营官方旗舰店 ： 您好，根据您提供的图片查看此包装为物流外部包装哦，胶带属于物流运输固定作用，并不影响机器正常使用，建议您拆开外部包装箱查看内部包装是否完好，本店售出保证全新正品，您可以放心使用哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-05-15 13:39 回复
夹***森
2024-05-15 12:30
心　　得：
京东平台客服310992说我收到的戴森吸尘器都是破的。每一台吸尘器都是破的，商家还发，都是破损的
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戴森京东自营官方旗舰店 ： 您好，根据您提供的图片查看此包装为物流外部包装哦，胶带属于物流运输固定作用，并不影响机器正常使用，建议您拆开外部包装箱查看内部包装是否完好，本店售出保证全新正品，您可以放心使用哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-05-15 13:30 回复
j***2
2024-05-11 15:10
心　　得：
到货三天用了两次提示清洗滤网，按要求洗的，洗完滤网就起毛，联系客服说正常现象，提交售后换货说不能换，申请退货呢，还不知道啥样的，店大欺客体现的淋漓尽致，还寻思买个大牌没啰嗦事呢，
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1
authp2k5184sr2 ： 很抱歉给您带来不好的购物体验，本店所售商品均遵循国家三包规定的呢，查看到您申请的售后服务单，专员正在为您核实处理，后续还请您耐心等待，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-05-11 15:21 回复
j***8
注册会员
2024-04-24 15:48
心　　得：
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authp2k5184sr2 ： 您好，奖品发货需要一定时间呢，还请您耐心等待哦。对于大家来说，提供质量优质、价格合理、售后有保障、品牌影响力高的产品才是更重要的。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-04-24 15:56 回复
j***v
PLUS会员
2024-04-21 14:14
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authp2k5184sr2 ： 您好，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，您可以把您的建议和意见和我们的在线客服说哦～很感谢您对我们的支持，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-04-21 14:22 回复
路***p
2024-04-15 14:26
心　　得：
1.商品充电支架有问题，充电器的头和电池孔不完全在一条直线上，电池不能插到充电支架的充电头上，无法充电。如果硬插，要很大力气，支架质量问题。2收到货物后第一时间与商家联系，商家要工程师视频联系解决。视频后，工程师明白了质量问题，但未给出解决方案。3在京东平台上要求退货，也进行了退货操作。4商家不给上门取件，要我出具质量检查报告。5消费者怎么出具报告，他们的客服也是一直不给解决问题，就是说废话。态度恶劣，不给退货。
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，本店所售商品均遵循国家三包规定的呢，机器有质量问题需要退货需要您联系店铺客服为您登记收机检测，检测有质量问题会开具检测单寄回，后续您在订单中申请售后服务单，专会为您审核处理。查看到您已申请售后服务单，后续还请您耐心等待专员为其处理，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-04-15 14:47 回复
j***u
2024-04-12 15:48
心　　得：
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，此情况一般是机器清洁方面问题引起，如您的机器是主机部分有异味，建议您尝试清洁气旋以及滤网部分。气旋部分可用垃圾袋兜住底部后，用手轻轻拍打气旋上方，让灰尘等掉落，然后使用软毛刷清洁气旋下方的网罩。滤网只能用清水冲洗，清洗时不要使用任何洗涤剂，不要用力拧干，放在通风处自然阴干至少24小时，确保完全干透后再使用，具体的清洁方式您可以咨询店铺客服，很高兴为您服务。建议您使用时要注意，不能吸液体或放置在潮湿的地方，也请保持机器干燥。如果不小心吸进了有味道的物体等，请及时清理集尘桶；为了避免影响您的使用体验，日常使用后，建议及时清空集尘桶内的垃圾，集尘桶/气旋/长杆等部位建议半月清理一次哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-04-12 16:09 回复
l***9
2024-04-10 18:05
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，给您带来不便非常抱歉，戴森的产品都是通过严格的性能试验和专业的检查以后，才可以售出的。人为造成的原因，不在保修范围之内，建议您使用时避免磕碰或者注意存放哦，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后也会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-04-10 18:17 回复
o***鸣
2024-04-06 16:34
心　　得：
买完就降价，超几个小时就无法保价
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2
authp2k5184sr2 ： 您好，不同时间段价格微有浮动都是正常的，参加活动的商品各自调整幅度及活动期间不同，详情还请见产品页面。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-04-06 17:06 回复
j***健
金牌会员
2024-03-27 19:59
心　　得：
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1
戴***8 ： 您好，给您带来的不便，我们深感内疚，本店所售商品均遵循三包规定的呢，7天无理由退货需要确保商品完好，无污无损，如有异常可能无法退货哦。查看您申请的服务单，专员有联系您确认，为您处理， 后续还请您耐心等待，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-03-28 00:48 回复
冲***腿
2024-03-26 21:37
心　　得：
生气，不能保价，晕
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2
戴***8 ： 您好，不同时间段价格微有浮动都是正常的，参加活动的商品各自调整幅度及活动期间不同，详情还请见产品页面，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您选择dyson戴森。价保是京东平台推出的政策呢，这边为了更好解决您的问题，建议您这边联系京东客服哦。手机版京东里面找我的然后点击服务反馈就可以找到京东商城在线客服了呢。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后也会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务。
2024-03-26 23:35 回复
j***c
2024-03-26 15:17
心　　得：
首先我买错了版本，支持7天无理由退货又买了一个，结果他说拆箱不支持七天无理由退货，给我原返，原返了20天，满电过去零电回来，商品上面全是划痕，严重怀疑被使用甚至调换货，另一个京东国际买的，还不支持退换，原箱未拆购买之前也有沟通，说没事到头来都是事
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2
authp2k5184sr2 ： 您好，给您带来的不便，我们深感内疚，本店所售商品均遵循三包规定的呢，商品7天无理由退货需要商品和包装完好，无污无损哦，如商品不符合条件可能无法退货哦，很遗憾本次未能给您满意的购物体验，我们也将从中吸取经验，今后倍加努力为大家带来更好的产品服务体验~
2024-03-26 16:01 回复
只***0
2024-03-25 11:39
心　　得：
买的时候*24昨晚凌晨一看商家直降*今天又调回*你们真是会玩，不让价保，买了不到一星期降了*块钱，价格随便调的是吧。等着被投诉吧！差劲👎🏻店大欺客麽？
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，不同时间段价格微有浮动都是正常的，参加活动的商品各自调整幅度及活动期间不同，详情还请见产品页面，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您选择dyson戴森。由于您反馈的价保问题经核实是京东平台推出的政策呢，这边为了更好解决您的问题，建议您这边联系京东客服哦。手机版京东里面找我的然后点击服务反馈就可以找到京东商城在线客服了呢。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后也会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务。
2024-03-25 13:23 回复
s***8
2024-03-24 13:10
心　　得：
差评给设计，续航和客服
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，戴森吸尘器拥有专利数码马达、整机过滤系统、专利多圆锥气旋，可以同时做到吸的干净、过滤的干净、吸力持续强劲哦！V12家用手持无绳吸尘器的充电时间为3.5小时左右，最长地面运行时间高达50分钟。有3档模式可调节，满足您不同的清洁需求，不同的清洁模式或使用不同的吸头，运行时间也会有所不同哦：一档节能模式，清洁地板深缝、短毛地毯、小块地垫；二档中档模式，清洁地板深缝、短毛地毯、小块地垫；三档强效模式，清洁床褥、沙发等深层的尘螨及过敏源。根据不同的清洁场景，选择更适合的清洁模式，提升机器效率呢。给您带来的不便，我们深感内疚，我们所售商品均遵循三包规定的呢，商品退货需要确保商品和包装完好，无污无损哦。很遗憾本次未能给您满意的购物体验，我们也将从中吸取经验，今后倍加努力为大家带来更好的产品服务体验~
2024-03-24 13:25 回复
禅***宗
2024-03-24 12:57
心　　得：
刚买完三天就降价，还不能价保，服了
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，不同时间段价格微有浮动都是正常的，参加活动的商品各自调整幅度及活动期间不同，详情还请见产品页面，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您选择dyson戴森。由于您反馈的价保问题经核实是京东平台推出的政策呢，这边为了更好解决您的问题，建议您这边联系京东客服哦。手机版京东里面找我的然后点击服务反馈就可以找到京东商城在线客服了呢。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后也会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务。
2024-03-24 13:06 回复
j***j
2024-03-24 08:57
心　　得：
刚买就降价，说好的保价结果说活动不保，东西也一般。
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，不同时间段价格微有浮动都是正常的，参加活动的商品各自调整幅度及活动期间不同，详情还请见产品页面，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您选择dyson戴森。由于您反馈的价保问题经核实是京东平台推出的政策呢，这边为了更好解决您的问题，建议您这边联系京东客服哦。手机版京东里面找我的然后点击服务反馈就可以找到京东商城在线客服了呢。戴森吸尘器拥有专利数码马达、整机过滤系统、专利多圆锥气旋，可以同时做到吸的干净、过滤的干净、吸力持续强劲哦！很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后也会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务。
2024-03-24 12:13 回复
k***r
PLUS会员
2024-03-23 09:54
心　　得：
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，您可以把您的建议和意见和我们的在线客服说哦～很感谢您对我们的支持，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-03-23 10:01 回复
u***1
银牌会员
2024-03-15 19:31
心　　得：
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，不好意思，给您带来不便了，您反馈的问题我们真的很重视呢。查看您申请的服务单，专员有联系第一时间联系您确认，也为您处理了哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。如您对产品有任何问题欢迎随时咨询。
2024-03-15 21:03 回复
北***y
2024-03-15 17:28
心　　得：
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，给您带来的不便，我们深感内疚，您所需要的配件暂时没有库存。您的问题我们也很重视，已经为您反馈，专员有联系您确认，后续还请您耐心等待，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-03-15 18:24 回复
0***a
2024-03-10 08:17
心　　得：
一用就坏，不是描述的怎么好，不知道哪里偶修？
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颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，本店所售商品均遵循国家三包规定的呢，您可以联系我们店铺客服或拨打戴森热线报修处理，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。如您对产品有任何问题欢迎随时咨询。
2024-03-10 09:01 回复
j***k
注册会员
2024-03-09 13:52
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颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，您可以把您的建议和意见和我们的在线客服说哦～很感谢您对我们的支持，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-03-09 13:58 回复
j***C
注册会员
2024-03-05 14:10
心　　得：
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颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，您可以把您的建议和意见和我们的在线客服说哦～很感谢您对我们的支持，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-03-05 14:11 回复
j***w
2024-03-03 16:21
心　　得：
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V12大吸力吸尘器
回复(2)
2
authp2k5184sr2 ： 您好，京东保险并非戴森服务，您可以咨询延保的供应商处理。给您带来的不便，我们深感内疚，我们所售商品均遵循三包规定的呢，专员也有跟您联系确认，很遗憾本次未能给您满意的购物体验，我们也将从中吸取经验，今后倍加努力为大家带来更好的产品服务体验~
2024-03-03 17:02 回复
u***x
2024-02-26 15:07
心　　得：
这款是没有绿灯的，其他顾客要注意了。 太坑了，这么重要的参数，不写在明显的位置，瞬间不香了。
颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，吸尘效果是由吸尘器的吸力表现决定的。虽然没有光学探测功能帮助看到不易发现的灰尘，这款产品强劲的吸力依然可以做到除尘除螨。有关产品的问题您可以咨询店铺客服，专员会为您解答的，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。
2024-02-26 15:50 回复
牙***周
2024-02-22 12:01
心　　得：
以小利引诱购买，拿客户当猴耍。
颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
authp2k5184sr2 ： 您好，不同时间段价格微有浮动都是正常的，参加活动的商品各自调整幅度及活动期间不同，详情还请见产品页面，很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。如您对产品有任何问题欢迎随时咨询。
2024-02-22 12:57 回复
j***g
2024-02-16 19:53
心　　得：
吸尘器进水了，不能帮你维修，只能更换新机器，买一台机器*块，维修费用要*，真无语，狠狠差评
颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
戴***8 ： 您好，给您带来的不便，我们深感内疚，我们所售商品的均遵循三包规定，使用不当造成的故障是不在保修范围的哦，很遗憾本次未能给您满意的购物体验，我们也将从中吸取经验，今后倍加努力为大家带来更好的产品服务体验~
2024-02-16 20:12 回复
浊***i
2024-02-16 15:41
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
V12大吸力吸尘器
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1
戴***8 ： 好意思，我们给您带来不便了，气旋内部的灰尘大多是浮灰，可建议您用垃圾袋兜住底部后，用手轻轻拍打气旋上方，这样灰尘就会掉出来，也可使用软毛刷清洁气旋下方的网罩部分。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后也会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。如您之后在使用产品时有任何问题欢迎随时咨询。
2024-02-16 18:54 回复
j***d
2024-02-06 15:21
心　　得：
外观上好多的皱纹，看上去如同残次品，不止是一个配件上有，而是所有的配件和主机上都有。与线下产品有明显区别，属于网络特配版本的感觉
颜　　色：
V12大吸力吸尘器
回复(2)
2
authp2k5184sr2 ： 您好，我们是京东戴森自营店，保证是全新的正品机器，您可以放心，戴森产品使用的是ABS工程塑料，其特点是抗摔，耐磨。在制造工艺上需要整体高温注塑，注塑过程中会产生流动，冷却后就会形成自然的纹路，这是正常现象，不影响正常使用。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。如您对产品有任何问题欢迎随时咨询。
2024-02-06 15:34 回复
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