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发评价拿京豆
j***y
心  得:
办公看ppt.还行,重度cad不够用,发烫严重
颜  色:
15英寸典雅黑金属掌托
版  本:
【顶配一步到位】i7 32G+1T
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。此款产品经过精心设计,拥有完善的散热技术,在持续负载时,硬件功耗和热量随之上升,机身会有些许温感,望您理解。为了保持本本的最佳工作状态,您可以尝试关闭不需要的高负载应用程序,并及时结束不需要的后台进程。这样可以有效减轻系统的负担,并改善本本的运行环境。其次您也可以选择改善产品的工作环境及通风条件,保持通风口通畅使用哦,如果您有任何问题或需要帮助,都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。我们的团队将时刻待命,为您提供最贴心的服务。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2024-05-14 15:16 回复
z***a
心  得:
续航时间很短,散热性能还行,但声音大了点,屏幕效果不错,外观工艺需要改进,附上视频。 运行速度:可以 轻薄程度:不错
颜  色:
13.5英寸砂岩金金属掌托
版  本:
【更多人选择】i7 16G+512G
1
微软** 尊敬的用户您好。就您反馈的续航问题,因使用情况不同,实际电池使用时间会有所出入。建议您通过使用降低屏幕亮度、及时清理后台进程等方法延长本本电池续航时间。产品经过精心设计,拥有完善的散热技术,在负载较大时,硬件功耗和热量随之上升,散热风扇会加速运行,可能会产生一定的声音,望您理解。我们非常重视每一位客户的反馈,并会不断改进我们的产品,以满足您的期望和需求。在未来的使用过程中,如果您需要帮助,请随时联系我们的店铺客服。我们随时都在,只为给您提供最及时、最专业的帮助和解决方案。祝您生活愉快,工作顺利!
2024-03-18 16:06 回复
k***a
心  得:
屏幕就是一块镜子,反光严重。黑暗背景下非常清晰地半身照,看影视估计很崩溃吧 屏幕分辨率比较差(2256*1504 3*2),不够精细。分辨率比不上十年前的macbookpro(2560*1440 16*9)也是醉了 散热一般,任务稍重就听得到风扇噪音 性能一般 启动切换U盘麻烦 外观无敌 键盘很好 很轻
颜  色:
13.5英寸 典雅黑金属掌托
版  本:
【高效办公利器】i7 16G+512G
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的体验。此款产品采用的是镜面屏,能提供更高的对比度和色彩饱和度,使显示效果更加生动和逼真哦~产品经过精心设计,拥有完善的散热技术,在负载较大时,硬件功耗和热量随之上升,散热风扇会加速运行,可能会产生一定的声音。Surface Laptop 5搭载强大的第12代英特尔酷睿处理器,经英特尔Evo平台认证,不论是网页浏览还是应用程序操作,都可为您提供快捷流畅的多任务处理性能。若您在使用中有所疑问,您可与店铺客服取得联系,相信会为您详细解答的。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-11-07 10:23 回复
u***d
心  得:
价格忽高忽低,定价不合理,容易买贵了,小心甄别
颜  色:
13.5英寸 典雅黑金属掌托
版  本:
【店铺爆品推荐】i5 16G+512G
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。由于市场活动节点不同活动内容和价格均不相同,所以会有涨价、降价等变化,还请您理解。本本配置均衡,性能稳定,还请多给它展现自己实力的机会,相信不会辜负您的期望。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-10-24 17:02 回复
j***6
心  得:
产品没问题,给2星差评是给店家的,客服办事拖沓,店家承诺的一直未兑现,多次催促也无果,足以体现效率和服务是差的很,更别指望售后了。
颜  色:
13.5英寸 亮铂金欧缔兰掌托
版  本:
【性价比首选】i5 8G+256G
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。经核实,您是因绑赠的M365掉绑而困扰,目前小伙伴已经联系京东客服为您补发成功了,您可在订单详情中提取密钥使用哦~同时我们非常重视您反馈的服务问题,会不断优化、改进,为您带来更好的服务体验。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-09-13 14:11 回复
M***J
心  得:
因为着急用,拿到就开箱,开机一点电都没有了,激活一波三折,结果因为联网了还不能退。再一看生产日期是一年前的货。以前电子产品比较信任京东,以后还是到实体店买吧。
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颜  色:
15英寸大屏 Evo认证 典雅黑
版  本:
【顶配一步到位】i7 32G+1T
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带来满意的购物体验。商城为随机发货,为您送达的产品可能经过了一段时间的存储,但品质依然值得信赖哦~产品在到达您的身边前要经历储存、运输等多个环节,电池中的余电可能因自然放电耗尽,首次开机时选择适配器供电可以更好的保证您的使用体验哦~商城退换货服务也是有标准的流程和规定的,给您带来的不便,望您理解。商城为您带来的不仅仅是实惠的商品,还有方便快捷的配送体验,是很不错的购物选择哦~感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-09-10 17:22 回复
大***神
心  得:
速度比较慢,打开个word还要转半天。微软注册登记好麻烦,出现个PIN码错误,搞了一晚上没搞好,直接系统恢复到备用点才解决。将就用了,懒得换。
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颜  色:
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。软件运行效果不佳,您可以尝试关闭后台无用的应用,卸载无使用需求的软件试下。针对您所描述的账号注册问题,得知您已凭借自己的聪明才智将问题解决,我们也就放心了。若后续使用中遇到问题,建议您联系400-820-3800微软客户服务热线,由他们协助您进行处理。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-08-20 13:45 回复
j***j
心  得:
总体还可以,很薄,拿起来没有特别轻。 购物服务体验一般,本来以为有赠品鼠标,结果客服赠品送完了,从此往后买的朋友们没有赠品了。键盘面是如图显示的这种,打开用了一下,散热也还OK。
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颜  色:
13.5英寸 亮铂金欧缔兰掌托
版  本:
i5-1235U 8G+256G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,很抱歉因赠品问题影响到您美丽的心情。小微经过核实,得知可以为您申请补发,我们会有专人与您联系,给您带来的不便,请您多多理解。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的,沟通中若有不周之处,望您多多包涵。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-07-18 10:45 回复
u***p
心  得:
收到当天,用了原装自带的电源线,就出现这个问题. 已申请退货了,我还是去实体店买吧.
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颜  色:
15英寸大屏 Evo认证 亮铂金
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,微软产品均采用高标准的生产流程和工艺,且经过严格的质量检验,质量方面可丝毫不敢马虎。针对您反馈的使用问题,根据您的评论,得知您已申请售后,相信小伙伴们会为您妥善处理。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-06-05 16:01 回复
j***G
心  得:
浏览器广告多又禁不掉,看个剧都卡顿,售后要拖一个月,把客户要求当耳边风,差评
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颜  色:
15英寸大屏 Evo认证 亮铂金
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。系统运行效果不佳,您可以尝试关闭后台无用的应用,卸载无使用需求的软件是试下。商城各项服务也是有标准的流程和规定的,可能需要一定的时间,还请您理解。针对您所描述的使用问题,您与随时与我们店铺客服进行沟通,或拨打400-820-3800微软客户服务热线,相信会为您妥善解决的。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-05-18 13:56 回复
h***w
心  得:
商品一般吧,键盘不好用,金属外壳有点单薄,签收后商家各种借口拒开发票,承诺的鼠标也没有赠送,总之,一言难尽,大家避坑啊!
颜  色:
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
版  本:
i5-1235U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带来满意的购物体验。微软产品均采用高标准的生产流程和工艺,且经过严格的质量检验,质量方面可丝毫不敢马虎。自营产品发票由商城统一开具,若是对发票信息有所疑问,您可再次与京东商城客服专员联系,由她们为您详细解答。针对您所描述的键盘问题,小微建议您与我们的店铺客服取得联系,由她们在了解到具体情况后,协助您将问题解决。经核实,赠品您已联系京东为您补发,希望不要影响您美丽的心情。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-05-16 10:35 回复
u***b
心  得:
之前买了个pro,觉得很好用,这次说换个单纯的笔记本,可怎么觉得差好远,上网慢,运行慢,对比之下很懊悔,是我不会用吗?
颜  色:
13.5英寸 亮铂金欧缔兰掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。系统运行效果不佳,您可以尝试关闭后台无用的应用,卸载无使用需求的软件是试下。如仍有疑问,小微建议您拨打400-820-3800与我们的售后工程师取得联系,由他们为您详细解答。本本配置均衡,性能稳定,还请多给它展现自己实力的机会,相信不会辜负您的期望。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-05-13 16:41 回复
3***下
心  得:
电池说能12个小时,结果正常用最多也就三个小时。
颜  色:
13.5英寸 亮铂金欧缔兰掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。因使用情况不同,实际电池使用时间会有所出入。您可尝试通过及时清理后台进程、更改电源计划为节能等方法延长电池续航时间。若在使用过程中有疑问,您可与店铺客服取得联系,我们是很高兴为您服务的。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2023-03-30 13:50 回复
j***k
心  得:
经常卡机
颜  色:
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,系统运行效果不佳,您可以尝试关闭后台无用的应用,卸载无使用需求的软件。若使用中仍有疑问,您可与店铺客服取得联系,由她们为您详细解答。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2022-12-16 17:37 回复
j***k
心  得:
人脸识别不了 电脑卡机 用到发火
颜  色:
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,系统运行效果不佳,您可以尝试关闭后台无用的应用,卸载无使用需求的软件。当Windows Hello未正确扫描到您的面部时可能会出现错误提示,建议您检查一下更新并重启电脑;1、如果依旧,请使用PIN或密码登录,你可重新设置下Windows Hello人脸;2、如您平常有频繁摘除眼镜等习惯,或是当设备当前处于与录入时的照明和光线显著不同的位置。在您注意以上情况的前提下可提高人脸识别的能力:开始菜单 - 设置(齿轮) - 账户 - 登录选项 - Windows Hello 人脸 - 提高识别能力;3、如无法解决,则建议您使用 Win+X - 设备管理器,查看是否有打了感叹号的设备,可右键该项目选择卸载驱动,打开上方“操作“选项 - 检测硬件改动,后重启电脑再次尝试;如仍无效则建议您尝试重置系统看下~感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2022-12-16 17:36 回复
s***w
心  得:
电脑是很好,开机速度,运行都很满意,配送也挺快。但是承诺的30天保价给我的体验很差。11月7日我下单,价格12488,11日就降了600,双11促销我理解,但是降价了也不通知,我如果没发现,这600就白瞎了,找客服解决,客服告诉我申请保价不成功,说不在保价范围。我说买的时候标签上明明白白的保价30天,最后又告诉我他们说售前客服,不管这个事,让我联系京东客服。我自己去联系,费了半天劲,保价600算是退了,但是此次购物体验感很差。建议其他朋友,想买这款电脑可以选择其他店铺,不要在这里买了。12000的电脑,买的不光是产品,也是体验,购物体验太差了,朋友们要注意。
颜  色:
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
1
微软** 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。由于市场活动节点不同活动内容和价格均不相同,所以会有涨价、降价等变化,还请您理解。得知您已成功价保,我们也就放心了。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的,沟通中若有不周之处,望您多多包涵。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2022-11-13 16:18 回复
z***5
心  得:
第三天就成这样了,已退回检测,第一次买微软产品出问题的
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颜  色:
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
版  本:
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
2
微软** 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带来满意的使用体验。根据您的评论,得知您已申请售后,相信小伙伴们会为您妥善处理。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2022-11-09 17:36 回复
j***l
心  得:
第一次收到有划痕 换了一个
颜  色:
13.5英寸亮铂金欧缔兰掌托
版  本:
【性价比之选】i5 8G+256G
1
微软** 尊敬的用户您好,我们理解您的心情,出现这样的问题真的很抱歉。根据您的评论,得知您已申请换新,相信换回的产品能够给您带来满意的使用体验。在未来的使用过程中,如果您需要帮助,请随时联系我们的店铺客服。我们随时都在,只为给您提供最及时、最专业的帮助和解决方案。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
2024-04-25 15:32 回复
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